Некачественное топливо / Защита прав потребителей - 72 советов адвокатов и юристов

Заправили авто на Лукойле почти полный бак, после этого машина сломалась, и в официальном дилерском центре сказали, что вышли из строя все 4 топливные форсунки. Производитель в гарантийном ремонте отказывает, тк экспертиза показала некачественное топливо. Заправляли с использованием приложения Лукойл, т.е. есть данные о том какой и сколько бензина было залито (Премиум Евро-95). Машина очень нужна и чем быстрее тем лучше. Дилер предлагает оплатить форсунки за свой счет, а после этого требовать возмещения от компании Лукойл. Как следует поступить?

Заправили авто бензином на малоизвестной автозаправке, бак был пустой. Заправляли в другом населённом пункте. Авто почти сразу задымилось и заглохло, вследствие чего сразу же возникли подозрения на некачественное топливо. Как правильно организовать экспертизу и взыскать компенсацию за материальный ущерб в случае, если подозрения оправдаются?

Произошла поломка авто на гарантии, отвезла его в диллерский центр. После вскрытия авто в ремонте по гарантии отказали, ссылаясь на некачественное топливо. Каковы мои действия? Кто должен сделать экспертизу топлива?

В 2017 г.приобрела в салоне новый авто КИА РИО. Сейчас на пятом году (еще гарантия 4 дня) загорелся чек, оказалось проржавел бак, надо менять, ремонт в 60 тыс. Диллер сказал, что заливала топливо видимо с водой, что это первый случай, видно некачественный металл бака, но все равно ремонт за мой счет. Но я заливала на заправках города, а не в лавочке. Есть шанс отвоевать деньги за ремонт?

Можно ли требовать полное возмещение цены нового автомобиля от АЗС, где заправили некачественное топливо. Машине 20 дней, на заправке залили бензин с водой. Могу ли я потребовать не ремонт автомобиля, а полную стоимость?

После сборки бензиновый триммер завел кое-как... Выработал неполный бак (с перерывами как написано в инструкции), залил ещё ,но больше не завелся. Отнес в Леруа Мерлен, сказали, что это технически сложный товар, поэтому возврату-обмену не подлежит, даже несмотря на то,что после покупки прошло не более 10 дней. Но и проверить в магазине при покупке тоже невозможно, т.к продается полностью разобранный! После сдачи в сервис (через 2.5 недели)сказали, что случай не гарантийный и моя вина, т.к было некачественное топливо! Несмотря на то что бензин и масло (кстати купленное в Леруа Мерлен!) были смешаны согласно инструкции. Отказали в ремонте за свой счёт и вернули мне триммер. Может товар был изначально неисправный? Остался и без денег и без триммера. Что теперь делать?

Дизельная машина была заправлена некачественным топливом (с водой). в мастерскую принесли на ремонт вышедший из строя по этой причине ТНВД. в ТНВД требуется замена испорченных деталей. Клиент не хочет менять детали, просит восстановить насколько можно без замены деталей лишь бы доехать до дома, не бросать на трассе машину. Мастерская платно восстанавливает, выдает документы на оплату, но предупреждает, что гарантии нет. ТНВД при восстановлении работает недолго. Может ли клиент подать в суд на мастерскую. Как обезопасить мастерскую от возможных последствий. Не принять в ремонт тоже нельзя. Может в платежных документах писать, что без гарантии? С уважением Светлана.

Оказались в катастрофической ситуации. Купили новую машину в кредит Рено Аркана в марте. Через 4 месяца она сломалась. Автодилер заявил что это наша вина, в топливном баке грязь, а значит заправлялись некачественным топливом (хотя это не так, но чеки с АЗС мы не собирали). Машину нам отремонтировали, ремонт обошёлся в 5 тыс. Через месяц машина опять сломалась. Сгорела свеча зажигания (как и в прошлый раз), не исправны 3 форсунки (~ 18 тыс одна форсунка), и необходимо промывать всю систему, ремонт более 100 тыс. Если будем брать пробу топлива из бака на экспертизу (она стоит 65 тыс) это 99% окажется грязное топливо, так как чеков с АЗС у нас нету, судиться нам не с кем. Если отремонтируем полностью машину у автодиллера (более 100 т. р), не факт что ситуация не повторить вновь, так как "Некачественное топливо". Что нам делать?

Авто куплен у официального дилера, пробег 1000 км, замена топливной системы. Аргумент-было залито некачественное топливо. Заправлялись только на лицензированных АЗС. Такое возможно?

Заправил а целый бак бензина. После этого начались проблемы с двигателем. Выяснили, что из-за некачественного топлива. Есть ли смысл подавать в суд на заправку, что бы отсудить деньги за ремонт?

Я Индивидуальный предприниматель, занимаюсь розничной продажей автомобильного топлива. Мне предъявляют совершение административного правонарушения в части реализации некачественного дизельного топлива из-за высокого содержания в нем серы. При закупке топлива, я получила от завода изготовителя паспорт качества дизельного топлива, в котором содержание серы находится в пределах нормы. То есть я продавала бензин с высоким содержанием серы не зная этого. Мне указывают на статью 14.43.1 КоАП РФ,штраф-минимум 500 000. Как мне действовать, на какую статью можно сослаться в случае продажи бензина несоответствующего стандартам качества, если я просто не знала о несоотвествии? Спасибо.

​Ответ "ГазпромНефти": топливо соответствует ГОСТ.

​Меня это не устраивает. Куда обращаться за компенсацией?

Заправила машину на заправке дизельным топливом, через 4 дня машина сломалась, на сто говорят из-за некачественного топлива, с момента заправки прошло 7 дней, машина не на ходу 3 дня, могу я обратиться на заправку с жалобой или уже поздно?

Помогите составить претензию в магазин из-за не исправности пилы, в сервисном центре утверждают, что залил некачественное топливо или плохое масло. Этот же бензин заливаю в автомобиль, а масло куплено оригинальное вместе с пилой! Пила куплена в апреле месяце, через неделю попробовал её в работе и пила перестала заводится, т.к. сервисный центр в выходной закрыт, то пришлось воспользоваться прокатом (чек с проката сохранился). Потом обратился в СЦ исправность устранили, но в гарантийный талон не вносили пометок. Через месяц, при втором использовании, опять перестала заводиться, поехал в СЦ, в течении часа мастер всё исправил, а так как приёмщик был на больничном опять не поставили печать в гарантийный талон. Сломавшись в третий раз пилу приняли, через неделю дали заключение, что пломбы не повреждены, механических поломок не обнаружено, и поломка произошла из-за некачественного масла или бензина, и сняли пилу с гарантии.

В рамках гражданского дела истец ставит под сомнение досудебную экспертизу по выходу из строя автомобиля из-за некачественной заправки топливом, на суде предлагает привлечь со своей стороны эксперта. На что у исца есть сомнения в личной заинтересованности. Я суду предложил со своей стороны государственный университет, зав.кафедрой автомобильного транспорта, кандидата технических наук. Но судья затребовал помимо документов подтверждающих квалификацию и стажа работы, - сертификаты и выписку о включении в государственный реестр.

И так же хочу предложить суду эксперта который проводил досудебную экспертизу. Не запрещается ли это законодательством? Если можно то ссылку на нормативку.

Спасибо!

Ответчик ставит под сомнение досудебную экспертизу по выходу из строя автомобиля из-за некачественной заправки топливом, на суде предлагает привлечь со своей стороны эксперта. На что у исца есть сомнения в личной заинтересованности. Мне как исцу предложили найти со своей стороны экспертное учреждение. На мои запросы откликнулся государственный университет, зав.кафедрой автомобильного транспорта, кандидат технических наук. Могу ли я предложить суду проведения автотехнической экспертизы университету?

Сложилась ситуация, подскажите смогу что нибудь доказать? Заправляли машину в одной сети АЗС компании Роснефть, после того как поменяли бензонасос. По истечению 7 месяцев машина сломалась, загнали в СТО, вердикт-от некачественного топлива снова сгорел бензонасос. Чеки на заправку не сохранились, единственное в доказательство отображенные операции покупки по безналичному расчёту. В СТО отказываются давать заключение проделанных работ, ссылаясь на то, что заключение вправе выдавать только диллеры, могут выдать только товарный чек. Как нам поступить в данной ситуации, ведь машина была не на ходу, соответственно вызывали эвакуатор и обратились в ближайшее сто с целью получить проффессиональное обслуживание с письменным заключением, до дилерского сто расстояние примерно 60 км соответственно это дополнительные траты за эвакуатор. Как мы можем компенсировать свои затраты на ремонт, имея только товарный чек на проделанные работы?

Наша компания занимается продажей нефтепродуктов. Новый поставщик поставил нам некачественное топливо, что было обнаружено при лабораторном анализе. АЗС предписали закрыть, а также присудили большой штраф. Этот поставщик также должен был вернуть нам переплату за недопоставленный бензин, чего не делает уже более месяца. Как нам взыскать с него все расходы?

Заправился на азс проехов примерно 1 километр машина встала и больше не заводится на авто станции сказали что поломка из за некачественного топлива скажите пожалусто как дальше действовать с чего начинать.

Я работаю водителем на камазе. После очередного рейса машина выдала поломку. В автосервисе точного ответа не сказали. Директор предприятия обвинил меня в заливе некачественного топлива и заставляет оплатить ремонт. Как доказать что я невиновен?

Продавцом товара (автомобиль) отказано в ремонте по гарантии, причина отказа-использование некачественного топлива, доказательств не представлено. Судом назначена экспертиза. Вопрос: если экспертиза не подтвердит что топливо было некачественное, возможно ли что-то требовать с продавца?

У меня такая проблема. На холодную стала плохо заводится машина. Потом стали плавать обороты. Приехал в сервис Авто Моё . Там нашли причину - большой нагар на поршневой. Сделали капремонт двигателя (пробег 140000 шкода октавия) заплатил кучу денег (96000) . В итоге через неделю опять плавают обороты и утром еле завожу. Еду в сервис-диагноз залегли кольца. Сделали по гарантии. Через неделю опять такая же история! Опять меняют масло и кольца. Через неделю снова. Пробег примерно 500 км. Опять разобрали. Опять нагар. Вызвали специалиста от фольцваген - диагноз некачественное топливо! Промывка бака, магистрали, форсунок, замена колец и мне счёт 27000. Подскажите законно ли они с меня требуют оплату? Ведь это они не смогли найти причину с первого раза?

Недавно у меня произошла серьезная поломка авто, а именно прогорел клапан гбц, предположительно из-за некачественного топлива. Я на протяжении месяца заправлялся на одной и той же заправке, у моего знакомого та же проблема, и он заправлялся на той же заправочной станции. Подскажите возможно ли взыскать компенсацию за ремонт авто с хозяина заправочной станции и если это возможно хотелось бы знать порядок действий, чек не сохранился, но в баке по прежнему то же топливо и имеются свидетели о том что я именно там заправлялся. Заранее спасибо.

Автомобилю два месяца. Начались проблемы с перерасходом топлива. Обратился к официальному дилеру, ответ "Засарение форсунок, вызвано некачественным бензином". Авто заправляю строго рекомендациям завода изготовителя 95 бензином на заправках одной марки. На мое предложение слить бензин и провести экспертизу получил ответ, что сейчас то бензин может быть залит хороший и стоит это немалых денег. При этом с покупки авто у меня сохранены все чеки на заправку авто. Каким путем мне идти:

1. Доказывать дилеру то, что мной не были нарушены рекомендации завода изготовителя и топливо заливалось согласно рекомендациям. Следствие этого признать мой случай гарантийным. При этом с моими чеками на запраку я могу обратиться в компанию поставщик топлива для получения сертефикатов качества.

2. Идти с заключением дилера о систематическом некачественном бензине к поставщику топлива и требовать возмещения от них.

В прошлом году дилеры мне установили сигнализацию на авто с автозапуском, запуск работает через раз. ездила три раза, так и не исправили, живу за 300 км, от города в котором мне устанавливали сигнализацию, каждый раз на топливо трачу по 1,5 тыс. В конце августа заканчивается гарантия на работы по установке сигнализации. Как мне написать претензию и на какие ст. сослаться. За работу по установке сигнали, я заплатила 9 тыс., и включать ли сюда расходы на горючие, что бы добраться до дилера.