Персональные данные покупателя / Гражданское право - 83 советов адвокатов и юристов
Конечно можете. Только доказать такие действия крайне сложно и дорого. Удачи Вам. А товар вы как оплачивали? Если картой, то вам деньги обратно и вернули на карту.
А так, да можете пожаловаться - роскомнадзор, прокуратура, полиция. Продавец некачественного товара, который я просил заменить, перечислил мне денежные средства за товар на мою банковскую карту, реквизиты которой я ему не предоставлял. Возможно его привлечь к ответственности за незаконное собирание и пользование моими персональными данными? Спасибо за исчерпывающий ответ.
Конечно можете. Только доказать такие действия крайне сложно и дорого. Удачи Вам.
СпроситьНе может. Теоретически возможна ответственность за незаконный сбор персональных данных по ст. 13.11 КоАП РФ, если сможете доказать факт съёмки. Может ли фармацевт снимать покупателя на телефон без его ведома на телефон. Если нет, что ему может за это грозить?
Не может. Теоретически возможна ответственность за незаконный сбор персональных данных по ст. 13.11 КоАП РФ, если сможете доказать факт съёмки.
СпроситьОлег, это грубое нарушение закона "О защите персональных данных". Продавец может подать иск в суд на опубликовавших это видео " О защите чести, достоинства и деловой репутации". Тем более ее вины в "просрочке" скорее всего и нет. В данное время, согласно закону, я так понимаю, покупатель может вести видеосьемку в магазине и публиковать ее, например указывать магазин и что он обнаружил там много просрочки, но продавец против того, чтобы показывали его внешность (лицо) и поясняет "оператору", что не дает согласие на съёмку себя, но всё, вопреки всему, выкладывают в интернет ресурс. Кто прав? Наблюдал сегодня подобную ситуацию в магазине, продавец и кричала и плакала, чтоб ее не выкладывали в интернет чудо-блогеры, но через минут 30 увидел эту ситуацию в местной городской группе в соц сети.
Олег, это грубое нарушение закона "О защите персональных данных". Продавец может подать иск в суд на опубликовавших это видео " О защите чести, достоинства и деловой репутации". Тем более ее вины в "просрочке" скорее всего и нет.
СпроситьДа, опасно. Вы можете общаться с мошенниками. Для такой покупки не нужны все персональные данные. Смотря кто просит, если организация доверия не внушает, то лучше свои персональные данные не предоставлять. Владимир, ни коем случае не говорите свои паспортные данные! Все покупки в интернете совершаются по фамилии и имени, номер телефона, адрес доставки если не самовывоз. Без паспортных данных покупателя транспортные компании не принимают товар у продавца. Ваши паспортные данные ни какой ценности не представляют. Просят паспортные данные, для оформления покупки через интернет по телефону, опасно ли это.
Да, опасно. Вы можете общаться с мошенниками. Для такой покупки не нужны все персональные данные.
Спросить
Смотря кто просит, если организация доверия не внушает, то лучше свои персональные данные не предоставлять.
Спросить
Что конкретно собираетесь покупать, через границу не нужно транспортировать? Гражданин Казахстана на территории России находится?
Если на территории РФ договор исполняется-общие положения договора купли-продажи указываете, применение законодательства РФ, конкретный суд, персональные данные сторон (адрес, паспорт /удостоверение, дата и место рождения). Как правильно оформить договор купли продажи с гражданином казахстана (покупатель)?
Что конкретно собираетесь покупать, через границу не нужно транспортировать? Гражданин Казахстана на территории России находится?
Если на территории РФ договор исполняется-общие положения договора купли-продажи указываете, применение законодательства РФ, конкретный суд, персональные данные сторон (адрес, паспорт /удостоверение, дата и место рождения).
СпроситьЗдравствуйте
Если вы не будете сообщать о том, что будете передавать анкетные данные клиентов иным лицам, то это незаконно, нарушение закона о персональных данных.
Касательно нарушения сомаизоляции-ст. 19.4 КоАП РФ. Добрый день. Нет такого права у продавца. Имеет ли право продавец магазина промышленных товаров записывать в список тех, кто ходит в этот магазин и передавать этот список в полицию как граждан, нарушивших режим само изоляции? Какие статьи КоАП в этом случае нарушает покупатель, пришедший в этот магазин?
Здравствуйте
Если вы не будете сообщать о том, что будете передавать анкетные данные клиентов иным лицам, то это незаконно, нарушение закона о персональных данных.
Касательно нарушения сомаизоляции-ст. 19.4 КоАП РФ.
Спросить
Попробуйте на Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 №152-ФЗ. После покупки обучающего курса, первым знанием оказывается приложение скана паспорта с лицевой стороны и страницы с пропиской. Об этом не было оговорено в правилах покупки курса. На что могу сослаться, что не обязана высылать сканы. Без этого задания не открывается курс.
Может ли работодатель требовать от сотрудников фотографироваться для оценки покупателями в соцсетях?
У Вас нет обязанности фотографироваться. В данном случае необходимо Ваше согласие, если такого пункта в соглашении об обработке персональных данных у Вас не имеется. Работодатель обязует всех работников сфотографироваться, чтоб выложить в соцсети для"внедрения системы оценки сотрудников покупателями»законно ли это. я не хочу чтоб меня выкладывали а тем более обсуждали.
В данном случае необходимо Ваше согласие, если такого пункта в соглашении об обработке персональных данных у Вас не имеется.
СпроситьЗдравствуйте.
Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
[quote][b]персональные данные [/b]-любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)[/quote] В случае проверки в организации - визитка от покупателя у менеджера может быть на видном месте, или лучше убрать? Считаются ли данные визитки персональными?
Здравствуйте.
Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
персональные данные -любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)Спросить
Здравствуйте! Номер и серия паспорта являются персональными данными, вы можете отказать им в предоставлении своих данных. Хочу заказать товар через интернет магазин. Они запрашивают паспортные данные якобы для транспортной компании. Договора у меня с интернет магазином у меня нет работаю с ними первый раз. Мне чем нибудь грозит отправка серии и номера паспорта?
Здравствуйте! Номер и серия паспорта являются персональными данными, вы можете отказать им в предоставлении своих данных.
СпроситьУточните текст вопроса. Если Вы действительно через CarPrice (а не ей) продавали - все правильно, не эта компания являлась покупателем (стороной в договоре купли-продажи), и информация, как и положено - предоставлена покупателю. Продавал машину через CarPrice. Во время продажи делали скерокопию паспорта. Когда всё продали, деньги пришли и отношения с компанией были завершены. Мне написал человек, который с его слов купил машину от моего имени и прислал скан моего паспорта. Насколько я понимаю, это злостное нарушение Закона о персональных данных со стороны компании CarPrice. Что мне делать, чтобы привести к ответу компанию и восстановить справедливость? P.S. Я уже написал о проблеме в саму компанию, но они медленно отвечают. Думаю обратиться в РосПотребНадзор.
Уточните текст вопроса. Если Вы действительно через CarPrice (а не ей) продавали - все правильно, не эта компания являлась покупателем (стороной в договоре купли-продажи), и информация, как и положено - предоставлена покупателю.
СпроситьСнилс не нужен. Поспортные данные все, именно так как написано в паспорте, до последней буквы. П.50 Порядка ведения ЕГРН, приказа Минэкономразвития 943 от 16.12.2015 г. уже не действует? Если я правильно понимаю, указание СНИЛС не является лишним, чтобы потом вдруг в МФЦ не сказали переделывать договор!? При заключении сделки купли-продаж, какие персональные данные нужно указывать для Покупателя? СНИЛС нужен?
Снилс не нужен. Поспортные данные все, именно так как написано в паспорте, до последней буквы.
Спросить
П.50 Порядка ведения ЕГРН, приказа Минэкономразвития 943 от 16.12.2015 г. уже не действует?
Спросить
Действует, просто неуказание снился не является основанием для отказа в совершении регистрационных действий. Если договор оформляете через нотариуса, то снилс истребует и укажет в любом случае.
СпроситьЕсли я правильно понимаю, указание СНИЛС не является лишним, чтобы потом вдруг в МФЦ не сказали переделывать договор!?
Спросить
Роман! СНИЛС есть не у всех! И его отсутствие не может служить основанием для ограничения гражданских прав физического лица! Вот и весь ответ.
СпроситьДоговор о купле-продаже составляется на основании предоставленных сторонами документов. Если вы пишете на бланке договора и вносите рукописно личные данные, то они должны быть написаны четко, без ошибок, описок, дописок и исправлений. Если в договоре участвуют 2 стороны - продавец-покупатель - то составляете 2 экземпляра.
Но имея бланк договора, вы легко можете вбить все данные и договор будет полностью в печатном виде, что исключает "сюрпризы".
Договор нужно отправлять второй стороне в 2-х экземплярах с описью вложения, с простым уведомлением о вручении. Сколько нужно отправить экземпляров договоров о купли продаже авто покупателю заказным письмом и нужны ли данные о покупателе писать своей рукой?
Договор о купле-продаже составляется на основании предоставленных сторонами документов. Если вы пишете на бланке договора и вносите рукописно личные данные, то они должны быть написаны четко, без ошибок, описок, дописок и исправлений. Если в договоре участвуют 2 стороны - продавец-покупатель - то составляете 2 экземпляра.
Но имея бланк договора, вы легко можете вбить все данные и договор будет полностью в печатном виде, что исключает "сюрпризы".
Договор нужно отправлять второй стороне в 2-х экземплярах с описью вложения, с простым уведомлением о вручении.
СпроситьНет не обязан покупатель давать согласие. Почему тогда требуют паспортные данные? ОБЯЗАТЕЛЬНО ли покупателю (пользователь Интернет-магазина) давать Продавцу согласие на: обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных.
Да, имеют право отказать, по ст. 37 ГК РФ. Вообще все будет зависеть от специалиста опеки, т.к. только он решает такие вопросы. На каком основании органы опеки требуют копию паспорта покупателя, для выдачи согласия на продажу, если покупатель согласия на обработку персональных данных им не давал? И каким образом органы опеки проверяют родственные связи? Это не умничание, а реальные факты! Покупатели отказываются! В чем тогда защита прав несовершеннолетних, если каждый покупатель отказывается предоставлять свои персональные данные в опеку, тем самым сделка не происходит? И еще вопрос законно ли требование справки об отсутствии долга по продаваемой квартире, если покупатель уже согласен ее приоьрести? Необходимо согласие органов опеки на продажу комнаты, собственниками которой являются несовершеннолетние. Дают ли разрешения на продажу этой комнаты с одновременной покупкой доли на их имя в доме бабушки (родственные сделки). Имеют ли право отказать?
Да, имеют право отказать, по ст. 37 ГК РФ. Вообще все будет зависеть от специалиста опеки, т.к. только он решает такие вопросы.
Спросить
На каком основании органы опеки требуют копию паспорта покупателя, для выдачи согласия на продажу, если покупатель согласия на обработку персональных данных им не давал? И каким образом органы опеки проверяют родственные связи?
Спросить
"требуют копию паспорта " - и правильно требуют...
"каким образом органы опеки проверяют родственные связи" - в помощью предоставленных документов...
"покупатель согласия на обработку персональных данных им не давал" - умничать не нужно покупателю, а нужно иметь элементаное понимание, что без паспортных данных ни одна сделка не совершается...
СпроситьЭто не умничание, а реальные факты! Покупатели отказываются! В чем тогда защита прав несовершеннолетних, если каждый покупатель отказывается предоставлять свои персональные данные в опеку, тем самым сделка не происходит? И еще вопрос законно ли требование справки об отсутствии долга по продаваемой квартире, если покупатель уже согласен ее приоьрести?
Спросить"Это не умничание, а реальные факты" - эти "факты" от не желания людей немного подумать над тем, что как таковые его паспортные данные никому не нужны...
"В чем тогда защита прав несовершеннолетних, если каждый покупатель отказывается предоставлять свои персональные данные" - вы смешали в одну кучу "права несовершеннолетних" и тупость людей-продавцов... ищите других продавцов...
"законно ли требование справки об отсутствии долга по продаваемой квартире" - законно...
СпроситьКонечно обязан! Требуйте фамилию у администратора. Они ссылаются на то что это персональные данные и они не обязаны их предоставлять. Сотрудник не обязан называть свое ФИО. Закон О защите прав потребителей не обязывает это делать. Так же есть закон о защите персональных данных. Хотите писать жалобу пишите на организацию с указанием времени и даты а так указанием рабочего места сотрудника. Обязан ли кассир назвать свое ФИО по требованию покупателя? Хочу написать жалобу в жалобную книгу, но не знаю как зовут продавца.
Они ссылаются на то что это персональные данные и они не обязаны их предоставлять.
Спросить
Сотрудник не обязан называть свое ФИО. Закон О защите прав потребителей не обязывает это делать. Так же есть закон о защите персональных данных. Хотите писать жалобу пишите на организацию с указанием времени и даты а так указанием рабочего места сотрудника.
СпроситьК сожалению, никак. Банковская тайна охраняет персональные данные. Нужно быть внимательнее. Такое вопрос, покупатель совершил покупку и расплатился картой, терминал выдал чек с отменой, кассир этого не заметил и покупатель ушёл,как можно вернуть деньги? И как найти покупателя.
Здравствуйте! Да, конечно можно - дайте нотариальную доверенность на право продажи человеку, которому доверяете. Пусть он этим вопросом и занимается. Если ответ понятен - дайте знать. Лариса, выдайте доверенность третьему лицу, чтоб он от вашего имени продал долю заключив договор купли-продажи статья 454 ГК РФ. Нет, так нельзя, стороны должны присутствовать вместе. Я немного другое имею в виду. Нотариус составляет договор купли продажи, я, например, первая, прихожу и подписываю его. На следующий день приходит покупатель и подписывает его. Можно ли продать долю в квартире покупателю, не встречаясь с ним (плохие отношения) ? Покупатель является моим родственником, купить согласен, цена оговорена.
Здравствуйте! Да, конечно можно - дайте нотариальную доверенность на право продажи человеку, которому доверяете. Пусть он этим вопросом и занимается. Если ответ понятен - дайте знать.
Спросить
Лариса, выдайте доверенность третьему лицу, чтоб он от вашего имени продал долю заключив договор купли-продажи статья 454 ГК РФ.
Спросить
Оплачивайте первоначальному кредитору. По звонку ничего никому вам не следует платить. Платите банку, а тот уже пусть разбирается со своим лже-покупателем.
Запросите официально у банка договор цессии, переуступки права требования. Банк наверняка заключил простой агентский договор с коллектором, чтобы тот за деньги выбивал у вас деньги.
Банку в письме укажите, что отзываете своё согласие на обработку своих персональных данных третьими лицами. Банк будет обязан по ФЗ отозвать у коллектора все документы и коллектор вас донимать перестанет. Если не случиться этого, то заявление в полицию по факту вымогательства и жалобу в УФССП по региону, чтобы с коллектором разбирались. Приставу сейчас ведут реестр коллекторов и рассматривают все претензии к ним. Позвонили еос сказали что банк втб продал мой долг требуют оплаты помесячно 5000 долг 90000 от банка я не получала писем о передачи долга что делать.
Платите банку, а тот уже пусть разбирается со своим лже-покупателем.
Запросите официально у банка договор цессии, переуступки права требования. Банк наверняка заключил простой агентский договор с коллектором, чтобы тот за деньги выбивал у вас деньги.
Банку в письме укажите, что отзываете своё согласие на обработку своих персональных данных третьими лицами. Банк будет обязан по ФЗ отозвать у коллектора все документы и коллектор вас донимать перестанет. Если не случиться этого, то заявление в полицию по факту вымогательства и жалобу в УФССП по региону, чтобы с коллектором разбирались. Приставу сейчас ведут реестр коллекторов и рассматривают все претензии к ним.
СпроситьВы наршаете фз о персональных данных и ст 152 ГК поэтому сначала конечно нужно все видеозаписи предоставить полиции, а потом вот уже после этого можете искать через интернет сами. Работаю кассиром, на моей кассе произошла кража денежных средств. Покупатель обманным путём не заплатил за товар, показав деньги, а затем спрятал (обычная схема мошенников). Могу ли я разместить фото с камер видеонаблюдения этого человека в соц. сети с целью найти этого человека и решить вопрос без полиции? Или я нарушаю этим самым закон?
Вы наршаете фз о персональных данных и ст 152 ГК поэтому сначала конечно нужно все видеозаписи предоставить полиции, а потом вот уже после этого можете искать через интернет сами.
СпроситьЗдравствуйте.
Подавайте заявление о клевете в суд и просите суд запросить у данного органа копию жалобы и персональные данные заявителя. Случилась такая ситуация у меня Ип павельон на рынке с продуктами. Пришёл покупатель и принёс сыр непонятной формы и названия весь расплавленный. Закатил истерику потребовал вернуть деньги за него. Пришёл через 4 дня название сыра не знает, определить невозможно какой. Вернуть деньги отказалась. Не знаю за что. Написал жалобу везде. Пришли с проверкой с Роспотребнадзора и СЭС хранение и сроки без нарушений. Ушли пришли с налоговой сказали что он написал не дали чек. Он его не спрашивал. Налоговая спросила чек выпивали им без печати верно. Сказали надо было в чеке писать инн, и все данные. Сказали штраф за это 10 т. Что делать. Спросили данные покупателя не дают, копию жалобы тоже не кто не даёт.
Здравствуйте.
Подавайте заявление о клевете в суд и просите суд запросить у данного органа копию жалобы и персональные данные заявителя.
СпроситьЗдравствуйте.
Законом "О защите прав потребителей" такая обязанность покупателя не определена.
Но некоторые свои данные, все же, необходимо оставить, чтобы о результатах экспертизы, о ее назначении (Вы имеете право присутствовать при ней, если сообщите о своем желании письменно - ст.18 Закона) Вам могли сообщить.
Благодарю за Ваше обращение. Покупатель производит возврат сломанного или бракованного товара в магазин на экспертизу. Обязан ли покупатель дать согласие на обработку своих персональных данных?
Здравствуйте.
Законом "О защите прав потребителей" такая обязанность покупателя не определена.
Но некоторые свои данные, все же, необходимо оставить, чтобы о результатах экспертизы, о ее назначении (Вы имеете право присутствовать при ней, если сообщите о своем желании письменно - ст.18 Закона) Вам могли сообщить.
Благодарю за Ваше обращение.
СпроситьДля составления претензии на возврат разницы в цене необходимо ознакомиться с документами - распечатка с сайта имеется? Чеки об оплате есть? Николай,
Претензию можно написать в свободной форме, приложив фотографии нарушений. Рекомендую сразу писать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку по фактам Вам изложенным возможно два варианта: а) игнорирование со стороны компании, б) исправление замечаний без ответственности и компенсации. Я приобрел строительные материалы в магазине. На сайте этого магазина была одна цена за товар, при оформлении заказа в магазине цена оказалась выше (ценников на товар в магазине не было, прайс-листов тоже). При оформлении заказа (профлист обязали приобрести 3 метра, хотя мне нужно 2 м аргументируя, что от 6 м листа отрезают только по три метра и 1 м я обязан купить), занесли в свою базу данных мои персональные данные ФИО, номер тел, адрес.
Подскажите, пожалуйста, какие мои права как покупателя нарушены и как оформить претензию продавцу.
Для составления претензии на возврат разницы в цене необходимо ознакомиться с документами - распечатка с сайта имеется? Чеки об оплате есть?
Спросить
Николай,
Претензию можно написать в свободной форме, приложив фотографии нарушений. Рекомендую сразу писать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку по фактам Вам изложенным возможно два варианта: а) игнорирование со стороны компании, б) исправление замечаний без ответственности и компенсации.
СпроситьЧтобы впоследствии не возникло сложностей заключите с покупателем Дополнительное соглашение к договору купли-продажи, изменив пункты о персональных данных продавца/покупателя, изложив их в новой редакции. Дополнительное соглашение подадите в Росреестр через МФЦ в 3-х экземплярах. Я приобрела квартиру, ДКП прошел регистрацию. Но при подписании акта приема-передачи обнаружилась ошибка - неверно указан город проживания, причем не только в акте, но и в самом ДКП. Подскажите, как я должна поступить, чтобы впоследствии не возникло сложностей? Нужно ли переделывать ДКП и перерегистрировать его?
Чтобы впоследствии не возникло сложностей заключите с покупателем Дополнительное соглашение к договору купли-продажи, изменив пункты о персональных данных продавца/покупателя, изложив их в новой редакции. Дополнительное соглашение подадите в Росреестр через МФЦ в 3-х экземплярах.
СпроситьЗдравствуйте, Маргарита!
Заключен ли у вас Договор с агенством недвижимости?
С одной стороны паспортные данные нужны, чтобы понять в браке вы или нет, нужно ли согласие супруга. А с другой стороны отправлять паспортные данные совершенно не знакомым людям это нарушение законодательства и разглашение ваших персональных данных. Продаю квартиру через агентство и когда уже дан залог и найден покупатель мой агент попросил выслать копию паспорта всех страниц и выслал их агенту покупающей стороны договора даже нет с той стороной, а мне сказал, что паспортные данные нужны до банка, чем меня дезинформировал.
Здравствуйте, Маргарита!
Заключен ли у вас Договор с агенством недвижимости?
С одной стороны паспортные данные нужны, чтобы понять в браке вы или нет, нужно ли согласие супруга. А с другой стороны отправлять паспортные данные совершенно не знакомым людям это нарушение законодательства и разглашение ваших персональных данных.
Спросить
