Права потребителя / Защита прав потребителей - 179543 советов адвокатов и юристов

Собирались покупать квартиру, внесли задаток, банк не одобрил так как по квартире открыто наследственное дело. Попросили продавца вернуть задаток, они сказали денег нет. Подала исковое заявление. «Необоснованное обогащение» Какие аргументы использовать, чтобы суд принял положительное решение в мою пользу. Потратилась на брачный договор именно под эту квартиру, оценку. Все в иск включила.

Дом управляется ТСЖ.

Вправе ли потребитель требовать от исполнителя начисления оплаты за потребленную воду по показаниям приборов учета:

1. с момента ввода приборов учета в эксплуатацию?

2 или с момента ввода приборов учета в эксплуатацию и заключения ПИСЬМЕННОГО договора на предоставление водоснабжения и водоотведение?

3. или с момента ввода приборов учета в эксплуатацию и признания договора на предоставление водоснабжения и водоотведение заключенным на конклюдентных действия потребителя?

Я сдал телефон по гарантии и сегодня уже настал 46 день по гарантии... Я пришол в магазин и на что продавец мне ответила что всего то прошло 46 дней. Подождите ещё несколько дней. И ещё сказала что вы должны учитывать выходные дни и тому подобное.. что я могу возразить им и имею ли право на возврат денег?

Потребители имеют право доказывать иной фактический режим работы потребителя, нежели тот, что указан в заключенном им договоре энергоснабжения?

Добрый день.

Рассматривается дело о защите прав потребителя, о взыскании уплаченной за товар суммы.

Я - истец, досудебная экспертиза на предмет брака товара - в мою пользу.

Ответчик настроен просить суд назначить судебную экспертизу и предложить своего эксперта (технолога предприятия изготовителя мебели, которой он торгует).

Я предложу своего эксперта из другой экспертной организации.

Имеет ли потребитель приоритет в части выбора экспертной организации.

Что нужно сказать, чтобы выбрали организацию, предложенную потребителем?

С уважением, Борис.

Имею ли я право как истец на судебном заседании по гражданскому делу о защите прав потребителей и как инвалид 2 группы найти себе представителя-который бы присуствовал вместо меня на судебном заседании представляя и защищая мои интересы-но чтоб мне не пришлось на него тратиться? Если законом и государством такова возможность предусмотрена-то в какие органы государственные я могу обратиться-чтоб найти себе такого представителя?

Здавствуйте. Я подписала договор переуступки с оплатой в рассрочку у юр.лица. Заплатила 20%, регистрация в Юстиции будет после полной оплаты, так прописано в договоре. Передумала покупать, т.к застройщик не выполняет сроки. Написала заявление о расторжении за 2 недели до окончательной оплаты. Мне ответили, что удержат задаток. В договоре есть пункт, расторжение договора по соглашению сторон до регистрации в юстиции, деньги возвращаются в течение 10 дней без дополнительных условий. Также есть пункт: При просрочке платежа задаток остается у Цедента Пока шла переписка, наступило время оплаты. Если не оплачу, будет ли это считаться просрочкой платежа? В договоре прописаны штрафные санкции за просрочку. Спасибо.

Я имею право возражать, если судья объединит иски о защите прав потребителей в одно производство?

По коллективным искам за моральный вред присуждают сумму намного меньше.

Взял автокредит в втб, там оформили услугу автолюбителя типо ставка понизитья, но после подписания договора окозалось что услуга платная, и сумму внесли в общую сумму кредита, через день я написал в банк притензию об расторжении договора и возврата средств, какие мои шансы что мне вернут средства

Имеет ли право сервисный центр по ремонту телефонов осуществлять ремонт телефонов и принимать оплату без каких либо договоров.

Я обратился в сервисный центр, передал телефон на ремонт, оплатил деньги (картой в терминал), после чего получил телефон, все нормально, но вопрос в чем: если вдруг что-то случится с телефоном, например, некачественная работа исполнителя, что я могу сделать в этом случае?

Может ли сервисный центр отказать мне в возврате средств, сославшись на то, что мы ничего не заключали?

Что делать в ситуации, если будет поломка? На какую статью закона ссылаться, если такая есть?

Взяла в кредит меховую жилетку в декабре. Не успела начать ходить, как начали выпадать все аксессуары (замочки, крючки) салон предлагает услуги ателье. Я уже не хочу такую жилетку. Имею ли я право расторгнуть договор с банком, вернуть жилетку в магазин?!

Ведь есть гарантийный талон, год или 2.

На что мне ссылаться, по какой причине я могу получить отказ? Можно пожалуйста Подробный ответ.

При оформлении заказа был подписан договор где указали что: Заказной товар возврату и обмену не подлежит.

Вопрос: В праве ли потребитель отказаться от привезенного под заказ ему товара (авто запасные части) ?

Оплатили тур туристической компании с конкретизацией рейса (о чем в договоре написано отдельной статьей). Но туристическая компания не оказала эту услугу. Могу ли я у этой компании потребовать моральный ущерб и в каком размере. Спасибо.

Какие мои действия в отношении представителей Банка Ревво, которые навязывают мне выплату за бракованную обувь? Считается ли Договор расторгнутым при возврате бракованного товара?

Сдавали в негарантийный ремонт ноутбук, нам дали гарантию 1 месяц. Пришло почти два месяца, иноутбук сломался с теми же признаками. Имею ли я право, по закону, предъявить какие либо претензии? И есть-ли какие-то минимальные сроки гарантии, после проведения негарантийного ремонта?

Купил авто оказалось что он в залоге у банка я оплатил задолженность, могу ли я взыскать с бывшего собственника деньги за просрочку и моральный ущерб.

Приобрела интенсив с поддержкой у одного блогера по публичной оферте. В процессе у меня возникли вопросы претензии к команде данного мероприятия, после чего попросила вернуть деньги. Вернули сумму за вычетом комиссии платежной системы. В данном случае считается ли предложение расторгнутым?

После написала заявление на отзыв перс. Данных. И буквально в этот же день после ответа поддержки, что мои данные удалены, увидела, что автор опубликовал все мои сообщения из чата соц. сети без моего согласия. Могу ли я пожаловаться на данного автора?

Юридическое лицо по договору купли-продажи приобрело у др. юридического лица кровать и матрас одного размера. После доставки изделий сборщики обнаружили брак кровати. Кровать заменили, но и новая кровать оказалась бракованная. От сделки решили отказаться, однако продавец заявляет, что вернёт только стоимость кровати, а матрас надлежащего качества и прошло уже больше 14 дней поэтому он возврату не подлжит. Хотя матрас хранится в упаковке и целью сделки была собранная кровать с матрасом для использования по назначению, за что было оплачено 100% стоимости товара и услуги по сборке кровати. Законно ли отказывают в возврате денег за матрас и сборку кровати, которой фактически не было?

Добрый день. Был кредит в банке, у банка отозвали лицензию. Ликвидатор потерял мой кредитный договор. У меня его тоже нет. Теперь требует проценты в 2 раза выше тех, что в договоре и требует оплатить долг сейчас, а не как в договоре. Подал на меня в арбитражный суд. Какова вероятность того, что меня заставят выплатить всю сумму сейчас и с %, что требует ликвидатор.

Здравствуйте, я купил телефон (IPhone se), телефон в день покупки сломался по вине производителя, на следующий день я отнес его в ремонт. Мне в сервисном центре сказали что в течение 10 дней придет акт дефектовки. Наступил уже 15 день, магазин все молчит, не уточняет сроки когда можно будет получить обмен\возврат денежных средств за мобильный телефон. Скажите, могу ли я рассчитывать на компенсацию за моральный ущерб, за то что магазин мне продал бракованный телефон?

Вскрыв посылку на почте, обнаружил не то что заказывал. Посылка наложенным платежом. Имею-ли я право сначала посмотреть содержимое а потом оплатить.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Я правильно понимаю, что если брак обнаружится в течении 15 дн. с момента покупки, то деньги должны вернуть сразу, не проводя экспертизу? Или заменить товар. , у меня претензию приняли, но сказали ждать 20 дн. чего ждать? Не знаю...

При поломке мобильного телефона на гарантии и дальнейшего передачи телефона продавцу для ремонта, мне обязаны дать в пользование аналогичный телефон или могут дать какой-то дешевый? И какие сроки ремонта (есть ли пеня за нарушение срока ремонта)? прошу в ответе сослаться на нормы ГК РФ и иные НПА... Заранее спасибо... Дмитрий.

Какая статья регламентирует запрет ареста кредитного счета? И если банк не законно арестовал мой кредитный и дебетовый счет, в следствии чего я не мог осуществлять перед банком кредитные обязательства, какую коменсацию я могу затребовать в иске на банк, а также какой закон и статья регламентирует эти действия?

Мы купили диван в Симферополе, производитель в Ростове, накладная выписана 1 апреля, а забрали мы его 30 мая, тут же полезли дефекты и видимые и скрытые, с продавцом в Симферополе пытаемся вернуть диван производителю - подскажите транспортные расходы должен нам вернуть производитель Ростова и мы можем отказаться от покупки или только обмен Заранее спасибо Светлана.

Ситуация следующая: заказали мы двигатель в магазине авто запчастей ООО "РЕАЛ-ДВС". Они нам прислали договор, где в 1-м пункте было указано, что продавец обязуется в течении 30 дней доставить нам товар, заявленной нами спецификации (это всё мы указали в пункте №7: марка, модель и т.п.), а мы обязаны оплатить... общая сумма 75 000. Мы внесли предоплату 20000 И вот, спустя несколько дней они звонят и говорят, что им привезли двигатель из Прибалтики, но он не той модели, но у них есть нужный нам, но стоит он 120000. Мы отказались и попросили вернуть предоплату, на что они нам заявили, что вернут только 10000 (якобы, остальные 10 000 ушли на таможенные сборы и прочее).

У меня вопрос: обязаны ли мы платить за расходы фирмы, которая сама нарушила условия договора (предложенный товар не соответствовал нашей спецификации, указанной в договоре).

Спасибо!

Скажите, пожалуйста, если потребитель сдает технический товар в течение гарантийного срока, может ли он потребовать вместо замены на аналогичный товар возврат денежных средств? Если да, то на каком основании?

Имеет ли право общественная организация по защите прав потребителей осуществлять проверку без предупреждения и без жалобы? Как и когда они имеют право на проверку?

Здравствуйте! Хотел бы представить Вам подробный разбор п. 1, п. 2 и п. 3 ст. 18 ЗОЗПП! Прежде чем начать, хотел бы сказать, что если покупатель был предупрежден продавцом об имеющемся дефекте или недостатке товара, и при этом все равно пробрел его, то положения статьи 18 «О защите

Сегодня каждую минуту продается и покупается множество различных товаров. Современный ритм жизни вносит свои коррективы в повседневные правоотношения между потребителем (покупателем) и продавцом (изготовителем, исполнителем). Нередко встречаются ситуации, когда потребителю (покупателю)

В момент, когда покупается какая-либо вещь, зачастую затруднительно определить, есть ли в ней недостатки и брак, в том числе и при получении товара по почте. Если при осмотре товара или в период его использования обнаружены недостатки или брак, то у потребителя появляется право обменять

Права потребителя при оказании услуги по ремонту телефонов регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1. Ремонт техники (телефонов) бывает двух видов: гарантийный и не гарантийный. Гарантийный ремонт осуществляется за счет продавца или изготовителя

Когда вы покупаете хлеб, платье или автомобиль, берете кредит в банке или заказываете установку окон — вы потребитель. Как только вы заходите в магазин — неважно, физический или в интернете, — ваши права защищает специальный закон. В этой статье — о тех ваших правах, которые действуют

Есть известная аксиома: потребитель всегда прав. Действительно, Законом о защите прав потребителей от 7.02.1992 года и иными законодательными актами потребителю предоставлены достаточно обширные права. В данной заметке затрону только часть из них, а именно право на обмен и возврат

Ежедневно мы совершаем покупки или обращаемся за выполнением каких-либо услуг или работ. А может, мы только намереваемся что-нибудь приобрести. Это значит, что изо дня в день все мы являемся потребителями, поэтому необходимо знать свои права и обязанности. Основные права потребителя

Многие из вас сталкивались или будут сталкиваться с приобретением некачественного товара. К сожалению, никто от этого не застрахован. Но, к счастью, при покупке некачественного товара потребитель вправе обменять его, либо вернуть деньги за него. Ну или отремонтировать за счет продавца

Покупки в интернете стал повседневностью, особенно в условиях пандемии все чаще стали задавать вопросы, касающихся обмена и возврата товаров. Покупки онлайн Покупки в интернет-магазинах регулируются ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" https:

Картинка из интернета Государственная Дума РФ приняла закон, которым конкретизирован перечень договорных условий, ущемляющих права потребителей. Закон был принят в третьем чтении, ст. 16 Закона о защите прав потребителей изложена в новой редакции и устанавливает запрет на включение

Бывает, что отдаешь вещь в ремонт и там ее портят настолько, что пользоваться ей становится невозможно. В частности, такие случаи бывают при сдаче вещи в химчистку, при ремонте сотовых телефонов и иной техники. Не у всех мастеров руки растут с нужного места. К сожалению это не редкость

Практически каждый человек ежедневно посещает магазины, приобретает товары – продукты, вещи, товары первой необходимости и многое другое. С точки зрения закона, покупая товар в магазине, вы становитесь субъектом правоотношений, регулируемых законом Российской Федерации «О защите прав

Право на судебную защиту нарушенных либо оспариваемых прав или законных интересов гарантировано ст. 46 Конституции РФ. Любое заинтересованное лицо вправе обратиться за судебной защитой. Отказ в возбуждении дела в суде возможен лишь в случаях, предусмотренных законом. Основания отказа

Чтобы улучшить качество жизни, мы покупаем новые товары для быта. Разумеется, приобретая их, каждый из нас надеется на то, что покупка будет радовать своего хозяина, повышать наш социальный статус и облегчать нам быт. Но бывает и так, что наши ожидания не оправдываются: вместо долгожданного

В частном доме произошел порыв водопроводной трубы. Перекрыть воду в колодце не было возможности, так как не держал кран. Для наименьшего затопления были вынуждены пропускать воду через кран в канализацию. В результате счетчик накрутил 46 куб. воды. ЖКХ выставила счет на эти 46 куб. Потребитель не согласен с этим, требует пересчитать, так вода не использовалась на бытовые нужды. Кто из сторон прав?

Возврат некачественного товара. Гражданский кодекс и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» предусматривают возврат потребителем товара ненадлежащего качества, обмен его на новый или возвращение потраченных денежных средств. Все мы

Все мы потребители. Практически каждый день мы покупаем продукты в магазинах, получаем какие-то услуги, покупаем бытовую технику и мебель. Все эти действия подпадают под действие Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Однако товары и услуги не всегда являются качественными. Что

Купила сотовый телефон. Скоро перестал работать, отдала в ремонт. После ремонта опять глючит. Я обратилась в суд. на суде представитель сотовой компании говорит, что нужно сдать телефон в ремонт 2 раз, так положено по закону. Прав ли он? заседание отложили.

Заказала пошив штор внесла предоплату 10 т. Сроки 3,4 дня. Уже прошло 10 дней они не готовы. Какие у меня есть права? И что я могу сних потребовать?

Купил в автосалоне авто с трейд ина. Позже оказалось что машина битая, было заменено одно из стекл (все стекла 2012 года и одно 2013, покупал в феврале 2014). А так же была заменена правая фара, о чем свидетельствуют крепления. В автосалоне чинить отказываются, при покупке об этом не сказали ни слово. Хотелось бы знать нарушаются ли права как потребителя и какие статьи и какие мои дальнейшие действия?

В магазине оформили договор о купле стиральной машинки в рассрочку на следующий день подали заявление в магазин об отказе покупки и меня банк заставляет платить проценты и взнос за месяц пользования кредитом.. Мои права как потребителя?

Новые обязанности управляющий компаний Группа членов Совета Федерации внесла в Государственную lуму проект изменений в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». Теперь на компании, которые управляют ТЦ, будет возложена