Проблема с двойным списанием средств при покупке в магазине Вестфалика в Хабаровске
02.03.2016 в г.Хабаровск купила сапоги в магазине Вестфалика. Расчет осуществляла по карте. Ввела пин-код, продавец через некоротое время сказала, что произошел сбой, чек не вышел из терминала, смс-сообщения не было, и она повторила операцию, я снова ввела пин-код, вышел чек. Смс о списании пришло с опозданием, причем пришло сразу два сообщения о списании одной и той же суммы. В моем банке подтвердили списание со счета дважды. В магазине сказали, что платеж прошел один раз и двойного поступления не было. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги.
Пишите Претензию в магазин, прикладывайте 2 чека. Это они обязаны разбираться со своим терминалом и с банком. Если откажут,- обращайтесь в суд. В суде сможете и моральный вред взыскать, и проценты и расходы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Мошенничество и списание денег с банковской карты - что делать и как защитить свои средства?
Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Загадочные списания с карты на счет ПАО «Ростелеком» - мошенничество или системная ошибка?
Что делать, если на моей карте произошло повторное списание денег без уведомления, и как проверить и вернуть их?
