Поломка машины / Защита прав потребителей - 618 советов адвокатов и юристов
Можно взыскать компенсацию либо вернуть деньги за машину в претензионном порядке, в сервисе документ о том, что двигатель нужно ремонтировать Вам выдали? Можно. Но это будет решать суд и экспертиза потребуется. Такая ситуация. 25.06 купили машину. Оформили на себя. Спустя 14 дней машина сломалась. В сервисе сказали что двигатель необходимо капиталить. А это 60-70 тыс. При этом в сервисе объяснили, что машина была подготовленна к продаже. Но доказательств того что это не наша вина нет. Можно ли взыскать с прошлого собственника компенсацию?
Можно взыскать компенсацию либо вернуть деньги за машину в претензионном порядке, в сервисе документ о том, что двигатель нужно ремонтировать Вам выдали?
Спросить
Если поломка не связана с неправильной эксплуатацией, то можно вернуть деньги за товар. Можно ли вернуть деньги за товар, а точнее стиральную машину, которая через месяц использования сломалась. Машинка бу, покупалась у частного лица по объявлению на Авито.
Если поломка не связана с неправильной эксплуатацией, то можно вернуть деньги за товар.
СпроситьМожно взыскать неустойку за второй ремонт, кроме этого нужно смотреть претензии - какие требования в них предъявляли и машину сейчас забрали с ремонта или нет? На гарании у автомобиля произошла вторая поломка АКПП, продавец заменил коробку на новую спустя 35 дней со дня подачи вторй за год претензии, тем самым устранив неисправность окончательно спустя год, должен ли продавец выплатить неустойку со дня первой претензии покупателя, так как изначально поломка не была окончательно устранена?
Можно взыскать неустойку за второй ремонт, кроме этого нужно смотреть претензии - какие требования в них предъявляли и машину сейчас забрали с ремонта или нет?
СпроситьКто предъявляет претензию, тот и должен доказывать. Вы ничего доказывать не обязаны.
Если поломка не по Вашей вине, не платите, пусть собственник обращается в суд. Кто по закону должен ремонтировать стиральную машинку, если она сломалась во время использования арендатором, но была не новой, до этого использовалась предыдущими жильцами. Договор об аренде есть, машинка в нем упомянута в акте передачи. В договоре прописано что наймодатель устраняет последствия аварий и повреждений произошедших не по вине нанимателя и проживающих с ним, а то что произошло по вине нанимателя устранять должен наниматель, что в такой ситуации делать? Мне нужно доказать что не по моей вине поломка или наймодатель должен доказать что сломал наниматель?
Вы ничего доказывать не обязаны.
Если поломка не по Вашей вине, не платите, пусть собственник обращается в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Частью 1 статьи 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке в виде административного штрафа от пятисот до восьмисот рублей.
За повторное совершение данного правонарушения предусмотрен о наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трех месяцев (часть 2 статьи 12.1 КоАП).
Но если Вы не осуществляете управление этим транспортным средством, то административная ответственность Вам не грозит. Затвра 90-ый день ввоза моей машины из ДНР, машина сломалась, могу опоздать на несколько часов, хотела узнать критично ли это? И о какой сумме штрафа идёт речь?
Здравствуйте!
Частью 1 статьи 12.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке в виде административного штрафа от пятисот до восьмисот рублей.
За повторное совершение данного правонарушения предусмотрен о наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трех месяцев (часть 2 статьи 12.1 КоАП).
Но если Вы не осуществляете управление этим транспортным средством, то административная ответственность Вам не грозит.
СпроситьИ? Вопрос у вас какой?
С уважением. А чем заключается Ваш вопрос к юристу? Сразу скажу, автомеханиками мы не является и в поломках автомобиля не разбираемся. Напишите претензию в автосервис. У меня лопну колёсный диск на грузовой машине и разбил второй колёсный диск и тормозной барабан но когда я смотрел этого не увидел только обнаружилось на шиномантажки. У меня лопну колёсный диск на грузовой машине и разбил второй колёсный диск и тормозной барабан но когда я смотрел этого не увидел только обнаружилось на шиномантажки.
А чем заключается Ваш вопрос к юристу? Сразу скажу, автомеханиками мы не является и в поломках автомобиля не разбираемся.
Спросить
Здравствуйте. Если автомобиль сняли с регистрации, так как он был утилизирован после аварии либо поломки. Утилизированную машину нельзя приобретать, потому что выполнить ее регистрацию не получится. Здравствуйте. Если Вы купили автомобиль, значит заключили договор купли-продажи с продавцом в письменной форме. С документами на автомобиль и договором купли-продажи идёте в ГАИ и регистрируете транспортное средство. По суду признавать право собственности. На машину было прекращение регистрации по купле-продаже. Мы купили машину но она снята с учета по купли продажи как мне ее сейчас страховать и ставить на учет?
Здравствуйте. Если автомобиль сняли с регистрации, так как он был утилизирован после аварии либо поломки. Утилизированную машину нельзя приобретать, потому что выполнить ее регистрацию не получится.
Спросить
Здравствуйте. Если Вы купили автомобиль, значит заключили договор купли-продажи с продавцом в письменной форме. С документами на автомобиль и договором купли-продажи идёте в ГАИ и регистрируете транспортное средство.
Спросить
Если поломка машины произошла ЗА ПРЕДЕЛАМИ срока гарантии, то ничего вы уже не сделаете. Только ремонт за собственный счёт. Сломалась стиральная машина на гарантии. Выяснилось, что специалист от магазина неправильно установил машинку, а именно не поставил ее на пружины, чтобы она не ударялась об пол при сушке. После длительного использования и поломки машинки выяснилась эта неисправность. Магазин по гарантии отказывает делать ремонт. Как поступить? На что ссылаться? И на что могу рассчитывать?
Если поломка машины произошла ЗА ПРЕДЕЛАМИ срока гарантии, то ничего вы уже не сделаете. Только ремонт за собственный счёт.
СпроситьЕсли это будет именно экспертиза, то да.
Только не понятно причем здесь система отопления? Анатолий, здравствуйте.
Нет, не будет. Заливной кран мог лопнуть от производственного дефекта, не связанного с производимыми УК работами.
Кроме того, насколько я помню, практически во всех инструкциях к стиральным машинам есть пункт о том, что нужно обязательно отключать подачу воды в машинку из системы водоснабжения на период простоя. Насколько я понял, вы данной инструкции не следовали. Было плановое откл. Горячей воды на 12 дней, промывают батареи ХВС, с компрессоров, а, машинка с таймером отложенного режима стирки т. е. кран не перекрывают. УК промывала системы отопления, в стиральной машина лопнул заливной клапан КЭН-2 ЭТО ОПРЕДЕЛИЛ ВЫЗВАННЫЙ МАСТЕР по рем. стир. Машин, заключение экспертизы по моей инициативе, будет доказательством вины УК?
Если это будет именно экспертиза, то да.
Только не понятно причем здесь система отопления?
Спросить
Анатолий, здравствуйте.
Нет, не будет. Заливной кран мог лопнуть от производственного дефекта, не связанного с производимыми УК работами.
Кроме того, насколько я помню, практически во всех инструкциях к стиральным машинам есть пункт о том, что нужно обязательно отключать подачу воды в машинку из системы водоснабжения на период простоя. Насколько я понял, вы данной инструкции не следовали.
Спросить
Было плановое откл. Горячей воды на 12 дней, промывают батареи ХВС, с компрессоров, а, машинка с таймером отложенного режима стирки т. е. кран не перекрывают.
Спросить
Сервисный центр не признает свою вину в повторной поломке стиральной машины и требует оплату ремонта
Добрый день!
В Вашем случае возможно подать в суд на магазин-сервисный центр.
В рамках судебного разбирательства провести судебную экспертизу и взыскать:
- стоимость ремонта
- моральный вред
- штраф (за нарушение закона о защите прав потребителей) После ремонта в сервисном центре стиральной машины не прошел срок гарантии ремонта, слоиалась опять. Сказали что не их вина, хотя видно что-то не даделали и теперь ремонт за наш счет.
Добрый день!
В Вашем случае возможно подать в суд на магазин-сервисный центр.
В рамках судебного разбирательства провести судебную экспертизу и взыскать:
- стоимость ремонта
- моральный вред
- штраф (за нарушение закона о защите прав потребителей)
СпроситьЗдравствуйте! Гарантийный ремонт распространяется на любую технику, если поломка случилась не по вашей вине. Обратитесь к продавцу или напрямую в пункт гарантийного ремонта, указанный в вашем договоре. Здравствуйте, да распространяется. Распространяется гарантийный ремонт на поломку стиральной машины? Машинка с вертикальной загрузкой, при стирке открылся барабан. Машинка на гарантии.
Здравствуйте! Гарантийный ремонт распространяется на любую технику, если поломка случилась не по вашей вине. Обратитесь к продавцу или напрямую в пункт гарантийного ремонта, указанный в вашем договоре.
Спросить
Если этот момент не предусмотрен договором, то все будет зависеть от причины поломки машины и ее "возраста". Если поломка произошла ввиду естественного износа, то текущий ремонт по общему правилу оплачивает арендатор. А что в договоре написано? Скажите пожалуйста если ломается сама стиральная машина на съёмной квартире. Кто должен оплатить ремонт. Хозяин квартиры или тот кто снимает.
Ответ должен быть письменный в виде заключения о причине поломки, что у Вас есть? Сдал в леруа мерлен машину УШМ по гарантии, спустя 5 дней ответили что не гарантийный случай, как быть?
Ответ должен быть письменный в виде заключения о причине поломки, что у Вас есть?
СпроситьЕсли сможете в суде доказать вину ТСЖ, и [b]причинно следственную связь[/b], то сможете взыскать с ТСЖ ущерб. Экспертиза потребуется. Шансов не очень много. У нас на севере постоянно сугробы и пробуксовки.. Машины от этого не ломаются)))) Скорее всего, нет. Дело в том, что будет трудно доказать именно причинно-следственную связь между неуборкой снега и поломкой АКПП.
Кроме того, тут МОЖЕТ БЫТЬ и ваша вина. Просто, я как автомобилист, могу сказать, что часто водители допускают ошибку и пытаются выйти из снежной ловушки на передаче D, вместо того, чтобы поставить на ручной режим переключения (если он есть у вас, не знаю, ибо не знаю, что за авто).
Вследствие избыточного холостого давления АКПП и поломалась.
Точную причину установит авто-техническая экспертиза. Если удасться доказать эту связь - конечно, ущерб придётся им возмещать. Здравствуйте. Безполезно. Во дворе Тсж не чистит снег, застрял. При пробуксовки и попыток выехать повредил акпп. Могу ли я обратиться в суд? Или бесполезно?
Если сможете в суде доказать вину ТСЖ, и причинно следственную связь, то сможете взыскать с ТСЖ ущерб. Экспертиза потребуется. Шансов не очень много. У нас на севере постоянно сугробы и пробуксовки.. Машины от этого не ломаются))))
СпроситьСкорее всего, нет. Дело в том, что будет трудно доказать именно причинно-следственную связь между неуборкой снега и поломкой АКПП.
Кроме того, тут МОЖЕТ БЫТЬ и ваша вина. Просто, я как автомобилист, могу сказать, что часто водители допускают ошибку и пытаются выйти из снежной ловушки на передаче D, вместо того, чтобы поставить на ручной режим переключения (если он есть у вас, не знаю, ибо не знаю, что за авто).
Вследствие избыточного холостого давления АКПП и поломалась.
Точную причину установит авто-техническая экспертиза. Если удасться доказать эту связь - конечно, ущерб придётся им возмещать.
Спросить
Сразу ее не обменяете, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока. Гарантия на стиральную машину 5 лет, прошёл год и полетели подшипники, если обменять товар на новый, будет ли дальше действовать гарантия.
Сразу ее не обменяете, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока.
СпроситьОбращайтесь к продавцу с претензией. Посудомоечная машина - это технически сложный товар. Поэтому машину вашу продавец должен отправить на экспертизу для начала, чтобы установить наличие поломки и ее причину. Доброе утро! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Здравствуйте Анна!
Так бывает при падении давления воды.
Можно, конечно написать претензию и отправить на экспертизу за счет продавца, но это 45 дней.
Вызывайте опять этого мастера, пусть проверяет. Мастер подключил посудомоечную работу, продемонстрировал на быстром режиме работоспособность. Вечером этого же дня (при её первом использованивании) стала выходить ошибка: нет подачи, слабая подача воды. Мастер по телефону сказал, что когда уходил все работало, претензии не к нему.
Обращайтесь к продавцу с претензией. Посудомоечная машина - это технически сложный товар. Поэтому машину вашу продавец должен отправить на экспертизу для начала, чтобы установить наличие поломки и ее причину.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Так бывает при падении давления воды.
Можно, конечно написать претензию и отправить на экспертизу за счет продавца, но это 45 дней.
Вызывайте опять этого мастера, пусть проверяет.
СпроситьНаправить мотивированное письменное требование о расторжении договора купли-продажи машины. Здравствуйте, Юлия.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. Купили авто у салона агента, сотрудник не предоставил документы о поломках, которые у него спрашивали, ссылался, что это внутри конторы. Как вернуть авто?
Направить мотивированное письменное требование о расторжении договора купли-продажи машины.
Спросить
Здравствуйте, Юлия.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьЗдравствуйте!
Это зависит от того, по чьей вине она сломалась, если по вине жильцов, то они должны ремонтировать, если сломали, если по независящим обстоятельствам, то есть от старости, или ещё что-то, к чему жильцы не имеют отношения, тогда Вы, как собственник имущества. Марат, а на каких условиях заключён договор? Добрый день!
Все зависит от поломки. Если поломка по причине неправильной эксплуатации, то жилец, а если износ деталей то хозяин. Я сдаю квартиру. Недавно сломалась стиральная машина. Кто платит за ремонт? Хозяин или жилец?
Здравствуйте!
Это зависит от того, по чьей вине она сломалась, если по вине жильцов, то они должны ремонтировать, если сломали, если по независящим обстоятельствам, то есть от старости, или ещё что-то, к чему жильцы не имеют отношения, тогда Вы, как собственник имущества.
Спросить
Добрый день!
Все зависит от поломки. Если поломка по причине неправильной эксплуатации, то жилец, а если износ деталей то хозяин.
СпроситьЗдравствуйте Сергей, обратитесь в органы ГИБДД с заявлением и представьте копию видеозаписи и сотовый телефон виновника. Здравствуйте. Обратитесь в полицию с заявлением. Пусть зафиксируют повреждения. Затем вызовите ГИБДД и привлекайте виновника к ответственности, взыскивайте ущерб. Мне во дворе ударили мою стоящую машину, разбили задний стоп, я был на работе. Оставили номер телефона, позвонил по нему там водитель газели сказал да виноват давай договоримся так я тебе оплачу но пока зп задерживают и молчек потом, звоню опять говорит я тебе стоп куплю. Теперь пишу ему он отвечает я тебе 4000 кину и тебе хватит или приеду встанем и вызовем гббд, всеравно ни одна страховка не оплотит тебе твой стоп. У меня есть все видео как он ударил машину. Как его привлеч к ответственности.
Здравствуйте Сергей, обратитесь в органы ГИБДД с заявлением и представьте копию видеозаписи и сотовый телефон виновника.
СпроситьДля возврата стоимости машинки и стоимости сервиса необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Ст.18 ЗПП. У Вас технически сложный товар. Постановление Правительства 924 от 10.11.11. то есть замена в Вашем случае только по согласованию с продавцом - по умолчанию ремонт. Также необходимо смотреть, что написано в договоре на Экспресс-сервис. Возможно (и скорее всего) именно там указано, что при поломке производится замена товара. А вот будет ли дЕйствовать сертификат дальше - это надо смотреть в условиях. Он может быть как на одну замену товара, так и на весь срок действия. Купила стиральную машину за 17000 р + экспресс сервис 3000 р гарантия 2 года. Через 3 недели у машинки сломалась приборная панель (не переключает режимы). Приехал мастер я сказала чинить не будем, хотим поменять на другую. Он отдал акт осмотра с подтверждением поломки. Нам обменяют на другую стиральную машинку за 17000 р? И куда денутся 3000 р от экспресс-сервиса? Их вернут или перенесут на другую?
Для возврата стоимости машинки и стоимости сервиса необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Ст.18 ЗПП. У Вас технически сложный товар. Постановление Правительства 924 от 10.11.11. то есть замена в Вашем случае только по согласованию с продавцом - по умолчанию ремонт. Также необходимо смотреть, что написано в договоре на Экспресс-сервис. Возможно (и скорее всего) именно там указано, что при поломке производится замена товара. А вот будет ли дЕйствовать сертификат дальше - это надо смотреть в условиях. Он может быть как на одну замену товара, так и на весь срок действия.
СпроситьОспаривать постановление, доказывать в суде обстоятельства неисправности инф. табло того что данная поломка стала причиной нарушения! В случае отказа подавать апелляцию! Добрый день! Обжаловать однозначно! Неточности в протоколе трактуются судом в пользу привлекаемого лица. По описанной Вами ситуации, указан не тот автомобиль, а раз количество осей не совпадает - то и измерения считаются недействительными. Обжалуйте данное постановление в суде. Тем более, что в протоколе неточности. Суд отменит данное решение. Выписали штраф за перегруз на ось, машина трехосная с ленивцем, в акте указано 2 моста, во время проезда под рамкой не работало информационное табло, что делать в таком случае?
Оспаривать постановление, доказывать в суде обстоятельства неисправности инф. табло того что данная поломка стала причиной нарушения! В случае отказа подавать апелляцию!
Спросить
Добрый день! Обжаловать однозначно! Неточности в протоколе трактуются судом в пользу привлекаемого лица. По описанной Вами ситуации, указан не тот автомобиль, а раз количество осей не совпадает - то и измерения считаются недействительными.
Спросить
Обжалуйте данное постановление в суде. Тем более, что в протоколе неточности. Суд отменит данное решение.
СпроситьДобрый день!
Отправляйте покупателя в суд, пусть доказывает обратное. Объявление нужно удостоверить у нотариуса, чтобы оно не пропало, а покупателя – отправить в суд. Ваша цена была назначена с учётом поломки, Вы не скрывали её и продавали машину «как есть». Пусть идёт в суд. Если Вы прописали в объявлении о продаже все явные и скрытые дефекты Вашего автомобиля, в том числе и недостатки коробки передач, то Вы исполнили свои обязательства, по извещение покупателя о недостатках товара, предусмотренные ст. 475 ГК РФ.
Ведь покупатель обратился к Вам именно по данному объявлению.
А покупатель пусть обращается в суд. Пару дней назад продали автомобиль ВАЗ 2107 за 30 тысяч, продавали по объявлению на авито и в описании было прописано, что коробка передач выбивает 4 скорость. Сейчас звонит покупатель и с угрозами требует либо вернуть деньги полностью за машину, либо оплатить ремонт, говорит типо он этого не знал. Как на поступить?
Объявление нужно удостоверить у нотариуса, чтобы оно не пропало, а покупателя – отправить в суд. Ваша цена была назначена с учётом поломки, Вы не скрывали её и продавали машину «как есть». Пусть идёт в суд.
Спросить
Если Вы прописали в объявлении о продаже все явные и скрытые дефекты Вашего автомобиля, в том числе и недостатки коробки передач, то Вы исполнили свои обязательства, по извещение покупателя о недостатках товара, предусмотренные ст. 475 ГК РФ.
Ведь покупатель обратился к Вам именно по данному объявлению.
А покупатель пусть обращается в суд.
СпроситьМожно либо по соглашению сторон, либо если в машине обнаружены недостатки, поломки. Можно-ст 18 п 1 Закона именно 14 дней не считая дня покупки по любому недостатку. Авто не новый, бывший в употреблении.
Какие оснований для возврата?
Не прошло 14 дней - это не основание.. Можно ли вернуть машину в салон (агент) купленой в кредит?14 дней не прошло еще.
Можно либо по соглашению сторон, либо если в машине обнаружены недостатки, поломки.
Спросить
Можно-ст 18 п 1 Закона именно 14 дней не считая дня покупки по любому недостатку.
СпроситьАвто не новый, бывший в употреблении.
Какие оснований для возврата?
Не прошло 14 дней - это не основание..
СпроситьВы имеете полное право отказать в расторжении договора. Бремя доказывания времени и причин поломки возлагается ст. 476 ГК РФ. Идите в ГИБДД и снимайте авто с учёта, т.к. у вас ДКП на руках. Продала машину, я составила договор оставила себе, покупатель сказал что договор им не нужен а птс тоже не расписалась они сказали нормально все, при этом они были пьяные, на следующий день они мне звонят и говорят вернуть им деньги что в машине много поломок!
Вы имеете полное право отказать в расторжении договора. Бремя доказывания времени и причин поломки возлагается ст. 476 ГК РФ.
Спросить
Если не пройдете у них, то лишитесь. Таковым правила, к сожалению. Имеет ли смысл этой гарантии? Если при поломке машины, все равно придется все доказывать через суд? Купил новую машину Лада Веста... Сейчас, нужно проходить ТО и цена 9 тыс рублей..., если делать ТО не у них то гарантия на машину спадает... Законно ли это?
Имеет ли смысл этой гарантии? Если при поломке машины, все равно придется все доказывать через суд?
Спросить
Здравствуйте.
Имеет смысл. В пределах гарантии доказывать отсутствие производственных дефектов обязан продавец.
Спросить
