Отказ в возврате денежных средств за кошелек из натуральной кожи без дефектов производственного характера и с естественным износом в местах изгиба - ссылка на соответствующую статью

09.03.2016, 11:59

• г. Калининград

Как правильно написать отказ клиенту о возврате денежных средств за покупку кошелька из натуральной кожи, на котором дефектов производственного характера нет, имеется естественный износ в местах изгиба кошелька. На какую статью ссылаться. Гарантийный срок истек. Спасибо.

Читать ответы (3)

Дефекты производственного характера
Возврат денежных средств за покупку
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Алпатов К. Г. 4.3

09.03.2016, 14:04,

г. Калининград

На закон о правах потребителя.

Спросить

Юрист

Попов Н.А. 4.3

09.03.2016, 14:39,

г. Калининград

Такой ответ нужно писать с помощью юриста, в нем должны быть ссылки на положения Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Сладков А В 4.9

09.03.2016, 18:34,

г. Калининград

На статью 25 Закона о Защите прав потребителя:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если товар имеет следы износа, значит был в употреблении. Это дает Вам основания для отказа

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59