Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с электропилкой SUPRA MPS-108 Azure - магазин отказывается заменить после поломки

08.03.2016, 21:16
• г. Сочи

18.02.2016 в интернет-магазине Эльдорадо купила электропилку для ног SUPRA MPS-108 Azure, пользовалась пилкой 2 раза: 1 раз 18.02.2016, второй раз 03.03.2016, пилка сломалась при втором использовании - просто развалилась в руках. Отвалился колпачок, придерживающий батарейки. В этот же день с данной проблемой обратилась в магазин, написала заявление с просьбой о замене, но получила отказ, т.к. магазин считает, что в поломке виновата я сама. Сказали, что это - механическое повреждение. Вероятно думают, что я пилку роняла или каким-то образом повредила. Я с пилкой обращалась бережно, по назначению, не роняла, не вскрывала, не ковыряла, не применяла силу по отношению к поломанной детали. Подскажите, что делать? Обратиться в экспертизу? За пилку я заплатила 1070 р. + оплата за экспертизу = это лишние расходы...

Читать ответы (1)
Механические повреждения
Интернет магазине
Оплата экспертизы
Ответы на вопрос (1):

необходимо обращаться с письменной претензией в магазин, в которой просить замену товара или возврат денег. Если претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке в 10-дневный срок, то тогда обращайтесь в суд

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сочи - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги