Опыт покупки планшета в офисе Мегафона - обнаружен дефект, предложено произвести обмен, но предпочтение отдано возврату денег и покупке в надежной сети, например, М Видео

29.02.2016, 16:05

• г. Челябинск

Купил планшет в офисе мегафон, через 10 дней сдал из-за дефекта сдал, провели диагностику дефект подтвердился, предлагают произвести обмен. Хотелось бы вернуть деньги и купить товар в солидной сети (М видео например), диагностику делали 30 дней, расстроили очень.

Читать ответы (2)

Вернуть товар в м видео
Планшет мегафон
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

29.02.2016, 16:14,

г. Темрюк

Можно потребовать возврата денег, необходима письменная мотивированная претензия.

Спросить

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

29.02.2016, 16:20,

г. Челябинск

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Предварительно следует предъявить продавцу письменной Претензию (в двух экземплярах) с требованием о возврате денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59