Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Что делать, если вы заказали довольно крупный товар, он оказался некачественным, а продавец отказался не только возвращать деньги, но и даже забирать вещь обратно? Проиллюстрирую этот вопрос на реальном примере.
–Я у Вас калькулятор покупал, а он оказался бракованный, я хочу здать его обратно и вернуть свои пять тысяч рублей. – какие пять тысяч, ты покупал его за три, три тысячи и вернëм. Согласно пункту 4 статьи 24 закон магазин Вам обязан вернуть ту сумму, которая установлена на момент возврата товара.
Если я купила дорогие наушники в Москве в торговом комплексе Савеловский и уехала в Кострому. Не сразу поняла, что в наушниках не работает микрофон. Позвонила продавцу, объяснила ситуацию. Он просит приехать показать наушники.
Фото создано нейросетью Вступление и рассматриваемый вопрос Вопросы, касающиеся защиты прав потребителей будут интересны всегда, так как тесно переплетены с нашей обычной бытовой жизнью. То есть столкнуться с решением таких вопросов может практически каждый.