Подлежат ли очки возврату - 87 советов адвокатов и юристов
Нет, не сможете. Здравствуйте. Данный товар не подлежит возврату, ну и сроки Сделала на заказ очки в 2022 году, а они мне не правильно подобрали линзы, то есть они мне сильно большие и линзы другого качества. Могу ли я вернуть очки обратно спустя почти два года
Если очки на заказ изготовили, то только при условии неверного рецепта. Вас год все устраивает а потом вдруг не подошли линзы, сами понимаете что злоупотребляете правом
СпроситьЗатаив дыхание жду, какой же вариант ответа правильный (читай: устроит Надежду))
Спросить
Я не про рецепты у врача. Если вы ходили к офтальмологу то есть такая карточка, на ней пишут значения зрения. Это и называется рецепт, если что
СпроситьЗдравствуйте!
Вы можете обратиться в салон и попросить подкорректировать оправу То, что оправа спадает с лица, указывает на то, что она ненадлежащего качества. Поэтому оправу Вы можете вернуть в течение 14 дней, либо в течение установленного на нее гарантийного срока. В последнем случае продавец проведёт экспертизу оправы и возврат денег будет осуществлён в зависимости от ее выводов.
Что касается линз, то они возврату не подлежат, так как изготовлены на заказ. Я заказала очки в салоне, там мне сначала проверили зрение, оправу подобрала, сами очки забрала не сразу, а примерно через две недели после их прибытия. Забрав, обнаружила, что оправа спадает с лица, что делает носку очков неудобной, на что я могу рассчитывать? Могу ли я обратиться в салон и попросить, чтобы мне исправили очки или заменили их?
Это не сочтут за мою ошибку? Например, если я ошиблась и неправильно подобрала оправу
СпроситьС момента получения у Вас есть 2 недели для подачи претензии. Соответственно обращайтесь в магазин и просите исправить оправу
Спросить
То, что оправа спадает с лица, указывает на то, что она ненадлежащего качества. Поэтому оправу Вы можете вернуть в течение 14 дней, либо в течение установленного на нее гарантийного срока. В последнем случае продавец проведёт экспертизу оправы и возврат денег будет осуществлён в зависимости от ее выводов.
Что касается линз, то они возврату не подлежат, так как изготовлены на заказ.
СпроситьЗдравствуйте!
Лукавит продавец либо сама заблуждается.
Обычные солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями, потому не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
На приобретенные Вами солнцезащитные очки распространяются действия ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе потребовать обмен, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств. В Про-зрении купили очки с жёлтыми линзами для вождения в ночное время (не под заказ а так как солнечные) В процессе использования очки по функционалу не устроили. Продавец отказалась принять очки обратно и вернуть денежные средства ссылаясь что очки возврату не подлежат. Но данные очки делались не под заказ. Могу ли я вернуть очки?
Здравствуйте!
Лукавит продавец либо сама заблуждается.
Обычные солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями, потому не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
На приобретенные Вами солнцезащитные очки распространяются действия ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе потребовать обмен, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.
СпроситьОднозначно нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Валериевна доброго дня,
Срок, в который покупатель может вернуть товар надлежащего качества — 14 дней, включая дату покупки. Но если вы обнаружили брак на очках, то вернуть их можно и по истечению 2-х недель. Кроме функции возврата, покупатель может потребовать возвращение финансовых средств или ремонт оправы за счет организации. Да, очки подлежат возврату, точнее — их оправа. Но вот очковые линзы возвращать нельзя.
Обратитесь к любому адвокату или юристу на данном сайте и получите высококвалифицированную юридическую помощь. Сыну купили и заказывали очки по рецепту, но он в них не видит далеко. В таких же очках с такими диоприями рецепт один и тот же видит лучше. Можно ли вернуть очки обратно в оптику? Сходили ему сказали, что надо привыкать к таким очкам, правомерно ли это?
Однозначно нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Спросить
Валериевна доброго дня,
Срок, в который покупатель может вернуть товар надлежащего качества — 14 дней, включая дату покупки. Но если вы обнаружили брак на очках, то вернуть их можно и по истечению 2-х недель. Кроме функции возврата, покупатель может потребовать возвращение финансовых средств или ремонт оправы за счет организации. Да, очки подлежат возврату, точнее — их оправа. Но вот очковые линзы возвращать нельзя.
Обратитесь к любому адвокату или юристу на данном сайте и получите высококвалифицированную юридическую помощь.
СпроситьДобрый день. Очки возврату и обмену не подлежат. А можете но только в том случае если я эти очки не соответствуют тем которые Вы заказывали на самом деле а также если они и выполнены таким образом что невозможно их эксплуатировать доказательство этого лежат на вас Заказала очки, поносила день, дальше уже невозможно было носить, давление на глаза, глаз как будто тянет немного к переносице, оправу хочется поправлять постоянно.. Вопрос, могу д и я вернуть очки, сделать возврат денег?
А можете но только в том случае если я эти очки не соответствуют тем которые Вы заказывали на самом деле а также если они и выполнены таким образом что невозможно их эксплуатировать доказательство этого лежат на вас
СпроситьОчки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Здравствуйте. Очки возврату не подлежат Имеют ли право в аптеке не принять очки для зрения обратно, если сохранились чек и товарный вид? Какой срок возврата товара?
Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель.
Спросить
Если очки без диоптрий не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств. После 14 дней возврату подлежит только некачественный товар. Можно ли вернуть очки без диоптрий в оптику?
Если очки без диоптрий не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств. После 14 дней возврату подлежит только некачественный товар.
СпроситьОчки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан.
Другое дело, если у сделанных на заказ очков вдруг обнаружился дефект: отломился болтик или треснула дужка. Могу ли я вернуть готовые очки в оптику если они мне не подошли?
Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан.
Другое дело, если у сделанных на заказ очков вдруг обнаружился дефект: отломился болтик или треснула дужка.
СпроситьОстаётся подать жалобу в Роспотребнадзор либо сразу обращаться в суд с иском. Главное, чтоб были доказательства вины организации (магазина). Светлана, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", возврату не подлежит предмет оптики — это линзы. А оправу возвратить возможно. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену, или вернуть средства. Слелала заказ очкрв в салоне, определил работник не правильно показание зрения, при получении предложили забрать и «привыкать» к очкам с повышенными характеристиками линз. Написала претензию в магазин, но пришло письмо с отказом на возврат средст.
Остаётся подать жалобу в Роспотребнадзор либо сразу обращаться в суд с иском. Главное, чтоб были доказательства вины организации (магазина).
Спросить
Светлана, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", возврату не подлежит предмет оптики — это линзы. А оправу возвратить возможно. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену, или вернуть средства.
Спросить
Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан. Другое дело, если у сделанных на заказ очков вдруг обнаружился дефект: отломился болтик или треснула дужка. Сегодня заказала очки в оптике, но в них глаза очень устают и по краю оправы пробегают мурашки как будто в калейдоскопе. Могу ли я вернуть их обратно? Скажите пожалуйста?
Очки, к сожалению, не подлежат обмену или возврату, если они были куплены в готовом виде в магазине или салоне оптики. Но Если же они изготавливались на заказ, то продавец обязан вернуть денежные средства за оправу, если она не подходит, в течение двух недель. Стоимость линзы и работы он компенсировать не обязан. Другое дело, если у сделанных на заказ очков вдруг обнаружился дефект: отломился болтик или треснула дужка.
СпроситьК сожалению, оптика не подлежит возврату. У нас по квартирам ходит молодой человек предлагает очки для зрения. Моя престарелая мать 86 лет, купила у них очки за 2500 руб. Я ей сказала, что могу купить тебе дешевле и не надо вообще незнакомым людям открывать дверь. В бумаге, которую они ей дали есть номер телефона ИП Кожевников, я позвонила, чтобы вернуть очки и забрать деньги, они отказались отдавать деньги и забирать очки. Скажите пожалуйста кто из нас прав, мы или они?
Заранее спасибо)
Да, очки для плавания подлежат обмену или возврату. Очки для плавания (новые, не были в употреблении) подлежат обмену?
Это не является товаром личного пользования. Тем более это товар ненадлежащего качества и он подлежит возврату.
Ваши права предусмотрены ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Купил очки для плавания. Первый день чуть протекали, ну я тогда плавать не умел и не знал как должно быть. 2 недели плавал так, теперь знаю что протекать они не должны тк у девушки точно-такие же и они не пропускают. Вопрос. Как мне их вернуть или обменять в магазин? Позвонил в спортмастер - сказали что товар личного пользования - возврату не подлежит.
Это не является товаром личного пользования. Тем более это товар ненадлежащего качества и он подлежит возврату.
Ваши права предусмотрены ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день!
Все верно, маникюрные ножницы не подлежат возврату.
Согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, [b]маникюрные ножницы[/b][u][/u] и др.). Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 Купила маникюрные кусачки, но они не подошли мне-неудобно держать в руке, хотела вернуть на следующий день, но продавец отказал, сославшись, что это предмет личной гигиены и не подлежит возврату. Так ли это?
Добрый день!
Все верно, маникюрные ножницы не подлежат возврату.
Согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий: предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы[u][/u] и др.). Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55
СпроситьСогласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврату не подлежит только линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Оправу можете вернуть. Доброго времени! Оправа для очков как бракованная так и надлежащего качества подлежит возврату. Срок для обмена и возврата оправы для очков надлежащего качества составляет 14 дней при условии сохранения товарного вида и платёжных документов (чек кассовый, товарный чек). В отсутствии чеков можно сослаться на свидетельские показания для возврата товара. Относится ли оправа для очков медицинским назначением. Точнее можно её вернуть в магазин, если не подошла по размеру?
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», возврату не подлежит только линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Оправу можете вернуть.
Спросить
Доброго времени! Оправа для очков как бракованная так и надлежащего качества подлежит возврату. Срок для обмена и возврата оправы для очков надлежащего качества составляет 14 дней при условии сохранения товарного вида и платёжных документов (чек кассовый, товарный чек). В отсутствии чеков можно сослаться на свидетельские показания для возврата товара.
СпроситьНе очень понятно это стандартный товар или выполненный под заказа? Если под заказ то возврату не подлежит. Попробуйте просто им позвонить и договориться. За день они явно ни чего глобального не сделали. Да, можете отказаться от заказа и вернуть средства на основании ст. 32 ЗЗПП, подайте заявление об расторжении договора/ отказе от услуг. Можно ли отказаться от предоплаченного (частично) заказа на очки? Заказ на очки сделала сутки назад, оправа стандартная с витрины, дома внимательно рассмотрела фото оправы и поняла, что мне не идёт эта форма. Могу ли я до получения заказа (изготовление 7 рабочих дней, прошёл только 1 рабочий день) отказаться и вернуть уплаченных сумму?
Не очень понятно это стандартный товар или выполненный под заказа? Если под заказ то возврату не подлежит. Попробуйте просто им позвонить и договориться. За день они явно ни чего глобального не сделали.
Спросить
Да, можете отказаться от заказа и вернуть средства на основании ст. 32 ЗЗПП, подайте заявление об расторжении договора/ отказе от услуг.
СпроситьДобрый день
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что возврату не подлежит только один предмет оптики — это очковые линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену. [quote]Разонравился фасон.[/quote]
:sm_ap:
Ох уж эти женщины. "Нравится, не нравится... " :sm_ap:
Наталия! Такого основания для возврата качественного товара в законе нет. :sm_ad: Купила солнцезащитные очки 2 дня назад. Разонравился фасон. Могу ли я вернуть деньги за товар.
Добрый день
Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что возврату не подлежит только один предмет оптики — это очковые линзы. А вот о том, что нельзя возвращать оправы, в нем информации нет. Таким образом, если оправа не устроила по форме, расцветке, размеру, то продавец обязан произвести ее замену.
Спросить
Разонравился фасон.
Ох уж эти женщины. "Нравится, не нравится... "
Наталия! Такого основания для возврата качественного товара в законе нет. 
Советую для начала посетить врача. Что он посоветует.
Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену. Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Заказала оптические очки, с дорогими линзами и оправою. Перед этим врач в данной оптике проверил зрение и уже по этому рецепту подобрали очки. За 11 дней одевала пару раз по дому, думала не могу привыкнуть, а теперь поняла, что присутствует дискомфорт и начинают болеть глаза. Что делать? Могут ли мне поменять линзы?
Советую для начала посетить врача. Что он посоветует.
Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин. Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену. Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.
СпроситьЗдравствуйте! Полагаю, что можно. Поскольку в отношении корригирующих - это сделать нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену на аналогичный товар (медицинские). Солнцезащитные же подлежат возврату, поскольку не являются медицинским товаром. И полагаю, что Ваши очки аналогичны по назначению с солнцезащитными и не имеют медицинского назначения. Купил вчера очки, 0-вку. Для защиты глаз от работы за пк, работаю много) Стоили 2000 р. Проведя в них рабочий день и с самого утра, понимаю, что должного эффекта от них нет, товарный чек на руках, могу ли я вернуть товар, если даже 24 часов с момента покупки не прошло?
Здравствуйте! Полагаю, что можно. Поскольку в отношении корригирующих - это сделать нельзя, поскольку они относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену на аналогичный товар (медицинские). Солнцезащитные же подлежат возврату, поскольку не являются медицинским товаром. И полагаю, что Ваши очки аналогичны по назначению с солнцезащитными и не имеют медицинского назначения.
СпроситьЗакон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.
Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.
Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Вчера купила очки без чека. Могу вернуть, не подходят?
Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.
Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.
Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.
СпроситьЗдравствуйте.
Медицинские изделия (к каковым относятся очки) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Я заказала в оптике очки, в салоне мне они понравились, но присмотревшись дома лучше, мне показалось, что они мне не идут, к тому же, со мной согласились и мои домочадцы. Очки обошлись мне в 23000 руб. Могут ли мне в этом же салоне заменить оправу или вернуть за нее деньги?
Здравствуйте.
Медицинские изделия (к каковым относятся очки) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
СпроситьЗдравствуйте.
Вообще, данный товар обмену и возврату не подлежит. Только если имеются недостатки или Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре. Купила очки для зрения но я в них плохо вижу имею ли я право вернуть их в оптику?
Здравствуйте.
Вообще, данный товар обмену и возврату не подлежит. Только если имеются недостатки или Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.
СпроситьДарья, солнцезащитные очки подлежат возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Возврат денег должен быть осуществлен [b]в течение трех дней[/b], а не десяти. Купила очки солнцезащитные, хочу вернуть их на следующий день обратно и деньги вернуть. Чек есть! Сказали, что возврату не подлежат у них очки... По итогу общения предложили написать заявление на имя какой-то женщины и обьяснить причину возврата. Через 10 дне сообщат о своем решении.
Очки не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Очки от солнца при надлежащем качестве можно вернуть в магазин в течение 14 дней, не учитывая дату покупки. Некачественные окуляры покупатель вправе возвратить в течение: гарантийного срока.
Напишите претензию продавцу с изложением своих требований, уведомив его о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд. Подлежат ли возврату солнцезащитные пластиковые очки, купленные в магазине, надлежащего качества, не подошедшие по фасону? Причина отказа в возврате-аксессуары не подлежат возврату. Спасибо.
Очки не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Спросить
Очки от солнца при надлежащем качестве можно вернуть в магазин в течение 14 дней, не учитывая дату покупки. Некачественные окуляры покупатель вправе возвратить в течение: гарантийного срока.
Напишите претензию продавцу с изложением своих требований, уведомив его о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.
СпроситьДа подлежат, так как данный вид товара не относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Скажите пжста подлежат обмену плавательный очки надлежащего качества?
Да подлежат, так как данный вид товара не относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
СпроситьЧитайте также:
- Товары не подлежащие обмену и возврату
- Сумма подлежащая возврату
- Что не подлежит возврату по закону
- Подлежит ли возврату телефон
- Перечень не подлежащих возврату
- Перечень товаров не подлежащих возврату
- Возврат очков
- Товары не подлежащие возврату надлежащего качества
- Товар надлежащего качества не подлежащий возврату
- Технически сложный товар не подлежащий возврату
- Сложные технические товары не подлежащие возврату
- Товар не подлежащий обмену и возврату перечень
- Товар не подлежащий возврату и обмену закон
- Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату
- Часы подлежат возврату
