Некачественная косметика / Защита прав потребителей - 270 советов адвокатов и юристов

Навязали взять кредит в салоне красоты на 140000. Прошло практически 2 месяца, первый взнос уже внесла. Посетив пару раз салон, поняла, что развели, а работают непрофессионалы. Очень хочу отказаться. Возможно ли? В подарок прилагалась косметика, почитав отзывы, боюсь, И косметика входит в стоимость кредита. Кредит выдал альфа банк.

Продали не качественную косметику, ещё и по баснословной цене, 45000, навязали кредит, одним словом попала на лахотрон написала претензию, приняли, срок истёк,звонила 2 раза по поводу притензии, каждый раз обещают перезвонить, не перезванивают. Завтра собираюсь ехать сама. Что мне делать дальше, если я не справлюсь с салоном. Куда идти дальше. Не платить же 45000 р. за пустое место. На косметику страшная алергия. Вера 58 лет. До сих пор не пойму как я так лахонупас, ь,как попала на машенников. Я же ни чего не собиралась покупать.

Как надо назвать исковое заявление, если я хочу расторгнуть договор купли продажи некачественной косметики, от которой у меня дерматит, есть справка от врача, продавец не предоставил информацию о составе на русском языке и уверял что состав из натурального сырья.

Купила косметику дешели в кредит пользовалась три раза. Никакого эффекта. Вернулась к старой проверенной. Выплачиваю кредит с мая 2013. только за что? Могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть товар. Могу ли я вернуть то, что не открывала? Могу ли в дальнейшем не платить за кредит? (стоимость портфеля 49000) ответы юристов:

1. Да, можете согласно Закона РФ О защите прав потребителей

2. Если Вы оформили кредитный договор то Вы не можете просто так отказаться от его оплаты, потому что банк заплатил за Вас деньги. Если Вы вернете товар обратно и у Вас его примут, тогда эта организация должна вернуть деньги банку, и Вы тогда ничего не будете должны банку.

3.Не можете, поскольку пользовались косметикой.

4. Алла, Вы не шутите случайно? Ничего не вернёте.

5. Косметические средства возврату и обмену не подлежат.

Мне не до смеха? Так что делать-то? Платить дальше?

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста, купила сегодня косметику для волос, Москва Тц Палладиум на ленинградском проспекте 37,строение 2, полностью хочу дать описание, косметика проффесиональная и вышла мне в 9000, косметика, и парфюмерия продаётся у них дешевле чем на официальном сайте и они пропагандируют что продают как по оптовой стоимости. Сразу же после использования средств дома, я почувствовала что нет результата после многоэтапной процедуры, знаю эту косметику, она моментально даёт действие уже после первого этапа, решила дома проверить подлинность товара на сайте проверки подлинности штрих кода, мне на весь товар выдали результат неподлиности товара. Чеки не дали и опомнилась только дома, каким образом я могу вернуть свои деньги обратно.

Получила от компании зарубежную косметику для работы в косметологическом кабинете. Есть сертификаты, но на упаковке и тюбиках нет ни срока годности ни даты выпуск. Также нет штрихкода страны изготовителя, и знака соответствия сертификации. Поставщик находится на другом краю России, в телефонных переговорах доказывает, что так и должно быть, деньги возвращать отказывается. Куда мне можно обратиться? И можно ли подавать иск в суд согласно п.7 ст 28 ГПК по защите прав потребителя, или только по его месту нахождения?

Меня зовут Наталья, я попала в сети Дешели. Подписан контракт на приобретение товара и оформлен кредит на 54000 руб. Через три дня пользования сильный отек лица, температура и недельный больничный с внутривенными уколами у дерматолога. Написала претензию чтобы расторгли договор и забрали косметику. Дали ответ сначала с частичной оплатой за открытые баночки, но пригрозив судом позвонили сегодня и согласились расторгнуть договор без возврата за косметику. Смотрела на разных сайтах отзывы кто-то написал, что договор расторгли а % пришлось платить. Мне нужно завтра к ним ехать уже с кейсом, но я уже боюсь как бы опять меня не провели. Правильно ли я поступаю и как с ними себя вести? Подскажите.

Скажите пожалуйста как поступить. Жена была на презентации косметики. Вернулась оттуда с чемоданом косметических средств стоимостью 45000 рублей. Был оформлен кредит в офисе компании. Как оформляла кредит помнит смутно. Пытались вернуть чемодан. Ответ один: Помочь рады, но по закону не имеют право, все-такти косметика. Поехали в банк. На руках из документов банка несколько заявлений и приложение и ни одной печати банка. Однако сотрудники банка документы признали и поздравили нас. Кредит одобрен. Деньги списались. Попросил выписку из банка и платежное поручение на всякий случай. Из выписки следует что деньги ушли на расчетный счет, который не фигурирует ни в одних документах. Задача. Вернуть чемодан, аннулировать сделку, отозвать кредит. Вопрос. Как правильней поступить.

Вчера я была на бесплатной презентации косметики дешели, и преобрела ее там. Пришла домой с этим кейсом и теперь не знаю что делать? Всю ночь не спала, все думала как я буду выплачивать этот кредит на 70000 руб.? Можно ли ее вернуть? Как это сделать? Можно ли расторгнуть договор купле-продажи и кредитный договор?

Стала жертвой дешели, навязали косметику.

Написала претензию, получила ответ,-теперь уже они мне в этом ответе угрожают статьей мошенничество и т.д. как поступить помогите пожалуйста.

Как вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор. Неделю польоваласть, началось раздражение. Косметика не подходит для моего типа кожи.

Нужно растрогнуть кредитный договор при возврате косметики Дешели. Как это сделать? При подаче претензии компании-продавцу косметики какой срок должен пройти, прежде чем обращаться в суд? (если они не отреагируют).

Спасибо!

С уважением, Екатерина.

Покупатель у меня в отделе приобрела тушь, после 4 х дней использования она принесла ее и сказала мне не нравится как она красит, верните деньги. Я проверила тушь, она надлежащего качества, не засохшая, просто ей не понравилось что она красит не ярко. Я ей отказала в возврате денежных средств. Скажите права ли я в этой ситуации?

Сестра купила в кредит косметику ДЕШЕЛИ, ей просто ее впарили и она не смогла отказать. Срок кредита 2 года и сумма более ста тысяч. Возможно ли вернуть назад косметику и расторгнуть договор. Что для этого нужно сделать?

Сходила на процедуры в салон Академия Красоты пробы сделали не верно я аллергик спросила есть ли аллергия на косметику где мне сказали нет а на следующий день у меня отекли веки и появился зуд открыла я все средства так как я пользовалась вечером и утром у меня не хотят ее забирать и я повелась под психологией ихней уговорили открыли кредит даже я им отнесла в течении 5 дней но без результата зачем она мне нужна если у меня зуд и отек я им предоставила заключение аллерголога отек кв инке, крапивница что мне делать не знаю?

Как вернуть косметику Deaura, если у меня на руках только акт передачи, где написано, что косметические средства возврату не подлежат?

Заранее благодарю.

Я с сестрой купила купон на сайте скидок, на наращивание в волос в салоне красоты манхетон. Купон гласил наращивание итальянское славянских волос. В итоге мне нарнастили не славянские а самые ужасные азиатские волосы, сделали огромные капсулы, которые постоянно колятся и чешутся. Сказали что мне наростилти 120 прядей, я поехала к другому мастеру он сказал что у меня не больше 80, все капсулы видны, голова чешится постоянно. За это я отдала 10000 рублей и моя сестра так же,а теперь должна еще 6000 руб заплатить чтоб это снять. Я должна была проходить с ними 3-4 месяца а проходила 3 дня. Могу ли я как то вернуть свои деньги?

13.09.2014 купила набор косметики Mon Platin с оформлением потребительского кредита. В косметический салон была приглашена для проведения бесплатной процедуры очистки лица. В результате психологической обработки, подписала договоры купли-продажи косметики и потребительского кредита. Перед подписанием договоров, прочитать не давали. Кредита брать не планировала, от сделок хочу отказаться. Можно ли считать указанные договоры ничтожными, как правильно отказаться?

Сегодня в 2 часа дня я пришла на бесплатную процедуру по уходу за волосами в академию красоты косметики Монплатин и ушла в 5 вечера с подписанным кредитным договором и чемоданом косметики. Когда пришла домой и почитала договор, то пришла в ужас. Можно ли вернуть эту косметику и расторгнуть договор с банком. Первого взноса не было, косметикой я не пользовалась. Помогите, пожалуйста.

Взяла в кредит косметику дэура пользовалась неделю появились высыпания. Как можно вернуть и расторгнуть договор? С момента покупки прошло 9 дней.

Я хотела бы знать реально ливернуть деньги за косметику Мон Пластин если она открытая. В салоне просто втюхали эту косметику, а я повелась на этот развод. А что теперь делать не знаю.

Я купила косметику мон платин... все вроде бы хорошо... надеялась на эффект, хотя оставалась жирная пленка на коже, я думала, что так и должно быть, как защитная пленка... так и продолжала пользоваться, пока не приехала в гости подруга и захотела попробовать косметику, я ей с удовольствием дала ее, поделившись с ней что у меня остается жирная пленка на лице, в итоге она обратила мое внимание на то, что этот набор для сухой кожи лица, а у меня жирная, поэтому у меня и возникает чувство дискомфорта от жирной пленки..., я в шоке... ведь я была у их косметолога, неужели она не разбирается в типах кожи или им все-равно, лишь бы впарить косметику? ( ( (так печально, но я пропользовалась косметикой почти 2 месяца, есть ли шанс ее вернуть?

После покупки косметики дешали на 50 тыс, у меня выявилась аллергия. Дело в том, что в акте приема-передачи стоит моя подпись, и под пунктом что с противопоказаниями ознакомлены тоже. Что делать?

Вчера,08.01.2015 во второй половине дня после процедуры приобрела косметику DeAura в ООО Мир красоты на ул. Малая Полянка,2 по кредитному договору c 2-мя банками (условия ООО Мир красоты). Вечером дома началось жжение, зуд и покраснение кожи лица. Как вернуть косметику и расторгнуть кредитные договора с банками? Косметика не тронута, хватило бесплатной процедуры.

Купили в дьюти фри парфюм. Флакон оказался бракованным (крышка протекает). Можно ли обратиться к продавцу с претензией о возврате некачественного товара по Закону РФ о Защите прав потребителей?

Хотела проконсультироваться по такому вопросу: вчера при посещении косметического салона ДоШели оформила (в салоне) кредит в двух банках и сразу купила косметику этой марки, пришла домой, просмотрела отзывы об этой косметике в интернете, не увидела ни одного положительного, а масса сплошного негатива, после применения этой косметики даже были случаи, которые приводили к летальному исходу. У меня эмоции зашкаливают, не хочется оказаться на больничной койке. В связи с этим у меня такой вопрос: в праве ли я вернуть (могут ли принять) приобретённую продукцию в данную косметическую компанию и отозвать банковские кредиты взятые на эти цели, будут ли издержки с моей стороны в сторону банка и косметического салона? Упаковка продукции не нарушена, аллергии на процедуру, которая была оказана мне вчера (бесплатно), в данный момент нет, обязательство по кредиту (первое погашение) установлено в следующем месяце. Спасибо.

Уже спросила. Ответ жду здесь. Повторю... как расторгнуть договор с банком. И как анулировать кредит на косметику мон платин. Потеряла работу. Нечем платить.

Посетила студию красоты, рекламную бесплатную процедуру, в результате уговорили взять косметику на выгодных условиях, но это оказалось очень дорого. Помогите расторгнуть кредит на получение этой косметики. Бумаги на руках, косметика нетронута. Дата заключения 18.12.2014 год.

Моя мать пошла на мастер-класс в косметическую компанию. Где ее уболтали приобрести наборы косметики в кредит заключив договор купли-продажи. Выйдя оттуда она пришла в себя и осознала что наделала, ведь она пенсионерка и таких денег у нее нет. есть ли возможность как-то либо расторгнуть этот договор или же все уже безвозвратно?

Приобрела косметику для лица Дешели, в городе Обнинск на меня оформили кредит на сумму 64 тысячи (из них 19 тысяч проценты).. ,на следующий день хотела вернуть косметику и расторгнуть договор - отказали, тогда я решила пока ненаросли проценты оплатить сумму без процентов это 46 тысяч. Вопрос можно ли вернуть деньги?

Хочу вернуть косметику Дешели, которую я брала в кредит!

Вообщем, меня развели.

Теперь и кредит на мне и косметика, которой я не пользуюсь.

Возможно это всё исправить?

Заранее Спасибо!

Юлия.

Купила косметику Дешели в кредит, как грамотно составить претензию, на какие нормативные документы ссылаться.

Сегодня, 7 августа купила эту Чудо-косметику. Вернее поддалась на уговоры и заключила договор с Дешели на 34 месяца. Придя домой, поняла, что это не то, что мне нужно. Подскажите как расторгнуть этот договор.

Несколько дней назад после презентации приобрела в кредит косметику дэаура. Мне помыли голову и сделали уход за лицом. После того как я вышла лицо начало чесаться, а к вечеру появился зуд кожи головы. Ещё я Нахожусь в декретном отпуске и сегодня прочитала в договоре на кредит с банком, что моя з/п 33500 и общий доход семьи 75000 рублей. На самом деле получаю 11000 рублей и такого дохода нет. Как мне расторгнуть договор с фирмой и вернуть деньги банку? Платить 4390 рублей в месяц не имею возможности и желания пользоваться данной кочметикой нет. Как грамотно составить претензию?

Оформила вчера кредит на абонемент в салоне красоты мон платин и получила в подарок набор косметики (не вскрывала). хочу расторгнуть кредитный договор, но юрист салона сказал, что претензия, написанная мною, будет рассмотрена через три дня и не факт, что решение будет положительным. Что мне делать?

Спасибо!

Купила сковороду со стеклянной крышкой. Шуруп закрепляющий ручку к крышке оказался коротким. Менеджер предложила написать претензию, однако при этом забрала мой кассовый чек и прикрепила к претензии. Бракованное изделие отдала обратно мне и объяснила, что отдаст претензию юристу, и что вопрос решится в течение 10 дней. В результате у меня на руках бракованная сковорода и товарный чек.

Нужно ли мне ждать 10 дней? В течение какого периода продавец должен решить вопрос? Может они специально тянут время, а по истечении 10 дней пройдет срок предъявления претензии?

Добрый день. Мною была куплена косметика в интернете у частного лица, у которого открыто ИП. Человек позиционирует себя как продавец и поставщик оригинальной косметики KYLIE, куплена партия была за 40+ т.р. По факту пришла косметика китайская и большая часть партии бракованная. После чего последовало много не приносящих результатов разговоры, а теперь и вовсе не отвечает. Что можно сделать в такой ситуации?

Добрый день. Купила губную помаду в магазине "Магнит-косметик". Тестер помады нормальный. Помада в упаковке. Дома распоковав обнаружила, что помада состоит из кусочков и включениями в виде песка. Обратилась в магазин. Продавцы признали, что это не то что-то. Но директор отказалась обменять. Как поступить. Это к производителю вопрос, сказала директор.

Скажите, если интернет магазин косметики продал не качественную косметику клиенту, то кто будет виноват в этом? Интернет магазин или поставщик товара, у которого закупал продукцию этот интернет магазин?

Обманули, сходила на бесплатную консультацию в компанию дешели. Домой вернулась с чемоданом с косметикой и кредитом в русском стандарте. Как мне вернуть косметику, которой я не пользуюсь и снять с себя кредит, договора нет. есть только заявка на кредит кредит, в банке данные не верны кредитоспособности.

Моя дочь пошла на какую-то бесплатную акцию, в итоге вернулась с кредитным договором на косметику мон платин. Подскажите как вернуть эту косметику и расторгнуть кредитный договор с банком. Она в адекватном состоянии, но объяснить, как подписала эти документы не может.

Мне подарили подарочный сертификат в магазин косметики. Сертификат мне не нужен, хочу вернуть деньги. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать как это сделать, мне сказали, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведён платёж, что незаконно, а также, что будут удержаны 20% от суммы за выпуск карты, утилизацию и т.д. Законно ли это удержание? И как потребовать от магазина объяснить причину такого удержания в письменной форме, если это не законно, а так же причину, почему я не могу вернуть деньги наличными? У оператора по телефону один ответ - таковы правила магазина, Вы можете ознакомиться с ними на сайте. Подскажите как быть в данной ситуации. Вроде возврат делать не отказываются, но и их условия возврата не соответствует закону.

Я приобрела косметику Дешели, появилась через месяц аллергическая реакция. Чемоданчик у меня забрали, но обязали заплатить 2000 руб как отступные за потерю товарного вида. Насколько это правомерно.

Прошло уже 2 месяца, но денег мне не вернули, что делать? Пожалуйста помогите, спасибо.

Можно ли вернуть парфюм в магазин Рив Гош, если флакон с неровным дном и надпись неровная, а также запах выветривается за пару часов? Была предоставлена лишь копия сертификата, да и то на несколько наименований продукции.