Как вернуть ноутбук / Защита прав потребителей - 1842 советов адвокатов и юристов
Достаточно просто претензии. Можете приложить чек о покупке товара и о его ремонте (копии). Иван, для начала направьте претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Сдал по гарантии ноутбук ребенка, постоянно выключался монитор. Вернули в течении 20 дней, после часа работы. Все как было так и осталось. Хотя в акте выполненных работ всё сделали. Какие нужно собрать документы для предъявления претензии?
Достаточно просто претензии. Можете приложить чек о покупке товара и о его ремонте (копии).
Спросить
Иван, для начала направьте претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
СпроситьК сожалению, вы сделали неверный выбор, но поскольку вы купили вещь б\у, то вернуть деньги (расторгнуть сделку) очень сложно. Это можно сделать только через суд при отказе продавца. Направить претензию постой РФ с описью вложения о расторжении договора, возврате денег на счет такой-то.
Только не понятно, как можно купить за 42, если он 20 стоит по рынку? Взяла ноутбук в рассрочку под расписку, у частного лица Заметила косяки только спустя 2 недели А именно, что крышка бьет током.
Написала владельцу об этом, сказала, что принимать не будет и даже торга за это не будет мало того, что такой ноутбук стоит 20 тыс по рыночной цене, она продала мне его за 42 тыс что мне делать?
К сожалению, вы сделали неверный выбор, но поскольку вы купили вещь б\у, то вернуть деньги (расторгнуть сделку) очень сложно. Это можно сделать только через суд при отказе продавца.
Спросить
Направить претензию постой РФ с описью вложения о расторжении договора, возврате денег на счет такой-то.
Только не понятно, как можно купить за 42, если он 20 стоит по рынку?
СпроситьВ полицию заявление по факту мошенничества,-ст. 159 УК РФ Здраастауйте, такая ситуация: У мамы сломался ноутбук, я пошла отнесла его мастеру, сказал сделаю, нонадо заказать запчасть и деньги сразу, я отдала деньги мне дали бумажку что запчасть стоит 4000 р. Прошло 2 недели, слышу мастер съезжает со своего арендованного места в соседний город. Я пришла он сказал ноутбук не сделал, деньги верну позже как сдам назад запчасть, ноутбук вернул. Прошло 3 недели, звоню-говорит еще не вернули деньги. Прошло 2 месяца, говорит переведу деньги завтра. Потом перестал брать трубку, звонила с других номеров, брал говорит переведу завтра. Вобщем скоро год, деньги не возвращает. Куда мне обратиться?
Нет, вернуть деньги не удастся, так как ноутбук относится к технически сложным товарам. А вот обменять реально Сдал ноутбук в ремонт по гарантии, перестал работать экран, товар починили, сейчас он находится в магазине, гарантийные сроки не нарушены, но мне уже не хотелось бы этим товаром пользоваться, по скольку ноутбук не проработал и года, плюс к этому товар уже подвергался ремонту, есть большой шанс того, что товар в будущем может сломаться снова. От сюда вопрос, могу ли я придти в магазин и вернуть средства за товар?
Нет, вернуть деньги не удастся, так как ноутбук относится к технически сложным товарам. А вот обменять реально
СпроситьЕсли живете вместе - нет, т.к. растрата имущества выделенного в конкурсную массу (автомобиль или ноутбук ваш будут расцениваться финуправляющим не в вашу пользу, его могут вернуть и возникнуть проблемы)
Если дочь живет отдельно - у нее нет вашего имущества - вполне нормально может пользоваться услугами ломбарда.
Удачи! А Вы что кому-то хотите это объявлять? Если закладываемое Вашей дочерью имущество принадлежит ей на праве собственности, то, конечно, можно, но делать об этом объявлеоие думаю совсем необязательно, если, конечно она не являлась Вашим поручителем по займам. Для более точной и полной консультации пишите в личные сообщения. У меня идет процедура банкротства, может ли моя дочь воспользоваться ломбардом
Если живете вместе - нет, т.к. растрата имущества выделенного в конкурсную массу (автомобиль или ноутбук ваш будут расцениваться финуправляющим не в вашу пользу, его могут вернуть и возникнуть проблемы)
Если дочь живет отдельно - у нее нет вашего имущества - вполне нормально может пользоваться услугами ломбарда.
Удачи!
Спросить
А Вы что кому-то хотите это объявлять? Если закладываемое Вашей дочерью имущество принадлежит ей на праве собственности, то, конечно, можно, но делать об этом объявлеоие думаю совсем необязательно, если, конечно она не являлась Вашим поручителем по займам. Для более точной и полной консультации пишите в личные сообщения.
СпроситьДобрый день, верните стоимость бука либо предоставьте его собственнику аналогичный. Уголовной ответственности нет. Потребуют возместить стоимость ноутбука, как минимум, Если вы не вернули арендованный ноутбук, то вы можете быть обязаны заплатить за его утерю или повреждения. В зависимости от условий договора аренды, вы можете быть обязаны заплатить стоимость замены ноутбука или его ремонта.
Кроме того, арендодатель может подать на вас в суд за неуплату долга. В этом случае, вам может быть начислен штраф и дополнительные расходы на судебные издержки.
Рекомендуется связаться с арендодателем и объяснить ситуацию. Возможно, они смогут предложить вам урегулирование ситуации и предоставить опции оплаты утерянного ноутбука. Брал в аренду ноутбук и так получилось, что забыл его в кафе Когда опомнился вернулся его уже нет Арендодатель просинь его вернуть, а его нет Что мне за это будет?
Добрый день, верните стоимость бука либо предоставьте его собственнику аналогичный. Уголовной ответственности нет.
Спросить
Если вы не вернули арендованный ноутбук, то вы можете быть обязаны заплатить за его утерю или повреждения. В зависимости от условий договора аренды, вы можете быть обязаны заплатить стоимость замены ноутбука или его ремонта.
Кроме того, арендодатель может подать на вас в суд за неуплату долга. В этом случае, вам может быть начислен штраф и дополнительные расходы на судебные издержки.
Рекомендуется связаться с арендодателем и объяснить ситуацию. Возможно, они смогут предложить вам урегулирование ситуации и предоставить опции оплаты утерянного ноутбука.
СпроситьПримените ст 25 зоопп, предъявите претензию Попробуйте воспользоваться ст. 10 Закона о защите прав потребителей! Приобрела в комиссионном магазине б/у ноутбук. Не подошёл по работе, в этот же день подошла что бы оформить возврат. Только через сервисный центр. Отправили на экспертизу. Товар старый, но сотрудники говорят что цене соответсвует. Но он никак не подходит для личного пользования. Экспертиза может не признать причину «зависаний на сайте и плохом открытии файлов» за весомую, для возврата причину. А покупку мы практически не оговорили, ссылались далее на то что все написано и вы сами его выбрали. Как поступить? Что можно предъявить сервисному центру для возврата?
Если только по основаниям ст. 10 Закона о защите прав потребителей попробовать это сделать! Можно. Здравствуйте! Можно попробовать. Направьте письменную претензию. В ней сошлитесь на статью 10 Закона о защите прав потребителей Анастасия здравствуйте 🤝
Да возможно
Нужно оформлять претензию продавцу и важно помнить, что это технически сложный товар
С уважением, Дарья Алексеевна Здравствуйте.
Можно вернуть либо в пределах 7 дней в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, либо ссылаться на предоставление недостоверной информации о товаре и предъявить претензию на основании ст.ст.10,12 Закона.
С уважением. Можно ли вернуть ноутбук купленный онлайн в М Видео если не устраивает как он работает, не устраивают его характеристики, медленная загрузка и тд?
Если только по основаниям ст. 10 Закона о защите прав потребителей попробовать это сделать!
Спросить
Здравствуйте! Можно попробовать. Направьте письменную претензию. В ней сошлитесь на статью 10 Закона о защите прав потребителей
Спросить
Анастасия здравствуйте 🤝
Да возможно
Нужно оформлять претензию продавцу и важно помнить, что это технически сложный товар
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Здравствуйте.
Можно вернуть либо в пределах 7 дней в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, либо ссылаться на предоставление недостоверной информации о товаре и предъявить претензию на основании ст.ст.10,12 Закона.
С уважением.
СпроситьНе вернут, значит придется обращаться в суд. Других вариантов нет. Сдаю ноутбук 3 тий раз. Сегодня написала претензию а они мне говорят что скорее всего не вернут дс
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Можно. Отсутствие информации на русском языке позволяет покупателю обратиться с письменной претензией в Роспотребнадзор.
Но перед этим можно потребовать от продавца предоставить сведения на русском языке или вернуть товар обратно.
Закон на стороне покупателя: отсутствие сведений о товаре на русском языке считается ненадлежащей информацией о товаре, что позволяет потребителю отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег. А что было указано о товаре в объявлении? Если несовпадение, то однозначно нарушен Закон ОЗПП Можно ли вернуть ноутбук и получить обратно деньги если нет российской гравировки на клавиатуре и инструкция на англиском языке
Отсутствие информации на русском языке позволяет покупателю обратиться с письменной претензией в Роспотребнадзор.
Но перед этим можно потребовать от продавца предоставить сведения на русском языке или вернуть товар обратно.
Закон на стороне покупателя: отсутствие сведений о товаре на русском языке считается ненадлежащей информацией о товаре, что позволяет потребителю отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег.
Спросить
А что было указано о товаре в объявлении? Если несовпадение, то однозначно нарушен Закон ОЗПП
СпроситьПишите заявление в полицию, а также дополнительное в ссб Добрый день, Ксения. Ваш брат просто пугает вас, что у него есть крыша. Подайте заявление в органы прокуратуры, а там его перенаправят по подведомственности, но у вас будет регистрация заявления в прокуратуре. Наличие родственных связей не дает права вашему брату пользоваться вашей квартирой без вашего согласия. Этому нужно дать юридическую оценку. Будут вопросы пишите, нахожусь в г. Брянске. Брат ппсник постоянно просит деньги в долг и не отдает его, ссылаясь на то, что на работе не платят. Украл у меня ноутбук и должен в общей сумме 120 к. Сделал дубликат ключей от моей квартиры и является когда захочет. Всегда говорит что у него есть крыша в полиции и ему на все что я говорю пофиг. Что мне делать? Как вернуть деньги и ноутбук который он забрал?
Добрый день, Ксения. Ваш брат просто пугает вас, что у него есть крыша. Подайте заявление в органы прокуратуры, а там его перенаправят по подведомственности, но у вас будет регистрация заявления в прокуратуре. Наличие родственных связей не дает права вашему брату пользоваться вашей квартирой без вашего согласия. Этому нужно дать юридическую оценку. Будут вопросы пишите, нахожусь в г. Брянске.
СпроситьПретензия - суд. Но у Вас документов нет видимо... Куда корпус не приходил? Надо посмотреть что у Вас есть, Вам лучше обратиться на личную консультацию для помощи в грамотном составлении претензии, а если этого будет недостаточно, то иска. Здравствуйте
В данном случае подается письменная претензия о возврате денежных средств, затем подается иск в суд. Направить претензию почтой РФ с описью вложения. Компьютерный мастер взял деньги за ремонт корпуса ноутбука, но каждый раз что то случалось и корпус не приходил... На связь выходят редко и уговаривают сделать ремонт у них. Подскажите, как вернуть свои деньги?
Они его якобы заказали, этот корпус, но каждый раз в магазине его не оказывалось и мне предлагали и предлагают заказ ещё и уже точно придёт. Документ есть, но там суммы не прописаны. Прописано только то, что такой то мастер мне оказывает услуги. Но все переписки с ними у меня имеются
Спросить
Надо посмотреть что у Вас есть, Вам лучше обратиться на личную консультацию для помощи в грамотном составлении претензии, а если этого будет недостаточно, то иска.
Спросить
Здравствуйте
В данном случае подается письменная претензия о возврате денежных средств, затем подается иск в суд.
СпроситьДа, принадлежит вам.
Да, можете вернуть: тем же способом, что и забрали у вас; через заявление в полицию о грабеже, или через суд с требованием о возврате имущества. Мать в сговоре с отчимом забрали подаренный моей бабушкой дорогостоящий ноутбук, добавили меньшую часть. Подаренная вещь принадлежит мне? И возможно ли её вернуть? Покупала сама мама, а деньги дала бабушка.
Да, принадлежит вам.
Да, можете вернуть: тем же способом, что и забрали у вас; через заявление в полицию о грабеже, или через суд с требованием о возврате имущества.
СпроситьЕсли не работает как положено, то можно.
С уважением. Мама купила ноутбук в кредит, подсунули не очень хороший товар, внешне он отличный но внутри пипец, глючит виснет, работать не возможно. Можно ли вернуть товар? Брали 2 дня назад, хотим взять совершенно в другом магазине? Как поступить если товар приобрели в кредит?
Если забрали то сейчас нет возможности, не нужно было забирать, ноут проверили исправен? Сдавала в сервисный центр, не связанный с магазином, ноутбук для гарантийного ремонта. На 46 день уведомили о починке. До этого звонили, говорили, что, возможно, не уложатся в срок, и спрашивали, буду ли я ждать или хочу получить акт о неремонтопригодности. Сказала, что подожду. Но планы изменились, хочу воспользоваться правом вернуть товар продавцу и получить деньги. Написала в магазин претензию, они позвонили и сказали, что отказ, ссылаясь на то, что товар уже починили и есть запись телефонного разговора, где я соглашаюсь подождать. Забрала ноутбук из сервиса. Скажите пожалуйста, есть ли еще шансы на возврат товара в магазин?
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Можно ли заменить ноутбук на новый или вернуть деньги? Купила ноутбук, в пользовании был меньше двух месяцев. Сломался, отдала на гарантийный ремонт на 42 дня. Вечером, как забрала ноутбук, обнаружила, что не заряжается, снова нужно отдавать в ремонт.
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьДобрый день, Диана.
Сколько дней прошло? Можно ли отказаться от ремонта и вернуть ноутбук по гарантии. Магазин мВидео
Поставят на учет в ПДН в связи с совершением правонарушения. К ответственности его не привлекут в силу возраста. Что будет с подростком 13 лет если он украл ноутбук и вынес из школы (ноутбук закупала школа) в тот-же день его вернул и не пытался его утаить вернув добровольно с чистосердечным признанием...
Поставят на учет в ПДН в связи с совершением правонарушения. К ответственности его не привлекут в силу возраста.
СпроситьЕсть у вас такое право. У меня знакомый попросил ноутбук на 3 дня,23 декабря, должен был вернуть 26 декабря, но на данный момент уже 10 марта, постоянно говорит что на полигоне, хотя верить ему нельзя, он врет всегда, пишет разные числа что отдаст, но этого не происходит, я подразумеваю что он уже его продал, так как вчера говорит-продай мне ноутбук за 30 тыс, но мне не нужны его деньги так как ноутбук стоил дороже, потому что игровой, и зарядку, и мышку с чехлом я покупала отдельно! Да и говорит он так, продай, а деньги скину в след. Мес,могу ли я обратиться в полицию, чтобы хоть как то вернуть свой ноутбук?
Здравствуйте Пишите претензию на возврат. Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с претензией о наличии существенных недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что неоднократный ремонт не дал результатов, недостаток проявляется вновь.
С уважением. Купил ноутбук пол года назад и уже сдал два раза в ремонт, проблему так и не исправили. Хочу вернуть деньги за него. Как лучше сделать возврат?
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с претензией о наличии существенных недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что неоднократный ремонт не дал результатов, недостаток проявляется вновь.
С уважением.
СпроситьПисать претензию в сервисный центр на бесплатную починку.
С уважением. Здравствуйте! Начать надо с претензии. 29 ноября 2021 года был приобретен дистанционно ноутбук марки Хуавей на сайте АлиЭкспресс (продавец ООО АЛИБАБАстоимостью 52 000 р. В январе 23 он перестал включаться. Гарантию производитель установил 1 год. Принесла в официальный сервисный центр производителя на диагностику. Вердикт: замена материнской платы стоимостью 36 тыс + работа 2 тыс. Как мне вернуть деньги за некачественный товар или добиться бесплатного ремонта, ноутбуком я пользовалась бережно. Спасибо.
Добрый день! Ноутбук рабочий или нет? Требования на возврат денег было письменное? Елена, можете требовать.
Направьте теперь письменную претензию в их адрес и далее обращайтесь в суд. Требование на возврат денег было в письменной форме. 5 февраля купила ноутбук в магазине М-видео. У ноутбука был неисправен звук (звука не было вообще). 6 февраля я обратилась в магазин со своей проблеммой и просила вернуть деньги за товар. В магазине мне предложили отдать ноутбук в сервисный центр для диагностики. Ноутбук забрали в сервисный центр и через 20 дней мне сообщили, что с ноутбуком вам нормально. Подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от ноутбука и требовать деньги за товар? Спасибо.
Елена, можете требовать.
Направьте теперь письменную претензию в их адрес и далее обращайтесь в суд.
Спросить
Да верно, в случае если ноутбук например ответчик разобьёт или спрячет, то будет возмещать его стоимость, а иначе имеет полное право вернуть имущество, так как ему оно в право пользование после того как не вернул не переходит. Таким образом решение выносится о возврате, а в случае невозможности его стоимость. Решение задач - платная услуга. Решение суда всегда правомерное, пока не отменено. А вот правильность решения можно разобрать в порядке статьи 779 ГК. Вася, это учебная задача?
Решение задач к семинару по отдельному чеку. Уезжая в отпуск, Киреев передал соседу по лестничной площадке, своему дав-нему приятелю Арбузову, на хранение ноутбук. Когда он вернулся и попросил вернуть пе-реданную на хранение вещь, Арбузов отказался это сделать. Киреев предъявил к Арбузову иск о взыскании стоимости ноутбука. Суд, руководствуясь ст.ст. 301 и 303 ГК РФ, обязал ответчика возвратить истцу ноутбук или возместить его стоимость.
Правильно ли решение суда?
Да верно, в случае если ноутбук например ответчик разобьёт или спрячет, то будет возмещать его стоимость, а иначе имеет полное право вернуть имущество, так как ему оно в право пользование после того как не вернул не переходит. Таким образом решение выносится о возврате, а в случае невозможности его стоимость.
Спросить
Решение суда всегда правомерное, пока не отменено. А вот правильность решения можно разобрать в порядке статьи 779 ГК.
Спросить
Здравствуйте. Да, можете. Сейчас необходимо потребовать сначала его возврат для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, почему только через год возник вопрос? А почему не вернули? Какая причина? Вы сами не забираете или вам препятствуют? Можно было даже заявление в полицию написать или истребовать имущество из чужого незаконного владения через суд. У Вас есть документы на ноутбук, что он ваш? Пишите претензию, а потом и в суд. Ну сказали что позвонят, не дождалась звонка сходила раз, сказали он где то в другом сервисе, придите через неделю, пришла опять нету. Позвоним вам и опять тишина потом я как то в суете забылась, много других проблем было, да и переехали в другое место жить. А сейчас случайно увидела квитанцию о принятии в ремонт. Нет документов нет потеряны, есть только квитанция. Сдали в ремонт ноутбук, прошло уже почти год. Сервис ремонт не сделал сказали дорого мы отказались, ну ноутбук нам так и не вернули, могу ли я потребовать компенсацию?
Сейчас необходимо потребовать сначала его возврат для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, почему только через год возник вопрос?
Спросить
А почему не вернули? Какая причина? Вы сами не забираете или вам препятствуют? Можно было даже заявление в полицию написать или истребовать имущество из чужого незаконного владения через суд. У Вас есть документы на ноутбук, что он ваш?
Спросить
Ну сказали что позвонят, не дождалась звонка сходила раз, сказали он где то в другом сервисе, придите через неделю, пришла опять нету. Позвоним вам и опять тишина потом я как то в суете забылась, много других проблем было, да и переехали в другое место жить. А сейчас случайно увидела квитанцию о принятии в ремонт. Нет документов нет потеряны, есть только квитанция.
Спросить
Наталья! Не надо строить из себя несчастную, если проблема Вам в действительности ПО-БАРАБАНУ. Всё равно Вы ничего не будете делать!
Если грамотно все сделать, можно в суде взыскать двойную стоимость.
Для подробной консультации и грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
СпроситьДля начала нужно дождаться ответа по результатам проверки по вашему заявлению. А дальнейшие действия уже зависят от этих результатов. Avito нужно предъявить претензию. На авито через их доставку купили ноутбук, отправка была через сберлогистику, товар потеряли. Написали в авито заявление, обратились в банк Тинькофф, говорят только, что разбераются. Я боюсь, что деньги нам не вернут, а это 52 000. Что делать в такой ситуации?
Для начала нужно дождаться ответа по результатам проверки по вашему заявлению. А дальнейшие действия уже зависят от этих результатов.
Спросить
