Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Факт мошенничества с картой Сбербанка - есть ли шанс вернуть деньги?

12.03.2016, 17:54
• г. Верхний Мамон

У меня с карты сбербанка 8 марта был произведён перевод онлайн но я этого не совершала. И позвонила на горячую линию сбербанка и мне сказали что это скорее всего мошенники. Я написала заявление в банке и пошла в полицию и там у меня приняли заявление. Но к сожелению сказали и не надейся на возврат денег. Что мне делать ведь для меня сумма 11000 рублей совсем не маленькая.

Читать ответы (2)
Написать заявление в полицию
Заявление банка в полицию
Заявление в полицию
Ответы на вопрос (2):

обращайтесь в полицию

Спросить

Добрый день!Вы всё сделали правильно, обязаны вернуть деньги Банк, поэтому вам остается только ждать.В рамках проверки ответственные лица банка (эмитента карты) собирают необходимый пакет документов и обращаются с письмом к банку-получателю (эквайру) платежа о возврате полученных средств. В течение 45-90 дней банк-эквайр рассматривает требование и предоставляет ответ.

Параллельно, служба безопасности банка (СБ) рассматривают требование о возврате денег на предмет законности. Специалисты СБ проверяют наличие имени пострадавшего в «черных» списках, могут запрашивать характеристики с места работы, опрашивать соседей. К сожалению, презумпция невиновности в таких ситуациях не действует и пострадавший сам вынужден доказывать отсутствие своей вины и вины близких.

Если банк-получатель согласится вернуть деньги и служба безопасности не увидит в действиях пострадавшего обмана, то деньги вернутся на счет клиента.

Требуйте.чтобы возбудили уголовное дело , а для этого пишите жалобу в прокуратуру

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России