Покупка сумки / Защита прав потребителей - 129 советов адвокатов и юристов
Будет или нет скидка и в каком размере определяет продавец товара, в магазине и спросите. Закон это не регулирует. Всего доброго! Вопрос размера скидки - решается только путем переговоров с продавцом. При покупки товара с недостатком со скидкой, вернуть товар на основании этого недостатка не удастся. Добрый день, такие скидки законами России не регулируется. Вам нужно у продавца интересоваться готов ли он дать вам скидку. В магазине хотела приобрести сумку, но на ней оказался брак, могу ли я рассчитывать на скидку и в каком размере?
Будет или нет скидка и в каком размере определяет продавец товара, в магазине и спросите. Закон это не регулирует. Всего доброго!
Спросить
Вопрос размера скидки - решается только путем переговоров с продавцом. При покупки товара с недостатком со скидкой, вернуть товар на основании этого недостатка не удастся.
Спросить
Добрый день, такие скидки законами России не регулируется. Вам нужно у продавца интересоваться готов ли он дать вам скидку.
СпроситьЗдравствуйте! Можете, если только в нем обнаружится недостаток. Телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Если в данном телефоне нет технических неисправностей то не можете. Данный вид товара относится к сложнотехническим и вернуть его в течении 14 дней по причине, и без причины как сумку и сапоги не возможно при условии повторяю что он работает исправно и отсутствуют заводсткие повреждения. Могу ли я сдать телефон через 2 дня покупки?
Здравствуйте! Можете, если только в нем обнаружится недостаток. Телефон надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Если в данном телефоне нет технических неисправностей то не можете. Данный вид товара относится к сложнотехническим и вернуть его в течении 14 дней по причине, и без причины как сумку и сапоги не возможно при условии повторяю что он работает исправно и отсутствуют заводсткие повреждения.
СпроситьЗдравствуйте. Вы можете подтвердить факт покупки свидетельскими показаниями. Мною была куплена сумка в которой оказался производствен брак Когда я принесла ее обратно мне отказали в ее возврате Я обратилась в суд предоставив чек на имя предпринимателя ответ на запрос выданный УФМНС с данными предпринимателя и экспертизу о наличии в сумке производств брака На заседании суда этот предприниматель доказывает что у него нет точки по этому адресу она находится в другом месте и торгует он кофточками и сумма по этому чеку у него прошла при продаже кофточки и типа я нашла чек в мусорке и он не мой Может ли кассовый аппарат быть зарегистрирован в налоговой на один адрес или им можно пользоваться и на других точках Здесь явно виден след мошенничества Даже когда я принесла сумку на возврат мне сказали продавцы что у них хозяйка под другой фамилией.
Здравствуйте.Подавайте письменную претензию в магазин и возвращайте. Здрвствуйте.8 сентября 2016 годакупила сумку, оплачивала зарплатной картой, вечером обнаружила брак на сумке, чек не схранила. Могу я вернуть сумку в магазин? В потверждение покупки есть сообщение из банка что я совершала покупку в магазине и какая сумма была потрачена. Спасибо.
Здравствуйте. Имеете право. Муж - Ваш свидетель покупки. Вчера купила сумку на рынке, к вечеру разошелся замок. Чека при покупки не дали. Покупала товар не одна, была с мужем. Могу ли я прийти и потребовать замену товара или возврат денег? Если такое возможно, то что мне нужно сделать?
Добрый день!
Нет.
только с согласия продавца. У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия). С согласия продавца - можете Могу ли вернуть к примеру сумку, купленную за подарочный сертификат, и получить обратно деньги?
У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).
СпроситьМожете. Нужно будет предоставить суду доказательства того, что ноутбук был поврежден из-за ремня.
А там на усмотрение суда:sm_bn: Если это комплект: сумка разработана производителем для ноутбука этой марки Можете если будет заключение специалиста что сумка бракованная. Купил в магазине DNS ноутбук и сумку для ноутбука DEXP. Суть проблемы когда шел по улице ремень на сумке оторвался и сумка с ноутбуком упала, повредился угол ноутбука. Зашили ремень с той стороны проходит 3 недели ремень рвется с другой стороны. Повредился второй угол ноутбука. Что делать могу ли я подать в суд на магазин на возмещение морального и материального вреда. И каковы мои шансы?
Можете. Нужно будет предоставить суду доказательства того, что ноутбук был поврежден из-за ремня.
А там на усмотрение суда
Незначительный штраф вам грозит, это считается административным правонарушением. Здравствуйте. Если не придете, то будет штрав по ст.7.27 КоАП РФ за мелкое хищение.
Но если Вы совершили покупку, т.е. оплатили товар, который был в сумке, то правонарушения нет вообще. Если на видео записи все это есть, то имеются доказательства Вашей невиновности.
Удачи Вам. Здравствуйте. 63 рубля? Да ничего не будет. Просто попросите суд освободить от административной ответственности в связи с малозначительностью правонарушения, статья 2.9 КоАП РФ. Удачи Совершила покупку в магазине, положила 1 товар в сумку затем побежала за корзинкой. Т.к.ещё насмотрела кое что, товар на сумму 63 руб. На камерах всё видно, привыходе из магазина, меня задержала администратор, отвели вызвали полицию, оформили в суд через 2 недели... Что будет если я туда не прийду... И вообще что теперь за такое будет?
Здравствуйте. Если не придете, то будет штрав по ст.7.27 КоАП РФ за мелкое хищение.
Но если Вы совершили покупку, т.е. оплатили товар, который был в сумке, то правонарушения нет вообще. Если на видео записи все это есть, то имеются доказательства Вашей невиновности.
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте. 63 рубля? Да ничего не будет. Просто попросите суд освободить от административной ответственности в связи с малозначительностью правонарушения, статья 2.9 КоАП РФ. Удачи
СпроситьПишите претензию на возврати денег Здравствуйте. Пишите заявление в полицию. В данном случае имеются признаки мошенничества по ст.159 ч.1
Поэтому срочно подавайте заявление в полицию о мошенничестве Купила сумку с сайта авито утверждали что сумку оригинал, оказалась подделка заплатила 55.000 рублей переписка и номера телефонов владельца все остались.. Как быть? Прошу помогите!
В данном случае имеются признаки мошенничества по ст.159 ч.1
Поэтому срочно подавайте заявление в полицию о мошенничестве
СпроситьЗдравствуйте. Пишите претензию в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" если с момента покупки не прошло 14 дней имеете право требовать возврата денег. магазин на претензию должен ответить в течение 10 рабочих дней. если откажут-жалобу в Роспотребнадзор пишите. Купила сумку, еще в магазине при проверки замочка продавцом он разошелся, продавец пару раз октрыл-закрыл замочек вроде не расходилась. Приехав домой замочек у сумки стал чаще расходится. Обратилась в магазин продавец на отрез отказывается менять или возвращать деньги, говорит замок относится к фарнитуре а у нее гарантии нет. Что мне делать?
Здравствуйте. Пишите претензию в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" если с момента покупки не прошло 14 дней имеете право требовать возврата денег. магазин на претензию должен ответить в течение 10 рабочих дней. если откажут-жалобу в Роспотребнадзор пишите.
СпроситьСогласно Закону о Защите прав потребителей,
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится так же , если указанный товар не был в употреблении, но сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Могу ли я вернуть в магазин сумку надлежащего качества. Вы ответили , что могу обменять. Могу ли я вернуть в магазин сумку надлежащего качества. Спасибо.
Согласно Закону о Защите прав потребителей,
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится так же , если указанный товар не был в употреблении, но сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Спросить
Могу ли я вернуть в магазин сумку надлежащего качества. Вы ответили , что могу обменять.
Спросить
Да можете обменять на другую или вернуть деньги, в случае если не прошло 14 дней с момента покупки
Спросить
Здравствуйте!
Должны вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.
ВЫ можете требовать уплаты неустойки за просрочку. [quote]Это правельно.?[/quote]
Здравствуйте.
Попросите продавца в письменной форме выдать Вам обязательство, что за сумку, сданную на 5 день после покупки он обязуется вернуть деньги -
1 июня .... хотя конечно должен сразу вернуть деньги Купила сумку в магазине. Оказалась с браком. Все бирки на ней в целости и сохранности. Отдала в магазин. Через 5 дней после покупки. На следующий день продавец позвонил и сказал чтобы за деньгами я пришла только 1 июня после 14 дней. Это правельно.?
Здравствуйте!
Должны вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.
ВЫ можете требовать уплаты неустойки за просрочку.
Спросить
Это правельно.?
Здравствуйте.
Попросите продавца в письменной форме выдать Вам обязательство, что за сумку, сданную на 5 день после покупки он обязуется вернуть деньги -
1 июня .... хотя конечно должен сразу вернуть деньги
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Это чтобы не повадно было обманывать людей Я разговаривала с юристом из бесплатной консультативной помощи, сказала не смогу ничего доказать, и никто не будет разбираться. Получается мы все можем продавать товар не в потребительском виде и нам все будет сходить с рук? Я все-таки нашла её васапе и написала, видимо мошенница со стажем ! Вконтакте скрыватся , за несколько часов сменила фамилии! Меня обзывает неадекватной, хотя деньги с неё я не требовала! Она сама написала и ещё посылала меня Я из Краснодара, купила у девушки (она из Москвы) сумочку и очки, переписка сохранена. Она ответила что все в состоянии новых вещей! Получив посылку я обалдела! Как наказать продавца?
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Это чтобы не повадно было обманывать людей
Спросить
Я разговаривала с юристом из бесплатной консультативной помощи, сказала не смогу ничего доказать, и никто не будет разбираться. Получается мы все можем продавать товар не в потребительском виде и нам все будет сходить с рук? Я все-таки нашла её васапе и написала, видимо мошенница со стажем ! Вконтакте скрыватся , за несколько часов сменила фамилии! Меня обзывает неадекватной, хотя деньги с неё я не требовала! Она сама написала и ещё посылала меня
Спросить
Наталья Владимировна, предъявляйте претензию Продавцу.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Приобрела сумку в небольшом магазинчике. Была одна, без свидетелей. Продавец не выдал чек, у них даже кассового аппарата нет. Дома обнаружила что она ненадлежащего качества. Продавец отказалась вернуть деньги. Что делать?
Наталья Владимировна, предъявляйте претензию Продавцу.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьЗдравствуйте! обратитесь с письменной претензией к продавцу Купила сумку два месяца назад, сломалась ручка, починить невозможно, чек я потеряла о покупке, есть только расширенная справка из банка, которому пренадлежит карта, которой я оплатила покупку, могу ли я потребовать обменять товар или возврат денег?
День добрый. К сожалению, нужны доказательства, что передан был именно фейковый продукт. Я купила на авито сумку, девушка сказала что это оригинал. Я проверила, она оказалась фэйком. Девушка отказывается возвращать деньги, говорит чтотпродала мне настоящую. Могу ли я подать заявление на эту девушку? И вернуть деньги? О ней знаю телефонный номер и как выглядит.
День добрый. К сожалению, нужны доказательства, что передан был именно фейковый продукт.
Спросить
Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор Купила жена сумку через интернет. В описании было что вона абсолютно новая. По фото так же дефектов не было видно. Вчера приехала и она сильно б/у. Продавец сказала что сумка не ее а свекрови и все вопросы к ней. Как быть в данной ситуации?
Некачественный товар вернуть можно.
Если продавец откажет, пишите претензию. Обратитесь с претензией на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Если откажут -в суд. Скажите пожайлуста была куплена сумка в магазине в расрочку этикетка продавцом срезана в магазине я ещё потеряла могу ли я вернуть сумку обратно в теч 14 дней дома обнаружила что форма сумки кривой сшита.
Обратитесь с претензией на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Если откажут -в суд.
СпроситьНикак. Пусть обращается хоть в полицию, в Ваших действиях нет никакого состава преступления, хоть в суд, нет никакой судебной перспективы. Продала сумку на сайте авито, покупатель внимательно осмотрел товар перед тем, как оплатить, всё понравилось. Вечером позвонил и попросил вернуть деньги, тк решил, что сумка не настоящая. Документов подтверждающих оригинал товара у меня нет. Покупатель грозится написать заявление в милицию за мошеничество. В подленности сврего товара я уверена на 100%. как правильно поступить?
Никак. Пусть обращается хоть в полицию, в Ваших действиях нет никакого состава преступления, хоть в суд, нет никакой судебной перспективы.
СпроситьДа конечно вы имеете на это полное право. можно. чек не является доказательством покупки по ззпп Сегодня в магазине купила сумку, вечером обнаружила, что ручки потрескались на морозе, чек не взяла. Можно ли вернуть сумку обратно?
Здравствуйте.
Да, провести экспертизу нужно Приобрела дамскую сумку в магазине ООО Кари (2300 руб.) 29.12.2015, вчера (19.01.2016) оторвался ремень. Пришла сегодня в магазин с чеком, сказали что это я скорее всего виновата, не известно что я туда запихивала (намёк на кирпичи). Написала заявление на имя директора, в котором попросила заменить товар, они сфотографировали сумку и повреждения. Склоняюсь к тому что реакция на моё обращение будет НУЛЕВАЯ, подскажите пожалуйста, на что я могу рассчитывать в данной ситуации и какие права как покупателя я могу использовать в качестве удовлетворения своей претензии. Заранее благодарю. olga-salari@mail.ru
Формально нарушений нет. Но вот проводить личный досмотр (одежды, сумок и т.д.) сотрудники магазина, включая охрану, не вправе. Но я не хочу чтоб,за мной следили. в других магазинах этого нет. а здесь мне забыть данный магазин? Я инвалид 1 гр. на коляске, ходим в магнит по месту жительства с гражданской женой и с ребенком за продуктами. Но каждый раз за нами ходит сотрудник магазина по следам. Я сказал, что мне это не нравиться. На что мне сказали они могут ходить и следить за кем хотят. Это в их праве что я покупаю и вообще каждую минуту заглядывать в маю карзину с пакупкой?
Формально нарушений нет. Но вот проводить личный досмотр (одежды, сумок и т.д.) сотрудники магазина, включая охрану, не вправе.
СпроситьЯвляется ли это браком - определит экспертиза, Обратитесь с письменной претензией к продавцу. На ваш вопрос может ответить только независимая экспертиза-если экспертиза признает этот недостаток браком, то можете требовать возврата денег или обмена Купила сумку 5 недель назад за 16 500. Кожа с одной стороны немного отходит и изза этого сборит. Поверхность сумки изза этого не гладкая. Обнаружила это в день покупки. Является ли это браком? Можно ли её сдать? Спустя 5 недель.
Является ли это браком - определит экспертиза, Обратитесь с письменной претензией к продавцу.
Спросить
На ваш вопрос может ответить только независимая экспертиза-если экспертиза признает этот недостаток браком, то можете требовать возврата денег или обмена
СпроситьМожно, если товар некачественный
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
.............................
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Возможно ли вернуть купленную дорожную сумку если утерян чек.
можно, если товар некачественный
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
.............................
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьДа, вы можете обратиться в магазин с такой претензией В течении какого времени, если покупка была сделана 1.5 недели назад и чек не сохранен. И какие мои действия с продавцом, в какой срок они вернут деньги за товар? Можно ли вернуть дамскую сумку в магазин, потому что замок расходится?
