Претензия протечка / Защита прав потребителей - 1515 советов адвокатов и юристов

У нас была следующая ситуация. Когда в сентябре мы находились в отпуске, то в нашей квартире произошла протечка (по причине лопнувшей колбы), к нам пришел сан. техник из ук и оформил со слов нашего знакомого акт протечки и написал, что колба была установлена нами и протечка произошла по нашей вине. Наш сосед снизу подал заявление в свою страховую. Страховая в свою очередь выставила нам счет на 60000 р, просят компенсировать и угрожают подать в суд. Закономерно ли это и может ли суд обязать возместить нам долг? Такой суммы у нас нет. Как нам поступить?

У меня неделю текло с потолка, на мои звонки и визит в ЖКХ реакции не было, продолжало течь. Вызвала механика составить акт о протечке, сказал повода для возмещения материального ущерба нет т.к. потолок пластиковый (навесной). Могу ли я потребовать демонтаж потолка в связи с возможностью образования плесени, или возмещеним материальной компенсации для вызова своего мастера.

Купил стиральную машину, после 3 стирок зажевало вещами уплотнительную резинку, из-за чего происходит протечка воды. С момента покупки прошло 9 дней, можно-ли мне вернуть товар или обменять на новый?

Мы упр. компания хотим подать иск в суд на недобросовестного подрядчика, который выполнял ремонт кровли и в результате произошла протечка квартиры в данном доме, собств-ку причинен ущерб, с каким требованием нам выходить и кто какой стороной будет выступать в процессе?

Протечка вода из под корпуса прибора учета холодной воды и авария системы водоснабжения по причине выхода из строя прибора учета это одно и тоже или нет?

Здравствуйте!

По почте заказным письмом получена претензия о возмещении вреда в порядке суборгации от Альфа Страхование. Речь идет о протечке, которая привела к заливу квартиры внизу. Приложения, в т.ч. копия акта о заливе и копия отчета. Нас об объеме повреждений никто не информировал, в квартиру не приглашали. Можно ли как-то оспорить не факт протечки, а сумму к оплате? Оплату требуют в течение 30 дней. Спасибо!

У меня вчера в квартире протек общедомовой стояк с горячей водой. Так как был вне дома до приезда аварийки затопило 3 нижних этажа. Как привлечь управляющую компанию к ответственности и заставить оплатить:

1. Устранение протечки

2. Оплата ремонта мне

3. Оплата ремонта соседей.

Если нужно подавать какие-то заявления, то каком порядке это делать?

Спасибо!

Живу на первом этаже начала протекать канализационная труба в перекрытий между первым и вторым этажом, звонил в своё РЭУ после чего приходил слесарь и заверил что будут менять трубу, но суть не в этом трубу то они потеряют а вот в следствии протечки в прихожей весь угол и стена испорчены обои отошли, потрескались и ворвались. Могу ли я получить компенсацию и что для этого сделать?

Пострадал ламинат, потолок, шкаф и стены. Дом находится под патронажем Матвиенко в рамках программы Доступное жилье работникам образования и здравоохранения.

Заявка на протечку была оформлена при первичном залитии 13.12.2009, а 10.01.2011 протечка возобновилась. Дом содержит ЖКХ. Заранее спасибо за ответ!

В этом году купили квартиру на девятом (последнем) этаже, в которой силами прежних жильцов была сделана крыша балкона и застеклен сам балкон. Недавно выяснилось, что крыша балкона по стене протекает. Для ремонта необходимо привлечь промышленного альпиниста, которому нужен доступ непосредственно на крышу дома. Председатель ЖСК не пускает, не дает ключи ссылаясь на то, что кровля мягкая, альпинист может нарушить ее целостность. Протечка сильная, последствия видны уже и внутри квартиры, пошла плесень по стене, которая прилегает к балкону.

Мой вопрос-В июле этого года умерла мама и в конце октября я получила претензию от страховой компании по факту протечки в мае этого года. Мама в квартире была прописана одна и квартира была в собственности. В настоящее время мной переданы документы в нотариальную контору о вступлении в наследство. В претензии указано что возместить средства необходимо в течении месяца. Скажите п-та: 1. Могу ли я не оплачивать эту претензию? 2. Если нет, то когда следует произвести оплату - после вступления в наследство или это не принципиально? 3. Как можно оспорить сумму претензии поскольку она на мой взгляд несопоставима с размером ущерба ( ( (?

У нас в квартире установлено индивидуальное отопление, и трубы отопления, горячей и холодной воды проходят в полу под бетонной стяжкой. Дом у нас 2014 года постройки, и 5 лет гарантии еще не закончились. В сентябре 2016 года у нас прорвало трубу горячего водоснабжения. Данную ситуацию нам исправил застройщик: устранил протечку и и заменил пришедшее в негодность напольное покрытие и обои. В мае 2017 года данная ситуация повторилась, но на этот раз застройщик уже банкрот а управляющая компания отказывается устранять протечку (говоря что бы мы своими силами эту протечку устраняли). Как нам быть в данной ситуации? Устранять самим протечку?

Я являюсь виновницей залива. Произошел разрыв гофры на соединении стояка и унитаза, залитие квартиры нижнего этажа. Авария была устранена.

Был составлен акт с перечнем повреждений:-следы протечки на потолке S - 0,5 кв. м

- на кухне трещина S - 3 п.м.-в комнате трещина S - 4 п.м.

В последствии пострадавшей стороной была предоставлена претензия с требованием в 10 дневный срок выплатить 200 000 руб. - моральный ущерб, 91 696 руб - стоимость восстановительного ремонта (оценка ущерба произведена агентством), 8 000 руб. расход по оценке мат. ущерба, 12 240 руб. за оказание юрид. Услуг.

Подскажите, пожалуйста:

1. Обязана ли я оплачивать услуги юристов и оценщиков?

2.По каким ценам производится оценка?

3.Кто должен производить оценку?

4.Мне предоставлено итоговое заключение, могу ли я настаивать на смете?

5.Каким образом можно снизить сумму ущерба?

6.Имею ли я право на рассрочку?

7. Обязана ли я оплатить ТАКОЙ моральный ущерб?

Течет крыша у меня в квартире на 5 этаже, 5 этажного дома. Управляющая компания говорит что нужен кап ремонт всей кровли дома и я должен идти собирать подписи со всех собственников, что мне делать совершенно некогда, да и я никого не знаю в доме, права ли УК или я могу подать на неё в суд за испорченный ремонт? Акт о протечке у меня есть, они об этом знают. Претензию через РосЖКХ я оправил, сразу пригласили к директору УК на разговор, но ничего не поменялось, я должен сам идти и собирать подписи, переводить дом на спец счет и только потом будут делать кровлю.

Что делать когда в квартире с потолка течёт вода, обращаемая к соседям сверху, а они плечами пожимают, идём к ним домой смотреть, а у них сухо! Откуда вообще вода взялась? - некто не знает, и кто должен за этр плотить?

В апреле 2018 года была протечка кровле в моей квартире по вине управляющей компании. Управляющей компанией был составлен акт, они обязались сделать мне ремонт в декабре, сказали, что крышу починили. В декабре крыша потекла снова, в тех же местах, что и раньше. Управляющая компания говорит, что все починит, дворники сбивали лопатами снег и повредили крышу. Могу ли я подать на них в суд, так как я уже не хочу, чтобы управляющая компания делала мне ремонт в моей квартире и компенсировать моральный и материальный мне ущерб, так как у меня течет крыша в квартире уже не первый раз?

Здравствуйте, у нижерасположенной квартире произошла протечка. Обвиняют меня в заливе. Жэу составил акт 17.07 и указал дату залива 16.05. в акте указано, что я от подписи отказалась. И мне отправлено предписание 18.07. Но я даже не знала об этой протечки.

2 недели назад подписали акт приемки квартиры в новостройке по долев. Участию. Начали делать ремонт-обнаружили протечку стены соединяющей с лоджией. 9 зтаж. Куда обратиться? Что написать?

У нас залили офис на первом этаже жильцы дома по стояку горячей водой. ЖЕК вызвали сразу, однако на второй этаж не попали, якобы съехал арендатор, попали на следующий день, потолок на втором этаже по стояку оказался сухим. У него переделки, вместо ванной стоит душевая кабина, как заставить собственника проверить душевую кабину на протечки? Сп.

У нас следующая проблема: По вине управляющей компании произошла протечка труб, вследствие чего, нам бы нанесен материальный ущерб.

- данное помещение было снято на ООО

- товар закуплен на физическое лицо

- один из собственников ООО (50%), оформлен генеральным директором

- договор с управляющей компанией заключен напрямую с арендодателем, а не с нами

- товар не был застрахован, так как еще не оприходован и не оформлен на организацию

- сантехник из управляющей компании устранил протечку, а для осмотра ущерба, мы пригласили только представителей арендодателя, представителей управляющей компании пригласить не догадались...

Вопрос: какие возможны варианты для получения компенсации по ущербу, какие действия предпринимать, в каком порядке, и какие документы нужно собрать?

Сосед в квартире этажом выше установил у себя душ (трап) путем присоединения к общей фановой трубе - пластиковой. На данном стыке происходит протечка воды ко мне в квартиру на протяжении почти 4 лет. Поскольку вода капает в период, когда он (вернее жильцы, которым он сдает квартиру) принимает душ, а не бьет фонтаном - аварийная служба, вызванная мной неоднократно, мер не принимает, воду не отключает. Я обращалась в жилконтору, мне предложили подать на соседа в суд. На мой взгляд фановая труба, которая находится в потолке (перекрытие) является собственностью всего дома. Соответственно за это должна отвечать жилконтора и должна подавать в суд на соседа, а не я.

Скажите, пожалуйста, возможно ли в данном случае обойтись без суда и в какие инстанции мне следует направить заявление?

Посоветуйте, пожалуйста, что делать!

После поверки теплового счетчика. Установленного в подъезде много квартирного дома оказалась протечка. Затопило квартиру снизу. Кто виноват. Снятие и установку счетчика поводила компания ЭТАЖИ.

Здравствуйте! Интересует следующий вопрос: приобретена квартира (не ДДУ, а дом построен за счет средств застройщика), а после передан покупателю в рамках договора купли продажи. Действует ли в данном случае ФЗ-214 на данный объект недвижимости (интересуют гарантийные обязательства 5 лет), если нет, то какой нормой законодательства регулируется данный вопрос? Как заставить застройщика устранить протечки по межстыковому шву (писем написано много, а реакции никакой)

Написала заявление о протечке потолка, вследствие засорения ливневой канализации, в управляющую компанию, комиссия управляющей компании составила акт, а дальше ни привета ни ответа. Какими должны быть мои следующие шаги? Исковое заявление в суд с актом независимой экспертизы?

Здравствуйте, квартира в новостройке, через 2,5 года потекла соединение с коллектором отопления, залило соседей 2 нижних этажей. Можно ли подать претензию застройщику. В Управляющей компании говорят, что это находится в вашей зоне ответственности и возмещать убытки соседям нужно мне. В договоре долевого участия говорится о трёх годах на инженерное и технические коммуникации. Данное соединение никто не трогал. Умышленно я ничего не делала, в моей квартире видимых следов залива не было поэтому я об этом узнала когда пришёл сантехник вызванный соседями 2 этажами ниже. Соседи и вправояющая компания считают, что виновата я. А я считаю что оборудование в новом доме должно работать дольше чем 2 года и что все это должно быть на гарантии от застройщика. Что делать?

Купил квартиру в новостройке на последнем этаже, Акт приема-передачи подписал. Дом на гарантии еще 3 года. Все права по управлению домом застройщик передал Управляющей компании. Договор с УК я подписывать отказываюсь по причине несогласия с их расценками. Но вот вдруг потекла крыша и мой потолок на балконе повредился. Как мне быть? Дом на гарантии, но договор с УК не подписан? Кто должен исправлять протечку крыши?

Скажите, можно ли подать в суд на Управляющую Компанию за порчу имущества из за протечки крыши? Квартира и имущество не застрахованы.

По Вене управляющей компании протекала крыша и квартира пришла в негодность потом я сделал ремонт в квартире за свой счёт и неплочу им а жек требует оплату как поступать.

Дом 2011 года постройки. В субботу в результате засора лежака песком, цементом (результаты проведения строительных работ в квартирах и офисах) был затоплен ночью офис. Собственники произвели фотофиксацию и составили акт который подписал домоуправ. В понедельник собственник написал претензию о возмещении стоимости ремонта на 190 000 руь (за один день поменял весь ламинат) Подскажите как грамотно составить документы, так как мы (ТСЖ) считаем, что вина собственников квартир, а не наша. Наш сантехник сразу отключил стояки и прочистил засор.

Я живу в многоквартирном 9 этажном доме на 9 этаже. Протекает крыша и вода попадает в квартиру вследствие чего на потолке стремительно стала развиваться чёрная плесень. У нас многодетная семья трое детей. Посоветуйте как заставить УК устранить протечки и возместить ущерб.

Два года по моей вине произошло затопление квартиры соседей снизу (14 эт). Спустя 2 года выяснилось, что пострадала квартира на 13 эт. В момент затопления соседи с 13 эт не проживали в своей квартире. Сейчас соседи прислали извещение о получении заказного письма с претензией о возмещении ущерба. Помогите, разобраться. Какие мои действия?

Квартира неприватизирована, я квартиросъемщик. Произошла протечка с чердака и потолок пожелтел, живу на верхнем последнем этаже! Делали ранее год назад капитальный ремонт крыши дома, но над моей квартирой положили листы кровли крыши выше и образовалась щель, эту щель заделали рубероидом на железной крыше! Куда обращаться чтобы отремонтировали мне потолок на кухне, и что писать как правильно по поводу ущерба, чтото другое посоветовали?

Соседка снизу написала заявление в домоупр. О заливе на кухне и потребовала составить акт. Заявки на потоп не было подано ни в домоуправление, ни в аварийную службу. Домоупр. Проверило её квартиру и обнаружило на потолке застарелые желтые пятна. Сантехника соседей сверху в порядке. Соседка снизу грозит судом. Потопа не было, т. к. заявлений в соответствующие службы не было. Как доказать, откуда взялись застарелые желтые пятна на её потолке? Она делала ремонт 3 года назад, за это время с её стороны не было заявлений о протечках, не составлялось никаких актов. А теперь, спустя 3 года, она предъявляет застарелые пятна на потолке и грозит судом. Что делать?

В начале мая произошла протечка в моем стояке. Живу на 12 этаже. Спустя полтора месяца появился сосед с 8 этажа. Утверждает, что пятно у него на потолке из-за моей протечки. Управляющая компания его поддерживает. Я не согласен, что пятно из-за меня, прошло уже столько времени, после меня могли быть протечки и до меня могли быть протечки. Какая вероятность, что он докажет в суде мою вину. Можно ли указать ему на упущенные сроки о фиксации последствий протечки - 2 недели. Спасибо!

Надо ли подавать новый иск или можно сделать дополнение к существующему? Подан иск по защите прав потребителя по договору подряда о взыскании необоснованного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда за ненадлежащее исполнение договора подряда ремонтно-строительных работ. Необоснованное обогащение было за счёт невыполнения одного из этапов работ (шпатлевание), при авансовой системе расчёта.

Месяц назад выяснилось, что есть скрытая протечки и мы залили и свою и квартиру соседа. Есть акт и решение экспертов. Причина в ненадлежащем качестве спайки труб водопровода, работа выполнена по договору, оплата была произведена этому подрядчику.

Протекла труба канализации в 20-и сантиметрах от стояка, в УК сказали что эта труба обслуживает только одну квартиру и не относится к имуществу дома. Сославшись на постановление №354 заявили что они ремонтируют только стояк и отвод от стояка до первого соединения. За определённую плату они всё-таки отремонтировали трубу, потекло второе соединение от стояка, в районе муфты.

Подскажите пожалуйста, должен ли я был платить деньги за этот ремонт и кто должен оплатить ремонт стены ванной комнаты у соседей с низу.

Страховая предъявляет претензию с просьбой оплатить сумму выплаченную соседке снизу. Как доказать что в заливе нет моей вины? Лопнуло переходное кольцо сразу после крана на полотенцесушителе. Я считаю, из за гидроудара. То же самое мне сказал устно аварийщик. Что написать мне страховой компании (соседки)?

Затопил соседей снизу. В момент затопления нас не было дома. Прорыв произошел по причине разрыва тела пробки фильтра установленного перед счетчиком воды. Суд присудил выплатить (после второй экспертизы) сумму ущерба. Могу ли я выставить претензию продавцу этого изделия (отработало 1 год и 11 месяцев) и далее инициировать судебное разбирательство с целью возместить ущерб от затопления и судебные расходы. Второй вопрос: по какому принципу и кто устанавливает сроки и сумму выплаты (частями, процентами и т.д.) всю сумму конечно я выплатить не могу (350.000 р)

У меня имеется Квартира. Я редко в не бываю. Сделал в ней евро ремонт вдруг спустя пол года решила зайти посмотреть, обнаружила что за это время с крыши меня пролило потолки, стены обои и дверь. Проливы были и до этого, я писала в ук но мер не принималось. В этот раз я узнала что спустя 5 мес назад мы уже находимся в новой ук.к ним заявления о протечке и её устранении я не писала. Обратилась только по факту когда обнаружила, вызвала их для составления акта, никаких заявлений не писала им.ущерб от пролива на сумму 150000. с какой ук мне взыскивать? Учтет ли суд что я не писала письма в новую ук?

Вопрос такой: Регулярно квартиру заливает после весны и дождя, а именно мокнут углы, обращались с жалобой в УК Они пришли заделали швы сверху протечка все равно есть. Жалобы в ГЖИ ничего не дали, только отписки, что меры приняты и им документы об этом предоставлены. Сделали экспертизу в которой эксперт написал, что причина вода стекающая с крыши по межпанельным пустотам в швах (дом панельный) .

1) Могу ли я потребовать для экспертизы дома, чтобы выяснить и устранить причину привлечь стороннию организацию, если УК сами не могут найти причину и выполняют бессмысленные работы, которые не приводят к нужному результату? (какими нормами закона руководствоваться)

2) Учитывая что дому 7 лет, а гарантия от застройщика на крышу и швы по закону 10 лет, может ли УК от моего имени связаться с застройщиком для того, чтобы он устранил причину или это должна сделать я?

3) Какие еще государственные организации могут помочь в этом вопросе кроме ГЖИ?

Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе. Отвалилась плитка на балконе, а также под подоконником забивает, уже вспучилась краска. Написала заявление, сегодня отнесу в Управляющую компанию, о том чтобы составляли акт осмотра. Какие мои дальнейшие действия, Так как Управ. Компания отправляет к Строителям, строители отправляют к подрядчикам (установщикам пластиковым окон), к кому в конечном итоге предъявлять претензии и каков порядок моих действий?

Здравствуйте!

Сегодня купили водонагреватель в DNS, когда расспоковывали на колпочках обнаружили ржавчины, от куда бы она взялась, если им не разу не пользовались, за тем просле установки, он стал протекает, подскажите пожалуйста, какие я имею права, если мне откажут в возврате или обмену товара. Чеки все сохранены, товар подлежит гарантии 12 месяцев.

Из-за протечки крыши мою квартиру топит уже какой год. Могу ли я подать в суд на УК? нужно ли писать претензию? И делать экспертизу или экспертизу проведет суд?

День добрый!

Нас залили соседи сверху! На момент обнаружения течи соседей дома не было. Вызвали слесаря через диспетчерскую ДЭЗа. Отключили воду. Были сделаны фото протечки (нами). Как только соседи вернулись мы зашли к ним. Они вызвали слесаря для составления акта и вроде готовы мирно решить вопрос.

Вопрос: нужно ли нам подстраховаться и тоже вызвать слесаря через Управляющую компанию для составления акта в нашей квартире?! Необходимо ли для этого присутствие соседей с низу или достаточно консъержки? И вообще какие наши действия?

Так же мы платим за добровольное страхование по квитанциям кварплаты.

Спасибо.

Нужна помощ Сделали в квартире капитальный ремонт а в доме потекла крыша Пролевает все пять этажей На обращения в жкх говорят что будет кап ремонт в 20 м году тогда и отремонтируют Пожалуйста подскажите что делать Заранее спасибо.

Решили дома установить водный счетчик. Вызвали по объявлению мастера (из официальной компании). Он установил счетчик и ушел, а после этого протек центральный стояк и залило соседей снизу. Из ЖЭУ сказали, что мастер на центральном стояке сломал трубу. У нас на руках есть акт выполненных работ от этой компании, что это они устанавливали счетчик. Справедливости ради, стоит отметить, что этот стояк давно весь ржавый и подтекает и больших усилий не требовалось, чтобы его скрутить. Вопрос такой: кто должен за это отвечать? ЖЭУ, которое не ремонтировало вовремя этот стояк, мастер, который делал или я? Соседка грозится подать в суд.

Купили квартиру с черновой отделкой в 12 этажном кирпичном доме. На 2 этаже крошится кирпич в нескольких местах с улицы и в подвал течет вода, т.к. отмостка сделана не в плотную к дому. На что сослаться с претензией к строительной организации, какие статьи и нормы. Благодарю.