Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Жалоба интернет магазин / Жалоба - 610 советов адвокатов и юристов

за товар, купленный в интернет-магазине?

Напишите заявление на возврат денег согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей. Здравствуйте,это зависит от того, по какой причине возврат, в общем случае пишется заявление/претензия о возврате Вопрос сформулируйте пожалуйста корректно. Что купили, когда купили?

7 дней есть по закону на возврат, если купили дистанционным способом.

НО, если товар оказался ненадлежащего качества, то и сроки другие.

Опишите ситуацию в целом. Марина, каждый интернет-магазин публикует порядок возврата денег. Удачи. претензия продавцу -жалоба в Роспотребнадзор-не удовлетворили ст 131-132ГПК РФ -иск в суд Как можно возврат денег

10.03.2024 через интернет-магазин заказала и оплатила продукты. До сих пор их не доставили в СИЗО. Куда звонить или писать жалобу?

Звоните вначале в интернет магазин узнавайте у них была ли доставка Здравствуйте. Можете позвонить начальнику СИЗО, можете подать жалобу начальнику СИЗО или надзирающему прокурору. 10.03.2024 через интернет-магазин заказала и оплатила продукты. До сих пор их не доставили в СИЗО. Куда звонить или писать жалобу?

В супермаркете обвинили в воровстве

Нужно конкретный вопрос и конкретная проблема. Как именно обвинили и т.д Если Вы никакой вещи из магазина не украла, то необходимо составить жалобу на сотрудника магазина и подать ее в прокуратуру или МВД России в течение 30 дней с момента происшествия. В жалобе следует указать факты, подтверждающие Вашу невиновность и нарушения со стороны сотрудника магазина, а также приложить доказательства в виде видеозаписей и свидетельских показаний. В данный момент не рекомендуется публичное обсуждение случившегося в социальных сетях или других интернет-ресурсах до того, как будут приняты официальные меры по рассмотрению жалобы и установлению истинной причины происшествия. В супермаркете обвинили в воровстве

Как добиться возврата денег от интернет-магазина Sanlight - опыт и рекомендации

Обращайтесь с иском в суд, можно дистанционно через представителя.

Жалобу можно подать в Роспотребнадзор, однако вопрос не решится, скорее всего. Необходимо написать официальную досудебную претензию со своими требованиями, далее обращение в суд. Если нужен представитель, Вы можете выбрать любого юриста на сайте. Жалобу в Роспотребнадзор либо с иском в суд. Вы можете сразу подавать иск в суд, по данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора не требуется. Также написать жалобу в Роспотребнадзор. Если нет возможности лично - ищите представителя, но необходимо оформить доверенность Куда обращаться если интернет магазин Санлайт не возвращает деньги? Уже больше 10 дней, ничего конкретного, ждите ждите вернем, когда товар обратно с курьерской службы приедет на склад, а потом только через 7 дней еще, ничего конкретного, только ждите обязательно заплатим и все. Что делать? Есть кто сделает так чтоб их наказали? Сейчас сам не могу так как нахожусь на сво, цену обговорим

Куда можно подать жалобу на то что оплата прошла, а товар в заказах не появился

Владимир, в Роспотребнадзор Здравствуйте. Для начала в Службу поддержки интернет-магазина, возможно тех. сбой. Если проблему не решат, направляйте письменную претензию. Также вы можете оставить жалобу позвонив на горячую линию Роспотребнадзора. Куда можно подать жалобу на то что оплата прошла, а товар в заказах не появился

Украли велосипед, вора нашли, велосипед в комисионке, полиция предлагает нам выкупить, с вора взять нечего, что делать?

На бездействие полицейских жалуйтесь начальнику и в прокуратуру. Ничего не надо выкупать, если вы можете документально доказать, что велосипед ваш. Пусть комиссионка с вором сама разбирается. [quote]полиция предлагает нам выкупить,[/quote]

Это какая-такая "полиция" предлагает выкупить? :sm_ai:

А это точно полиция? :sm_ap: Полиция обязана изъять ворованную вещь и передать владельцу. Это что еще за новости с выкупом? Обращайтесь по данному факту в ССБ Имущество изымается и после вынесения приговора возвращается потерпевшему, либо раньше. Жалоба через интернет-приёмную на имя начальника регионального МВД РФ, прокурор. Обжалуйте бездействие дознавателя или следователя.

Они самостоятельно должны изьять велосипед из комиссионного магазина. Украли велосипед, вора нашли, велосипед в комисионке, полиция предлагает нам выкупить, с вора взять нечего, что делать?

Амбиарт - это Бад заказала через сайт Аптека. Ру.Банку открыла, а оттуда пошла жуткая вонь .ВОТ ТАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Если у вас возникла проблема с товаром, который вы заказали через сайт "Аптека. Ру", то вам следует обратиться в службу поддержки этого интернет-магазина. Вы можете связаться с ними по телефону или отправить запрос через форму обратной связи на сайте. Объясните им вашу проблему и укажите детали заказа. Они могут предложить вам решение проблемы, например, вернуть деньги за товар или заменить его на новый. Если вы не можете решить проблему с помощью службы поддержки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за помощью. Делайте возврат и требуйте в течение 10 дней возврата денег.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Амбиарт - это Бад заказала через сайт Аптека. Ру.Банку открыла, а оттуда пошла жуткая вонь

.ВОТ ТАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Проблема с возвратом денег за заказ из интернет-магазина - что делать, если фамилия отправителя указана неправильно на квитанции?

Добрый день! Напишите претензию, опишите ситацию. Претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор. Я оплатила за полученный заказ от шопеншоу деньги и получила на почте посылку. Но в Квитанции на перевод денег работник почты указала фамилию отправителя неправильно, а паспортные данные правильно. По истечению времени этот товар я вернула шопеншоу. В документах все правильно. Мне не возвращают деньги потому что не перевод денег указана моя фамилия неправильно. Что делать?

Как получить зарплату после увольнения с магазина красное белое

Вы были трудоустроены официально? Договор был подписан?

Направляйте письменное обращение работодателю. Если не заплатили зарплату в день увольнения, нужна письменная жалоба в инспекцию труда (можно через интернет. Закон об обращениях граждан 59 фз). Зарплату вас обязаны перечислить в последний день работы. Если не выплатили, обращайтесь к мировому судье с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с работодателя задолженности по зарплате. Николай, вам нужно направить досудебную претензию в адрес магазина. Как получить зарплату после увольнения с магазина красное белое

Как подать иск в суд на продавца интернет-магазина, если имеются только ФИО И почта продавца? Адреса не знаем.

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», ст.26.1

Предъявите претензию продавцу;

Подайте жалобу в Роспотребнадзор;

Обратиться в Общество защиты прав потребителей или в УБЭП;

Подготовить исковое заявление в суд на основании полученной информации Здравствуйте

готовы помочь вам в составлении иска и представлении интересов

находимся в г. Новосибирске

контакты ниже Как подать иск в суд на продавца интернет-магазина, если имеются только ФИО И почта продавца? Адреса не знаем.

«Оспаривание списания средств интернет-магазином - кто прав в судебном разбирательстве?»

Дело не судье, дело в договоре оферты, почитайте его внимательно Судья мог ошибиться или неправильно применить нормы права. Готовьте апелляционную жалобу. Считаете не законно, есть апелляция, пишите В ходе судебного разбирательства я оспариваю списание средств интернет магазином с моей банковской карты в нарушение закона о правах потребителя и настаиваю на том, что возврат должен быть осуществлён обратно мне на карту с направлением мне кассового чека в подтверждение расчёта как это обязательно требует от юр лиц ФЗ-54 ст 1.2. А магазин просто кинул виртуальные средства на баланс в личном кабинете. Судья привела доводы ответчика, что такие у них правила торговой площадки - возвращать деньги на баланс в личном кабинете. Мои возражения, что они противоречат ФЗ-54 он проигнорировала. Это вообще законно и как это оспорить? Судей законы не интересуют?

Но его выстелили в интернет, якобы он мошенник и забрал и деньги и сдачи, это же клевета в интернете

Здравствуйте, Вы можете подать заявление в прокуратуру Да, вы вправе обратиться в полицию, в суд. Сходите узнайте стоимость составления заявления, сопровождения, участия в суде. Если не устроит, выбирайте юриста на сайте, приступайте к сотрудничеству. Сопровождение возможно удаленно по сети. В суд нет смысла. Жалобу в прокуратуру. Мой папа купил в стоительном магазине кое какие вещи, дал 1000 рублей, у него попросили под расчёт, он дал под расчёт и забрал свою 1000 обратно. Но его выстелили в интернет, якобы он мошенник и забрал и деньги и сдачи, это же клевета в интернете, мы можем подать в суд на магазин?

Проблемы с интернет-магазином BectMebelHop - доставленный товар не соответствует заказу, а компания игнорирует клиента.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Направляйте претензию и в суд Доброе утро! Письменную претензию подавали уже? Если да - тогда дальше в суд в рамках Закона о защите прав потребителей Бруднева Нина Васильевна, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Отзыв: Bestmebelshop.ru - Интернет-магазин мебели - Мошенники по всем фронтам!

Обратитесь в прокуратуру. Нина Васильевна здравствуйте.

Лучше написать жалобу в Роспотребнадзор согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

С уважением, Дарья Алексеевна Интернет магазин bectmebelhop доставили тумбу без крышки. 3 месяца не могу добиться исполнения заказа. Что делать? А теперь перестали отвечать на звонки.

Рост мошенничества - Как безопасно делать покупки в Яндекс Маркете, Озоне и других интернет магазинах?

Владимир, все верно - такие компании также просят ввести данные карты для оплаты.

Но по практике = яндекс-маркет, озон и прочие являются курпными торговыми площадками, которые без оснований не спишут просто так деньги с карты.

Жалоб по данному вопросу пока не было.

Но при необходимости всегда можно направить жалобу в Центробанк России на неправомерное списание денег, причем саму жалобу по закону можно подать и в электронном виде, то есть через интернет. Снимать они могут самостоятельно, только если реквизиты карт оставлять для автоматического списывания (как сейчас на АлиЭкспресс, например). Сейчас активизировались мошейники по выкачиванию денег с карт граждан. На каком основании тогда работают интернет магазины: Яндекс маркет, Озон и т.д. Запрашивая все данные сбер карт от покупателей? И снимая самостоятельно денежные средства с этих карт?

Интернет магазин на поставку растений через СДЕК - проблемы с качеством и требования продавца

Законны, не согласны - в суд сходите... а до того - жалоба в Роспотребнадзор. Сделала заказ в интернет магазине на поставку растений через СДЕК. Упаковка была не нарушена. Осматривать не стала в транспорт. Кампании При вскрытии посылки дома, сделала фото и видео фиксацию. Тк саженцы были нетоварного вида. Три экземпляра почерневшие, а один не соответствовал названию Написала письмо продавцу., а он отказывается от решения ситуации, ссылаясь на то, что согласно публичной оферте, размещенной на его сайте, распаковка должна происходить в присутствии работника транспортной компании. Законны ли его условия?

Интернет-магазин отправил заказы не в тот пункт выдачи и отказывается возвращать деньги

Пишите ему официальную претензию.

Также жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением. Интернет магазин не доставил заказы в пункт выдачи оговоренный в заказах. Списал деньги за обратную доставку на склад. Оказалось, что он отправил заказа в пункт выдачи в другом населённом пункте, а не тот который я выбрал при заказе. Отказывается возвращать деньги. По какой статье нарушены ми права и как отсудить назад суммы за обратную отправку?

Проблемы жильцов - громкий магазин в подъезде и неубранный снег на территории

Необходима письменная жалоба в местную администрацию (там есть отдел торговли, выполняющий и надзорные функции). Обратитесь через интернет-приемную в администрацию района, напишите жалобу. В доме жилом находится магазин, мне неубирають гремять неубирають снег около дома своей территории, ждать пока растопить и все пойдет в подъезды, непонимають слов.

Несоответствие заказа - Как вернуть куртки неправильного размера в интернет-магазин ООО Меркурий?

Если деньги пропали и товар не пришёл, то начните с мошенничества. Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства. Заказала в интернет магазине ООО меркурий 2 куртки указав размеры мне прислали куртку совсем не ту без чрлв, ков бракованую вторая вообще что то типо подстежки детскую. Заказывала размер 48-50 вторую 52-54 что делать куда оброщаться я пенсионерка хотела дочком сделать подарок. А сделала подарок мошейнткам.

Мне озон интернет магазин не возвращает деньги с 19 ноября 2022 г, что делать?

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию. Здравствуйте!

Вам необходимо направить претензию в рамках досудебного порядка урегулирования спора в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Пишите им претензию, дайте срок 10 дней, при отказе с жалобой в Роспотребнадзор и далее в суд. Обращайтесь в суд на Озон. Щас поищу как это сделать. Мне озон интернет магазин не возвращает деньги с 19 ноября 2022 г, что делать?

Потеряна посылка после оплаты - права покупателя и ответственность интернет-магазина

Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.

Цитата:

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила сразу всю сумму. В результате пересылки почта потеряла посылку. Имею ли я право требовать возмещение всей сумму с интернет-магазина? И несёт ли он какую-либо ответственность?

Заходил в магазин. Потребовались наручники. Отказали в продаже по причине того, что не являюсь сотрудником Полиции или охраны.

Добрый вечер!

Магазин поступил неправомерно, так как в законодательстве нет запрета на покупку и ношение наручников.

Вы можете написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. В интернете полно предложений. Авито, Велдберис. Никаких документов не требуется. Заходил в магазин. Потребовались наручники. Отказали в продаже по причине того, что не являюсь сотрудником Полиции или охраны.

Проблемы с возмещением утерянных книг в интернет магазине - как добиться компенсации в России

Пишите претензию в магазин, а также жалобу в Роспотребнадзор. Сейчас это можно сделать по интернету.

С уважением. Претензию в магазин писали. Ответ был, то вы в очереди на возмещение по утере книг, то пишите бывшему владельцу.

А в России бывший владелец должен возмещать?

Ведь тот, кто выкупил данный магазин, выкупать и долги, нет? Дорогие юристы, мы заказали книги в интернет магазине. Товар был утерян.

Мы попросили возмещения.

В течении многих месяцев нас просили ждать в очереди для возмещения средств.

Владелец интернет магазина сменился.

Нынешний владелец просит обращаться к бывшему владельцу для возмещения.

Возможно ли добиться в России возмещения?

Как оформлять просьбу на возмещение?

Мы иностранные граждане.

Благодарим вас за пояснения!

+375293174164

Вайбер

+33681773156 ватсап, телеграм.

Имеет ли право работодатель без уведомления менять график работы?

Нет не имеет. Но все эти Перекрестки, Самокаты и прочие лого-интернет-магазины давно за сферой трудового права. Короче, полный беспредел. Добрый вечер, официально это нарушение вашего трудового права! Здравствуйте!

Без уведомления не имеет право менять график, Вы можете направить жалобу в Трудовую инспекцию в защиту Ваших прав. Здравствуйте, это грубое нарушение.

Без уведомления не имеет право.

Ст. 74 ТК РФ [b]О предстоящих изменениях определенных сторонами условий трудового договора, а также о причинах, вызвавших необходимость таких изменений, работодатель обязан уведомить работника в письменной форме не позднее чем за два месяца[/b]. Смотрите условия трудового договора. Там указано имеет право работодатель менять график или нет. Работаю в Перекрёстке. 4 числа утвердили график, начиная с 5 ноября, в котором мне поставили 2 доп смены без моего согласия. Имеет ли право работодатель без уведомления менять график работы?

Как ознакомиться с товаром в пункте выдачи и бороться с нарушением прав потребителя?

1. Правила ознакомления с товаром зависят не от воли ИП а от условий оферты на сайте интернет магазина,.

2. Подайте жалобу на поведение пункта выдачи товара в интернет магазин, так же можете подать жалобу в Роспотребнадзор. 1. Подскажите, могу ли я в пункте выдачи товара, заказанного мной товара в интернет-магазине наложенным платежом открыть транспортный пакет и ознакомиться визуально до его оплаты?

2. Имеет ли право ИП этого пункта выдачи запрещать мне это делать, выставляя свои правила (фото прикрепил)? 3. Если это нарушение (отказ в предоставлении ознакомления), то как бороться с такими нарушителями?

Неправильный заказ в интернет-магазине - как поступить и куда обратиться?

Доброго времени суток!

Благодарим за обращение!

Да смысл есть

Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!

Всегда Рады вам помочь! Нужно подать письменную претензию продавцу. Жалобы в вашем случае незачем писать. Здравствуйте. Ни Роспотребнадзор, ни прокуратура не занимаются возвратом денежных средств, у них нет таких полномочий. Имущественные споры рассматривает только суд. Поэтому сначала претензия продавцу, а затем иск в суд. Прошу совета. Заказала обувь в интернет магазине, то что долго шло, это один момент. Главное, что пришла не та модель, дешевый рыночный вариант. Продавец на сообщения не отвечает. Чек об оплате остался в онлайн банке. Находятся в Тюмени, есть ип и все данные в инете. Подскажите есть смысл писать жалобу? И куда? В роспотреб или прокуратуру. Спасибо ща ответ.

Читайте также:

12313СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение