Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Оператор Билайн меняет условия - отключение безлимитного интернета или дополнительная оплата - выбор нового тарифа

Действия оператора законные. Оператор связи вправе изменять стоимость тарифа и тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, уведомив абонента в соответствии с действующим законодательством: в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт и (или) информационные системы не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Пользуюсь оператором билайн уже лет 10. За это время они подняли стоимость, ну это как бы ещё нормально, а вот сейчас они хотят изменить тариф. У меня был безлимитный интернет, а сейчас они хотят чтоб я за него платил отдельно от основной суммы или отключал эту функцию делав при этом ограниченный интернет.

Как расторгнуть договор с Билайном на интернет и Тв, если он не подписан и есть обязательность оплаты роутера?

Здравствуйте.

Если Вам предоставлена услуга, Вы ею пользовались, то договор считается заключённым. Хочу расторгнуть договор с Билайном на интернет и Тв. В договоре прописано, что я должна погасить стоимость роутера, но договор совсем никем не подписан. Имеет ли он юридическую силу?

Потерпевшая от сломанной приставки - Билайн требует оплату за аренду после расторжения договора

Добрый вечер, Если в договоре этот момент прописан то вы должны заплатить. Обычно это завуалированно написано при отказе от услуг связи и не предупреждении исполнителя о расторжении договора. Подключила интернет билайн, пользовались две недели, приставка сломалась, переподключились к другому оператору. Спустя пол года со мной расторгли договор в одностороннем порядке и требуют заплатить 3600 за аренду, по словам одного оператора, со слов другого т.к договор на 30 месяцев, я должна его купить, т.к он не в аренде.

Bilain требует оплату стоимости роутера при расторжении договора на домашний интернет и телевидение

Добрый день! Нужно смотреть договор оказания услуг между Вами и билайном, а также фиксировались ли Вами нарушения качества, уведомляли ли Вы билайн о расторжении договора! Ньюансов много! Грамотно и аргументированно выработанная позиция, плюс юридическая помощь залог успеха! При расторжении договора на домашний интернет и телевидение, Билайн требует оплату стоимости роутера.

Однако, услугами пользовались один только месяц, жаловались на качество буквально через день.

В части помощи, прошу направить ан мой почтовый адрес предлагаемый порядок действий и стоимость услуг.

Как отказаться от услуг Билайн и избежать оплаты за рассрочку роутера?

Впредь - ЧИТАЙТЕ, ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ!

Можете принести (под видеозапись) роутер и написать заявление об отказе от него и оставляете им. Видеозапись обязательно сохраните. Билайн впарили роутер, хотя я им говорил что у меня есть свой роутер, сейчас захотел отказаться от их услуг, на что мне ответили: роутер в рассрочке, вам нужно его выкупать за 4000. Посмотрел договор, и правда прописано что роутер в рассрочке. Подскажите как отказаться от билайна не платив за роутер?

Билайн требует оплату за услуги связи, включая несуществующие звонки, после блокировки номера пришлось менять телефон

Если считаете, что требования не правомерны и вы можете это доказать - не платите. Самое сильное, что они смогут сделать - подать на вас в суд (мировому судье по месту Вашего жительства) - вот там-то и придется доказывать, что не разговаривали и требование надуманное. Пришла выписка, какие то уступки из договора.. просят оплатить сумму в размере 1 879,49 руб. за услуги Билайна-за связь. Ежемесячно платил за услуги-500 руб, в ноябре 2017 года попросили заплатить ещё 200 руб. за несуществующие звонки-оплатил, в декабре того же года-уже сумма переплаты составило 400 руб., хотя ни куда не звонил. Далее номер заблокировали, пришлось поменять номер телефона.

СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД требует оплатить за услуги связи билайн, но не удается получить оплату уже месяц

Не подтверждайте долг ни в какой форме... не разговаривайте с ними.

Говорите чтобы решали все вопросы только в рамках закона через суд. СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМИТЕД требует уже месяц оплатить дог за услуги связи билайн, который Билайн продал им. Договор от 02.04.2016 года... сумма 2560₽ при чем из них 490₽ это расходы на взыскание... звонили вчера, сказали, что передают дело выше и отправлен запрос обо мне в ПФР ГИБДД и в Рос еестр. О наличии собственности, как мне быть?

Билайн списывает деньги за дни с нулевым балансом - законная практика или мошенничество?

Обратитесь в офис своего оператора сети. Ваша оплата фиксируется. Снимайте с телефона все подписки и услуги, там запрасто можно куда то подписаться, ткнув пальцем не туда. В офисе проверьте и баланс и подписки, услуги. Я являюсь абонентом Билайн в последние время они начали списывать деньги со счета за дни когда у меня был нулевой баланс и я не мог пользоваться услугами а после пополнения списывали их в полном объёме включая дни простоя. Законно ли это? И не считается ли мошенничество? Ах да и при проверки баланса не где не отражается что я ухожу в минус.

Расторжение договора с Билайн на пакет ВсеМое 1 - Каким образом возвращается оплата за неиспользованные услуги?

Пишите претензию с вашими требованиями и требуйте письменный ответ на неё с обоснованиями. Расторг договор с компанией Билайн на пакет услуг ВсеМое 1 за 350 руб за полмесяца до конца действия абон платы за пакет услуг. Оператор связи отказывается вернуть оплату за полмесяца, мотивируя это тем, что пакет услуг предоплатный и объем услуг предоставляется на месяц при оплате. Аргумент, что я не пользовался услугами пакета полмесяца, для Билайна не аргумент. Прав ли оператор связи Билайн?

Коллекторская служба требует срочной оплаты долга за утерянную сим-карту компании Билайн

Здравствуйте, Светлана. Это за ранее проигрышное дело для коллекторов. Вы не обязаны оплачивать услуги, которыми не пользовались. Пусть подают в суд, чего скорее всего делать не будут. А имущество описывать они не могут, это только приставы по исполнительному производству в случае суда могут сделать. Вам не о чем переживать. У меня такая ситуация.27.07.2016 г.я приобретала сим карту компании билайн. Пользовался ей мой сын, в скором времени она была утеряна. Вчера 17.12.2018 г. я получила письмо от коллекторской службы, что мой долг по этой сим карте продан им.И мне нужно срочно оплатить его. В компании билайн я узнала, что это абонентская плата за 6 мес. пока не заблокировали карту. Никаких уведомлений до вчерашнего дня о необходимости оплатить или заблокировать карту я не получала. И тем более о том, что мой долг собираются продать какой то фирме на Кипре. Грозят судом и описьб имущества. Долг 1200. Как быть?

Проблема с сим картой Билайн - несоответствие услуги и требования оплаты

Здравствуйте.

К сожалению - да. Внимательно читайте условия договора и тарифного плана. Купил сим карту билайн в Краснодаре в 2016 году для роутера. В салоне связи сказали что в роутере будет работать. Но позже оказалась что этот тариф работает только в телефоне и раздавать интернет не возможно. Оплата на симкарте была за месяц, но пользовался я ей 15 минут пока пытался через роутер раздать интернет. В итоге я ее вытащил из роутера и больше ей не пользовался. Через некоторое время на другой номер билайна стали поступать звонки и смс о долге за ещё 3 месяца. В течение последующего времени сим картой которая приобреталась для роутера я не пользовался. Поступают звонки от коллекторов с требованием оплатить. Должен ли я оплачивать долг, если я сим картой не пользовался. Тариф был с абонентской платой.

Билайн признает долг, но не предоставляет уведомления - что делать и как доказать необходимость освобождения от оплаты?

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если есть долг то если не было уведомления платить обязаны

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О связи"

Статья 44. Оказание услуг связи. Ничего не надо доказывать. Ву суде будете доказывать, если на Вас подадут иск. Тогда подгоовите письменные возражения, ст.149 ГПК РФ. Ситуация с билайном, пришло письмо из рсв, что есть долг, Билайн говорит что долг есть, но уведомления я от них не получала. Билайн говорит что они уведомляют исключительно по номеру телефона, которым я не пользуюсь! Как быть? И как доказать что раз не было правильного уведомления меня то и платить я не обязана?

Что делать, если получено письмо от коллектора с ошибкой в фамилии и требованием о возврате долга Билайну?

Здравствуйте Михаил,

Вы можете обратиться в коллекторское агентство, с целью ознакомления с договором цессии и документов, подтверждающих Вашу задолженность. В случае установления, что это не Вы являетесь должником, соответственно никаких оплат производить не требуется. Коллекторское агентство имеет право обратиться в суд с исковыми требованиями о возмещение долговых обязательств, в данном случае, если Вы являетесь должником, то Вам придется оплатить помимо основного долга и процентов, еще и услуги коллекторского агентства и судебные издержки. Хорошо подумайте, прежде чем совершать какие-либо действия, можете обратиться к адвокатам.

С Уважением. Мне пришло письмо от коллектора что я должен Билайну деньги. Фамилия в этом письме стоит не моя, я решил позвонить и сказать что это ошибка здесь таких не проживает. Но коллекторы говорят что это мой долг, что там опечатка в фамилии, что паспортные данные совпадают. Посоветуйте пожалуйста что делать?

Незаконно сняли с карты Билайн деньги что делать какие меры принимается и закон.

Ваш вопрос можно решить. Я проконсультирую по Вашему вопросу. Гарантия адвокатской помощи. Обращайтесь на почту vinogradow12@yandex.ru Отвечу в течении 20 минут и обязательно помогу. Адвокат Виноградов А.В. Добрый день!

Пишите претензию в офис компании Би-лайн. Оплате подлежат только те услуги (работы, товары), которые оказаны. Конкретно в одной норме закона такая позиция не закреплена. ГК РФ закрепляет этот принцип в каждом конкретном взаимоотношении. Из ч. 1 ст. 37 Закона о защите прав потребителей, в которой указано, что Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем, вытекает, что не оказанные услуги потребитель оплачивать не должен. Вы можете потребовать возврат денег, неустойку за пользование чужими денежными средствами, моральный вред. Незаконно сняли с карты билайн деньги что делать какие меры принимается и закон.

Как оспорить долг в размере 200 тыс. рублей на неиспользованной сим-карте от Билайн в судебном порядке?

Это похоже на мошенничество и обман. Даже если допустить, что долг копился, то на скопление такой суммы уйдет с десяток лет. Сроки давности в любом случаи уже прошли по не оплате услуг по той сим-карте. С Вас уже никто взыскать ничего не может. Можете отправить мне на электронную почту фото/скрин того сообщения? Сегодня моим родственникам пришло уведомление от билайн, что на зарегистрированной сим карте, которой уже давно никто не пользуется, за время неиспользования накопился долг в размере 200 тыс. рублей. Имеем ли мы право (и будет ли результат) если мы оспорим этот долг с судебном порядке. Т.к. долг накопился за время неиспользования сим картой.

Как решить проблему с долгом и коллекторами после блокировки номера Билайн?

Здравствуйте! Вы пишете: "пошел долг за непонятно скачанную услугу". Что за услуга? Обратитесь в Билайн с письменным требованием потребителя за разъяснением сути долга и той услуги, что была оказана. Основание: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Отказ оператора связи можно бесплатно (без оплаты госпошлины) обжаловать в суд. Начните с этого. Пользовалась симкартой Билайн, пошел долг за непонятно скачанную услугу номер заблокировали больше года назад, пару недель назад пришло письмо от коллекторов Свея Лимитед Сайпрус, якобы Билайн продал мой долг им, требуют оплату, сегодня пришло СМС, что у меня есть 4 часа на оплату долга подскажите пожалуйста как мне быть?

Сотовый оператор Билайн подключил услугу 1121 без моего согласия и не предупредил об этом - есть ли мошенничество?

Здравствуйте, Владислав!

Оператор сотовой связи нарушил Ваши права как потребителя услуги.

Пишите претензию о неправомерных действиях на имя директора сотовой связи. В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор.

Статья 16 Закона РФ О защите прав потребителей

[quote]3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.[/quote] Сотовый оператор Билайн подключил мне услугу 1121 без моего согласия и даже не известив смс сообщением. Когда ушёл в минус 368 руб интернет был отключён. При этом я не знал о подписке. Является ли незаконное списание денег в моём случае мошенничеством?

Оператор Билайн взимает плату за входящие звонки вне домашнего региона в пределах РФ

Здравствуйте. Смотрите ваш договор. Федеральный закон "О связи", N 126-ФЗ | ст 54

Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи. Доброго времени суток!

Это незаконно, обратитесь с письменной жалобой в управление Роспотребнадзора

Всего доброго, желаю удачи. Законно ли, что оператор сотовой связи "Билайн" снимает деньги за входящие звонки, если я нахожусь за пределами домашнего региона, но в пределах РФ (не Крым и не Севастополь). Ведь существует Закон о Связи, ст.54?

Проблемы с задолженностью в компании Билайн - как поступить, если коллекторы требуют оплату за услуги, прекращенные в 2014 году

Вам нужно найти свой договор вам нужно выяснить Почему вы ушли с такие большие минусовки Ничего не платите коллекторам.

Пусть обращаются в суд.

В суде сможете снизить сумму неустойки, которая на данный момент явно завышена В 2014 году прекратил пользоваться телефонными номерами компании билайн, была задолжность в размере 1000 руб. позвонив в билайн с просьбой об приастановке пользовании мне отказали, сказав что нужно оплатить задолжность, не было денег, оплату не произвел, сейчас звонят коллектора и просят оплатить 12000 т. в билайне заказал распечатку счета и копию договора, что мне делать?

Проблема с оплатой мобильной связи в магазине Билайн - деньги списали, но услуга не активирована. Как решить эту ситуацию?

[quote]Что делать? Сумма не большая, есть ли смысл куда-то обращаться?[/quote]

Смысл каждый определяет для себя сам, индивидуально. :sm_bk: Оплачивала сотовую связь в магазине "Билайн", по карте, с карты списали 813 р, но сказали, что оплата не прошла. Сбербанк говорит, что оплата выполнена и они не могут помочь, а горячие линии Билайна не могут дать информации, деньги на счёт не вернули. Что делать? Сумма не большая, есть ли смысл куда-то обращаться?

Мошенники списали 10.000 руб. с моей карты Сбербанка на оплату услуг Билайн - Имею ли я право требовать возврат средств через суд?

Вы вправе обратиться в суд с иском. Сначало обратитесь в полицию и узнайте какое решение было принято по вашему заявлению. В июле 2016 года с моей карты сбербанка мошенниками была снята денежная сумма в размере 10.000 руб.

Данные денежные средства поступили в счет оплаты услуг Билайн.

Я обращалась в полицию, ответа от них нет.

Обратилась в Сбербанка с заявлением вернуть указанный платеж, так как я его не совершала. Ответа нет.

Подключен мобильный банк. Однако подтверждение о платеже пришло на сторонний номер, который в договоре между мной и Сбербанком не указан.

Могу ли я в судебном порядке истребовать у Сбербанка указанную денежную сумму?

Нужно ли платить за аренду приставки оборудования Билайн при отсутствии пользования услугами в течение 5 месяцев?

Необходим было уведомить провайдера, что приостанавливаете аренду и пользование подключением, тогда оплату бы не ребовали Вопрос касательно аренды приставки оборудования билайн для домашнего интернета. Подключил я билайн и получил бесплатно в аренду оборудование, через месяц уехал в командировку. Не пользовался услугами 5 месяцев. Сейчас с меня требует оплату за аренду. Должен ли я её олпачивать. Просто вижу, что на сайте таких случаев много.

Проблемы с тв приставкой билайн - вода, платные ремонтные работы и аренда

Пишите претензию своему провайдеру о замене приставки, так каких неё Вы не сможете использовать услуги провайдера и платить Вам будет не за что.

Если не заменят, отказывайтесь от оплаты за то, что Вами не используется. Сломалась тв приставка билайн. Поехал в сервисный центр, ее там вскрыли, и выдали заключение что туда попала вода. Соотвественно чинить бесплатно ее не собираются. Требуют заплатить 2 800 руб. за починку. Плюс как выяснилось приставка находится у меня в аренде. И если я ее починю то она все равно моей не будет. И если я разорву договор от мая 2015 года то мне придется выплачивать штраф за расторжение договора, каждый месяц вплоть до момента когда не пройдет два года с момента заключения договора. Что делать?

Неизвестные операции по снятию и переводу денег с карты Сбербанка - как поступить в данной ситуации?

Первый платёж- оплата услуг Билайна

Второй- оплата покупки через сбербанк-он лайн

Обратитесь в полицию с заявлением о краже денег По карте сбербанка были произведены операции по снятию или переводу денег, выглядят они так: Retail RUS MOSCOW BEE-LINE и

CH Debit RUS MOSCOW SBOL согласие на них мы не давали и СМС на телефон по ним мы не получали, как и по операциям проводимым нами самими. Узнали об этом через сутки после исчезновения денег. На смартфоне и на ПК приложений по работе онлайн с этой картой не было. Как поступить в данной ситуации?

Требуют оплаты 963 рублей как задолженность Билайну за услуги связи.

И в чем вопрос? Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывают обоснованность своих претензий Требуют оплаты 963 рублей как задолженность Билайну за услуги связи.

Оплата услуг билайн / Защита прав потребителей - 37 советов адвокатов и юристов