Возврат электронного билета / Защита прав потребителей - 517 советов адвокатов и юристов

У военнослужащего просроченный паспорт и просрочился четыре дня до призыва, а теперь он увольняется в запас. Можно ли ему купит авиабилет с этим просроченным паспортом или как ему быть в данном ситуации.

электронного билета поводом для отказа компенсации расходов проезда к месту использования отпуска и обратно?

03 июля 2014 г. по телефону +7495 7974797 (Агент. Ру) приобрел авиабилеты Москва-Сочи - Москва на себя и жену с доставкой - 23 т. руб. Из-за тяжелой болезни матери жены вынуждены отказаться от отпуска. Позвонил оператору через которого брал билеты и она меня ошарашила новостью что билеты не возвратные. Что делать, хотя она сама признает, что может и забыла меня предупредить, а может и предупреждала, но не помнит, С уважением Олег Александрович.

Наша компания оказывает услуги по международной авиаперевозки. Мы являемся посредником между заказчиком и авиакомпанией. Как должен быть построен документооборот между всеми юр.лицами?

1. Какие документы мы или авиакомпания должны предоставить Заказчику?

2. Какие документы заказчик предоставляет нам? (Упаковочный лист?)

3. Какие документы остаются у нас в компании?

4. Какие документы предоставляет авикомпания нам? (Invoice? AWB?)

5. Какой документ является подтверждением ставки 0? (Invoice?)

6. Какие документы мы предоставляем авиакомпании? (экспедиторску заявку?)

Была в санатории 8 дней. Квартира приватизирована. Счётчиков нет. Как сделать перерасчёт? На кого писать заявоение? Какие документы (копии) предоставить? В какой срок?

Не смог полететь по невозвратному билету из-за болезни. Отправил в авиакомпанию заверенную копию больничного. Пришел отказ с основанием, что в больничном не указаны противопоказания к полету (в больничном таких отметок в целом нет). Сказали, что нужна доп справка, в которой указаны противопоказания. Врач отказывается писать такую справку, так как сказала, что они такие не пишут. Сказала, что авиакомпания может сделать запрос в поликлинику и они им все предоставят, если нужно. Авиакомпания без доп справки, только по больничному отказывается возвращать деньги. Вопроса два:

1. Законен ли отказ авиакомпании (ведь больничный лист и называется листом о нетрудоспособности, а соответственно и перелет в этом случае невозможен)?

2. Из-за карантина документы подали поздно и уже заканчиваются 90 дней, оговоренные авиакомпанией на возврат. Могу ли я оспорить отказ после окончания этих 90 дней?

05.01.2014 г. купила авиабилет по маршруту Барнаул-Москва-Барнаул. Его стоимость 3443UAN или 13667 руб. Использовала билет в одну сторону Барнаул-Москва. К возврату исчислено 561UAN. Пояснили так: Сумма возврата просчитана за вычетом суммы использованного тарифа, которая составляет 164 EUR, и за вычетом штрафа авиакомпании, который составляет 25EUR+25% от стоимости тарифа (80.25 EUR, по курсу нашей внутренней системы).

Правомерно ли это? Даже если учесть, что взимается штраф, то он не должен превышать 25%? Заранее благодарю.

Я ветеран труда, работающий пенсионер. Куда и к кому обращаться по поводу оплаты проезда к месту отдыха и обратно? Какие ещё документы, кроме билетов, нужны?

Хотелось бы узнать какие документы обязательны для сдачи в бухгалтерию при проезде к месту отдыха и обратно на самолете. Дело в том что работодатель отказывается принимать ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (МАРШРУТ/КВИТАНЦИЯ) и посадочным талоном от авиакомпании с наличием реквизитов авиа кассы в которой производилась покупка и QR кодом, требует конкретное наличие кассового чека как подтверждение об оплате. Хотя в самое маршрут/квитанции написаны все сборы и способ оплаты наличными. Прошу разъяснить законны ли эти требования, а так же указать законы и формулировки в которых это написано?

Как быстро вернуть деньги за интернет покупку. Если можно удалённо, без хождения куда либо. Какие документы и куда отправлять.

Сделал оплату авиабилетов через приложение, после обновления приложения, дата изменилась на месяц назад. Отменить никак, пытался закрыть приложение, это не помогло.

После обращения в поддержку они пытаются решить мою проблему, за мои же деньги. Или вообще ничего) . Ужасный сервис, не советую

kupibilet.ru

https://vk.com/wall-213269285_1

Более подробно как происходило, по этой ссылке ВКонтакте.

Доброе утро, купила билеты на Бали, должна летать авиакомпанией Катарские авиалинии, хочу отменить поездку, т к на Бали извержение вулкана, они не отменили еще рейс, не знаю сделают это или нет, в случае моего отмена, смогу потоебовать от них полностью оплаченную сумму?

Я купил билет из Хабаровска в Москву у а/к Аэрофлот, но они перенесли рейс на 4 часа. Вследствии чего я опоздал на рейс а/к Победа из Москвы в Минеральные воды. С кого я могу получить компенсацию за потерянный билет.

22.11.2022 г по маршруте Ташкент-Москва (Шереметева) № авиабилет 5552493853867 с авиакомпании аэрофлота. Мне нужна сумма в рублях справка. Оплачен Узбекским валюте (сумах 3660075.00)

Проживаем в г.Новокузнецке… Купили билеты на концерт Лепса 15.10.2021 г, но концерт не состоялся… Организаторы перенесли его на 01.02.2022 г, сославшись на постановление Губернатора кемеровской области от 15.06.2021 г… Вернуть средства отказываются! Какой-то бред… Подскажите как вернуть средства.

Я работаю в государственном бюджетном учреждении в музее. С нового года руководство обязало контролеров на входе переписывать данные льготной категории граждан - бесплатных (инвалиды, участники боевых действий и т.п.) и социальных групп людей, которые идут по скидке (пенсионеры, студенты, школьники). В журнале контролеров обязали вписывать фамилию, наименование документа (льготу) и номер документа. При этом не дали никакого документа на основании которого контролер имеет право на сбор этих данных. Собственно вопрос: имеет ли право музей сбор и обработку этих данных, учитывая, что посетителей не спрашивают их согласия на сбор их личной информации. Не нарушается ли закон о конфедециальности, учитывая, что среди льготников попадаются бывшие и действующие военнослужащие? Заранее спасибо за ответ.

Аэрофлот отменил рейс, перенеся вылет на 1 день, уведомив об этом по телефону. Причину смены даты вылета не назвали.

У нас с женой оплачена гостиница и аренда авто, соот-но как минимум 1 день летят сроки, мы теряем как минимум один оплаченный день, да и вообще теряем день и так короткого отпуска.

Альтернатив по перелету в этот же день перевозчик не дает, то есть предлагают просто пропустить день,

Какие есть возможности взыскать с перевозчика? Как действовать в принципе?

Заранее спасибо!

Здрвствуйте! Сегодня пыталась купить авиабилеты на сайте аэрофлота, после заполнения всей необходимой информации провела оплату, но открылось окно в котором написано оплата не прошла тк некорректно название банка, странно но пришлось перейти на другой сайт и там выбрать билеты того же аэрофлота, когда прошла оплата на элпочту пришло два письма (разница во времени при покупке 18-20 мин), о том, что оплата прошло в обоих случаях 7 Получается что я купила четыре билета в одну сторону и четыре обратных, но на одну и туже дату на 2 чел, сразу же стала звонить в аэрофлот и...Их ответ: деньги мне не вернут тк тариф не возвратный, пишите претензию будем рассматривать! Но как же так? Ведь я обратилась не через день или месяц а сразу же и это не моя проблема, что сайт аэрофлота работает некорректно. Что мне делать подскажите пожалуйста? Как вернуть деньги? Спасибо.

Заключение Договора оказания рекламных услуг производится путем принятия Заказчиком условий договора (акцепта), в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом является оплата услуг Исполнителя путем удержания поступивших по безналичному расчету средств от потребителя в счет оплаты купона на получение товара, работы и услуг от Заказчика. Вопрос: является ли этот пункт договора Акцептом? Или нет?

Авиакомпания Отменили два Наших рейса. На вопросы В тех поддержки не отвечают, всячески игнорируют, дозвониться до них не возможно. Хотели бы вернуть свои деньги через суд, какие документы мы должны собрать, и какова вероятность, что нам вернут потраченную сумму.

, могу ли я сдать экзамен по месту регистрации или по месту заявление об утере ВУ.

Произошла такая ситуация. Оформлял авиабилет для мамы, а по итогу он оформился на меня. В авиакомпании мне говорят, что он оформился на меня и что данные соответственно данные изменить нельзя.

Хотелось бы узнать, можно ли что-то сделать, чтобы по закону изменить эти данные?

Друзья, всем привет. Год назад была необходимость полететь в Турцию. 06.03.2022 купили билеты у перевозчика Nordwind на девятое марта. В этот же день позже в новостях сообщили, что Nordwind отменяет полёты с 07.03.2022. так же, на их сайте нашёл уведомление об отмене рейсов. Узнав об этом, я купил ещё другие билеты на сайте перевозчика pobeda и мы прилетели в Турцию.. Я спокойно жду смс от Nordwind о том, что рейс отменён и обычно затем происходит возврат средств.. но 9.03 выясняется, что самолёт вылетел, и средства не возвращаются т.к. мы не явились на посадку.

Я им и писал и звонил.. но так и не смог достучаться. Не смотря на то что прошло много времени, я решил всё таки снова добиться справедливости. Как действовать? Ведь в страховом полисе нет пункта с ситуацией, подобной моей.

Меня обманули в интернет магазина по продаже игр, т.е у них везде было указано что продатёся определённая игра, а на деле на почту приходит другая игра. Но потом оказывается что на сайте в лиценозионном соглашении, в описании товара и в категории товара было указано что это лотерея и шанс получить эту игру. Их можно наказать или они действуют в рамках закона? ps без наличия видеозаписи возврат они не производят, потому что ключи для игр единоразово активируются

Помогите пожалуйста. Сумма вопроса 100 рублей всего, но как-то неприятно.

Заключили договор с проверенным турагентством, за 2 недели до вылета узнали, что мы никуда не летим и они закрылись, офис изъяли, забрали у них все компы. Руководство говорит, что они не закрываются и мол деньги вернут и деятельность восстановят, но когда не могут сказать и скорее всего нескоро... Как быть в данной ситуации, общалась с другими пострадавшими - одни подали в суд, вторые действуют через полицию, третьи ждут. Что делать?

Мою дочь по приводу 13.12.13 г увезли из Адыгеи на Дальний Восток там она проходила как свидетель сегодня 10.01.2014 ей сказали, что дело приостановлено и она может ехать домой. На вопрос за какой счет ей ответили, что они не знают и ели бы ее арестовали, то отправили бы за счет организации, а так выбирайся сама. Стоимость билета приблизительно 40000 рублей, я на пенсии пенсия северная 11240 рублей. Все это время она жила то у одной подруги, то у другой, короче где пускали там и жила, питалась за свой счет, я ей выслала 3000 рублей. И вот теперь не знаю как ей оттуда выбираться и куда обратиться за помощью.

Какие документы необходимы для бесплатного проезда на электропоезде ветерану боевых действий и ветерану труда в ростовской области с 2014 г.

В сентябре 2017 был лишён в/у. Почти сразу улетел в служебную командировку в другой регион. В командировке решил сдать пдд после половины срока лишения т. е в июне 2018 г. Успешно сдал теорию выдали соответствующую бумагу о сдаче и внесли в базу. Приехал из командировки в свой регион в августе 2019 года обратился в гаи за правами а мне их не отдают. Пояснили это тем что есть изменения в законе и теперь экзамены нужно сдавать по месту нахождения прав либо отправлять права в тот регион где я сдавал пдд. На мой вопрос о том что я сдавал экзамены до того как новый закон в ступил в силу мне ничего не ответили сказали лиш что нужно ещё раз передавать пдд. Как мне нужно поступить в данной ситуации? Правы ли в гибдд?

Был лишен прав в 2014 году в Липецке. Сейчас живу в Хабаровском крае, решил вернуть права, но мне отказывают в пересылке, мотивируя тем что я не обратился за 30 дней до окончания срока лишения, и должен теперь ехать в Липецк и сдавать экзамен только там.

Спасибо Вам, мне помогли Ваши советы, а теперь подскажите как правильно оформить авансовый отчет. Мою дочь как свидетеля увезли по приводу на Дальний Восток 13 декабря а дело приостановили 9 января. Все это время она жила где придется и питалась также. Я ей отправляла 3000 рублей, т.к. больше у меня нет. У меня пенсия 11000 рублей. По моей жалобе в прокуратуру мою дочь отправили с Дальнего Востока поездом плацкарт с пересадкой в Москве с одного вокзала на другой и выдали суточные 100 рублей на день, т.е. 1000 рублей. Район где она находилась приравнен к району Крайнего Севера. Правильно ли это и какие вообще расходы следствие должно было оплатить?

Был лишен прав. Категория А,В,С. Прошел срок лишения, хочу сдать только на категорию В и получить новое удостоверение. Однако, меня заставляют сдавать на категории А,В,С.

Собираюсь ехать в отпуск на собственной машине из г.Нижневартовск в Крым. В отделе кадров сказали что компенсировать проезд, по льготному отпуску могут только до 12 тысяч рублей, согласно кол. договора. Проезд на машине туда и обратно обойдется примерно в 20 тысяч рублей, это только заправки и переправа на пароме, не считая ночевок. Если они не правы, укажите пожалуйста на какие статьи необходимо ссылаться. Отпуск льготный, работаю в частной компании больше 10 лет.

В мае 2013 лишили прав. В октябре 2016 закончился срок их действия. В 2023 хочу вернуть права. После лишения не восстанавливал. Нужно ли сдавать пдд?

Купила на сайте авиабилет. В аэропорту Малазии меня отказались взять в самолет, в связи с тем что аэропорт Пекина не принимает без визы трансфер больше 200 минут, а между рейсами была стыковка 1.45. Пришлось покупать новый авиабилет за 48000 руб и лететь во Владивосток. Могу я вернуть эти деньги?

Лишили прав по ст 17.17 нужно ли сдавать экзамен ПДД? В ГИБДД утверждают что надо но не могу сказать на какую ст закона они ссылаются.

Летали в отпуск бизнесс-классом. Стоимость билетов компенсировали.

При проверке ПФ РФ сказали, что разница между ценой билетов бизнес и эконом класса должна облагаться страховым пенсионным взносам! Так ли это?

Заключён договор реализации турпродукта, заказчик Иванов, туристы в нем Петровы. Исполнитель Сидоров. Имеет ли право Петров подать на Сидорова иск, о взыскании средств по причине нарушения условий договора?

Лишили водительских прав в одном городе, написал заявление об утере, срок исчесления кончился. Сейчас проживаю совершенно в другом. Пришел в ГИБДД, чтобы записаться на экзамен и получить права, на что мне говорят, что нужно писать заявление и пересылать ву, но их же нет. Что пересылать то. Как получить новое водительское удостоверение в другом городе после лишения, когда старого ву не существует.

Молодого человека лишили прав, срок лишения закончился, но и действие прав также закончилось! За это время сменилось ПМЖ! Как вернуть права на ПМЖ? Как сдать на права в городе проживания?

В каком размере производится оплата компенсации к месту отдыха и обратно пенсионеру, проживающему в районе, приравненом к районам крКайнеБго севера?

Вот меня лишили водительского удостоверения в красноярском крае 2 года назад. Срок вышел в сентябре месяце. Но я уже с августа месяца проживаю в самарской области с временной регистрацией. Могу ли я получить права здесь в Самарской области или только по месту постоянной регистрации?

Сегодня уезжаю из Москвы в Ейск, не могу найти паспорт (по нему на tutu покупался билет). Можно ли проводнику предъявить ксерокопию паспорта с электронными билетами + оригинал загранпаспорта + пенсионное удостоверение?

Мне в феврале исполнилось 20 лет, знаю, что будет штраф 2500 р. Вопросы:

1) Где его оплачивать?

2) Старый паспорт был случайно выброшен, что теперь делать? Какие нужны документы для получения нового?

3) Сроки, в которые будет готов новый паспорт? Так же 10 дней, как и с неутерянным старым паспортом? Или срок в моем случае увеличивается?

Как вернуть деньги за билет на самолёт. рейсы отменены из-за коронавируса. Авиакомпания сербская. Спасибо!

При пробной сдаче теоретического экзамена в автошколе, со слов инструктора, допустил 3 ошибки в билете. Ошибки не показали. Правомерно ли это?

Я пенсионер. Имею в собственности 2 квартиры. Льготой по налогу на имущества до сих пор не пользовался. Можно ли вернуть ранее уплаченные налоги, за какой период, и по каким нормативным актам. Спасибо.

Возврат денег от тур агенства. Была оплачена путевка на 2 мая в турцию. Оплатили 80 тыс руб. Путевка стоит на всю нашу семью 233 тыс руб. Договор с тур фирмой не заключали.

16.06.2020 года мне сообщили, что концерт отменен и нужно сделать заявку на возврат, в связи с пандемией, рассказали про новое постановление. И описали это так, что деньги мне вернут, только через 180 дней, после отмены режима ЧС, а в некоторых источниках пишут, что если билеты покупались в онлайн кассах, то они обязаны сделать это через 180 дней после подачи заявки. Деньги до сих пор никто не вернул. Кто прав?

В феврале было куплено два авиабилета, в одном из них была сделана ошибка, которую исправлять авиакомпания отказались. Через две недели пришло элкутронное письмо об отмене рейса. Вопрос можно ли вернуть денежные средства в полном объеме за два билета. Авиа компания

Gulf Air рейс 20.10.2020 г.