Некачественная дверь / Защита прав потребителей - 408 советов адвокатов и юристов

Меня зовут Назарова Римма Тимофеевна... Сразу говорю что по телефону говорить не могу я глухая... В Восточном банке есть такой терминал 24 часа. Заходишь туда с помощью карточки и оплачиваешь кредит... Если я вошла... оплатила и целый час вс в слезах не могла выйти. Кнопка не срабатывала... Могу я подать на банк в суд за моральный ущерб?

, зеркальные вставки у одной двери отклеились? Покупатель требует возврата

В конце января 2023 г. в автосалоне приобрели новый автомобиль. В начале мая выяснилось, что одна дверь перекрашена. Можно ли вернуть автомобиль автосалону или получить с него денежную сумму в качестве компенсации спустя 3 месяца после покупки? Машина кредитная. Спасибо.

Нас залили соседи сверху, у них прорвало трубу. Мы к ним обратились по этому вопросу, факт затопления они подтвердили. На просьбу прийти к нам в квартиру, посмотреть и решить вопрос о возмещении ущерба, ответили, что придут вечером. Не пришли. Впоследствии дверь не открывали, на диалог не шли. Мы написали заявление о возмещении ущерба на имя председателя ТСЖ, в день приема его не было на рабочем месте. Заявление никто не принял. Как нам дальше действовать, учитывая, что виновником является сам председатель ТСЖ-в его квартире был прорыв? Может, заявление на возмещение надо не ему писать? А КОму?

Скажите пожалуйста на какой закон можно сослаться, если председатель ТСЖ отказывается составлять акт о пролитии в квартире. Ссылаясь на то, что акт должна составлять я сама прибегнув к услугам независимой экспертизы.

В феврале подписали договор на покупку мебели в детские, внесли 50% оплаты, договорились с продавцом, что нам мебель нужна к лету, в августе оплатили оставшуюся часть суммы, 31 числа привезли коробки с мебелью, в выходные начали собирать, и нас не устроила мебель по качеству, не было полкодержателей, бракованные ролики для шкафа купе, на двери шкафа купе не было ручки, продавец, говорит, что они так производят, так же в кровати, у выдвижного ящика нет направляющих, тоже говорят, что они так производят, нам это не понравилось, остальные коробки даже не вскрывали, можем ли мы вернуть данную мебель?

Можно заключить договор с газом в новостройке многоквартирном доме? Акт приёма не подписан, так как были записаны замечания при осмотре квартиры и претензия застройщику.

Заранее прошу прощения за "лирику".

Произошла следующая ситуация: в ветеринарной клинике, во время осмотра моего кота, страдающего мочекаменной болезнью, открыли дверь на улицу, т.к. сотрудникам стало жарко. В какой-то момент ветеринар бросила на стол, где сидел кот, инструменты, животное испугалось, вывернулось и убежало на улицу. Ищем двое суток, результата нет. Предполагаю, что кот уже погиб, т.к. при отсутствии лечения, наступает интоксикация организма, разрыв мочевого пузыря... Если кратко, в клинике, в день пропажи животного, мне заявили, что нужно было держать кота крепче, нахамили, и, даже отматерили и оттаскали за волосы, из-за того, что я фотографировала стенд с информацией для потребителей. Заявление, мною, в полицию, написано. Подскажите, что еще можно предпринять?

Укажите законы и опыт судебной практики, которые докажут вину УК в затоплении. Произошел прорыв канализационной трубы в подвальном помещении. Нанесен серьёзный материальный ущерб. Экспертиза трубы показала, что прорыв канализационной трубы произошел из-за нарушения правил эксплуатации системы канализации, а именно попадание крупногабаритного мусора с вышерасположенных этажей. При предъявлении претензии, УК отказалась от возмещения компенсации материального ущерба.

У нас в квартире стоит индивидуальный счетчик потребления отопления, ежемесячно я передаю показания бухгалтеру в управляющую компанию, а управляющая компания делает начисления по своему усмотрению, сверх показаний. Обещали что сделают перерасчет за 2019 год в марте 2020, но так его не сделали. Как их заставить сделать перерасчет? Подскажите?

Меня залили соседи из квартиры сверху, у них в квартире произошел разрыв радиатора. Квартира соседей сверху не приватизирована. В акте о залитии ЖЭУ указало проведение гидравлических испытаний котельной. Я написала претензию в управляющую компанию с указанием ориентировочной суммы ущерба. Правильно ли я поступила? Если они мне ответят чтобы я обращалась в суд, кто должен будет взять на себя сделать и оплатить независимую экспертизу. Что я вообще смогу требовать от управляющей компании в суде?

У нас в ТСЖ некоторые собственники завалили проходы между кладовками (им не хватает своих кладовок), некоторые отгородили хлам тамбурами. Что можно по закону сделать с ними? Хлам мешает обслужить трубы и проводку и банально пройти другим людям в свои кладовки. Кладовки не в собственности.

Заранее благодарю за помощь!

Я собственник жилья в МКД. Управляющая компания (УК) задним числом провела выборы председателя совета МКД и им был "назначен" посторонний человек, который даже не владеет собственностью в нашем МКД. Крыши у нас в МКД текут, подвалы полу затоплены, текущий ремонт не производится, капитальный ремонт запланирован на 2045 год, другие собственники нашего МКД ко всему равнодушны (моя хата с краю). Прошу УК предоставлять доступ во время плановых осмотров на чердак, крышу, в подвал (все это под замком), получаю отказ. Должны ли быть на хранении у инициативного собственника ключи от запертых мест обще домового имущества? Обязана ли УК предоставлять мне доступ в запертые места обще домового имущества во время сезонных осмотров МКД и позже для контроля выполненных работ по обнаруженным нарушениям во время первичного осмотра?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

При монтаже натяжного потолка пробили проводку, ремонтировать и компенсировать ремонт фирма не собирается.

Монтаж до конца не произвели в связи с отсутствием электричества. Как обязать фирму устранить неисправность или компенсировать затраты.

Правоохранительные органы много раз отказывают в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Мошенничество очевидное для меня, а для них наверное нет. Потому как связано с наследственной массой. Они отказывают и пишут: обращайтесь в суд. Видимо настал момент обратиться. Вопрос. Как должно называться исковое заявление? (напр., о побуждении к возбуждению уголовного дела?) Заранее благодарна.

Ко мне со школы пришли в мой дом директор и 2 учителя, мои дети проспали в школу 1 раз, после этот директор школы начал учить как мне жить, ещё нагло прошла она, обутая, я её взяла толкнула, и сказала чтобы она пошла вон из моей квартиры, после этот директор вызвал на меня ПДн, полицию.. С этим директором школы у меня постоянно конфликт из-за питания в школе, чеки не выдают, кормят плохо, на прошлой неделе у меня ребёнок в тарелке школьной увидел волос, причём постоянно волосы в еде попадаются, вот и за этого у меня тоже возникло толкнуть директора, вопрос что теперь будет с моими детьми? Если она целенаправленно вызвала пдп...

Городская клиническая больница 71, Можайское шоссе. Хирургическое отделение, 3 этаж. Мама умерла. По врачебной халатности. 25 января поступила в больницу с сильнейшими болями. 26 января сделали мрт. Должна быть срочная операция на тромб. Этот тромб перекрыл кровообращение к кишечнику. Операцию сделали 27 января днем. Сутки потеряны. Произошел (ГАНГРЕНА) некроз тонкого и толстого кишечника. Мама умирала в муках страшнейших. Спасать жизнь ей не собирались. Ей было всего 65 лет. как написать гражд. Иск в суд на больницу за халатность. Департамент, роздравнадзор-стрелочники. Типа была проверка-масса нарушений и они не связаны со смертью. Хотя в справке о смерти четко написано-мезентариальный тромбоз, интоксикация. Срочной операции не было. И еще скорая ехала 3 часа. Помогите советом. Надо наказать садистов. Доказательств полно.

Как мне быть и кто прав и не прав.

Я обратился к частному стоматологу в стоматологическую клинику для лечения и протезирования зубов.

Сначала стоматолог лечил меня без договора, я не просил, а он не предлагал. При последнем сеансе лечения стоматолог взял с меня аванс на будущее протезирование зубов. Позже он позвонил мне и пригласил на протезирование. Придя н протезирование я попросил его составить договор и выдать мне чеки за прошлое лечение, но стоматолог отказался заключать и вообще не захотел меня принимать, и силой выгнал. От протезирования тоже отказался. Имел ли он право отказать в заключении договора и отказываться от пациента? И как вернуть аванс за протезирование?

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Вопрос в части защиты прав потребителей

Приобрел комплект новых шин 20 диаметра. Сразу после установки появилась вибрация по автомобилю - шины кривые. Магазин сказал, что для новых это нормально, нужно поездить и "прикатать" шины. По прошествии 1000 км проблема осталась. Магазин готов обсуждать возврат только после экспертизы.

1. На что будет опираться экспертиза, если действующий ГОСТ Р 52900-2007 является перепечаткой старого советского ГОСТ 4754 и в нем нет размеров шин более 16. При этом допустимый дисбаланс и биение шин по этому ГОСТ просто огромный, поскольку написан стандарт был под автомобили 70 х годов.

2. В случае признания брака, магазин утверждает, что замен/возврат будет только тех шин из комплекта, параметры которых не попадут в нормированные. Прописан ли в законе возврат комплектов товаров? Иначе что мне делать с, допустим, двумя из четырех шин, которые будут признаны годными.

Прошу Вашей консультации по замене межкомнатной двери. Мною по чеку от 17.03.2011 г были приобретены двери Ульяновской фабрики в количестве 2 штук, на данный момент одна сторона одного из полотен пожелтела. В сентябре 2014 г была составлена претензия продавцу по вопросу замены дверного полотна. Был дан ответ, что моя претензия не может быть удовлетворена по следующим основаниям: товар был приобретён 17.03.2011 г, гарантийный срок установлен производителем в 24 месяца с момента приобретения товара. Таким образом, все претензии по качеству товара возможны только при условии предъявления в гарантийный период. На момент покупки дверей был только чек, договор со стороны магазина составлен не был и никаких сроков гарантии не указано.

Прошу Вас подсказать как мне действовать в данной ситуации. Имею ли я право на замену дверного полотна?

УК хочет проводить замену стояков отопления по всему дому, на улице-25 мороза, правомерна ли она производить замену стояков в отопительный сезон?

Как поступить в моей ситуации. Я участник долевого строительства, деньги были внесены в полном размере и за наличные средства. 12 мая 2016 года был здан этот дом, меня пригласили на осмотр квартиры и подписать акт приемки. Но в квартиру я не попала потому что заклинил замок и ее не смогли открыть. Пообещали поменять целую дверь, но до сих пор от застройщика не ответа не привета. Можно ли вернуть деньги за квартиру или как то на них подействовать.

Заказала кухню в компании «Мария», месяц назад его собрали, а сейчас вижу все недостатки. На тот момент когда ставили находилась в плохом физическом и моральном состоянии, было желание, чтобы по скорее все это закончилось.

Как я могу потребовать у них, чтобы поменяли все что с моей стороны кажется очень не профессиональным и чтобы мне возместили моральный ущерб, так как уже давно хочется жить в уюте и по их вине я не могу это почувствовать?. Цена гарнитура не отвечает на качеству. Очень много косяков.

Я живу в квартире на первом этаже, наш дом на самоуправлении. Над квартирой соседа сверху течет и в связи с этим сосед затопил нас. мы предлогали соседу вместе перекрыть крышу, но он отказываеться. Моя квартира пришла почти в не пригодность. Как дщждь, то он у меня в квартире проводка в одной комнате сгорела, на подходе вторая комната. Ремонт делать не смысла это до первого дождя. Сосед никак не шевелится. Подскажите как выйти из этой ситуации. Перекрыть самим очень дорого, да и делать хорошо соседу который разрушил нашу квартиру не очень хочеться.

У нас в городе требуют организацию круглосуточной охраны образовательных учреждений. Из бюджета выделяются средства в размере 70 руб/час, после уплаты всех налогов охранник, работающий в режиме сутки через двое получит заработную плату 10000 руб. Мы довольны работой охраны, управляющий совет принял решение доплачивать охранному предприятию до средней стоимости услуг охраны в городе. С внебюджетного счета школы на охранное предприятие средства перечислять нельзя, поэтому мы вынуждены платить наличными. Каким образом можно оформить эту доплату официально?

Ситуация следующая:

УК выполнила работы по обработке от плесени, покраске и штукатурке стен на паркинге. В течении недели после выполнения работ - все было хорошо.

Однако, на паркинге трубы ХВС - не имеют изоляции, из-за этого летом стал образовываться конденсат и повысилась влажность. Из-за этого все стены снова пришли в ненадлежащее состояние, появилась плесень (буквально за месяц после выполнения работ).

Сейчас УК принесла акт и хочет чтобы председатель дома подписал эти акты, что работы выполнены. Акт при этом они принесли спустя 2 месяца (хотя по договору - нужно на следующий месяц).

Уважаемые юристы, пожалуйста выскажите свое мнение, как решить данный вопрос. По сути - работы хоть и выполнены - но все снова в ненадлежащем состоянии - по сути деньги на ветер. И УК просит чтобы акты эти председатель подписал - типо их вины нет в том что коденсат на трубах и повышенная влажность стала причиной разрушения выполненных работ.

Из полиции пришел отказ в возбуждении уголовного дела, сказали подавать в суд. Какие документы нужны и как оплатить гос пошлину? Обманул мошенник, оплатила ему за услугу установка межкомнатной двери. Договор есть

Год назад заключили договор с ИП на строительство жилого дома. Был заключён договор! Исполнитель получил все деньги, но это никак не регистрировалось. Исполнитель до сих пор не сдал дом, хотя в договоре обозначен срок до сентября 2013 года. За время зимы обнаружено множество недостатков и грубых дефектов. Подскажите пожалуйста что я могу сделать если лист-приложение к договору утеряна (а там были данные о объеме работ и стоимости работ) спасибо.

При оформлении заказа мной была допущена ошибка в размере двери. Покупатель оплачивая заказ по беналичному расчету не проверил заказ, забирая со склада снова не был проверен товар, через сутки после получения товара, заказчик обнаружил ошибку. Кто виноват и вправе ли покупатель требовать оплату доставки от продавца, если полученный товар и оплаченный по счету соответствуют?

Сейчас устроился на работу по продаже ремонта окон. В отличие от мошенников здесь цены на ремонт средние по городу.

Способ продажи - хождение по квартирам со словами 'проверка окон'

То есть работниками ЖКХ НЕ представляюсь, но и не говорю что частная компания.

Может ли за это быть ответственность? Спасибо.

Мы хотели снять квартиру, нашли подходящую в интернете, мы приехали в офис агента, заполнили договор на оказание услуг, он попросил залог, и сказал, что если нас не устроит квартира при её осмотре, нам вернут деньги от 2-14 дней по заявлению, хозяйка квартиры не явилась, мы написали заявление, через 10 дней муж поехал к ним в офис, потому что у них все телефоны выключины, кабинет оказался опечатан, что нам делать, как вернуть деньги?

Согласно постановлению правительства от 6.05.2011 №354 нам начисляют общедомовые нужды. В квартире установлен индивидуальный прибор учета. До этого месяца мне приходили 9 куб. м. хвс общедомовых помимо моих 8. В этом месяце начислили 23.75 общедомовых. Водоотведения соответственно столько же.Я решила перечитать постановление но не где не увдидела. Что бы было написано о распределеннии на квартиры с приборами учета? Куда и как надо пожаловаться, что бы провели проверку правильности начисления.

Вопрос к Федоровской Н.Р.: Наталья Руслановна, добрый день, прочитала Ваш ответ на вопрос № 462349 (залив квартиры). Скажите, если затопил арендатор квартиры и у него есть договор с арендодателем, где прописано, что в случае затопления отвечает арендатор, ответчиком выступает все равно собственник квартиры? (договор "всплыл" только на суде). У меня, просто, такая же ситуация, какая была представлена в вопросе, но у меня никто не хочет платить, а ремонт предлагают такой, ктр меня просто не устраивает.

Для меня важно, чтобы ответчиком был арендодатель, т.к. арендатор может и ухать далеко.

Спасибо заранее.

Я отдала планшет в сервисный центр на ремонт через курьера. Стоимость этой услуги оказалась для меня слишком высокой, и я в течении этого же дня выразила желание забрать технику, но мне ответили отказом и планшет не вернули, пока я не выплачу деньги за якобы уже заказанные детали для ремонта. Но ни детали, ни даже документы на приобретение этих деталей предъявить не смогли. Сразу же написала претензию руководителю, сославшись на ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Собираюсь обратиться в суд для возврата незаконно удерживаемого имущества и вымогательство денег. Какие суммы я могу предъявить к возмещению, кроме стоимости незаконно удерживаемого имущества и суммы за моральный вред?

В результате ДТП поврежден автомобиль. ОСАГО. Страховая насчитала 56.000 и выплатила. Независимая экспертиза насчитала 86.000. Заказ-наряд вышел на сумму 115.000. Есть ли возможность взыскать сумму в размере 115.000 р со страховой виновника на основании заказ-наряда при условии, что дело будет вести компания, которая проводила независимую оценку ущерба?

Летом мы затопили соседей. Прорвало трубу. Авария произошла 9 августа. В конце месяца (21 августа) соседи составили акт и дефектную ведоость. В документах указано, что на обоях имеются подтеки и на потолке. Общая площадь затопления 0,7 кв.метра. Однако соседи требуют полного ремонта кухни. Их требования сводятся к покупке стройматериалов краски, обои, ленолиум и др. а также соимость ремонтных работ. Имеем ли право оспаривать их требования? Спасибо.

Часто происходит отключение горячего водоснабжения. Видимо из за низкого качества заменённых при капитальном ремонте труб, в стояке. Можно ли подать за эти неудобства, так как считаю что эти случаи происходят уж больно часто (не раз в пол года и не раз в три месяца) на управляющую компанию?.

Я вам не верю. Я так же через интернет нашла эту юр.компанию. Полгода назад. Ни денег ни работы с моим делом. Я просто хочу узнать, как мне вернуть деньги.

Известно, что я могу у суда попросить копию его судебного вердикта. А могу ли я попросить у суда вместе с копией его вердикта также копию моего искового заявления? Это я к тому. Что подал в суд по вновь открывшимся обстоятельствам, каковыми указал: Отмену для меня судом законодательства Российской Федерации, выведение меня из правового поля, лишение меня гражданских прав. Суд фальсифицировал эти обстоятельства. Подменив их каким-то письмом. И рассматривал в качестве таковых это вот какое-то неизвестное письмо. Я теперь хочу доказать. Что судебный вердикт не имеет никакого отношения к предмету искового заявления.

На земельном участке частный дом, большая часть земельного участка в собственности, но меньшая часть у муниципалитета, в том числе, часть под домом и рядом с домом. Подала заявление на выкуп з/у по коэффициэнту за 40% от кадастровой стоимости, но администрация составила договор по полной кадастровой стоимости. Как быть? Не знаю, что просить у суда?

Скажите пожалуйста, из ТСЖ по моему заявлению пришла комиссия на предмет несоответствия температуры в угловых комнатах +18,в ванной комнате +17,санузле +16,горячей воды +46 градусов. Комиссия из трех человек пришла, составили акт, но все измерения производились обычным ртутным градусником, а не специальным сертифицированным прибором. Вопрос: достаточно ли этого акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества для подачи претензии в ТСЖ о перерасчете за текущий месяц за отопление и горячую воду, или вызывать жилищную инспекцию? Или нужны еще какие-нибудь действия. Спасибо.

Сегодня на площадке общего пользования, выгорел электрощит. Без света остались 4 квартиры. Управляющая компания сказала, что ремонт будут делать за счёт жильцов: электросчётчики, автоматы, проводку и работу электрика надо будет оплачивать нам. Насколько это правомерно? Нарушений подключения не было установлено.

Муниципальная квартира писала заявление на ремонт дом постройки 1983 все валица пришла администрация и мне пришло письмо отказать в ремонте что будто я довела до такова состояния квартиру, и мне дали понять что если я не успокоюсь меня выселят со мною расторгнуть договор соц найма что мне делать был составлен акт от администрации который мною не подписан что у меня все удовлетворительно в прокуратуру не вижу смысла она с ними за одно. Что мне делать. Они просто зверствует. И в коммунальной компании нет денег у них и администрация отказала

Вообщем, у меня больничный лист до среды, это именно тот день, когда мне нужно и на суд явиться, в другой аж город. Только суд должен быть в половине 2-ого дня, а на приеме к врачу я должен быть в 5-ом часу. Но опять же, этот суд находиться в другом городе, и расстояние не маленькое, несколько часов езды. И даже если решусь поехать на суд, то я не успею на прием к врачу. А я планирую ложиться в больницу. Считается ли день приема врача как больничным и я могу не явится в суд по уважительной причине или же нет?