С моего текущего счета после звонка оператора сбербанка, запросившего все мои данные были сняты средства в сумме 34000 руб. Подал заявление в СБ и полицию. Уголовное дело возбудили, банк пока не ответил. В случае отказа банка в возмещении стоит ли судиться? Спасибо.

Добрый день. Если денежные средства сняты не вами с вашего счета, то конечно стоит судиться.

Потеря средств после звонка оператора Сбербанка - возможность судебного разбирательства?

Мобильный банк Сбербанка отказал в возврате средств после несанкционированного списания - как действовать?

У меня с помощью мобильного банка были сняты денежные средства со счета. Заявление в банк о том что я не совершала данных операций написала в течении суток. Но мне Сбербанк отказал в возврате денежных средств. Заявление в полицию написано, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Обман в мобильном банке - в поисках возмещения через чарджбэк

В январе этого года обманным путем мошенники через мобильный банк (сбербанк) сняли с моего счета крупную сумму. В этот же день подала заявление в полицию, затем в банк, где мне ответили (в банке), что сбербанк не будет ничего мне выплачивать. В полиции вроде бы вышли на мошенников, но также объяснили, что надеяться на возмещение средств не стоит. Могу ли я сделать возврат своих средств через чарджбэк?

Читать ответы (1)

Кража телефона привела к краже средств из банков - как защитить свой счет и кредит после злоупотреблений?

Неизвестные украли телефон, взломали приложение банка, вывели через банкомат дебетовые средства, кредитки, а также взяли кредит в приложении и так же вывели через банкомат. В наглую. Около 700 т.р. В это время я находился в полиции, писал заявление о краже телефона. Уголовное дело пока не возбудили. Вернувшись домой, узнал всю скверность ситуации звонил в банк и заблокировал всё. Был и второй кредит на 240 т.р. в другом банке одобренный, не успели вывести или система безопасности не дала. Написал заявление в полицию по месту жительства о краже средств, открыли уголовное дело ст. 158 г. написал заявление в Сбербанк о незаконных транзакциях с моими счетами и кредитом. Какие должны быть мои шаги дальше. К заявлению к банку приложено постановление о признании меня потерпевшим и открытии уголовного дела и талон уведомления заявления в полицию о краже телефона.

Читать ответы (5)

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Мошенники взломали мой мобильный банк, Сбербанк. Перевели незаконно с моего счета сумму. Сбербанк отказал возвращать сумму на мой счет. Как же так безопасность счета в Сбербанке было взломана, с моего счета переведены деньги путем Мобильного банка, а служба безопасности утверждает, что вины Сбербанка нет? Я направила претензии в прокуратуру и Роспотребнадзор. Что я могу еще сделать для возврата денежных средств. Спасибо.

Читать ответы (2)

Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства

С моей дебетовой карты посредством мобильного банка через СМС n900 злоумышленниками было снято и переведено на неизвестный мне счёт номера мобильного телефона остаток всей суммы. Лично я ни каких СМС о поручении данного платежа банку не посылал, и отчётность о проведённой данной банковской операции мною получено не было. Сразу отмечу что к банковскому счёту дебетовой карты, изначально подкючался и был на протяжении всего времени только один мой номер мобильного телефона, к которому соответственно и был привязан мобильный банк. О пропаже средств на счёте узнал случайно при попытке снятия наличных средств через банкомат. О случившемся незамедлительно сообщил в службу безопасности банка через мобильный номер тех поддержки банка. Банком была заблакирована дебетовая карта и отключена функция мобильный банк. Время обращения в банк после мошенического снятия с моего счёта средств составило 20 часов. В банк подано заявление об оспаривании банковской операции. Так же подано заявление о случившемся в полицию. Банк обязан признать данный перевод с моего счёта средств незаконным и вернуть мои средства на мой счёт?

Читать ответы (1)

Украдены деньги с карты Сбербанк - возможно ли вернуть средства и что делать?

Здравствуйте! В 2014 году с карты Сбербанк было украдено 12000 руб. мошенниками. В банк писала заявление, наследующий же день, в полицию тоже,. Деньги были списаны на три разных счета, банк отказал в возмещение денежных средств. С тех пор тишина, и от Сбербанка и от полиции. Можно ли банк заставить вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Банк отказал в возмещении средств после взлома моего телефона - история уголовного дела

30.10.2015 с карты Сбербанка через Мобильный банк были списаны 7975 р 97 коп (по 7897 р и 78 р 97 коп). Я не делал ни каких операций в эти дни и не отправлял смс с подтверждением. Банк отказал в возмещении средств. Заявление в полицию написано. Претензия написана. Возбудили уголовное дело. Все выписки от сотового оператора и выписка банка со счета карты на руках. Деньги не вернули и в ответе на претензию написали что вирусное заражение телефона и в соответствии с условиями мобильного банка клиент подтверждает полученное сообщение с номера телефона подключенного к мобильному банку т.е. является распоряжением клиента на проведение операции по счету его карты. Хотя смс оповещения о списании и тем более подтверждения перевода денег другому лицу-не было.

Читать ответы (1)

Написание жалобы в Сбербанк о незаконном списании денежных средств с моей дебетовой карты и отказе в их возврате

В период с 26.12.2014 по 06.01.2015 с моей дебетовой карты (пенсия) незаконно были списаны денежные средства в сумме 16 000 руб. Мною было написано заявление в Сбербанк о не правомерном списании денег, а так же заявление в полицию. В полиции сразу же возбудили уголовное дело и признали меня потерпевшей. Сбербанк отказал в возврате средств, якобы деньги были перечислены по моему распоряжению через Мобильный банк, хотя SMS уведомления я не получала. В данный момент из полиции я получила Постановление о приостановке Дела о мошенничестве. Следователь советовал писать опять жалобу в Сбербанк о возврате денег. Как написать данную жалобу?

Читать ответы (1)

Претензия к банку - Неправомерное оформление кредита по украденному паспорту и его последствия

Как правельно сформулировать притензию банку? Дело в чем: по моему паспорту бы оформлен кредит, но паспорт был украден, о чем было написано заявление в полицию, но факт кражи был обнаружен после оформления кредита, поэому на первую претензию банк ответил отказом. На данный момент в полиции получена справка о том, что у них возбуждено уголовное дель по фкту офрмления кредита третьим лицом по моим украденным документам. Пока ждал справку из ГУВД банк передал данные в БКИ (испорчена ередитная история), а также списал с моего счета сумму в погашение задолженности.

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59