Введение. Не все в курсе, но с 5 мая 2020 г. был изменен порядок информирования граждан налоговыми инспекциями. Закреплена обязанность отвечать на устные вопросы граждан, в том числе по телефону. Таким образом, Вам уже не смогут сказать – напишите обращение.