Билеты РЖД / Защита прав потребителей - 1246 советов адвокатов и юристов

Добрый день! Я не работающий пенсионер ОАО "РЖД", при устройстве на работу вновь, но не в ОАО "РЖД" , сохраняется ли за мной льгота пользования раз в год бесплатным билетом? Спасибо.

В связи с вчерашними событиями в Москве ряд авиакомпаний, РЖД, гостиницы возвращают клиентам деньги. Обращайтесь и решайте вопрос. Такой вопрос: сын собирается ехать в тур с классом в Москву на каникулах, но в связи с тем, что сейчас произошло в Сити Холл, мы не поедем. Мы можем вернуть за ЖД билеты 💯% оплату и за тур? Там уже проплачено гостиница. Как быть в такой ситуации?

Добрый вечер! Такой вопрос, можно ли купить жд билеты по загран. Паспорту Саратов-Москва? Дорожная полиция не "выкинут" ли на полпути, если не будет паспорта РФ?

Моя сестра отработала 37 лет на вагоно ремонтном заводе ВРЗ. РЖД гБарнаула. Ушла на пенсию с завода. Потом завод стал частным предприятием. А её почему то лишили проездного билета в пригородном электро поезде и она ветеран труда. Правомерны ли их действия? Спасибо.

Вчера на сайте ticketsrzd.com решила оформить жд билеты, при оплате, указав реквизиты карты, произошла ошибка платёжной системы, заказ остался не оформленным, но деньги были списаны дважды по 9 003 рублей, так как пыталась несколько раз повторить оплату. Сообщение пришло что деньги списаны QIWI P2P. Что мне делать, как получить свои деньги обратно?

Я неработающий пенсионер Отдыхала в амурской области у родных, где нет офиса Аэрофлота, поэтому мною был приобретен электронный билет на самолет через интернет карточкой Сбербанк-виза билет был оплачен с карточки моей снохи. Из-за этого Отделение пенсионного фонда г Магадана не принимает данный билет к оплате, мотивируя, что это не я понесла затраты. Но ведь это абсурд, стоимость билета я же возвратила снахе. Когда билет покупается за наличные, мы же не отчитываемся у кого мы их заняли. Подскажите пожалуйста, как добиться оплаты данного билета. Кстати, Аэрофлот услугу предоставляет, но не предупреждает, что такие билеты не оплачиваются.

Можно ли взыскать с АО РЖД возврат стоимости билета, за не качественно оказанную услугу. Приобрела билет с постельным бельём, которое отказались выдавать т.к им не укомплектован поезд.

Устроился работать в РЖД помощником машиниста отправили учиться на право управление находился на больничном в связи с кароновирусной инфекцией и не прошол в полном объёме практику так как находился на больнично сейчас школа меня отчесляет из учебного заведения так как я не в полном объёме прошол практику могут с меня изъять деньги за обучение?

Я инвалид 2 группы, ну не ВОВ. Есть ли у меня льготы на ж/ д билеты. И если есть, то есть ли разница купе или платскарт. А то на вокзале ничего не поясняют, просто говорят нету и все. И еще, если есть, то какие документы надо предоставить? Спасибо!

Я проиграл суд, назначили заседание по взысканию с меня расходов выйгравшей стороны. Так как юрист выйгравшей стороны ездил из другого города на суды, то он приложил все жд билеты. Посмотрев цены, я увидел, что по данному направлению билеты стоят от 900 рублей, тогда как он покупал не дешевле 2000. могу ли я оспорить эти доп траты и вернуть ему по ставке 900 рублей за билет. Как это лучше обосновать перед судом, может есть какие-то статьи по этому поводу...

Два вопроса. Детям исполняется 14 лет.

1.можно ли в период оформления паспорта покупать им билет на поезд на их действующий загранпаспорт?

2.какой документ, удостоверяющий личность может являться для детей 14 лет в момент оформления паспорта? Тот промежуток времени, когда свидетельства о рождении уже не действуют, а паспорта еще не готовы. Спасибо!

Вместо Елены вписали Галина в ж-Д билете. Заказывала через знакомых.

Билетов на этот поезд уже нет. Что делать? Остальные данные правильные. Надо ли от РЖД какую - нибудь бумагу запросить? Ехать надо, сдать билет не вариант.

Отучился на обучении на машиниста эл/п в оао ржд 6 мес, квалификационный экзамен не сдал 2 раза не взлюбился 1 начальнику хотя на вопросы по билету ответил, до 3 раза не допущен сказали исчерпал попытки, но в договоре не прописано сколько попыток может быть. Обычно 3 раза можно пересдавать. Есть ли официальный документ статья, хочу прийти сдать 3 раз.

13 августа с женой ехали в поезде Аллегро по маршруту Санкт-Петербург - Хельсинки, билеты были куплены на официальном сайте ОАО РЖД, поезд на территории Финляндии (сразу после прохождения границы) сломался/столкнулся с деревом.

Более 10 часов пассажиры находились в поезде без электричества, связи, и нерабочем туалете (насосы не работали) + в вагоне-бистро быстро раскупили воду и напитки, и есть/пить было нечего.

Спустя 11 часов приехали автобусы и нас 3 часа везли к пункту назначения. На стыковочный рейс в аэропорт мы естественно не успели, пришлось покупать за свой счет новые билеты, а также ночевать в отеле за 190 евро.

Что по закону можно потребовать с РЖД? Или они все спишут на форс-мажор?

, а в пункте пересадки взять уже за свой счет билет по тому же маршруту только сдвинув дату.

Судья не принимает ж/д электронные билеты (презд к месту ответчика) с пройденой электронной регистрацией, требует оригиналы. Поясняет, что я могла их сдать, получить деньги и не поехать, а теперь требую их с ответчика. В кассе понятия не имеют, что они мне должны выдать, я просила справку о приобретённом ранее или утерянном билете. Как подтвердить, что проезд был совершен?

Я купила жд билет в Перми, чтобы из Екатеринбурга обратно вернуться в Пермь. До Екатеринбурга доехала на машине и обнаружила, что билет оставила в Перми. Могу я восстановить купленный билет в Екатеринбурге до Перми?

Не могу пройти комиссию РЖД на помощника машиниста из-за статьи в военном билете. Ссылаются на статью 80 б от 2005 г, по поводу операции (10-летней давности) - порок развития верхней доли левого легкого, которое в данный момент вполне здоровое, после операции за эти 10-11 лет (точно не помню) не было ни одной жалобы и ни одного обращения в поликлинику. Могу пройти пульмонолога без проблем, с последующим заключением что я здоров. Есть стаж на РЖД 2 года. Через 5 месяцев заканчивается призывной возраст. Как мне быть? Что можно предпринять? Неужели путь к этой профессии наглухо закрыт? Искать другую работу не вариант.

С уважением, Алексей.

Заранее спасибо.

Добрый вечер!

Правомерно, так как РЖД, не обязано следить и обновлять паспортные данные.

Соответственно, ее попросили оплатить билет, так как паспорт не действительный. Имеет ли право проводник взять дополнительную оплату, если паспортные данные в приложении РЖД не совпадают с реальным паспортом? Паспорт поменяли, а в приложении РЖД забыли поменять паспортные данные! Сегодня дочка-студентка, 20 лет, села на поезд Томск-Бийск до Новосибирска. Проводник проверяя билет сказала, что не совпадают паспортные данные и нужно дополнительно оплатить 200 руб. Правомерно ли это, если в новом паспорте есть отметка о старом паспорте

Может ли работодатель обязать сотрудников использовать бонусы ржд, накопленные за счет командировок (фактически оплачиваеннык работодателем) в целях следующих командировок либо компенсировать командировки за вычетом борусов ржд?

Здрасьте. А вы не подскажите: Сделал возврат билетов на сайте РЖД, прошло уже 10 месяцев, за 10 месяцев денег на карточку не получил. Могу ли я подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать? Вернут или нет? Являюсь гражданином Казахстана...

Я хотел бы узнать. Я работник ОАО РЖД и мне положен бесплатный билет по стране. Мы с женой собираемся ехать отдыхать в Ялту. Могу ли я еë вписать в свой билет, чтоб она тоже ехала бесплатно. Она работает, но не в ОАО РЖД. Если нет, то почему?

Купили билеты на сайте ржд, торопилась, вот сейчас переживаю, вдруг какие-то ошибки допустила при оформлении. Где - то можно проверить?

Я еду в отпуск из Воркуты до Анапы через Москву, в Москве переезд на другой вокзал. Если мой поезд Воркута-Москва опоздает из-за ремонта ж.д.полотна и я не успею на следующий поезд, где у меня на руках двое детей и купленные билеты в купе по всему маршруту. Мои действия в Москве?

Купил билет по временному удостоверению, а пришёл на посадку с новым паспортом. Меня не пустили на поезд, есть ли какая-нибудь возможность вернуть затраченные средства на билет? Спасибо.

Заменяет ли свидетельство о рождении ребёнка ноториально заверенная копия? Часто требуют только подлинник (например на РЖД).

Можно ли купить ж/д билет по просроченному паспорту? Кто-нибудь будет его проверять во время поездки или в кассе при покупке билета?

11 месяцев назад, мною, в командировке, были потрачены деньги на проезд между городами и в метро Санкт-Петербурга. Но билетов нет, просто выкинул, а чек в метро не дают, только жетон. Как в суде доказать свои расходы?

Скажите, пожалуйста, имеет ли право ЦППК РЖД требовать предъявления розовой справки об инвалидности для выдачи бесплатного проездного билета на проезд в пригородной электричке? Основание - инвалидность 2 группы (бессрочно) и справка из ПФ, дающая право на данную льготу. Не вступает ли данное требование в противоречие с ФЗ?

Я работающая пенсионерка ОАО, желдорреммаш, есть ли льготы на неработающего супруга _пенсионера на билеты на самолёт в Южно_Сахалинск?

Муж и Жена сотрудники бюджетной организации, собираются переезжать из РКС (Мурманска) в другой город, им оплачивается компенсация за перевоз груза не более 5 тонн. ОАО РЖД с 01.01.13 прекратило перевозку контейнеров 3 и 5 тонн, данных контейнеров в наличии нет. Если сотрудники организации обратятся в автотранспортную компанию, как рассчитывать компенсацию за перевоз, и какими документами это должно подтверждаться. Справку о стоимости перевозки контейнера 5 тонн ОАО РЖД не выдает.

, и поехать по нему через 3 месяца, когда уже будет и паспорт на руках? Спасибо!

Мотивируя тем что в пригородном поезде нет возможности приобрести билеты, хотя в электричках и в пригородных поездах, можно приобрести билеты в поезде или в электричке, начальник пригородного поезда может билеты выдавать.

Ирина, сегодня в 10:03 (не прочитано),

Доброе утро! Мною, ж.д кассиром ошибочно было оформлено два билета туда и обратно на одну и туже дату. Пассажир билеты не проверил, пришел в кассу через 5 дней после отправления поезда, поэтому возврат в системе Экспресс не возможен. Должен ли кассир возместить стоимость билета пассажиру, если согласно Правилам оказания услуг по перевозкам на ж.д транспорте пассажиров... Пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, станции отправления и назначения) и другой информации?

Добрый день) купили билет на поезд (я и ребенок 2 года без места) билет приобретен по безвозвратному тарифу, но сегодня ребенок сильно заболел, справка будет от доктора, или мне нужно открыть больничный? Соответственно я не смогу поехать.

В ржд сказали исключение внезапная болезнь, смерть. У ребенка внезапная болезнь, но это не считается причиной по их словам, если только я заболела они вернут билет. Я без ребенка не могу уехать, ей всего 2 года. Как быть?4500 рублей мне не охото дарить РЖД.

Прошу проконсультировать по перерасчету оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием. Наш ЖЭК отказывается делать перерасчет при предъявления распечатки электронных билетов на поезд, требуя предоставить подтверждения проезда от перевозчика РЖД. Но ведь этот билет является документом строгой отчетности и само РЖД не требует какого то дополнительного документа для проезда. Правомерен ли отказ ЖЭКа?

День рождения ребёнка 30.06.03.Можно ли по свидетельству о рождении купить на конец августа из отпуска билет, так как на момент покупки билета паспорта ещё не будет.

Здравствуйте,

Оформляла билет на официальном сайте ржд покупала нижнее место и указывала место в оформлении, тк едет взрослый человек с ребёнком 5 месяцев, резерв прошёл на место нижнее а после оплаты высветилось верхнее, что можно сделать в данной ситуации.

К полицейскому ППС Овечкину на железнодорожном вокзале гражданка Мелентьева, сообщив, что у нее похитили вещи и билет на поезд. Полицейский прошел с Мелентьевой к поезду и, объяснив проводнику ситуацию, попросил пропустить гражданку в вагон без билета, поскольку вагон и место, указанные в билете, она помнила наизусть.

Правильно ли поступил полицейский?

, если с момента отправления поезда прошло более 12 часов и нет уважительной причины?

Купила билеты на поезд РЖД, купе себе и ребенку 11 лет, сейчас в августе, билет ребенку полная стоимость 11 тыс без скидки, объяснили что на купе нет детского билета. Можно ли как то компенсировать?)

Я инвалид 3 группы, хочу поехать из СПб в Москву, как мне купить бесплатный билет туда и обратно в период с 1 октября по 15 мая-льготой ни разу не пользовалась!

Это незаконно. При приобретении проверяется/указывается паспорт. Здравствуйте. Подавайте претензию к РЖД. При посадке проверяется соответствие билета паспорту. И ничего более. Это незаконно, Вы можете вернуть деньга за один купленный билет Это законно. Начальник поезда прав. Действительно принят новый закон с данной нормой. Добрый день! В поезд не пустят, если в билете:

Неправильно указаны дата рождения или пол пассажира.

Больше одной ошибки в ФИО или номере документа.

Не указано отчество пассажира, если оно есть в документе, по которому он совершает поездку.

Вам нужно было оформить возврат билета и купить новый. Отказали в посадке на поезд и заставили приобрести под страхом новый билет на поезд, из-за того что, вместо женского Пола, был указан мужской, это законно? Начальник поезда ссылался на закон, принятый с 1 сентября, 2023 года

В кассе на платформе Белые Столбы на Павелецком направлении Московской области отказываются продавать билеты на электричку пассажирам БЕЗ ПЕРЧАТОК, даже если они в масках.

Разве у нас кроме масочного введен ещё и перчаточный режим?

Работодатель обязался оплатить проезд до места работы и обратно. До места работы оплатил, а на обратную дорогу оплачивает только плацкарт, я хочу ехать на самолёте,могу ли я требовать компенсацию в виде суммы стоимости плацкартного билета? Проживают в Хакасии, работа в Амурской области.

Бухгалтерия не принимает авансовый отчет по командировке, так как с их слов, билет на ж/д транспорт приобретенный за наличные, сам по себе, не подтверждает факт его приобретения и требуют чек или квитанцию. А в кассе РЖД отвечают, что билета для отчетности достаточно и дополнительно предлагают взять платную справку. Кто прав? И чем я могу подтвердить расходы?

На поезде ржд должен был приехать в Москву, дальше на аэрокспрессе в аэропорт. Поезд в итоге опоздал на час, в аэропорт бы я не успел. Как только объявили задержку, срочно взял такси за три цены и успел в аэропорт, об окончательном опоздании поезда узнал уже по приезду. Официально ржд отказали в компенсации потому что "час задержки не считается". есть ли смысл судиться за 7 тысяч?