Возврат средств за непоставленный товар / Защита прав потребителей - 44 советов адвокатов и юристов

Написал претензию в магазин по возврату денег за непоставленный товар, но на несколько рублей ошибся в общей сумму продажи товаров и периоде внесения предварительных платежей (написал "деньги вносил по апрель", хотя деньги вносил в магазин по май). Будет ли это иметь значение если я потом буду подавать иск в суд? Должны ли данные в иске полностью быть такими же как данные в претензии?

Продавец отказывается возвращать деньги за непоставленный товар на карту, только наличными. Но я не хочу ходить в магазин. Могу ли я законно требовать возврата на карту?

После написания заявления о возврате денег за непоставленный товар прошло 20 дней. Продавец заявляет, что денег нет. Ждите.

Что делать?

С уважением Вячеслав.

Заказали мебель в салоне, внесли предоплату 100%, часть мебели поставить не могут, а цена за неё сильно выросла. Могу ли я рассчитывать на возврат денег по текущей стоимости непоставленного товара?

Сделали заказ у поставщика, нам был выставлен счет, который мы оплатили (через банк, у нас на руках счет и платежка, договор не составлялся). Поставщик пообещал после оплаты отправить товар в течении нескольких дней, но так ни чего и не отправил. На телефонные звонки не отвечают, пишут в ответ сообщения, что у них якобы какие то проблемы (то машина в аварию попала, то проверки, то еще что ни будь..) Так продолжается уже месяц, начинаем понимать, что нам ни чего и не отправят, попали на "развод". Как попытаться вернуть деньги за непоставленный нам товар, привлечь поставщика к ответственности? На руках у нас счет от поставщика, платежка.

Мною (я ИП) был оплачен товар поставщику (он тоже ИП), а товар не поставлен. Прошло 10 дней - ни товара, ни денег. Поставщик не берет трубки и не отвечает на письма. Было написано требование о возврате денежных средств на почту, с которой пришел счет на оплату, либо о доставку. Ни договора на поставку, ни подписей в документах нет. Подскажите, пожалуйста, как подать на него в суд и можно ли это сделать? По какой статье?

Был составлен неподписанный договор и протокол разногласий на поставку товара между юр. лицами. При этом были выставлены счета и оплачены на 50%. Получается, что сложился договор оферты. У поставщика (является дочерним подразделением холдинга) возникли сложности с поставкой из за форс-мажорной ситуации. Через некоторое время Поставщик нашел компанию которая поставит товар, но уже в 2 раза дороже.

1. На основании чего можно потребовать средста обратно?

2. Либо можно потребовать товар на оплаченную сумму и возможно ли это?

Я заказала товар в соц. Сети (инстаграм) с предоплатой, деньги перевела на номер карты продавца. Доставку по почте обещали через 7 дней, обещанный трек не скинули. Спустя 10 дней сказали что товар отправят автобусом. Товар до меня так и не дошел, я потребовала возврат средств но продавец говорит что не может верить мне на слова. А водитель которому он отдал товар не отвечает им на заонки. Куда я могу обратиться и могу ли я вернуть свои деньги емли я знаю лишь номер карты и имя владельца карты на которую перечислила деньги. Заранее спасибо.

Как вернуть деньги, отданные в качестве предоплаты за пиломатериал от физ. лица к юр. лицу?

Договор не заключался, есть накладная с перечнем заказываемого товара и квиток от ПКО. была устная договоренность о дате поставки. В срок материал поставлен не был. Представитель организации ведет себя странно, обещая через день, через два, и срок переносил три раза.

Был заключён договор поставки. Просрочена поставка части товара в связи с внешнеполитической ситуацией. В дальнейшем был подписан обеими сторонами протокол о переносе срока. Однако, другая сторона выставила неустойку, ссылаясь на пункт в договоре, в котором указано, что изменения к договору действительны при совершении их в письменной форме. Имеется ли судебная практика, что своими действиями (подписание протокола) заказчик согласился на изменение сроков в договоре?

Меня зовут Дмитрий Заключили договор оплатили товар в размере 600 т.р поставщик не поставил сначала общались теперь пропал связи нет прошло 3 месяца что можно сделать.

В мае 22 г заказывала мебель. Прошел срок 40 рабочих дней по дизготовлению и доставке. То есть месяц назад должны были привезти. Последние недели в ватсапе обещали. Пару дней не берут телефон. В инете смотрю заведены дела на них. С чего начать для подачи в суд на компанию? С договором идти писать звяление в суд? Можно в другом городе, не по пропике, пока живу в другом.

Я оплатил цифровой товар в интернет магазине, а товар мне не прислали. Чек магазин не выдал, имеются только доказательство перевода денег и инструкции по оплате, предоставленные сайтом. Что делать?

Был заключён договор купли-продажи транспортного средства на сумму 300 тыс. Руб. между юридическим и физическим лицом. Товар был оплачен заранее. Прошли срокиисполнения (поставки товара), но автомобиль так и не был привезён. Денежные средства директор фирмы возвратить отказывается. В какие органы обратиться для урегулирования данного вопроса, необходимые документы, образец искового заявления.

22.10.2013 г. оплатили 100% стоимость ламината. Ни ламината, ни денег до сих пор нет. На данный момент времени заканчивается следствие о мошенничестве директора фирмы. Что я могу требовать в исковом заявлении, помимо возврата стоимости ламината.

Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!

У нас интернет-магазин по продаже бытовой и климатической техники, работаем как с физическими лицами, так и с юридическими. Сегодня юридическое лицо приобрело за наличный расчет обогреватель, документы выписаны на юридическое лицо, вечером клиент позвонил и сказал, что обогреватель ему не подходит (товар приобретался не для личного пользования, а для автомойки). Имеет ли право данное юридическое лицо вернуть товар надлежащего качества и потребовать возвращения уплаченных средств? Имеет ли право требовать замены товара на другой обогревательный прибор? Какие наши дальнейшие действия в отношении клиента? Заранее благодарю за ответ!

Был сделан заказ (одежда) на 120 т.руб. счёт был оплачен полностью в апреле, товар начал поступать только в конце мая и то частями, уже с задержкой. На сегодняшний день я хочу вернуть остаток денежных средств, так как у них на складе отсутствует товар, который был у меня в заказе. Мне и так пришлось заменить часть заказа, что мне было крайне не выгодно. В ответ получаю, забирайте то, что есть на складе. Поставщик находится в Москве, а я в Новосибирске. В договоре указано, что суд по месту ответчика. Есть ли смысл подавать в суд, какие я понесу издежки при обращении?

По заключенному госконтракту (срок поставки до 30.06.2009 г.) до сих пор не весь товар передан заказчику. Госконтракт действует до исполнения сторонами своих обязательств.

В ООО возникли финансовые трудности, (производитель) ,нам три ООО оплатили товар, по счету без печати, без сроков, без договора поставки (в котором должны быть указаны сроки отгрузки), в данный период времени мы не можем отгрузить продукцию, деньги себе не присваивали, на рынке работали 8 лет, у нас такое впервые, что мы можем в этой ситуации, деньги мы тоже пока не можем вернуть, общая сумма 700000 р, (нас подставили мы оплатили сырье, нам его не привезли,) что мы можем сделать в этой ситуации, клиенты просят возврат денежных средств, поступают угрозы, мы не отказываемся от долгов, фирму закрывать не хотим, как только мы встанем на ноги сразу вернем, но как это объяснить и чего ждать от клиентов?

Покупаем зарегистрированный жилой дом в снт, расположенный посередине границы двух земельных участков. Оба земельных участка в собственности продавца. Не откажут ли в регистрации при покупке данного дома и участков в Росреестре? Какие могут быть проблемы после приобретения дома на границе двух участках? Спасибо, Сергей.

Уважаемые юристы посоветуйте пожалуйста как мне вернуть свои деньги. Я заказал товар есть договор в ООО и внёс полностью сумму, оформлял через банк в кредит на 50 тысяч Банк перечислил деньги, через три дня звоню в ООО и требую товар или деньги на что они отвечают что деньги сняла налоговая инспеция на штрафы и судебные приставы по исполнительному листу и что фирма теперь ликвидируется ни денег ни имущества у них нет. Могу ли я потребовать от налоговой что бы они вернули мои деньги так как их только перечислили они их забрали себе. Буду признателен за ответ. Посоветуйте как поступить.

Возврат предоплаты.

Я заключила договор с фирмой на поставку оборудования. В договоре сказано, что оборудование поставляется в срок 21 рабочий день. Фирма нарушила все сроки поставки, как я могу расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть все перечисленные деньги?

У нас магазины. Поставщик предоставил торговое оборудование, по договору. Спустя время поставщик приехал и забрал оборудование без договора расторжения сотрудничества. Что я могу потребовать с поставщика?

Обращаюся к вам с вопросом. Мы взяли мебель в кредит в магазине много мебели, нам сказали доставка мебели будет через две недели, но прошло уже два месяца кредит мы плотим а мебели еще нет. при каждом звонке в магазин нам отвечают подождите еще не много то дивана нет то кресла нет и так каждую неделю. Скажите пожалуйста куда нам обратится с этим вопросом и что делать как вернуть мебель.

Как подать заявление в суд на возврат средств за покупку совершенную в интернет-магазине, который не поставил и товар и не возвращает денежные средства и находящийся в другом городе?

Перед подачей иска в суд о возврате средств за непоставленный товар, нужно ли предьявлять претензию фирме продавцу, и потом через 10 дней подавать иск в суд с копией этой притензии. Или в суд можно подавать иск и без предоставления копии претензтии? Обязательна ли процедура подачи претензии продавцу как предварительная для суда?

Заказали кухонную мебель. Мебель привезли частично и сейчас скрываются, могу ли я подать иск в суд на расторжение договора купли продажи и требовать оставить мне то что привезли и деньги за непоставленный товар.

Мне должны деньги за непоставленный товар в размере 35000 руб. Заявление на возврат написано 9 марта. В установленный законом срок - 19 марта деньги получены не были. За какой процент работают коллекторы в данном случае?

Как расчитать госпошлину в Арбитражн. Суд с юрид. Лица, суть иска возврат удерживаемой ранее перечисленной суммы за товар. Товар не поставлен, деньги не возвращены. Ответчик-юр.лицо. Учитывать при расчете госпошлины проценты с основного долга?

Заранее Спасибо!

Я заказал товар в интернете оплатил его 28000 руб, ждал 6 месяцев но ничего не получил. Продавец писал что товар пришел бракованный пришлю другой, потом пришел подождите немного пока отправлю, потом что товара нет его подвел поставщик. Сам предложил подать на него в суд. По какой статье выдвинуть ему обвинение? Спасибо.

В апреле месяце сделала заказ в Интернет-магазине Сан-Бай, товар они отсылают только по предоплате, оплатила, и все, товара нет, денег тоже. Я им писала, звонила а ответа так и не получила. Скажите пожалуйста как я могу вернуть свои деньги.

По договору человек должен был поставить пиломатериал. Но поставку произвёл не в полном объёме, но оплату взял полностью по расписку. И теперь только одни обещания по возврату денег. Как подать иск?

В чем основное отличие договора купли-продажи и договора поставки, в общих словах, ГК читала. То есть в каких случаях слеудет заключать договор поставки, а когда договор купли-продажи (оптовой)? В чем ньанс? Не могли бы Вы предложить иповой договор поставки? Заранее спасибо.

Мной был заключён договор с ИП на изготовление мебели (торгового оборудования). Сам являюсь ИП но договор заключал как физ. лицо. Сроки изготовления были сильно нарушены, до сих пор нет никакого документального подтверждения о сдаче работ. На претензию изготовитель не ответил. Вопросы: Как на ситуацию влияет что я ИП.Что я могу стребовать с изготовителя витрин.

Меня очень интересует один вопрос, помогите, пожалуйста, уважаемые коллеги!

Если одно юридическое лицо (Порядочный Поставщик) подает иск о взыскании дебиторской задолженности с другого юридического лица (Недобросовестный Покупатель), то как производить расчет пеней - с учетом налога на добавленную стоимость или без него? Нужно ли уменьшать сумму основного долга на сумму НДС при расчете неустойки? Заранее Вам признательна за ответ, для меня это очень важно!

Елена Коробкова (юрисконсульт).

Как правильно подать иск против интернет-магазина. За не доставку оплаченного товара?