Неудачный заказ в мебельном магазине - требование бонусов или возмещения морального вреда?
Я заказала стенку в мебельном магазине. Мебель привезли не того цвета. Магазин неправильно сделал заказ. Вину свою магазин полностью признал, согласились сделать обмен. В заявлении попросили написать, что цвет мне не подошел к интерьеру, а не то, что пришел не тот цвет, что заказывала. Срок ожидания замены 1 календарный месяц (как и первый раз). Могу ли я требовать каких-то бонусов от магазина или возмещения морального вреда по суду? Заказ полностью оплачен. Спасибо.
если Вы в заявлении указали , что не подошел к интерьеру, то нет, а если указали бы что привезли не тот который заказывал то да можно было бы взыскать
Спросить
В Вашем случае, товар является некачественным, так как не соответствует условиям договора. вы имеете право на замену. Срок для замены 7-20 дней. Поэтому вам нужно составить претензию, ссылаясь на п. 1 ст. 18, ст. 21 Закона "О защите прав потребителей"
Спросить
Договор купли продажи составлен на меня. А заявление писал муж от моего имени, доверенность я ему не выписывала. В магазине застали его врасплох, поросили написать от моего имени. Я так понимаю, это заявление не имеет никакой силы. Я могу написать новое заявление с указанием действительной причины. И уже на основании этого заявления действовать? Требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки я могу?
Спросить
Здравствуйте!
Нужно смотреть документы, оформленные при заказе мебели, плюс заявление от Вашего мужа в адрес магазина. После изучения документов можно сделать о дальнейших действиях.
С уважением!
СпроситьБрянск - онлайн услуги юристов
Сколько дней положено на замену брака и неправильно оформленного заказа в магазине?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Как правильно взыскать пени за просрочку поставки мягкой мебели?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?