Не были устранены - 6934 советов адвокатов и юристов

Ситуация: я сдала в ремонт мобильный телефон в 2021 году в сервисный центр. Причиной стало то, что телефон не включался. Как позже сказал мастер, он исправен, но включение не работает. При сдаче телефона в сервисный центр со мной заключили договор, срок был обозначен 3 дня. Максимум - месяц. Если нет запчастей - срок продлевается для покупки мастером этих запчастей.

До сих пор телефон находится на ремонте в этом центре. Каждые две недели я слышу отговорки, что нет запчастей или заболел мастер и подобное. Бывало, что мой телефон отправляли из одного офиса в другой (это сеть мастерских) без согласования со мной. По факту мой телефон не сделан, как было обещано, хотя прошел год. Я слышу отговорки и уже поняла, что свой телефон исправным не увижу.

Куда я могу обратиться с жалобой на этот сервисный центр?

Могу ли я подать в суд, чтобы затребовать компенсацию морального ущерба?

Купленный Планшет был оформлен по страховке, разбили стекло в последний дни истечения срока, уложили, но проблема в другом, нас не устраивает ремонт, стекло на планшете шатается, тач айди съехал с своего места (планшет Apple ), корпус помятый заменён небыл какие сроки по предоставления претензии, забрали сутки назад, страховка уже закончилась пока он был в ремонте.

Проконсультируйте пожалуйста вот в каком вопросе! Купили мультиварку скороварку гарантия 25 мес через месяц эксплуатации из крышки выпал предохранительный клапан как оказалась с внутренней стороны он фиксировался маленькой прокладкой от высокой температуры она слетела или расплавилась не известно. В сервисном центре сказали что не гарантийный случай покупайте прокладку за свой счёт за 800 руб. Что делать в такой ситуации?

Заказали окна. В договоре прописали пункт "вклейка стеклопакета". В итоге, когда нам привезли окна, выяснилось, что ни один стеклопакет не вклеен (вклейка стеклопакета, это когда стеклопакет вклеивается в оконную раму). На нашу претензию, менеджеры стали говорить что они не это имели в виду, а склеивание стекол между собой, что является абсурдом, тк стекла вообще всегда приходят только в склеенном виде и в договоре это не прописывается. Мы обзвонили несколько заводов, нам все сказали что вклейка стеклопакета, это именно вклейка стеклопакета в оконную раму. Далее, мы позвонили на завод, который делал нам окна. Там сказали что вклейку стеклопакетов они вообще не осуществляют. То есть, изначально получается обман покупателя. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Я сдала телефон на ремонт по гарантий со страховкой. Завтра 90 дней с момента сдачи телефона и заполнения заявления. Звоню на горячую линию связного мне говорят что телефон еще не починили и вообще сервисный центр не дает им какую либо инфу. Что мне делать?

Как поступить в данной ситуации.

В частный дом была куплена входная дверь с терморазрывом, на деле оказалось что терморазрыв не работает и с внутренней стороны двери на металлических накладках выпадает конденсат. Установку двери производил монтажник не от магазина, и магазин начал на это ссылаться что это якобы неправильный монтаж. После этого было договорено переустановить дверь силами магазина что так же не дало никакого результата (дверь как потекла так и потеет) причем при демонтаже новый монтажник сказал что никаких косяков в установке не было. После этого магазин отправил все фото и видео на завод изготовитель который отказал в заводском браке.

Ень добрый всем юристам! Скажите пожалуйста, как мне поступить, и вообще если выход из следующей ситуации: В декабре 2015 года суд первой инстанции вынес решение (не обоснованное), которое меня не устраивало (это валютная ипотека на дом)! После чего, судья упала и повредила себе позвоночник, что позволило лежать делу в ее сейфе до начала августа этого года! Но мои знакомые в этом суде мне позвонили, и сказали, что результативное решение есть, и они провели его концом января этого года! Естественно не уведомляя меня, и ничего мне не высылая, (и в деле ничего нет, о том, что я извещен)! А соответственно сроки подачи аппеляции прошли! Вот вообщем то и мой вопрос, что мне делать, и как лучше поступить! Спасибо огромное за мотивированный ответ!

P.S. Я поражен беспределом наших судов!

Купила сотовый телефон, сломался, отнесла, его на возврат денег. Сделали экспертизу, и вернули в исправном состоянии. Сказали что сделали замену ПО что не является оперативным вмешательством. Через неделю, та же поломка, несу телефон в магазин с претензией на возврат денег. У меня его принимают на ту же экспертизу, как я предполагаю с той же заменой ПО. Я не хочу бегать каждый раз, как он сломается в магазин, ждать экспертизы и получать вместо уплаченной за товар суммы, телефон в исправном состоянии. Как быть?

Проживаю в г. Мыски Кемеровской обл. Нужна консультация по межевому спору в СНТ. Попытки обратиться через сайт к практикующим у вас юристам из Новокузнецка Нестеровой И.В. и Парфёнову В.Н. результата не дали.

Как вернуть диван плохого качества, трещины в коробе и на передней стенке. Фирма продававшая диван не работает, а та что вместо неё продает диваны, только обещает ремонт. ?

Могу ли я выписать человека из приватизированной квартиры не родственника, если он там живёт, за коммунальные услуги не платит, на момент приватизации был там прописан, но согласие или отказ на приватизацию не давал, так как ранее утратил право на приватизацию. Квартира у меня в собственности по договору дарения.

Приобрела платье в магазине. При первом дне носки оно не много разошлось по шву не в месте натяжения, а также сзади у основания молнии. Сдала платье (с чеками, с заявлением) в магазин и попросила возврат денег, сроки не нарушила. У меня приняли платье, как мне сказали на рассмотрение. Через 2 недели мне позвонили и сказали что платье отремонтировали и деньги мне не вернут. Письмо о отказе денежных средств мне составили. Экспертизу я уже провести не могу, так как платье отремонтировано. Как мне поступить дальше, я не смогу получить деньги обратно?

Сдала телефон на проверку качества так ака у него не всегда срабатывала кнопка, прошло 21 день телефон до сих пор не вернули сегодня уже 31 день прошло телефон все доставляется, как я могу вернуть деньги, брак в нем не подтвердился как мне ответили по телефону горячей линий магазина евросеть. В мастерскую телефон до ставился за 3 дня, 17 декабря он уже был проверян сервисом и никак не вернётся нпзад.

В квартиру заселились в 2011 году. После ремонта начала появляться плесень на подоконниках / стенах. После долгих (по молодости и неопытности) раздумий оказалось, что не работает вентиляция.

Обратился в управляющую компанию. После 2-х недели динамы с их стороны они сказали, что устранить проблему не смогут, поскольку вент. Шахта чистая и всё соответствует проекту от застройщика.

Всё это в устной форме: они пытаются найти всяческие предлоги, чтобы не подписывать наше заявление.

Какими должны быть мои действия, чтобы исправить работу вентиляции (помимо того, что заставить УК сделать пометку на моём экземпляре заявления, что они его приняли)?

На какие статьи Жилищного (или другого) кодекса мне ссылаться?

Какие регламентированы сроки для решения этой проблемы?

Суть моего обращения, строитель с которым я пописал договор подряда на выполнение кровельных работ, взял более третьей части денег на приобретение материалов и выполнение работ, не доделав работу на 50% и не довезя материалы, сбежал. Вот уже в течении трех месяцев звоня, предлагая с ним встретится слышу одни обещания что доделаю и отговорки. Что делать, не вижу смысла дальше слушать его, тем более что по договору навес должен был стоять в середине мая этого года. Спасибо!

Министерство выплачивает поднаемные деньги на съем жилья, но недавно появилась служебная квартира в неблагоприятном районе города и меня хотят в неё заселить, скоро жилищная комиссия и мне хотелось бы грамотно аргументировать свой отказ от предоставляемого жилья чтобы не потерять поднаём.

Я купил ноутбук в октябре прошлого года, по гарантии отдавал его 2 раза в сервис на ремонт. Проблему не устранили. Что в данной ситуации я могу сделать? Могу ли я его вернуть им?

Заключён договор подряда на строительство частного жилого дома. Срок окончания работ, по договору, июль 2022 г. Застройщик выполнил работы по возведение стен, перекрытий. По факту выполнения этих работ, были подписаны акты приёма.

Ещё много работ, (фасад, устройства крыши, инженерные сети, внутренняя отделка) застройщик явно не успевает и по ощущениям не очень то таропиться. Мотивируя задержку ожиданием материала.

Деньги уплачены по договору в полном объёме. Часть ипотечные (на строительства частного жилого дома) Часть переведены областных буджетом (программа Помощи молодым семьям)

Что я могу предпринять? Подготовиться к возможным судебным разбирательства?

Наложили арест на машину мужа за долг по алиментам. Машина была куплена в кредит и была задолженность, по договору цессии долг выкупила я (жена). Можно как-то снять арест? Полностью долг выплатьть не могу.

Был заключён договор на постройку гаража, в котором была указа сумма работы 500 тыс руб и срок выполнения 2 месяца. В первый день была внесена предоплата в 275 тыс руб, работы были начаты, установлен каркас гаража. По истечению 2 месяцев «исполнитель» перестал выходить на связь, работы по строительству не ведутся. С момента заключения договора прошло уже больше 6 месяцев.

Каким способом привлечь исполнителя к ответственности и вернуть денежные средства.

Было возбуждёно уголовное дело по статье 158. ч 2 УК РФ. НО ТАК КАК Я НЕ ВОРОВАЛ А НАШЁЛ УТЕРЮ И НЕ СМОГ ВО ВРЕМЯ ОТДАТЬ. НА СУДЕ БЫЛО. ПО СТАТЬЕ 25 Ч 1. ОСВОБОЖДЁН ОТ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ С НАЗНАЧЕНИЕМ МЕРЫ УГОЛОВНО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА В ВВИДЕ СУДЕБНОГО ШТРАФА. И ОПЛАТИЛ В ТОТ Ж ДЕНЬ. ТЕПЕРЬ НА МЕНЯ ВИСИТ ЭТО ДЕЛО В ИЦ МВД И НЕ МОГУ ПОЕХАТЬ В АРМИЮ ПЖ СКАЖИТЕ КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?

У меня с невесткой и сыном произошла ссора во дворе моего частного дома. Она накинулась на меня с кулаками и матами, но вовремя остановилась, когда я ей пригрозила заявлением. Сын стоял рядом и молчал. Когда я достала телефон из кармана, чтобы вызвать наряд полиции, чтобы они её выгнали из моего дома (жила у меня 2 года, за коммунальные услуги не платила ни копейки, ничего не помогала), сын выхватил у меня из руки мой телефон и разбил об землю. Я пошла пешком вечером в полицию и написала на них заявление.. Сейчас они живут в другом месте--не со мной, скрываются от полиции. Через 2 недели я узнала у начальника участковых, что он закрыл дело, якобы ссора с матами произошла НЕ в общественном месте, Провёл с сыном профилактическую беседу по телефону и всё. Вопрос: ДОЛЖНЫ ЛИ БЫЛИ В ПОЛИЦИИ КАК НИБУДЬ НАКАЗАТЬ СЫНА И НЕВЕСТКУ?

Я и мой муж граждане Узбекистана. У нас имеется РВП Украины. И состоим мы на учете в посольстве Узбекистана на Украине. На данный момент мы находимся в России. 2 месяца назад я родила ребенка (в России). Неделю назад мы решили вернуться на Украину. На границе нас не пропустили, т. к. ребенок родился на территории России и у него российское свидетельство о рождении. Нам сказали, что ребенку необходимо сделать узбекский паспорт. Надо обратиться в Посольство Узбекистана в Москве. Но там нам не сделают, т.к. мы состоим на учете в Посольстве в Киеве. Сказали, что в Москве можно взять справку, чтобы нас пропустили через границу на Украину. И паспорт ребенку надо делать в Киеве. Что это за справка? Что еще можно сделать в данной ситуации? Спасибо!

Я сдала планшет в гарантийный ремонт. Прошло два месяца что с ним я не была оповещена. На этом основании я могу потребовать возврата денег?

Купили позавчера в подарок на совершенолетие ребёнку игровой плеер Spider. Вчера подарили, она не то что поиграть несмогла на нём, даже меню переключались с задержкой до 3 минут, игры не включались, а на экран надо было жать с огромной силою. В магазине деньги не вернули, сказали что нужна экспертиза, да и она, скорее всего покажет, что всё в норме... он так и должен играть. И это за 4 000 рублей! Мы в шоке, у ребёнка истерика и ещё нет ни подарка, ни денег. Что делать?

Купила автомобиль в 2012 году. Покупала в автосалоне. Он находиться на гарантии. После прохождения первого ТО буквально на следующий день полностью вытекло масло с коробки. Пришлось вызывать за свой счет эвакуатор. В салоне масло заменили бесплатно, потому что после ТО плохо закрепили масленый фильтр. Сегодня поехал в салон-подтекал антифриз. Протечку устранили, но выехав с автосалона и проехав 200 метров снова полностью вытекло масло с коробки. Подскажите что предпринять в данной ситуации, если автосалон предоставляет такое не качественное гарантийное обслуживание?

Соседи по дачному участку отказываются двигать свою не жилую постройку на метр от нашего забора. Самое узкое расстояние между ними 30 см. Что делать? Помогите.

Вопрос такой. Есть строительный подряд. Принимались работы. Часть работ подрядчиком оказалось что не выполнена на самом деле, но акты по кс-2, кс-3, кс-11 были подписаны. Что делать заказчику?

Я ИП,продаю мебель под заказ в любом цвете который выберет покупатель (т.е мебель под заказ) из массива.

В договоре прописано что мебель обмену и возврату не подлежит, так как под заказ.

Клиент купил мебель при отгрузке отказался принимать, что прописал в акте приема передаче, на мебели была выевлена небольшая трёшника (это шкаф платяной) на функциональность это не влияет...

Дефект был устранён, но покупатель все равно отказывается забирать шкаф и написал претензию что отказывается и требует в трёх дневный срок вернуть деньги.

Как нужно ответить на претензию и указать и доказать свою правоту что мы все по договору исполнили?

Я купил оборудование цеха бывшее в употреблении. По договору купли-продажи оборудование должно быть исправно и комплектно. Через 3 недели после подписания договора купли-продажи производственного оборудования и его передачи выяснилось, что оборудование не комплектно, частично не исправно, не передана документация. На предложение о добровольном расторжении договора или устранении неисправностей продавец не отвечает. Имеет ли право покупатель отказаться от исполнения договора купли-продажи в одностороннем порядке если это не прописано в договоре?

Как отказаться от договора купли-продажи оборудования.

Отпала необходимость в дальнейшем разбирательстве по делу. Дело не возбуждено. Как написать письмо в ОМВД пример.

Купили телевизор. Через 2 месяца обнаружились неддостатки. Через тот же магазин отдали на ремонт по гарантии. Вот уж проходит 45 дней, а ни из магазина, ни из сервисного центра никаких сведений нет. как поступить через 45 дней? Можно ли не забирать телевизор после ремонта и потребовать возврата денег? С уважением, Светлана.

Я имею в собственности однокомнатную квартиру, в которой никто не живет. Я являюсь пенсионеркой. Есть желание выдать доверенность сыну на сдачу этой квартиры в аренду, чтобы он мог иметь средства к существованию, так как нигде не работает и никогда не работал. Опасаюсь, что Пенсионный Фонд РФ расценит это, как сокрытие мною дополнительного дохода и откажет мне в индексации пенсии. Что нужно учесть в доверенности, чтобы избежать проблем с ПФ? Планирую, что сын будет получать доход от аренды и уплачивать налоги.

Заказанные и оплаченные в полном объеме окна при монтаже не подошли по размеру из-за ошибки замерщика компании. В договоре данный конкретный случай никак не обозначен. "Исполнитель несет отв-ть в соотв. С действ. Законодательством". Каковы должны быть мои действия и на какие нормативные акты ссылаться? Спасибо заранее!

Могу ли я требовать возврата денег за установленные не качественные зубные коронки? По договору от клиники дана гарантия 12 месяцев а прошло уже 16 месяцев.

Ехала по дороге в городе, попала в яму, на колесе образовалась огромная грыжа. Вызвала гаи, они зафиксировали все. Стала узнавать сколько стоят мои колеса и оказалось что их уже не производят. Съездила к официальному дилеру и они мне выдали бумагу что такой резины и правда больше в продаже нет.

Я буду подавать в суд. Вопрос в том, смогу ли взыскать с дорожников за все 4 колеса, так как не могу купить 1 колесо нигде?

Мое исковое заявление оставлено судьей без движения.

Дан срок на устранение недостатков.

В частности, по ряду параметров необходимо доработать исковое заявление.

Как правильно устранить недостатки искового? Просто подать новое, с учётом всех комментариев? Будет ли понятно, что это доработанный первый иск а не другой, похожий? Вопрос важен, поскольку связан со сроком исковой давности.

Как мне исправить недостатки искового заявления, если иск оставлен без движения?

Я сдаю комнату в общежитии, секционного типа. Соседи не пускают квартирантку в душ (сменили замок). Ругаться с ними бесполезно. Может ли чем-то помочь участковый в данной ситуации? Или куда мне обратиться? Договор с квартиранткой заключен.

Понимаю, что праздник, но ответ нужен срочно. 10.01.17 вступает в силу постановление суда. 27.12.16 по почте была отправлена апелляция. По вине почты до сих пор не доставлена. Будет ли считаться дата подачи по штемпелю отправки. Дело рассматривалась по КАС. Спасибо.

Можно ли вернуть деньги за некачественный шкаф, который не проверила при приемке. Заказала шкаф “под ключ» шкаф+доставка+сборка. Все оплатила насуйте Леруа Мерлин. Доставили 05.04.23 в 21.20. Упаковки снаружи не были порваны. Это большие коробки 2,2 м высотой. 06.04 пришли сборщики Леруа мерлен и при вскрытии коробок, обнаружили повреждения панелей и даже металлических направляющих. 07.04 позвонила на горячую линию, сказали пишите претензию все вернем. Написала, ответили, что в соответствии в правилами продаж Леруа, если не осмотрел товар, то уже претензии не принимаются. Можно ли вернуть деньги за товар, за доставку и за сборку? И на какие статьи закона о защите прав потребителя ссылаться. Спасибо.

Помогите пожалуйста разобраться, может быть я чего то не понимаю. Инспектор составляет протокол о административном правонарушении, права он не какие не разъяснил. После он ставит отметку, что оказывается права мне были разъяснены, но от подписи я отказался. Суд, рассматривая данный протокол, устанавливает разъяснение мне прав и обязанностей, как подтвержденный факт основываясь на этой записи в протоколе. И у меня очевидный вопрос, зачем тогда вообще инспекторам разъяснять права и обязанности лицам привлекаемым к административной ответственности, если можно потом в протоколе указать, что права были разъяснены, а лицо от подписи отказалось и суд не как это не подвергнет сомнению? Как вообще доказать, что мне права не разъяснялись?

Нужна ваша помощь! Я снимаю в аренду бокс под автомойку уже 5 лет, в этом году полы в боксе стали проваливаться, появились трещины на стенах и возле септика проваливается грунт, собственник об этом знает, говорит что виновата я,в договоре есть пунк: в каком состоянии взяла в таком должна и вернуть, когда я начинала работать бокс был исправен! Сейчас работать страшно с каждым днём все больше проваливается пол, я сделала внешнюю экспертизу, где они признали сдание аварийным! Соответственно в этот же день я съехала с этого бокса, приехала на разговор с арендодателем, где он даже слушать не стал, экспертизу тоже не смотрел, сказал я все верну ему как было, что это моя вина... Кроме как под автомойку я этот бокс никак не использовала, я не понимаю в чем я виновата и как быть дальше? И ещё в прямом смысле была угроза, т.к я съехала а договор не расторгнут (собственник сказал бокс может сгореть и отвечать буду я) Находится в таком помещении ещё страшнее, как быть с договором?

На работе у человека требуют справку о несудимости. В эту справку пишется административное правонарушение за мелкое хищение которое человек совершил в феврале 2021 года и сразу же заплатил штраф.

Не возвращают (автосалон) деньги за проданный автомобиль. Составляю претензию, какими статьями ГК или УК можно руководствоваться? Спасибо!

Противопожарные двери не выдержали испытания на огнестойкость. Тем не менее Фирма занимающаяся сертификацией выдает Сертификат соответствия за определенную плату, выписав рекомендации по изготовлению со своим конструктивом. Фирма, изготавливающая эти двери подписывается, что обязуется исполнять эти рекомендации, хотя заблаговременно понимает, что реализовать данные рекомендации не может.

Вопрос такой. Перед моим домом, сосед построил дом, а ливневую канаву вдоль забора не сделал. У меня канава есть и теперь как идёт дождь, моя канава переполняется и Вода течёт во двор. На мой вопрос по поводу канавы, он говорит, что это должна делать администрация города. Как мне быть?

Если человек купил у меня куртку и она ему не понравилась (ткань не та). У меня не магазин и не ИП. Просто человек купил через интернет (соц. сеть). Он хочет вернуть за нее деньги и требует моральный ущерб. Суд удовлетворит его требование? Сколько может составить моральный ущерб? На что я могу рассчитывать?

Могут ли с меня требовать материальный ущерб? Куртка находится у меня, потому что покупатель ее привез обратно спустя месяц с тем условием что я снова ее продам и верну ему деньги. Но на меня подали в суд и завтра он состоится. Если я не буду присутствовать на суде, что мне грозит? Или лучше присутствовать?

Я ИП. У нас заключён договор на вывоз мусора. Проблема в том, что мусор вывозится не своевременно и не всегда. При заключении договора была договорённость о вывозе мусора 1 раз в неделю, но и это не соблюдается. Бывает что на протяжении двух недель ни разу мусор не вывозят, а квитанции присылают как за полный месяц. Тариф у нас рассчитан по квадратным метрам 1500 рублей в месяц. По норме они должны вывозить 1,5 куба в месяц, но по факту вывозится меньше, так как не своевременно приезжает машина. Как быть в такой ситуации? Не очень то хочется платить за некачественное оказание услуги. Куда обращаться по данному вопросу?

Сломалась посудомойка. Гарантия не кончилась. Могу ли я ее обменять на новую в том же магазине? Гарантийный ремонт меня не устраивает.