Как написать претензию в интернет магазин / Защита прав потребителей - 749 советов адвокатов и юристов
Получите деньги раз предлагают вернуть и пошлите папе деньги -сам купит или попросите родственников или знакомых купить. Вы вправе написать магазину претензию и обратиться в суд, Александр. Вчера заказал в интернет магазине телевизор. Обещали привести 27 апреля (подарок папе на день рождения, он живет в другом городе). Сегодня позвонили и сказали что поставить товар не смогут. Предложили вернуть деньги или ждать. Деньги забирать не хочу, желание - чтобы за это безобразие кто-то ответил и я получил компенсацию за испорченный подарок к дню рождения (папе 78 лет) , за ранее спасибо.
Добрый день. Можете в полицию написать жалобу, если уверены, что это подделка. Можете в суде требовать расторжения сделки и возврата денег. Пишите продавцу претензию В интернет магазине купила наушники стоимостью 8990₽, уточнила являются ли они оригинальными, оператор ответил утвердительно. Когда доставили, вскрыла упаковку и сразу стало понятно, что это подделка. В этот же день купила настоящие наушники того же бренда и модели в розничном магазине, являющимся официальным дилером данного немалоизвестного бренда и убедилась, что первые - 100% подделка. Какими законами в данной ситуации можно оперировать и в какие органы обращаться с жалобами?
Добрый день. Можете в полицию написать жалобу, если уверены, что это подделка. Можете в суде требовать расторжения сделки и возврата денег. Пишите продавцу претензию
СпроситьДа, пишите претензию. Если не вернут, то обращайтесь в суд Добрый день, да конечно можете, напишите претензию в адрес интернет-магазина, не вернут деньги в течении 10 дней имеете право обратится с иском в суд Могу ли я вернуть деньги за непредоставленную услугу в интернет магазине.
Добрый день, да конечно можете, напишите претензию в адрес интернет-магазина, не вернут деньги в течении 10 дней имеете право обратится с иском в суд
СпроситьПоищите в интернете специализированные учреждения. Светлана, Вам не нужно проводить еще одну досудебную экспертизу, лучше напишите претензию в магазин, а после подавайте заявление в суд. В суде Вам назначат судебную экспертизу. Удачи! Где в омске можно провести независимую экспертизу планшета. Магазин утверждает после своей экспертизы, что планшет исправен, но он не ловит интернет ни в дороге, ни дома.
Светлана, Вам не нужно проводить еще одну досудебную экспертизу, лучше напишите претензию в магазин, а после подавайте заявление в суд. В суде Вам назначат судебную экспертизу. Удачи!
СпроситьНапишите им претензию. Пусть ответят официально. Если не убавят аппетиты - подавайте в суд Забронировала отель через интернет магазин ТО. Внесла предоплату, но поехать не смогу. Обратилась с просьбой об аннуляции, мне ответили, что стоимость аннуляции-20%. Ладно, все устраивает, но из-за заминки подтвердила аннуляцию через 3 дня. А в итоге сумма выросла до 45%. Срок заезда 29.04. Указанные % фактических расходов в договоре такие-до 15 дней-20%, с 14 до 8-30%, с 7-100%. Однако потом тдет ссылка о том, что эти проценты приблизительные и окончательно ф.р. определяются самим оператором. То есть они мне посчитали, что до срока заезда у меня 14 дней и 45 %. На просьбу предоставить конкретизацию фактических расходов ответили отказом.
Напишите им претензию. Пусть ответят официально. Если не убавят аппетиты - подавайте в суд
СпроситьВам ответили. Если Вы приобрели планшет через Интернет-магазин, Вы можете в течение 7-ми дней его вернуть без объяснения причин. Напишите претензию на электронную почту, которая указана на сайте магазина, продублируйте заказной почтой. Главное, уложитесь в 7 дней. Потом только обращайтесь в суд. А как это в суд?Сначала ведь надо в милицию или нет!? Купил планшет, не тот какой заказывал, привезли, толком не посмотрел, заплатил, включил, он чуть поработал и включился, по горячим следам стал звонить, телефоны не отвечают, что делать?
Если Вы приобрели планшет через Интернет-магазин, Вы можете в течение 7-ми дней его вернуть без объяснения причин. Напишите претензию на электронную почту, которая указана на сайте магазина, продублируйте заказной почтой. Главное, уложитесь в 7 дней. Потом только обращайтесь в суд.
Спросить
Пишется в произвольной форме. Если составить - платно у любого юриста сайта, Лилия Необходимо написать заявление в полицию и предъявить письменную претензию на возврат денег, на сайте налоговой проверяли - существует ли такая фирма? В произвольной форме пишите Мой муж сделал заказ через интернет-магазин смартфон-44. Там попросили оплатить заказ 100%. Он оплатил 9 февраля 2016 г. В итоге сначала откладывали срок доставки. Сегодня хотели зайти на этот сайт, а он не открывается. Хотели бы подать жалобу, написать заявления в прокуратуру, в роспотреб, налоговую. Помогите пож-та оформить эти заявления.
пишется в произвольной форме. Если составить - платно у любого юриста сайта, Лилия
Спросить
Необходимо написать заявление в полицию и предъявить письменную претензию на возврат денег, на сайте налоговой проверяли - существует ли такая фирма?
Спросить
Покупали в интернет-магазине или у физлица? Добрый день! Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор Здравствуйте!
Для начала напишите продавцу письменную претензию и отправьте заказным письмом по почте.
Не вернут деньги подавайте в суд
Удачи Вам. Адреса продавца нет,есть только личные данные и номер карты сбербанка.Не знаю продавец физ.лицо или юр.лицо,но не интернет магазин. Живу в Южно-Сахалинске, купил в Чите запчасть для авто. Деньги 45000 руб перевел в пятницу 18.03,мне отправили з/ч 21.03,но перед этим был разговор по телефону, что я не нуждаюсь более в этой з/ч.Прошел час и на мой вопрос о возврате денег, мне сказали, что уже отправили и выслали квитанцию. Недавно я получил эту з/ч,и оказалось что она не подходит к моей машине по годам, т.е.старее. Продавец слышать ничего не хочет об возврате денег. Как быть, обращаюсь за помощью к юристам из Читы. Ватсап, вайбер 89147681094 Сергей.
Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Добрый день, Армен!
Вам желательно написать претензию и отправит по месту нахождения юр.лица, жалобу в Госпотребнадзор, если так выполняют свои обязательства, то пусть по способствуют закрытию сайта, и заявление в полицию о мошенничестве. Проверьте чек кому именно вы отправили деньги ООО или физ.лицу?
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита» Заказал в интернет магазине фотоаппарат, оплатил через банк. Товар так и не отправили. Сайт до сих пор работает, но на звонки и письма не отвечают. Поехал по адресу указанному на сайте такой организации нет. у меня есть вся переписка название ООО и ИНН.
Добрый день, Армен!
Вам желательно написать претензию и отправит по месту нахождения юр.лица, жалобу в Госпотребнадзор, если так выполняют свои обязательства, то пусть по способствуют закрытию сайта, и заявление в полицию о мошенничестве. Проверьте чек кому именно вы отправили деньги ООО или физ.лицу?
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьНапишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут - в суд. Здравствуйте! пишите претензию. устанавливайте срок для ее исполнения. попутно обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор и в торговый отдел при администрации Добрый день, Николай!
надо проверить интернет данные и по оплате. если вы перечислили на чей-то счет деньги то именно к этому лицу предъявить претензию!
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита» В городе есть магазин, который продает всякую электронную мелочь. Купили две зарядки для телефона через интернет сайт (на котором магазин размещает свои объявления о товарах), обе сломались на 3 день.
Отказываются возвращать. Название ИП не говорят, как вернуть и наказать магазин?
напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут - в суд.
Спросить
Здравствуйте! пишите претензию. устанавливайте срок для ее исполнения. попутно обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор и в торговый отдел при администрации
СпроситьДобрый день, Николай!
надо проверить интернет данные и по оплате. если вы перечислили на чей-то счет деньги то именно к этому лицу предъявить претензию!
Всегда рады помочь! Если будет нужна ещё помощь, обращайтесь!
С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
СпроситьЗдравствуйте! Ждите,когда Вам напишут претензию о долге.Скорее всего произошел технический сбой. Нет, не должны. Такие ошибки бывают, деньги скорее всего спишут позже. Деньги-то в наличии, главное чтоб не обвинили в мошенничестве,я ведь и на горячую линию звонила пока товар не пришёл. Вечер добрый. Прошу объяснить ситуацию. В интернет магазине купила товар оплатила 100÷предоплату, но через 6 дней они вернулись с формулировкой отказ авторизации. Думаю пойду в магазин получать товар попросят оплатить снова при получении, но в магазине отдали товар без вопросов. Я спросила, что за ситуация такая, никто вразумительного ответа недал. Сказали что товар по статусу оплочен. Что делать, я что должна уговаривать взять деньги.
Здравствуйте! Ждите,когда Вам напишут претензию о долге.Скорее всего произошел технический сбой.
Спросить
Деньги-то в наличии, главное чтоб не обвинили в мошенничестве,я ведь и на горячую линию звонила пока товар не пришёл.
Спросить
Уведомите продавца письменно о вернувшейся оплате и получении товара. В двух экземплярах, второй с отметкой о принятии оставьте у себя. В случае обвинений в мошенничестве Вам это поможет доказать, что умысла на обман не было.
СпроситьГалина, не паразитный чай, нет такого. Есть антипаразитарные чаи и настойки. Напишите претензию в интернет -магазин. Напишите претензию письменную что заплатили полную сумму, а получили только два флакона, потребуйте выслать еще или вернуть Вам деньги, пообещайте что будете обращаться в суд за взысканием денег, штрафом, неустойкой, пошлите почтой заказным письмом с уведомлением о доставке. Срок для удовлетворения претензии обозначьте - 10 дней со дня получения ими. Я заказывала паразитный чай в интернет магазине. 6 флаконов на сумму:2200, а пришли только 2 флакона. Заплатила же 2200.
Галина, не паразитный чай, нет такого. Есть антипаразитарные чаи и настойки. Напишите претензию в интернет -магазин.
Спросить
Напишите претензию письменную что заплатили полную сумму, а получили только два флакона, потребуйте выслать еще или вернуть Вам деньги, пообещайте что будете обращаться в суд за взысканием денег, штрафом, неустойкой, пошлите почтой заказным письмом с уведомлением о доставке. Срок для удовлетворения претензии обозначьте - 10 дней со дня получения ими.
СпроситьВначале напишите им претензию, в которой изложите когда приобрели товар, почему он некачественный и свои требования относительно возврата денег, а после ответа магазина и в случае отказа, обратитесь в суд по Закону О защите прав потребителей. Образцы можно найти в интернете, на данном сайте письменные услуги платные. Как правильно написать заявление в суд на магазин, который не желает возвращать деньги за некачественный товар (телевизор)
Вначале напишите им претензию, в которой изложите когда приобрели товар, почему он некачественный и свои требования относительно возврата денег, а после ответа магазина и в случае отказа, обратитесь в суд по Закону О защите прав потребителей. Образцы можно найти в интернете, на данном сайте письменные услуги платные.
СпроситьОбратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве можете написать претензию,ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Откажут в возврате денег - обратитесь в суд.При необходимости обратитесь в полицию. Заказала браслет с интернет магазина, пришла подделка, звоню операторам данного интернет магазина, они не поднимают трубку, можно ли что-то предпринять, по отношению к этому интернет магазину?
можете написать претензию,ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Откажут в возврате денег - обратитесь в суд.При необходимости обратитесь в полицию.
СпроситьЗдравствуйте! напишите претензию продавцу Интернет-магазин прислал телефон по почте не оригинал как отказаться.
Для начала претензию напишите им, не ответят за 10ждней или не выплатят, идите в суд по своему месту жительства с иском по закону о защите прав потребителей Обратиться в суд вы можете в письменном виде с соблюдением требований ст.131-132 ГПК РФ. Здравствуйте! Изначально направляете претензию, а вот если положительной динамики не следует, то обращаетесь в суд. Как я могу подать в суд интернет магазин.
Для начала претензию напишите им, не ответят за 10ждней или не выплатят, идите в суд по своему месту жительства с иском по закону о защите прав потребителей
Спросить
Обратиться в суд вы можете в письменном виде с соблюдением требований ст.131-132 ГПК РФ.
СпроситьПишите заявление в полицию. Добрый вечер, напишите претензию продавцу, так как технически сложный товар можно обменять в течении 15 дней если он неисправен, без проведения экспертизы, любое другое условие в договоре ухудшающее положение потребителя незаконно, полиция вам тут ни чем не поможет. Если продавец откажет только с иском в суд. Куда писать и что делать если нас обманули интернет магазине? Мы 8 дней назад купили айфон 4, он 5 дней работал исправно на 6 день начинается глючить, на 7 экран перестал включаться и сегодня кнопка провалилась. В типо договоре написанно что в течение 7 дней можно сдать и обменять товар. После 7 дней только ремонт. Что делать если мне нужен возврат денег?
Добрый вечер, напишите претензию продавцу, так как технически сложный товар можно обменять в течении 15 дней если он неисправен, без проведения экспертизы, любое другое условие в договоре ухудшающее положение потребителя незаконно, полиция вам тут ни чем не поможет. Если продавец откажет только с иском в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Да, безусловно можно. Начните с подачи претензии Здравствуйте.
Да вы имеете право забрать деньги и затем можете вернуть товар.
Для этого напишите Претензию с вашими требованиями - смотрите ст.4, и ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителя" Заказал обувь в интернет магазине Пришол не тот заказ Можно ли забрать деньги и вернуть заказ.
Здравствуйте, Светлана. Следует написать претензию/просьбу магазину, они ее рассмотрят и примут решение. Если Вас это решение не устроит, то Вы можете обратиться в суд. все равно необходимо обращаться в интернет-магазин, если откажут - тогда в суд, если ваше требование конечно правомерно и обосновано Как вернуть деньги у интернет-магазина, если товар оплатили через почту?
Здравствуйте, Светлана. Следует написать претензию/просьбу магазину, они ее рассмотрят и примут решение. Если Вас это решение не устроит, то Вы можете обратиться в суд.
Спроситьвсе равно необходимо обращаться в интернет-магазин, если откажут - тогда в суд, если ваше требование конечно правомерно и обосновано
СпроситьЗдравствуйте! Составление документов - платная услуга Для составления претензии нужно ознакомиться с документами по заказу, то что у них написано не соответствует закону. Здравствуйте!
Универсальных рекомендаций по составлению юридических документов не существует. Претензия составляется индивидуально после изучения всех имеющих отношение к делу документов.
Вы можете обратиться за помощью к выбранному Вами адвокату/юристу. 4 марта в интернет-магазине моторы-бу заказал акпп после получения договора внес предоплату 20000 т.р,но с момента получения магазином средств на звонки не отвечают, сами не звонят. Хочу вернуть деньги через суд но в договоре есть пункт: в случае отказа покупателя от запчасти поставщик возвращает предоплату после реализации запчасти, за вычетом суммы понесённых расходов (оформление, таможенная очистка, транспортные расходы) но ведь эта деталь уже в России. Как правильно составить претензию?
Для составления претензии нужно ознакомиться с документами по заказу, то что у них написано не соответствует закону.
Спросить
Здравствуйте!
Универсальных рекомендаций по составлению юридических документов не существует. Претензия составляется индивидуально после изучения всех имеющих отношение к делу документов.
Вы можете обратиться за помощью к выбранному Вами адвокату/юристу.
СпроситьНаписать им претензию, плюс выставить неустойку за нарушение сроков поставки Товара, отправить заказным письмом с уведомлением, через 10 дней с даты получения не вернут деньги, в суд, в суде взыскать штраф, неустойку. сумму, юридические услуги и др. издержки связанные с рассмотрением дела Оплатила товар в интернет-магазине; прошло с момента оплаты больше месяца, товар до сих пор не отправлен. Хочу отказаться, сотрудники интернет-магазина говорят, что отказ невозможен, отказываются возвращать деньги. Что можно сделать в таком случае? Заранее спасибо.
Написать им претензию, плюс выставить неустойку за нарушение сроков поставки Товара, отправить заказным письмом с уведомлением, через 10 дней с даты получения не вернут деньги, в суд, в суде взыскать штраф, неустойку. сумму, юридические услуги и др. издержки связанные с рассмотрением дела
СпроситьНапишите претензию на адрес магазина День добрый! Оплатил 9 февраля по выставленному счёту товар (котёл газовый) до сих пор товар не получен... что делать? Интернет магазин в Москве, я в Краснодарском крае. На телефонные звонки отвечают, но ссылаются на сбой компьютерной программы.
Можете написать претензию на их юр.адрес, либо в последующем обратиться в арбитражный суд
Обращайтесь, постараюсь помочь Перевёл деньги в интернет магазин за лампочки а он пропал
Что делать
перводил на ООО
Прошу оплачивать данный счет на реквизиты ООО Гудмаг
Спасибо! Во вложении печатные формы. Счет на оплату
Для документов: Заказ клиента №111054 от 12.02.2016
Можете написать претензию на их юр.адрес, либо в последующем обратиться в арбитражный суд
Обращайтесь, постараюсь помочь
СпроситьМожете требовать замены безусловно. Да, можете на вас распространяется закон о защите прав потребителя имеете право,напишите претензию,ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей.Откажут - в суд обратитесь. Имеете право на основании ст18 п1 закона и ст503 гк рф Куплены часы в интернет-магазине. Курьер привез в офис, показал, вставил батарейки. Часы классные, все супер. Привезла домой, на циферблате под стеклом три белых пятна. При получении не было видно, циферблат отсвечивал. Прошел 1 день. Могу я вернуть продавцу или требовать замены на такие же, т.к. это брак заводской, тем более одно пятно под лэйблочкой на стекле?
имеете право,напишите претензию,ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей.Откажут - в суд обратитесь.
Спросить
В полицию можете написать заявление о проведении проверки, ст.141,144 УПК.Напишите претензию в интернет-магазин и к почте.Потом, когда ситуация обрисуется можете подать в суд. ---пишите заявление в полицию. они разберутся где их украли. В полицию обращайтесь. По крайнер мере за полноту отправления корреспонденции отвечает почта. К ней и отправляйте претензию. ПРИСЛАЛИ ПО ПОЧТЕ ИЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ВМЕСТО ОПЛАЧЕННЫХ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ ПУСТЫЕ КОРОБКИ. ПОЧТА ГОВОРИТ, ЧТО УКРАЛИ У НИХ, НО ОБРАЩАЙТЕСЬ ВСЁ РАВНО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, КОТОРЫЙ, В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ГОВОРИТ, ЧТО НЕ ПРИ ЧЁМ, ОН ВСЁ ОТПРАВИЛ ПРАВИЛЬНО. Есть ли смысл жаловать в прокуратуру или лучше в полицию? Заранее спасибо.
в полицию можете написать заявление о проведении проверки, ст.141,144 УПК.Напишите претензию в интернет-магазин и к почте.Потом, когда ситуация обрисуется можете подать в суд.
Спросить
По крайнер мере за полноту отправления корреспонденции отвечает почта. К ней и отправляйте претензию.
Спросить
