Претензия закон / Законы и прочие темы - 113135 советов адвокатов и юристов

Заключила договор с ООО на ремонт квартиры. Деньги заплачены, ремонт сделан частично. Предъявлена претензия по почте, она вернулась. Что делать дальше?

Написана мною претензия в сбербанк и отправлено почтовым переводом.. написано юридически правильно.. дата 11..02..20..сроки рассмотрения переносяться разными датами.. последня дата 14..02..20..затем приходят смс.. уже без даты просто.. уведомляют о продлении еще срока рассматривания звонила 5 раз на горячую линию.. отвечают сразу.. затем начинают напрявлять на разных специалистов.. итог один говорят в течении 4 часов вас увидомлят.. ну не через 4 часа.. и не через 4 суток ни кто мне уже даже в письменном виде не уведомляет.. я хочу получить правильную.. юридическую консультацию.. о моих действиях..

Было совершено ДТП, в котором я был признан не виновным. В качестве компенсации от страховой выбрал натуральное возмещение в виде ремонта. На ремонт дается по закону 30 рабочих дней, сроки сорвали на 20 дней. Написал в страховую претензию, страховая не отвечает месяц, хотя по ФЗ 40 на ответ дается 10 дней. Они утверждают, что правила обработки претензий изменились и у них на ответ есть месяц. Подскажите, какими нормативными актами или законами руководствоваться в диалоге со страховой и можно ли уже подавать в суд?

В каких случаях и на основании какой статьи Закона о защите прав потребителей не требуется направление досудебной претензии организации - исполнителю услуг?

С уважением, Игорь.

У меня жалоба на некачественное лечение зубов ребенку. При лечении был не полностью прочищен канал, в следствии чего образовался периостит (флюс). Лечили зубы ребенку в частной стоматологии, проходим проф осмотр каждые 6 месяцев тоже у них. Зуб был запломбирован (инфекция по-любому внутренняя, мне подтвердило 2 разных врача). Вопрос в том как правильно составить претензию на врача и клинику, ведь от неквалифицированной помощи пострадал ребенок.

Турист принес претензию о невыполнении турагентством обязательств по договору: туристом был приобретен тур в турагентстве (т.е у нас) с оператором Лабиринт, который недавно обанкротился, турист требует с нас компенсировать ему стоимость тура в связи с тем, что мы не проинформировали его о финансовых проблемах оператора и о том, что фин. обеспечения не хватит на полную компенсацию тура. Просим помочь с ответом на претензию.

Доброго дня. На днях я приобрел товар в продуктовом магазине, цена на ценнике и чеке отличалась.

Я попросил кассира вернуть разницу, она отказалась.

Я обратился на горячую линию магазина где мне предложили вернуть разницу балами. Я спросил можно ли наличкой, мне оператор ответил нет.

Разговор с кассиром я фиксировал на видео камеру.

Разговор с оператором так же записан.

ВОПРОС: Можно ли подать в суд по ЗоЗПП на магазин если я не писал письменную претензию. Примет ли суд моё заявление? Обязательно ли для этого письменная претензия в магазин.. ?

Купила диван, и обнаружила там дырки в бельевом шкафу. Позвонила продавцу, они мне сказали написать претензию по ватсапу... я написала... мне пришло сообщение о назначении менеджера для решения проблемы... я описала суть претензии, отправила фотографии, на что получила отказ в удовлетворении претензии... при этом если я хочу получить ответ, то должна ехать в магазин, писать заявление о получении ответа на претензию... и только через время его получу... насколько это законно? Почему я не могу получить ответ на претензию тем же способом каким и была направлена претензия? Тем более по предложению продавца.

Являюсь самозанятым, получил претензию от заказчика основанную на ЗоЗПП РФ, насколько это правильно? Не должен ли заказчик при подаче претензии опираться на ГК, и соответственно я как самозанятый отвечать ему, тоже опираясь на Гражданский кодекс, а не на ЗоПП.

Существует ли закон, который ОБЯЗЫВАЕТ страховую компанию, до предъявления иска в суд по регрессу, направлять досудебную претензию виновнику ДТП по ОСАГО?

В договоре по предоставлению груза, прописано что перевозчик несет ответственность если заказчику предьявят претензию любое третье лицо, согласно УАТ перевозчик ответственность несет если Претензию предоставит либо ГО либо ГП. И все должно быть оформлено Актом. Если договор составлен с нарушениями, какое решение должен принять суд, что правильно, то что в договоре прописано?

Посоветуйте ка правильно составить претензию в автомойку. Я решил обратится в автомойку в результате мне повредили резиновый молдинг лобового стекла, а так же местами лакокрасочное покрытие кузова, на устную претензию получил отказ.

Хочу узнать, как составить коллективную претензию авиакомпании. Обязательно ли оформлять нотариально заверенную доверенность на представителя? Нас 45 человек. Неужели всем надо явиться к нотариусу подписать доверенность? Или есть другой способ?

Я заключила договор с агенством по поиску жилья. Мне было предложено несколько вариантов, но они не подходили мне. я нашла жильё самостоятельно. Оказалось что для того чтобы вернуть деньги надо писать претензию. А т к у них подобных случаев не было я незнаю возможно ли вернуть деньги? Я незнаю как правильно составлять претензию.

В устной форме договорились с адвокатом написать претензию в теплоснабжающую организацию, по договоренности заплатила 15000, при положительном исходе должна заплатить ещё 10000, ответа пока нет, суда не было, по сему не было и не одного посещения суда, по его словам ответ должен быть в течение года, до года есть еще пять месяцев, он на словах обещает за них, что ничего больше мне предъявлено не будет, требует оплатить оставшуюся сумму.

Должна ли я ему верить на слово, и должна ли вообще платить ещё, если, кроме претензии с его стороны не было никаких действий?

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, я три месяца назад сделала неудачно операцию ринопластику (пластику носа), врач возвращать деньги не хочет, несмотря на то что по его мнению результат неудачный, но он дистанциировался от меня, не выписал эпикриз, назначения, пишет на листочках, маленьких квадратных, как напоминания, без печати, без подписи, вобщем, как будто я на консультацию из другого города не прилетаю к нему, никаких направлений на физлечение не делает в письменной форме, только всё на словах его рекомендации, меня не устраивает результат и такое обращение, как мне вернуть деньги за неудачную операцию, написать претензию можно без помощи адвоката по шаблону в интернете, а то эта операция и поездки бесполезные меня просто разорили, претензию на клинику? Её директора? Или на самого врача? И что делать если ресепшн не захочет принять? Лично?

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Магазин несколько месяцев не дает ответ на мою претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Игнорирует. Продавцы периодически предлагают подождать ответа. На основании какого закона могу требовать неустойку за просрочку ответа?

В местной газете (от АиФ) опубликовали фото меня и моих детей - мы увидели случайно. Статья рекламного характера (в конце есть даже приписка На правах рекламы) - речь идет о специальной программе Сбербанка. Авторы статьи и фото указаны. В статье есть также информация о др. семье и даже цитата некой Марии Б. Фото подписано общей фразой о том, сколько семей в регионе в прошлом году получили ипотеку. Фото сделано в общественно месте: на выставке по недвижимости, но в кадре крупным планом наша семья, а не что-то иное. Я так понимаю, что не законно было публиковать фото без моего согласия. Вопрос: кому конкретно и как мне подать претензию: редакции, автору статьи, фотографу, Сбербанку?

Купил дачный дом (щитовой) с установкой. По договору подряда гарантия на дом год. У меня в доме течет крыша, срок гарантии истекает через полгода. Как мне предъявить претензию фирме, чтобы они устранили этот недостаток.

Хочу узнать примерную стоимость написания дополнительного соглашения застройщику по нарушению сроков 214 фз с моими условиями по оплате неустойки и понесенным ущербом помимо неустойки.

Добрый день.

Прошу помощи.

Имеются 3 работающих объекта (магазин, кафе, аптека), внезапно выключают свет на нашей улице без предупреждения, без света остаётся 2 объекта, как оказалось за пару дней до этого (были выходные), обнаружили что провода где то на их трансформаторе перегреваются, и я случайным образом нахожу уведомление об отключении на третьем своём объекте находящемся на другой улице что будет отключение (без подписей). Свет на этом объекте как был так и не отключался.

Звонив диспетчеру каждый час, меня уверяли что свет вот вот будет, а не предупредили потому что не успели.

Итог: потеря покупателей (алкоголь не провести без интернета и компьютера), не были заряжены ибп и т д,помогите пожалуйста как потери просчитать и написать притензию, заявление?

Полетело оборудование и пропал товар (кафе)

Я не плачу за капремонт. Вместе с тем, недавно пришло мне уведомление - предсудебная претензия, что если я не оплачу долг по капремонту, то ко мне будут применены меры ответственности и т.д. и т.п.

Платить я не собираюсь, т.к. не понимаю, куда идут деньги. У меня новый дом, капремонт ему грозит тогда, когда мне будет 90 лет.

Что посоветуете?

Заказала в сентябре набор мебели - кухню на заказ в одной организации, оплатила сразу. Образец с выставки, но по размеру он мне не подходил. Владелец сказал, что по моему размеру всё доделают и привезут установят. Привезли комплект с витрины в ноябре, ничего до сих пор не доделали, обещают каждую неделю, что привезут. Выяснилось, что мои ящики якобы потерялись, хотя думаю, что их просто и не делали. Исполнитель предлагает ждать еще 2 недели и очередной раз обещает все привезти и собрать кухню полностью. Я живу из-за в съемной квартире и плачу 25 тыс руб в месяц. Помогите составить претензию к заказчику со всеми выплатами и возмещению моих убытков. Елена. Адрес 9108384355@mail.ru

Получил посылку в ТК Энергия. Договора на траспортные услуги не оформлял, простая посылка от интернет-магазина. Вскрыл при получении, груз разбить (стекло). Как правильно составить претензию.

Добрый вечер!

Хотел бы узнать, какова процедура подачи досудебной претензии застройщику по договору о долевом строительстве жилья? Какие документы нужно будет собирать и подавать в суд в случае отказа застройщика удовлетворить требования по претензии? Возможно ли это будет сделать собственными силами или обязательно необходимо нанимать юриста по данному вопросу? Сколько в среднем стоят услуги юристов по таким делам? Заранее благодарю за ответ.

Я купила автомобильный аккумулятор, который при установке на машину не заряжается, магазин отказался принять его обратно. Подскажите как составить претензию. Надежда.

Здравствуйте. Можно ли направить иск в суд по поводу ненадлежащего исполнения оператором сотовой связи своих обязательств, без предварительной претензии ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, где направление претензии это не обязанность, а право. Или все же претензия обязательна, как следует из п. 4 ст 55 ФЗ " О связи"?

Задержка сдачи дома почти год. Претензия только по срокам, по качеству квартиры нет. В акте приемки-передачи есть пункт, в к-ром у меня нет финансовых претензий к застройщику. Убирать его или корректировать застройщик не хочет. Либо подписывать как есть, либо ключи через суд. Времени ждать квартиру еще неопределенное время нет. Что делать? Насколько такой подход застройщика законен?

Суть вопроса следующая. Был заключён договор поставки пиломатериала с услугами погрузки и транспортными услугами на сумму 338.400 р. Изготовление и отгрузка была осуществлена на сумму 254.935. И всё остальную сумму не в виде денег, не в виде товара догнать не могу. Поставщик то не берёт трубку. То вообще не зоны доступа, то масса причин. Нужна помощь в составлении претензии по данному договору. Так как дальше думаю будет судебное разбирательство. Кто сможет помочь?

Я подал иск в суд на продавца, но судья мне иск вернул (по почте), написав что я не предложил в претензии продавцу урегулировать отношения с продавцом в досудебном порядке. В претензии я написал требую вернуть мне средства уплаченные за товар или я воспользуюсь правом обратится в суд - не это ли предложение урегулировать вопрос в досудебном порядке? Или как сформулировать предложение чтобы понравилось судье?

В гражданском деле о необоснованном обогащении имеется два ответчика, причем оба прописаны по одному адресу МУЖ И ЖЕНА ответчики, досудебная претензия требует отправки двух экземпляров претензии в один адрес, но двум лицам?

Или достаточно одной претензии, с указанием в ней двух ответчиков? Ответчики муж и жена, оба по одному адресу.

Есть ли законодательный регламент по данному нюансу?

Просто суд не даёт ход делу, по причине что претензия была направлена по почте только одному ответчику. Но ответчиков по одному адресу двое. Супруги.

И в претензии указаны оба ответчика и их адреса (один адрес у двоих). Но суд не даёт ход. Потому что один экземпляр был направлен и нет уведомления что второй ответчик получил претензию.

Купил телефон в кредит в связном в Питере, сдал на ремонт в связном в Мурманске. Ремонт превышает 45 суток, как составить претензию на возврат средств.

Передал знакомому денежные средства и оформил расписку со сроком оплаты, данный знакомый в срок не выплатил сумму и на звонки не отвечает. Можно ли взыскать сумму задолженности через мирового судью по месту регистрации истца в виде судебного приказа и нужно ли отправлять по месту жительства досудебную претензию по добровольному исполнению обязательств?

Помогите решить вопрос.

Мы являемся правообладателями товарного знака.

Нами была выявлена компания, которая незаконно использует наш товарный знак. Мы хотим обратиться в АС. По АПК, нам необходимо направить досудебную претензию. Срок рассмотрения претензии 30 дней. Мы хотим сократить этот срок. Сообщите пожалуйста, можем ли мы в претензии указать срок ответа на претензию 5 или 10 дней?

Спасибо за ответ.

Застройщик перенес сдачу дома на 4 месяца. Хочу расторгнуть ДДУ и забрать сумму за квартиру плюс проценты за пользование деньгами. Ждать сдачи дома нет возможности. Как грамотно составить претензию застройщику.

Как составить претензию Транспортной компании по потере груза? Я физ. лицо заказала у поставщика одежду, 9 марта отправили заказ, приход должен быть 15 марта. Но до сих пор его нет и не знают где искать. Спасибо за помощь.

Я работаю в аптеке и нам принесли на обмен пояс согревающий, купленный 11 дней назад - претензия состоит в том, что он растянулся около шва после эксплуатации. Что мы должны в этом случае сделать? И что может сделать покупатель?

Разъясните, как мне надо действовать в данной ситуации. Сегодня я получила по почте Претензию о добровольном возмещении причиненного ущерба от АО "Альфа Страхование". В ней сказано, что по причине ДТП, произошедшего 30.05.2017 по моей вине, был причинен ущерб в сумме 285741 руб. Моя страховая компания возместила убытки в размере 271300 руб. Мне предлагается в срок до 19.01.2018 добровольно возместить сумму разницы между фактическим ущербом и страховым возмещением в размере 14 441 руб. Правомерна ли такая претензия, и надо ли мне выплачивать эту сумму? Никаких документов кроме протокола ДТП у меня нет. Какой именно ремонт производился, мне неизвестно. Почему страховая компания выплатила неполную сумму ущерба, мне также неизвестно. Если можно было бы оспорить эту претензию, я хотела бы обратиться за юридической помощью в очном формате, передав ведение этого дела опытному специалисту. Дело не в деньгах. Мне не жалко 14000. Но я хочу понять, почему я должна их платить.

29.05.2013 я отправил груз транспортной компанией. 18.06.2013 года прибыл груз. Компания его повредила и он не пригоден для использования. Я составил претензию и отправил в фирму 12,08,2013 я получил отказ. 22,07,2014 года я подал исковое заявление и судвынес решение о пропуске сроков по причине того, что мое право было нарушено 18,06,2013, а не 12,08,2013 года когда поступил ответ на претензию и в этот срок я узнал, что мое право нарушено. Подскажите пожалуйста все же с какой даты считается срок с момента ответа на претензию фирмы либо с момента получения поврежденного груза?

Прошу помочь найти образец претензии к ООО по факту незаконного использования земельного участка.

Ситуация следующая:

Земельный участок сельскохозяйственного назначения находится в общей долевой собственности у двух человек по 1/2 доли у каждого.

В этом году выяснилось, что на территории участка организована грунтовая взлетно-посадочная полоса, которая зарегистрирована в Росавиации. По документам эта полоса принадлежит ООО (обществу с ограниченной ответственностью). Я согласия на использование своей доли участка не давал, договора с ООО не заключал. Поэтому хочу подать иск в суд по факту незаконного использования моей доли участка.

А для начала хочу направить претензию в ООО.

Добрый день! У нас в магазине купили шапку детскую. В магазине сразу же попросили срезать бирку и ушли в этой шапке. На следующий день пришли обменять шапку, но продавец отказал им в обмене так как шапка была в употреблении. Вчера они принесли претензию. Имеют ли они право обменять или вернуть шапку?

Якупила смартфон 03.12.16 А 12.01.17 стала плохо держать зарядка. Обратилась в салон 23.01.17 с претензией на обмен нового. Поедожили ремонт, я отказалась и в этот же день отдала на диагностику через салон (20 дней). сроки выполнили тел забрала 14.02.17.в акте указали что выявленные недостатки не являются существенными и можно устранить в АСЦ. В акте я поставила только что тел мной получен. Т.к в эмоциональном состоянии рассмотрела его дома и обнаружила, что крышка экрана прилегает не плотно к корпусу где камера и там щель в 1 см.Пошла с тел в салон, там только разводят руками. Подскажите какую форму претензии писать и вообще получится ли обменять телефон?

31.05.15 был заключен договор розничной купли-продажи в мебельном магазине (ИП) со 100% предоплатой. Заказывали диван. Магазин обязался доставить весь товар до 27.06.2015.

Доставка дивана просрочена уже на 40 дней. Продавцы каждую неделю обещают, что вот-вот, именно на этой неделе завезут. Сегодня мне сообщили, что доставка откладывается еще на месяц! В случае расторжения договора и возврата внесенной суммы:-Какую неустойку за просрочку я могу потребовать (0,5%, 1% или 3%)

Менеджеры говорят, если верно составим претензию имеем право вернуть 1%неустойки. На какую статью о защите прав потребителей мне ссылаться в претензии. (выплата неустойки в размер поп 1%) .Хотя в договоре есть пункт, по возврату неустойки написанно 0,5 %.

Купила очки с фотохромными линзами (с диоптриями) для защиты глаз от яркого солнца. Через 5 месяцев после покупки в солнечную и жаркую погоду линзы почти перестали затемнять. При покупке консультант оптики уверяла, что степень затемнения напрямую зависит от яркости освещения. Написала претензию в оптику. Ответили, что почти все фотохромные линзы имеют зависимость от температуры. Чем выше, тем слабее затемнение. И предложили поменять с доплатой с моей стороны на линзы более качественные. Меня ввели в заблуждение. Я не стала бы заказывать фотохромные линзы, зная их особенности, а купила бы просто солнцезащитные очки с диоптриями. Что делать?

Обратилась в магазин по поводу некачественного товара, в претензии указала, что прошу устранить недостатки незамедлительно и предлагаю срок 10 дней, претензию приняли и подписали 13.04. Так как товар весит больше 5 кг я начала ждать, когда товар заберёт продавец. Продавец предложил забрать товар в ремонт но взамен мне оставить только накладную на перевозку от транспортной компании, акт приема-передачи будет составлен в момент прибытия без моего присутствия и направлен мне через несколько дней. На сколько данный вариант законен и какие статьи действующего законодательства обязывают продавца составить акт приема-передачи на месте с покупателем. Осмотрев товар на целостность и указав внешний вид, комплектацию, и цель приема. Прошла уже неделя, а неисправный товар у меня, с 11 дня уже могу просить выполнить возврат?

Добрый день.

У нас работала сотрудница (продавец-консультант в магазине женской одежды). Проработала около 2 лет. С ней заключался краткосрочный договор (на три месяца, срок истечения последнего 06.09.17). ЗП в конверте.

2 недели назад мы ее уволили за хамство. Долга по ЗП нет.

Сегодня пришла досудебная претензия, в которой:

1. Требуют компенсацию за отпуск

2. Компенсацию за потерянный трудовой стаж (задним числом доначислить взносы)

3. Компенсация среднего заработка за вынужденный прогул (исходя из претензии, наша сторона довела ее до нестабильного морального состояния, ввиду чего она уволилась)

4. Моральный вред

Общая сумма 300000 рублей.

Требуется консультация по этому вопросу. Готовы предоставить уточнения.

Ответьте пожалуйста, если претензия была подана в 2014 году по задолженности, то можно ли подавать в этом году иск в арбитражный суд?

Или надо заново по новой претензию отправлять? Или сроки должны быть для претензии.