Исполнитель коммунальных услуг / ЖКХ - 10353 советов адвокатов и юристов

Объясните, правамерна ли отговорка исполнителя раз у него миллион абонентов, то он не обязан информировать потребителя? Что-то изменилось в законодательстве или ПП РФ №354 утратило свою силу? Всегда считала что постановления Правительства РФ являются императивными. И если в них указана обязанность исполнителя коммунальных услуг предоставлять потребителю в платежном документе 1 раз в квартал информацию о том как будет расчитываться плата за коммунальные услуги в случае непредоставления потребителем сведений о показаниях приборов учета. И т.п. и в том же постановлении предусмотренна ответственность исполнителя за неполное информирование потребителя.

В решении суда указано, что:

В соответствии с п. 150 Правил, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил...

Вопрос: как и с чего именно требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил?

Краткое содержание: 1. Ответственность управляющей организации - исполнителя коммунальных услуг. 2. Обсуждение. В соответствии с п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства

Уважаемые юристы подскажите пожалуйста. Я должен за коммунальные услуги: в т.ч. г/в, х/в отопление и водоотведение (за все около 40000). Пришел документ вы должны за два месяца - водоотведение, если вы не оплатите то мы поставим заглушку. В связи с финансовым положением я не могу оплатить полностью. Могу ли я погасить долг отдельно за водоотведение (чтобы не было последствий). Я пришел РКС мне сказали что счет единый, правда ли это.

Если собственниками квартиры (части квартиры) являются дети, ЖКХ имеет право на ограничение в оказании коммунальных услуг, например отрезать водоотведение?

Хотел бы у вас уточнить, можно ли каким либо образом наказать компанию-поставщика коммунальных услуг и если да, то на каких основаниях? Суть дела в следующем: поставщик коммунальных услуг постоянно отключает холодное водоснабжение в нашем населенном пункте на продолжительный срок, причем делает это в весенне-летний период, когда вода наиболее необходима для хозяйственно-бытовых нужд, зимой же вода присутствует постоянно. Компания не соблюдает никаких нор и правил и отключает водоснабжение в любое время, иногда и больше 1 дня. Претензию мы подавали, но она так и осталась без ответа. А отключения продолжаются. Поэтому хотел бы уточнить, можно ли потребовать перерасчет платы за данную коммунальную услугу в этой компании, если она предоставляется с грубейшими нарушениями даже при наличии прибора учета ресурсов и если да, то какие для этого есть основания и как эта стоимость должна быть рассчитана по закону?

Заключаем договор с Управляющей компанией. В договоре есть пункт: Управляющая организация обязана в интересах жителей дома заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных ресурсов и обеспечить предоставление следующих коммунальных услуг: энергоснабжение, холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, отопление и пр. Но у всех жильцов нашего дома договора на поставку данных услуг заключены с ресурсоснабжающими организациями напрямую и оплату мы производим в кассу каждого такого предприятия. Значит ли, что подписав договор с УК мы будем обязаны данные услуги (вода, отопление и пр.) оплачивать в кассу Управляющей компании?

Я физ лицо. В собственности нежилое помещение в многоквартирном доме. При заключении договоров на коммунальные услуги ресурсоснабжающая организация и управляющая компания ссылаются на необходимость заключения договора как с юр лицом и по соответствующему тарифу. Правомерно ли это?

Дмитрий.

Формирование суммы коммунальных услуг на приватизированную квартиру: Количество комнат может ли влиять на общий итог оплаты за коммунальные услуги?

На основании какого нормативно-правового акта в ноябре 2013 года был сделан следующий перерасчет и какие санкции могут последовать при отказе оплачивать данные суммы при регулярной оплате коммунальных услуг:

1) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2011-октябрь 2012 гг. - доплата с жильцов 478,57 рублей

2) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2012 - октябрь 2013 гг. - доплата с жильцов 3004,33 рубля

3) за подогрев воды перерасчет за июнь-август 2012 г. по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии - доплата с жильцов 481,99 рубль.

Имеется нежилое помещение в многоквартирном доме. Принадлежит физическому лицу, договор на предоставление коммунальных услуг, кроме электроэнергии, заключен с ТСЖ. Долг за коммунальные услуги составляет два месяца, председатель прислал, посредством СМС, уведомление что при непогашении задолженности в течении 20 дней предоставление коммунальных услуг будет остановлено.

Вопрос:

- Насколько законно это уведомление посредством СМС (в уведомлении ссылка на п.32 е (3) Правил 354

- Насколько законно останавливать предоставление услуг при долге менее 3 месяцев.

- Как можно квалифицировать действия председателя, если предоставление услуг всё таки остановят, под какие статьи подпадают его действия.

- Как зафиксировать (задокументировать) остановку предоставления услуг.

Купила комнату в коммунальной квартире, но не прописалась. Имеет ли право старшая дома подать сведения в УК о фактически проживающих, для начисления коммунальных услуг. Может ли УК начислять ком. услуги за фактически проживающих, если никто не прописан.

Здравствуйте! Может ли ТСЖ блокировать услугу водоотведения (канализации) за неуплату пени по коммунальным услугам?

ЖКХ. Многоквартирный дом обслуживается товариществом собственников недвижимости (жилья) - ТСН.

У жильцов прямые договора с ресурсниками, соответственно за потребленные коммунальные ресурсы платят напрямую им.

ТСН - исполнитель услуг, обслуживает МКД и за это выставляет жильцам счета только за содержание и текущий ремонт жилья + ОДН.

Вопрос: имет ли ТСН право самостоятельно отключать должников ТСН (т.е. не оплачивающих в ТСН счета за содержание и текущий ремонт жилья более 6 месяцев) от коммунальной услуги ГВС, ХВС или электроэнергии при условии заблаговременного неоднократного письменного уведомления должника об образовавшейся задолженности и планируемом отключении?

(Сомнения в том, что согласно Постановления 354 отключать можно должников коммунальных услуг, но содержание и текущий ремонт жилья - вроде как таковыми не являются. Или я ошибаюсь?).

Спасибо.

Сергей, г. Владивосток.

При установке счетчика, в декабре 2016, получили счет за "коммуналку", за декабрь, 30 тыс. руб (перерасчет за предыдущие месяцы). Правомерно ли это? Квартира приватизирована.

Андрей Дмитриевич.

У моей мамы есть долги за ком. услуги. Она на протяжении года, ежемесячно выплачивает долг частично и текущие платежи. В одной квитанции у нее и свет, и канализация. Хол.вода и то и ремонт жилья. Стоят счетчики на свет. Показания передает регулярно, по квитанции, платит текущий и такую сумму сверх текущ. Платежа чтобы погасить долг. Более платить просто не может т.к работает дворником. И з/п не позволяет уплатить больше. Ей отключили свет. И сказали. Пока весь долг не погасите за коммуналку, свет не подключим. Приэтом не предложив ни рассрочку, не какие-то другие условия. Председатель тсж когда у нее спросили ф.и.о и раб. тел. отказалась их давать и просто выставила ее за дверь. Приемный день всего 1 раз в месяц в последнюю сб месяца. На контакт не идет. Подскажите что можно сделать в этой ситуации. Законно ли отключить за долг по коммунальным услугам, тем более она ежемесячно старается гасить эти долги и текущие платежи оплачивает.

Добрый день!

УК взыскала задолженность за ЖКХ по суду.

Судебное решение еще не вступило в силу, но УК сразу же после суда (по истечение недели после решения суда) направила уведомление должнику об отключении коммунальных услуг, где указывает ту же самую задолженность как основание для отключения воды. Имеет ли право УК и отключить услугу, и взыскивать ее по суду одновременно? Если да, то на каком основании (Правилами 354 подобная ситуация не предусмотрена)? Если нет, то какие конкретно законы УК нарушает? Благодарю!

Предприятие "Теплосеть" отапливает МКД которым управляет управляющая организация (УО). Между ресурсоснабжающей организацией (РСО) и УО нет договора ресурсоснабжения. Между РСО и жильцами публичная оферта. В связи с противоречиями Правил № 124, № 354 и жилищного кодекса не понятно кто является исполнителем коммунальных услуг в данном случае. Минстрой отстаивает право РСО являться исполнителем ком. услуг. Вопрос в том, что Постановлением Рф № 416 исполнитель ком. услуг несет расходы по предоставлению квитанций, ведению лиц. счетов, ведет претензионную работу и др. (услуги абонирования). УО и жильцы не согласны возмещать РСО расходы на данные жилищные услуги. Как урегулировать данный вопрос? Правомерно ли обратиться в суд с понуждением о заключении договора абонирования с жильцами? Понуждать УО заключить договор ресурсоснабжения считаю большим риском, т. к. за отгруженный ресурс можно не получить оплату от УО. Прошу обосновать ответ правовыми документами.

Достаточно долго (8 месяцев) не сдавал показания счетчиков по комм. Услугам. Естественно, после этого УК начала начислять сперва по среднему потреблению, потом по нормативу. Показания приборов учета снял, однако у меня возник вопрос: при перерасчете показаний в какой месяц УК будет учтена разница между нормативным потреблением и фактическим потреблением?

Данный вопрос является важным для понимания размера начисленных пеней: будет ли он взыскан за все восемь месяцев или только за последний.

Почему ОДН называют "коммунальной услугой", когда ЖК РФ его относит в раздел "содержание дома"? А ст. 546 ГК РФ запрещает отключение электроэнергии без согласования, а с предупреждением и уведомлением - для юр. лиц.

Я подавала в суд за незаконно прописанных людей на мою жилплощадь (гастробайтеров) .Суд я выиграла. Их выписали (8 человек). Долг за их проживание не списали. В размере 155000 рублей. Срок исковой давности по долгу давно прошел. На данный момент долга за квартиру нет. В суд управляющая компания на меня не подавала. Теперь присылают листовки в почтовый ящик и приклеивают их же на дверь квартиры об отключении коммунальных услуг. Что делать в такой ситуации?

Отключили свет за неуплату без предупреждения, автоматически погас котёл в доме холодно, находятся дети общая задолженность вместе с чистой планетой мусор 5000 т₽

У меня образовалась задолженность за коммунальные услуги в размере 20 тыс. последняя оплата была в марте заплатила 9000 тыс. Сейчас нам хотят отключить электроэнергию 24 апреля, законно ли это?

В нашем доме имеется несколько сдаваемых квартир, не за все квартиры оплачиваются коммунальные услуги (эта информация отражена в квитанциях), одна из квартир сдается не хоэяином, а арендатором, за квартиру не платится уже год. УК отказывается делать текущий ремонт, ссылаясь на задолженность. Что может предпринять Совет дома в данной ситуации, учитывая, что в квартире, где самый большой долг, постоянно меняются жильцы (т.е. это уже мини-гостиница, налоги за которую не платятся). Обращение в РОВД результатов не дало.

В квартире отсутствуют приборы учёта ХВС и ГВС. В Письме Минстроя России от 18.03.2015 N 7288-ач/04 "Об отдельных вопросах, возникающих в связи с применением повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг" указано, что наличие акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки приборов учета является необходимым для применения при расчете размера платы за коммунальную услугу повышенного коэффициента. УК начисляет плату за ХВС, ГВС и водоотведение с повышающим коэффициентом, хотя такого акта нет. Права ли УК? Правомерно ли начисление платы за КУ с применением ПК без акта обследования и кто должен провести обследование жилого помещения на предмет установления технической возможности установки индивидуальных (квартирных), приборов учета? Какие нормативные документы действуют на сегодняшний день.

В частном доме прописаны 5 человек, но реально проживаем мы с мужем, т.к. сын учится и проживает в общежитии в другом городе и дочь с внуком работает и проживает в другом городе. А вот оплата коммунальных услуг (холодная вода по норме и вывоз мусора) производится на всех 5 человек, хотя предоставляли в ЖКХ справки об учебе, работе и посещении садика. Правильно ли идет расчет, т.к. в ЖКХ нам ничего не пояснили, просто не приняли справки и сказали, что расчет идет на прописанных. Спасибо.

Скажите пожалуйста, имеет ли право управляющая компания оповещать собственника жилья о его долге за коммунальные услуги по мобильному телефону.

Если да, то солько раз могут звонить в день (в моем случае иногда может быть в день 5-6 звонков), и до какого времени

(иногда это было и в 20.30 и в 21.05).

Уточните текст постановлений, законов по данному поводу. Если нет, подскажите, пожалуйста, куда писать жалобу. Спасибо.

Отличаются ли тарифы на коммунальные и т.д. услуги за жилую квартиру в многоквартирном жилом доме в собственности юр. лица от тарифов для физ лиц и на каком основании?

С недавнего времени, жителям военного городка стали приходить квитанции об оплате коммунальных услуг в которых сумма оплаты составляет 10000 рублей и выше в зависимости от площади жилого помещения и количества проживающих членов семьи. На мой вопрос в ЖКХ почему так много платить? Ответили-мол вы не платили летом за отопление и поэтому сейчас платите такие космические суммы.

У меня теперь вопрос к вам уважаемые юристы, как узнать правомерность начисления таких сумм за коммунальные услуги? Ведь могут нарисовать любую цифру например 20 тысяч и также объяснить мол платите за отопление! Спасибо.

Квартира в кооперативном доме. Были прописаны я и мама. Мама недавно умерла, теперь зарегистрирована только я, но коммуналка продолжает приходить на 2 человек. Счётчиков нет. Живу с маленькой дочкой, которая прописана по другому адресу. Председатель говорит, что я должна продолжать платить за двоих, поскольку живу с дочкой. Правомерно ли это?

Могут ли подать управляющая кампания на юридическое лицо в суд, если не оплачивают коммунальные услуги, договор не заключен, на помещение пишем письмо в комитет по имуществом о выделение помещение на год, заключаем каждый год договор.

Здравствуйте. Много разговоров про прямые платежи за коммунальные услуги в РСО для исключения посредника в лице управляющей компании. Когда планируется переход, или прямые платежи уже должны быть введены, есть ли закон о переходе?

Разьясните пожалуйста вот такую ситуацию.

Нашему дому коммунальную услугу отопление, предоставляет исполнитель ПАО "Т ПЛЮС",а вот платёжный документ нам присылает другая организация АО "ЭнергосбыТ Плюс".

Как такое возможно, что сторонняя организация получает плату за услугу которою она не предоставляет?

Это законно вообще?

Прошу ответить на вопрос. Имеет ли право управляющая компания при заключении договора с РСО на поставку коммунальных ресурсов переложить свои обязанности как исполнителя коммунальных услуг по работе с задолженностями собственников жилья за услуги жкх на РСО?

Я председатель ТСЖ. Должник за коммунальные услуги, поставляемые ТСЖ, согласился заключить договор о погашении задолженности в рассрочку. Я хочу указать, чтобы он вносил по этому договору ежемесячную сумму не меньше начисленной за текущий основной платеж по коммунальным услугам. В какой форме заключать договор (пример, если можно) и годится ли такая формулировка оговоренной суммы?

У родителей жены имеется задолженность по коммунальным услугам жена проживает по моему адресу уже более десяти летно прописана с родителями так как у родителей нет банковских карт а у супруги есть карта зарплатная с неё приставы спесали 17,000 руб и повесили долг в 28,000 руб у нас родился второй ребёнок 5 марта а 7 марта были совершены данные действия приставов средства которые они сняли и будут снимать дальше евляются детскими перечислениями по сути они отняли деньки у ребёнка нашего которому мы теперь даже памперсы купить не можем.

Я живу в квартире, в наследство достался дом и там никто не живет и не прописан (под снос). Сейчас начали выставлять счета на мусор на количество собственников. Ссылаются на постановление 354 раздел XV (1) пункт 148 (36) (При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения). если ли законодательство, позволяющее не платить в доме если я плачу за мусор в квартире?

Ситуация - мы управляющая компания, приняли дом. По документам одна квартира не имеет собственника. Но она обитаема. Связались с жильцом - он говорит, что он владелец этой квартиры, у него есть договор купли-продажи. Но до конца процедуру регистрации он не довел, и он это собирается довести до конца как-нибудь потом. Получается "зеленки" у него нет, прописан в этой квартире он быть не может. Как нам выставлять квитанции на оплату коммунальных услуг на эту квартиру, кого указывать в получателе квитанции, на каких основаниях и как-то вообще мы можем этого человека заставить довести все до конца?

Приехав из отпуска, хотела подать на перерсчёт коммунальных услуг, т.к. меня не было 30 дней. Упраляющей компании мне отетили, что "кроме билетов и заявления, нужен акт о тех. невозможности установки счётчиков". Жильё муниципальное, счётчиков нет. Обязана ли я устанавливать счётчики, и имеет ли право УК отказать мне в перерасчёте из-за отсутствия счётчиков? Благодарю за ответ.

Возможно ли как то вернуть деньги или слелать перерасчет за воду за коммунальные услуги по счетчикам при условии что я два года не передавал показания и платил по нормам, а 4 месяца назад управляющая компания сменилась. Подскажите что делать пожалуйста, новая управляющая компания отказала в перерасчете не смотря на предоставление акта поверки счетчиков

Я бухгалтер УК. Начисления ком. услуг производит ЕРКЦ о договору. Проведя анализ по документам с 01.01.15 по 30.11.15 г. я выявила, что начисления ЕРКЦ провелись неверно. Т.е. Например, по общедомовым счетчикам на компанию выставлялось ресурсноснабжающей организацией по МКД 71500 кВт*3,88 руб = 277 420 руб. А начисления произведены жильцам 64300 кВт *3,88 = 249484 руб. и ОДН 17933,36 руб. (4622 кВт). Таким образом нераспределенный ОДН составляет 10 002,64 руб (2578 кВт.). Можем ли мы сделать перерасчет и доначислть ОДН. Можем ли мы доначисление произвести в 2 или 3 этапа, чтобы для жильцов не было накладно? Не накажет ли нас за это жил. инспекия?

Какие льготы имеет пенсионер по старости при оплате коммунальных услуг в частном доме (имеется ввиду за газ, воду, электричество, телефон, мусор).

Вечер добрый! Не подавали показания ИПУ ХВС и ГВС более 6 месяцев, срок поверки и пломбы в норме, ТСЖ начисление ком. услуг за этот период произвело по нормативу. В квартире никто не проживал. Возможен перерасчёт при подаче показаний и ссылаясь на какие закон. Акты, постановления?

Может ли суд обязать РСО заключить договор предоставления коммунальных услуг с собственником в соответствии с ПП РФ N 897 от 13.07.2019 г. в приложении к которому размещен типовой договор предоставления коммунальных услуг?

У нас неуплата за коммунальные услуги 64 000 сказали что подадут в суд. В квартире прописан один взрослый и двое несовершеннолетних детей. Что нам могут сделать?

Мне пришло исполнительное производство за коммунальные услуги, по месту предыдущего места прописки, в котором я не прописан 4 года с 2015, судья вынес судебный приказ об исполнении иска долга 2018-2019 года, после обращения в фссп и посещения суда, написал возражение на судебное производство позавчера, но сегодня с моего лицевого счёта ип, списали сумму долга причём 2 раза. Как вернуть деньги? Что делать? Спасибо.

Подруге пришло на госсуслуги исполнительное производство за задолженность по коммунальным услугам, а взыскатель Мкк займер. Как такое может быть и что делать?

Должен ли наследник недвижимого имущества оплачивать коммунальную услугу за вывоз ТКО (твердые коммунальные отходы), если в доме никто не зарегистрирован и не проживал до момента заключения договора купли-продажи дома и сам наследник в унаследованном доме не проживал. Возбуждено исполнительное производство на основании судебного приказа мирового суда по заявлению ООО "Чистый город". Благодарю за ответ.

Вопрос по прописке и оплате коммунальных услугах. Гражданин прописан по одному адресу а проживает по другому-живет на два дома, как оплачиваются коммунальные услуги...