Расплатилась на кассе дебетовой картой, вышло два чека на одном - оплата одобрена (пришло смс об балансе) . На другом - запись сверху-чек анулирован, внизу-итог-сумма, которую я истратила. Продавец сказала, что деньги не поступили на кассу.. А я говорю, что мне пришло сообщение об покупке и остатке. Договорившись, что я проверю баланс в личном кабинете, убедилась, что была права. Что мне делать, не новый ли это вид мошенничества? Как доказать свою правоту?

Чтобы доказать свою правоту вам следует брать распечатку доказывающую факт списания денег с вашей карты

Проблема с оплатой картой на кассе - как доказать свою правоту и разобраться с несоответствующими чеками?

Проблемы с оплатой картой в магазине - деньги снялись, но не поступили. Что делать?

В магазине расплачивалась картой Сбербанк продавец сказала что операция не прошла и провела картой еще раз и отдала чек об ошибке операции сказав что на карте недостаточно средств в итоге я расплатилась другой картой. Через несколько дней я решила проверить баланс первой карточки через мин выписку оказалось что с ее снялись деньги. Хозяйка магазина говорит что ей деньги не поступили что делать?

Читать ответы (2)

Продавец не вернул обещанную скидку и дважды снял деньги с карты - проблема не решена в течение двух дней

При покупки товара продавец ни сделал обещанную скидку в 500 руб. Я это увидела после оплаты картой. Продавец при мне сделал возврат чека. Сделал скидку и я картой рассчиталась второй раз. Сказали что деньги по первому чеку вернутся. С карты сняты были деньги два раза. А покупка одна. Два дня прошло а деньги так и не вернулись.

Читать ответы (1)

Вопросы о работе кассиров в Пятерочке - смена кассира, снятие кассы и роль грузчика

В Пятерочке, где работает моя дочь, наодной кассе в течение смены работают несколько кассиров, присменах кассиров касса не снимается, бывает, что за кассу садится грузчик. В 21 час два кассира уходят домой, касса не снимается, моя дочь работает до 23 часов, в случае нехватки денег в кассе при снятии кассы всю недостачу вешают на нее. Обязаны ли при смене кассира снимать кассу, имеет ли право работатьза кассой грузчик? Благодарю за внимание.

Читать ответы (1)

Пропали деньги с баланса - что произошло и как разобраться?

Мне интересует куда делись деньги с моего баланса? Утром деньги были на моём балансе а сейчас зайдя сюда обнаружил нулевой баланс? Как это понять?

Читать ответы (2)

Проблема с двойным списанием денег при оплате банковской картой и отсутствие возврата - что делать?

При оплате покупки банковской картой касса зависла, причем надолго, в результате деньги с моего счета были списаны дважды. Чека нет. В магазине сказали, что оформили возврат. Прошло уже больше 3-х недель, но деньги на счет так и не поступили. Что надо делать?

Читать ответы (1)

Как проверить соответствие суммы оплаты и пробитого чека, если продавец не выдал его?

Продавец пробила по кассе чек, в руки не дала. Спрашиваю где чек, отвечает что упал куда то. Хотелось проверить соответствие суммы оплаты и пробитого чека. Имею ли я на это право?

Читать ответы (1)

Продавец отобрал продукты после оплаты картой - что делать в такой ситуации?

Купила продукты в магазине на кассе рассчиталась банковской картой по терминалу платеж прошел, вышел чек и на телефон пришла смс о списании средств. Но компьютер на кассе завис и продавец сказала что у них покупка по кассе не прошла позвала охрану и отобрали у меня продукты. Я пыталась доказать что это незаконно что я за покупку заплатила, но они сказали что это не их проблемы чтобы я шла в банк и банк мне вернет деньги. Посоветуйте что мне делать в такой ситуации я осталась без денег и без продуктов.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой покупки и ложные обвинения - Что делать, когда у вас есть доказательства?

После покупки вышло два чека об оплате и аннулировании. Смс сообщение подтвердило покупку. Банк выдал справку об оплате и списании с карты. Придя в магазин я показала смс, заведующая набрала какой то номер и спросила кого то о поступлении денег, там ей сказали, что деньги не поступили, заблокирован платеж. Я сказала, что два раза не буду платить, на что мне ответили, что я воровка и посоветовали не подавиться. Ее слово против моего. Что делать? У меня есть документ подтверждающий мою правоту.

Читать ответы (1)

Пропали деньги при переводе с баланса Wildberries на карту Сбербанка - как решить проблему?

В личном кабинете магазина Wildberries на балансе были денежные средства 7999 рублей, я подала заявку о перечислении этой суммы на мою личную карту Сбербанка. Деньги с баланса личного кабинета списались, но на карту не поступили. Прошло больше месяца. Магазин утверждает, что деньги перевёл, обещали прислать на электронную почту платежное поручение, но и оно также не приходит. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой в магазине - двойное списание с карты при отсутствии чека

Как мне быть в магазине сделала покупку расплатилась картой первый раз чек не выдала касса попробывали второй раз и сняли двойную сумму?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59