Мегафон услуги связи / Защита прав потребителей - 228 советов адвокатов и юристов

Поехав в крым подключила услуу КРЫМ на мегафоне, сначала снимали по условиям, а затем оказался минус 960 руб. Хотя ничего нового с телефоном я не делала. Что теперь делать, можно ли не платить данные средства, ведь была услуга подключена!

Пришло от Мегафона сообщение, что у меня долг в размере 11000 р.! Хотя Ещё вечером предыдущего дня мне механический голос говорил, что на счёте 1690 р. Специально положила, чтобы в праздники с телефона расплатиться можно было.. В итоге я минусе почти на 10 тысяч! Мало того, что мои деньги сняли, так ещё и приписали какой-то долг, который возник откуда-то буквально за ночь! Позвонила в тех поддержку, приняли мою претензию. Что мне делать, если они не исправят свою ошибку?

Я сдала смартфон на диагностику и там установили, что он подлежит замене, выдали справку. Проблема в том, что чек магазина потерян, есть только гарантийный талон, в нем указана только дата продажи и половинка печати магазина, вторая осталась на чеке. Магазин Мегафон отказывается обменять смартфон без чека. Подскажите, что можно сделать?

Я довно на новом тарифе в мегафоне. Но у меня была проблема со старым тарифом а именно "путешествия по России" могу ли я вернуть старый тариф и могу ли я потребовать от оператора зачем то подключил мне эту функцию которая списывала у меня деньги и вынудила перейти на новый что мне делать?

Можно ли заставить оператора Мегафон вернуть списанные деньги за услуги роуминга с Беларусью, которую они подключили автоматически без моего ведома?

Оператор сотовой связи Мегафон не представил услуги по тарифу. Деньги за тариф были оплачены по тарифу все включено. Прислано много смс в текстом что услуги тарификации могут происходить с задержкой на 30 суток. В результате испорченный отпуск и большие счета на переговоры.

От оператора сотовой связи Мегафон пришло письмо об образовавшейся задолженности за услуги сотовой связи. Договор был якобы заключен в Кавказском филиале летом 2015, хотя сам проживаю в Кировской области и никуда не выезжал. Куда мне обратиться, и что написать прензию или заявление?

Брого времени суток! Подскажите пожалуйста.22 февраля купила в подарок телефон, в магазине сказала, что телефон в подарок. Еще уточнила, а телефон на 2 сим оне ответили на 2.Сказала дайте мне сим для интернета. Вручила подарок, вставили симкарты, а не одна не работает кроме той с чем мне ее продали. Я в этот солон связи, а мне говорят, что телефон на месяц залачен под сим мегафон и что не чем не могут помочь. Я им говорю, что это подарок и оператор у него не мегафон. Я смерилась хожу с этим телефоном, а вчера он у меня ломается. Я хочу чтоб мне вернули деньги. Как быть? До.

Могу ли я вернуть в магазин смартфон и получить обратно деньги? Со дня покупки прошло 7 дней. Из них 2 дня были проблемы с мобильным интернетом. Сегодня все работает хорошо. В магазине предложили сдать устройство на экспертизу. А вдруг она покажет, что все в порядке?

Как поступить?

Помогите пожалуйста! Зарегистрирована в сети мтс интернет конект-4 с ежемесячной платой 650 руб 30 гб в месяц оплата 6 числа каждого месяца. Оплатила, как обычно 6 декабря после работы,27 декабря отключили интернет связь. Задала вопрос почему? Ответ МТС меня ошарашил, долг 9 руб! Почему? Ответ оплатить нужно заранее,5 декабря! После вашей оплаты 650 руб у вас образовался долг 30 руб сутки, таким образом должны были оплатить 680 руб! Почему я должна оплатить сутки интернета 30 руб? если интернет связи у меня не было? Уведомления по смене тарифа я не получала?

От Столичного филиала ОАО мегафон мне прислали в 2010 году письмо о том, что у меня образовалась задолженность в сумме 401 руб 19 коп, возникшая по некому договору, заключенному якобы в 2008 г. При этом услугами компании мегафон я не пользовался, т.к.пользуюсь билайном. Оператор мне сказал, что сейчас номер зарегестрирован на другого человека. Разве может номер быть зарегестрирован дважды? 11.02.2011 г. я получил очередное письмо, в котором говорится, что если я не погашу задолженность, то на меня подадут в суд, причем письма отправляются на неверный адрес, в частности, указывается неправильная улица.

При покупке смартфона в салоне "Связной" мне навязали покупку 2-х сим-карт (Мегафон и Билайн). Мегафоном пользоваться не намерен, хочу отказаться от номера. Для того, чтобы оформить отказ, мне нужно обращаться в "Связной", туда, где покупал сим-карты или в любой салон Мегафон? Писать ли заявление или устно обращаться? Что делать, если продавец откажется выполнять мои требования?

Мне на телефон приходит рекламный спам, но я не помню, чтобы я давал согласие на подобное. Как я понял, это незаконно? Что нужно сделать, чтобы спамеры понесли ответственность?

Заранее спасибо!

В последнее время очень часто поступают спам звонки каждому.

Ответьте на вопросы: в каких случаях это является именно спамом, где нарушение фз-152, какие ещё нормативно-правовые документы нарушаются, как можно привлечь к ответственности (побороться за что то, извлечь свою выгоду) за такие звонки.

Ситуации следующих типов:

1)звонит бот называя ваши ФИО. (компании не дали согласие на обработку)

2)звонит бот не называя ваши ФИО.

3)звонит оператор неизвестной вам компании называет перс. Данные. (согласие на обработку вы не давали)

4)звонит оператор неизвестной вам компании. Запрашивает как обращаться вам. Спам.

5)звонит оператор от имени знакомой компании, которой вы дали согласие на обработку перс. Данных, НО в процессе разговора вы понимаете что это развод.

С моего счета были сняты денежные средства, карта и телефон находились при мне в тот момент. Позвонив в банк, мне сказали якобы на телефон мне приходила смс с кодом подтверждения, но запросив детализацию, ни каких смс мне даже и не приходило. Что мне делать? И какова вероятность возвращения моих средств?

Покупал тел, в Питере, а сним мне впарили сим мегафон. Я баланс вызвонил и перестал пользоваться ей.Вернулся по месту прописки в Майкоп, пришло письмо о долге, якобы были подключены подписки за 2 мес, накапало больше тысячи, оплатил, подписки отключил, номером не пользуюсь. Оплатил долг 30.12 2016, а 19.01.17,смотрю баланс-74 р. откуда взылся долг?

С ув.Юрий.

Добрый ночи. Нужна помощь от автоюриста. Произошло ДТП не по моей вине. Виновник был не согласен со своей виной, он вызвал сотрудников ДПС. Инспектор рассмотрел ситуацию, виновник попытался убедить сотрудника инспектора, что я веноват в аварии. Но инспектор посмотрел расположение машин и сделал свой вердикт, что виновник евляется виновником. Инспектор убедил на европротокол меня и виновника. После этого сели в машину состовляли европротокол, почти заполнели его и внезу нужна подпись и виновник стал юлить не буду небу. Думаю нуда ладно. Разъехались. Я на следующей день в свою страховую. В страховой мне тут и тут подпись нужна. Я звонить виновнику, что нужна подпись, он бла бла договорились о встрече я приезжаю тот опять юлить. Вообще я подписал сам и отдал в страховую. Страховая присылает письмо где написано ОТКАЗ. Виновник не согласен со своей виной. Как быть?

Я перевел оплату на полностью не тот номер телефона. Можно ли вернуть?

Сколько стоит платная консультация адвоката ВЮК?

Прежде чем задать вопросы нам, укажите где нибудь что это платное.