Претензии по уплате долгов / Защита прав потребителей - 301 советов адвокатов и юристов

Вы можете составить претензию так, как считаете нужным.

Расчёт должен быть конкретный, суд не будет его делать, а претензию предъявляли?

Здравствуйте. Можете, но при подсчете неустойки учитывайте периоды когда застройщиков освободили от уплаты неустойки. Если впоследствии суммы основного долга, неустойки, отраженные в претензии и в исковом заявлении, не совпадут, это само по себе не будет свидетельствовать о несоблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 11 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).

Претензионный порядок по такой категории дел необязателен

Сошлитесь

ФССП разберётся - ст. 113 СК РФ. Если у Вас нет подтверждения уплаты алиментов - за 2 года ещё плюсанут!

В Постановлении об окончании ИП пристав прописал долг или имеется только Постановление о расчёте долга?

Долг вы должны платить, если не прописала женщина в заявлении об отзыве ИЛ, что к вам претензий не имеет. Если так написала, то долга у вас нет.

Здравствуйте. Да Вы можете уточнить исковые требования на основании ст. 39 ГПК РФ.

С, уважением

Конечно возможно (если подавалась претензия ответчику о добровольном погашении) .

Здравствуйте, Юлия. Да, это возможно. От требования основной суммы вы откажетесь, а неустойку и штраф будете требовать.

Процент считаете в соответствии со ставкой центробанка, а ждать ответа надлежит 10 дней, после чего можете обращаться в суд с иском.

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Здравствуйте. Зависит от срока пользования (395 ГК в помощь), ответ по закону месяц. Все зависит от категории дела

Возможность такого "списания" в судебном порядке существует.

Добрый день!

Для начала вам следует обратиться с претензией к тому, кто вам предъявил требование об уплате долга.

А затем в зависимости от ответа принять решение, в каком порядке оспорить этот долг.

Но при этом вы должны знать, что судебный порядок не предусматривает возможности в такой ситуации обращаться непосредственно в суд.

Дополнительные вопросы можете задать в разделе личных обращений.

Здравствуйте, Ольга Викторовна. Обратитесь с жалобой прокуратуру и министерство образования. Если не помогут придется обращаться в суд. Относительно требований об уплате долга, пусть сначала предъявят вам претензию с документами подтверждающими этот долг в последствии обращаются в суд для его взыскания. Там заявите ходатайство о пропуске срока исковой давности.

Списать вы сами ничего не можете. Когда на вас подадут в суд, то можете применить сроки исковой давности-3 года.

Требовать могут только за последние 3 года. На остальные истек срок предъявления претензий, ст.196 ГК.

Задолженность по оплате коммунальных услуг может быть списана в случае признания гражданина банкротом, а также по инициативе организации-кредитора, например, в случае истечения срока исковой давности.

Списание задолженности гражданина по оплате коммунальных услуг не распространено на практике и зачастую зависит от решения кредитора, в частности управляющей организации.

Доброго дня!

да, вы можете заключить соглашение на уплату последних трех лет.

Списать при условии, что в отношении вас не выносился судебный приказ или судебное решение.

Можно обратиться с заявлением о списании задолженности как невозможной ко взысканию. Но не факт что это сработает

Анна, да, претензию нужно в обязательном порядке направлять. Практика положительная. Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор долевого участия, факт оплаты, документы на руках?

Все немного все заново. Но нужно смотреть что суд уже написал в решении.

Закон предоставляет вам право взыскивать неустойку по фактическое исполнение обязательств то есть уплаты долга, но обратная сторона также вправе применить статью 333 ГК для снижения неустойки. В суде как мотивируете свои доводы в силу равноправия и состязательности ст.12 ГПК.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Не имеют права. Обратитесь с претензией в банк.

Добрый день!

Нет, не обязаны. Вам переходить только долг по уплате взносов в фонд капитального ремонта. Направляйте досудебную претензию в УК с требованием аннулировать задолженность.

Добрый день, Ника! Новы квартиросъемщик не несет ответственности по долгам предыдущего квартиросъемщика. Но, было бы неплохо, если бы перед покупкой все долги были бы погашены.

Цитата:

По общему правилу новый собственник квартиры не отвечает по долгам предыдущего, поскольку обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг лежит на каждом собственнике (ст. 210 ГК РФ).

Надо смотреть в договор купли - продажи. Может там в цену входит и задолженность по ком. услугам. А так, по общему правилу, нет, новый хозяин не обязан.

Что значит пристав предлагает?

Должник может по договору дарения подарить взыскателю (или детям) долю в квартире и в договоре прописать что стоимость доли составляет столько то и по договоренности сторон передается в счет уплаты алиментов по такому то исполнительному листу …. А взыскатель в свою очередь пишет заявление приставу что не имеет претензий к должнику по выплате долга и может отозвать ИЛ (по вашей договоренности)

Так же возможно через суд обращение взыскания на долю должника в квартире, если конечно это не единственное его жилье.

Виктор, к сожалению, уже не взыскать, так как долги за капремонт переходят к новому собственнику.

Закон это четко подтверждает:

Так, ч. 3 ст. 158 ЖК РФ устанавливает, что при переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, включая не исполненную предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.

Через суд после погашения долга, т.к. долг по наследству "переходит". Однако срок исковой давности точно пропущен и уменьшать сумму долга нужно будет при подач к вам иска. Платите текущий платёж по квитанции без погашения долгов.

Можно взыскать, сейчас претензия на основе норм ГК, не оплатит - иск в суд, его настоящее местожительства известны?

Добрый день

Да, можно отозвать.

Здравствуйте. Есть у Вас такое право.

Добрый вечер

Вы можете попробовать это сделать, но если вы сделали это добровольно, то вам вправе отказать в возврате или все таки - зачесть списание долга по указанной расписке.

Слишком мало информации для ответа. Если детально опишите, то можно будет дать ответ.

Можете отозвать и просить пристава возобновить производство ввиду вновь открывшихся обстоятельств.

Сделайте по другому - подайте приставу заявление о расчете задолженности за всь период производства с учетом указанных обстоятельств.

Милан, здравствуйте. Да конечно можно отозвать такую расписку. С уважением, Дарья Алексеевна.

Написала расписку у приставов, что не имею претензий. Потом выяснилось, что у бывшего мужа была вторая работа, с которой он не платил алименты. Писала приставам, но от них только отписки. Теперь вопрос: могу ли я отозвать эту расписку?

Добрый день!

Вы не отвечаете по долгам прошлого собственника, направляйте досудебную претензию в УК.

Это его долги, а не ваши.

Ваша обязанность по уплате долгов наступает с момента регистрации Вашего права собственности в Росреестре. Соответственно, Вы не обязаны платить по долгам прежнего собственника. Но тут два нюанса. Первый - долги за капремонт переходят на нового собственника. Второй - если у Вас в договоре купли-продажи есть пункт, что покупатель оплачивает долги продавца, то тогда платить надо.

С даты перехода права собственности вы и платите ежемесячно за себя. Документы должны все переоформить на себя в УК и в организациях с кем у вас прямые догвора.

Мне платить с того времени как оформил документы на квартиру и?

Сергей, обращаться в полицию.

Исправлять свою кредитную историю.

Признавать договор незаключенным.

Обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении дела о мошейничестве, а также направьте Вашу претензию компании, которая с Вас требует возврат долга.

Добрый день! Пока ничего. Пусть подают в суд. А уже в суде по вашим ходатайствам суд будет собирать документы и устанавливать ктотбопл кредит.

Добрый день. Обратитесь в Водоканал, возможно это долги прежних хозяев. Ответственность по уплате любых платежей наступает с момента государственной регистрации права собственности на объект недвижимости. Любые претензии об оплате к Вам могут предъявлять только с того момента, как Вы стали собственниками дома.

Потребуйте у Водоканала расшифровку задолженности и за какой период времени образовался долг.

В случае продолжения давления со стороны Водоканала, Вы вправе обратиться в адрес прокуратуры.

От вас мало информации. Кто вам выписал долг (УК, ресурсоснабжающая организация (Водоканал), СНТ, сосед) ? За какой период? Без изучения документов и обстоятельств не дать вам конкретный ответ. Ответ при общем случае вам уже дала коллега-Якимова Н.А.

Подарок, можете начислить.

Направляйте в адрес должника претензию с начислением пени и основного долга.

Начисление пени в любом случае привязано к порядку оплаты членских, целевых взносов. Разница лишь в том, что какие-то СНТ принимают решение, что пени начисляются с дня, следующего за крайним днем уплаты взносов, какие-то (зачем-то) - через 30-60 дней с крайнего срока оплаты взноса. Имеются и дифференцированные пени. То есть первые 30 дней неуплаты взноса пени начисляются в размере 0,01% от суммы долга, с 31 по 60-0,1% и так далее.

А смысл от начисления пени? Вам же нужно долг взыскать, а не мифические ему долги приписывать. Саму пеню начисляйте и взыскивайте долг в судебном порядке пока не пропустили 3 годичный срок исковой давности.

Можно начислить пеню и обратиться в суд о взыскании основного долга и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Здравствуйте! Готов помочь, являюсь специалистом по взысканию долгов.

Здравствуйте.

Для того, чтобы вернуть деньги Вам необходимо предъявить иск в суд.

Это будет суд по месту регистрации Вашего должника.

Вы можете выбрать любого юриста. В настоящее время в России в судах работает видеоконференцсвязь. Таким образом, юрист может участвовать в судебном разбирательстве не только в суде по месту своего жительства, но и в любом другом суде на территории России.

Вам потребуется выдать доверенность.

Рекламировать свои услуги нам запрещено, но информация о юристах сайта - общедоступна.

Добрый день.

В первую очередь необходимо видеть условия расписки для оценки перспектив взыскания.

Обратиться Вы можете к любому юристу за помощью.

Не нужно никакой претензии. Срок уплаты наступил, иск в суд и всё.

Наталья, Вы можете обратиться к должнику Вашего умершего супруга (контрагенту) с требованиями только от Вашего имени, т.е. об уплате 1/2 части долга. С требованием об уплате другой 1/2 части долга может обратиться сын (если он является совершеннолетним). Если сын является несовершеннолетним, то от имени претензия контрагенту подается законными представителями (родителем).

Доброе утро.

Можете получить доверенность от сына на взыскание денежных средств и взыскивать самостоятельно.

Можете одна обратиться, если сын не совершеннолетний.

Здравствуйте, Галина!

В суде Вам необходимо представить платежные документы, подтверждающие погашение задолженности.

Нужно изучить претензию от банка и написать на нее обоснованное возражение.

Галина, добрый день. Вам необходимо обратиться в банк с претензией, в которой вам следует описать ситуацию, приложить копии платежек, подтверждающих уплату долга по решению суда в полном объеме. Часто так случается, что в банке бывают технические проблемы и задолженность возможно будет скорректировать уже на этапе обращения вами в банк, проверено на личном опыте. Удачи!

Да, можете требовать в порядке судебного приказа.

Нет, это будет противозаконно.

Но, Вы можете выставить претензию с расчетом суммы процентов за пользование чужими денежными средствами (ст 395 ГК РФ) по ключевой ставке (бывшая рефинансирования) ЦБ РФ. А это очень значительная сумма будет (напомним, %% были до 20 годовых). Рассчитать в Экселе Вы наверняка сможете самостоятельно.

Сразу к уголовной ответственности не привлекают, сначала к административной. Если и после этого должник уклоняется от уплаты алиментов или платит долг небольшими суммами, могут привлечь к уголовной ответственности.

Здравствуйте. Если имеется задолженность по алиментам более чем за 4 месяца могут привлечь к уголовной ответственности. Для того, чтобы не привлекли к ответственности, необходимо договориться с взыскателем, чтобы он уведомил приставов о том, что к задолженности претензий не имеет.

С момента вынесения решения суда о восстановлении в родительских правах родитель может быть освобожден от дальнейшей уплаты алиментов. Но вот от задолженности по ним - нет. Только если взыскатель (опекун, детский дом) подаст заявление о том, что не имеет претензий и просит прекратить исполнительное производство, заберет исполнительный лист, тогда исполнительное производство могут окончить и долг аннулировать.

При просрочке любого периода кредитор вправе обратиться в суд.

Наивный вы человек. Если не заплатите ни одного платежа, могут еще и в полицию заявление написать о мошенничестве.

Здравствуйте! От условий договора не зависит желание кредитора подать в суд. Его право защищает закон и по ГК РФ кредитор имеет право обратиться в суд. Но сначала вам должна быть направлена досудебная претензия с требованием об уплате долга.

МФО может в любой удобный момент обратиться в суд для защиты своих прав.