Конфликт в детском саду - мать девочки требует полное возмещение ущерба после случайной столкновения

Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики

Четыре месяца назад, покупатель заказал винтовую оправу (т.е. оправа, которая держатся за счет очковых линз) в салоне оптики. Заказ был сделан по стандарту, клиент был предупрежден, что такой вид оправы очень хрупкий, поэтому с ним нужно обращаться очень бережно, чтобы при неправильной эксплуатации не сломались линзы. Наша гарантия дается 6 месяцев на соединение линз с оправой (что линзы будут стоять в оправе). Клиент ломает линзу около крепления с оправой и требует заменить линзу за наш счет, мы объясняем, что излом линзы под гарантию не попадает, так как это механическое повреждение. Клиент топает ногами и говорит чтобы мы заменили линзу или вообще вернули деньги за заказ.

Читать ответы (1)

Водительское удостоверение - нужно ли управлять автомобилем в очках или линзах, даже если на фото я без них?

Обязан ли я управлять автомобилем в очках или линзах, если в водительском удостоверении под №14 написано: очки, линзы, но на фото я без очков и линз. Смогут ли органы ГАИ наказать меня за это? или всё-таки я имею право водить автомобиль без очков и линз?

Читать ответы (1)

Как правильно подобрать линзы для очков - отзыв о неправильном выборе в салоне оптики.

В салоне оптики мне неправильно подобрали линзы для двух пар очков. Это офисные линзы Extenso и прогрессивные линзы PLT. Цена более 15000 р. При подборе толком не объяснили свойства этих линз. На мои претензии говорят, что я сам смотрел и одобрил заказ. Что мне делать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (5)

Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?

Приобрела очки на заказ без утончения линзы. Выйдя из оптики прочитала что линза без уточнения сделает мои глаза визуально меньше, об этом консультант не предупредил. Могу ли я сделать возврат если к изготовлению очков еще не приступили? Смогу ли я при получении оформить возврат как оправы так и линз? Что делать если возвращать деньги не захотят?

Читать ответы (1)

Что будет, если ездить без очков и линз, указанных в медицинской справке и водительском удостоверении?

Проходил медкомиссию на получение водительских прав, в мед справке написали очки, линзы, в водительском удостоверение где меня сфотографировали без очков тоже написали очки, линзы, что будет если я буду ездить без очков и линз.

Читать ответы (1)

Водительские права с указанием очков линзы – нужно ли их носить во время вождения?

Проходил медкомиссию для получения водительских прав в справке мне указали очки линзы, в водительском удостоверении где я сфотографирован без очков указано тоже очки линзы, что будет если я буду ездить без очков и линз.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат оплаты за неправильно вставленные линзы и оправу в оптике?

В оптике выбрала оправу и заказала линзы. При получении заказа выяснилось, что левая линза вставлена с диоптриями 2,25 вместо заказанной 2,5. Могу ли я потребовать возврата всей суммы оплаты как за оправу так и за неправильно вставленные линзы? Оплата произведена при получении заказа полностью. К сожалению, неправильную линзу определили уже после оплаты в результате многочисленных примерок и сравнения с образцом.

Читать ответы (1)

Требование замены бракованных линз в оптических очках - права и дополнительная оплата

Я заказала очки в оптике, оплатила их. На следующий день заказ забрала мама и, придя домой, померила их. Оказалось что линзы очков бракованы, имеются многочисленные царапины и наблюдается деформация линз. Естественно в них очень плохо видно. Могу ли я требовать замену линз и должна ли я за них еще доплачивать? Как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?

Заказала сыну очки в оптике: у него сложное зрение. Нам посоветовали прогрессивные линзы по индивидуальному заказу из Германии-супертонкие, защита от компьютера, ультрафиолета, фотохромные, без каких-либо искажений. Рекламки дали на линзы с картинками - как видит человек через обычную линзу с искажениями и как видит через прогрессивную линзу - без искажений. Получил готовые очки, сразу же в салоне заметили, что искажение картинки присутствует по краю линз. Сотрудники оптики утверждают, что искажение у вас есть, т.к. линза по краю толстая (у вас зрение-6.25), спрашиваю "вы же сказали, что не будет искажения" а мне в ответ, что привыкать надо. Неделю сын ходит в очках и каждый день жалуется на неудобства с искажением предметов. Вопрос: можно вернуть очки обратно?

Читать ответы (2)

Рассказ о неправомерном действии магазина оптики при заказе очков - переплата за линзы и недостоверная информация в рекламе

Пришел на днях в магазин оптики заказывать очки. После проверки зрения предложили утонченные линзы для очков. Показали буклетик с рекламой Малахова. К слову, там были расписаны три технологии французских линз. Я поинтересовался стоимостью этих линз. Сказали, что одна линза выходит в 6000 рублей. Подумав, решил приобрести пару. Под заказ выходит 15 дней. Оплатив по предоплате пол стоимости, вернулся домой. Потом решил почитать в интернете об этих линзах. В чеке было прописано полное название. В итоге узнал, что мне заказали самые дешевые линзы этой компании. Стоимость одной линзы в любом интернет-магазине составляет в среднем 3000 рублей, но никак не 6000. Так же у ней всего 2 технологии, а не 3, как в буклетике, который любезно предоставили на ознакомление. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59