Проблемы с сберегательной книжкой во время строительства жилого дома в Сбербанке - возникает задолженность, как решить ситуацию?
В сбербанке взят кредит Строительство жилого дома Деньги со счёта списываются на сберегательную книжку, затем происходит зачисление на счёт. Всё это происходит не вовремя. Деньги на книжке лежат, а списание и зачисление не происходит. Отсюда выставляют задолженность. Что делать?
Здравствуйте.
В данном случае необходимо требовать разъяснений со стороны банка. Обращаться в банк необходимо строго письменно!
Все заявления подавайте в банк в двух экземплярах. Второй экземпляр каждого заявления Вы даете сотруднику банка для проставления отметок о получении копии заявления с указанием должности, ФИО, подписи и принявшего заявления сотрудника и даты принятия.
Ожидаете ответов. Если в течение длительного времени банк будет молчать - Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, такой иск (с суммой требования до 1 млн руб) госпошлиной не облагается.
Все вышеперечисленное также не исключает Вашего права на одновременную подачу жалобы в Роспотребнадзор, а также в Центральный банк РФ.
Спросить