Проверка магазина по жалобе / Жалоба - 728 советов адвокатов и юристов
Добрый день
Идете в магазин с письменной претензией,в которой излагаете все обстоятельства дела,так же пишите жалобу в Роспотребнадзор(http://74.rospotrebnadzor.ru/) на проведение проверки.Если в ходе этих действий выяснится,что бутылка приобреталась в это магазине,возможно и вернут деньги. Приобрели бутылку шампанского. В магазине Дикси. Привскрытии бутылки обнаружили не качественный продукт, пробка деформированна, газов нет, чек не сохранился. Что мы можем сделать в этом случае? 14 дней со дня покупки ещё не прошли.
Добрый день
Идете в магазин с письменной претензией,в которой излагаете все обстоятельства дела,так же пишите жалобу в Роспотребнадзор(http://74.rospotrebnadzor.ru/) на проведение проверки.Если в ходе этих действий выяснится,что бутылка приобреталась в это магазине,возможно и вернут деньги.
СпроситьЗдравствуйте! Имеет право,если поступила жалоба. Имеет ли право роспотребнадзор проводить проверку в не большом продуктовом магазине, ведь Новым законом вводится запрет на проведение с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года плановых проверок юрлиц и индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства. В письме указано о мерах реализации указа призедента Р.Ф, от 28.11.15 г.№583 приказ Росподрепнадзора приказ от 19.08.14 г. №876 о мерах по реализации указа президента Р.Ф. от 06.08.14 г.№560 изданный соответственным постановлением правительством Р.Ф. от 07.08.14 г.№778, приказ Роспотребнадзора от 08.08.13 г.№ 538 о проведении невплановых проверок деятельности по производству и обороту мяса свинины и т. д. от 12.07.13 №АД-П 11-131 пр.
Имеет полное право. Если поступила жалоба, да еще с последствиями для здоровья покупателя. Это уже не плановая проверка, а проверка по жалобе. В письме написано,что проверка плановая.Никаких жалоб не было. Имеет ли право роспотребнадзор проводить проверку в не большом продуктовом магазине, ведь Новым законом вводится запрет на проведение с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года плановых проверок юрлиц и индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого предпринимательства.
Можете подать в суд иск об обязании не производить ремонт в неустановленное время. Доброй ночи.
Нужно не звонить, а писать письменные жалобы...
В Роспортребнадзор, прокуратуру,
а руководству магазина - вручить письменную претензию.
Когда пилят сверлят в ночные часы..снимайте видео, в качестве доказательства, чтоб там слышен был звук проведения ремонта.... Видео есть, роспотребнадзору мы еще и заплатим за проверку на шум,жильцы вообше молчят, пару человек только показывались недовольные но кроме нас выше разговоров не дошел Ситуация такая в жилом доме есть магазин на 1 этаже там идет ремонт, мы живем на 3 и все слышим, ысе бы ничего но они затянули с ремонтом, и не следуют законодательству, начинают то в 6 утра, то 7, заканчивают когда хотят, на данный момент, 1 час ночи они что то пиляь, сверлят. Можем ли мы подать в суд на магазин? В Полицию звонили нам сказали съездят и поговорят с ними так как мы не первые жалуемся на них.
Можете подать в суд иск об обязании не производить ремонт в неустановленное время.
Спросить
Доброй ночи.
Нужно не звонить, а писать письменные жалобы...
В Роспортребнадзор, прокуратуру,
а руководству магазина - вручить письменную претензию.
Когда пилят сверлят в ночные часы..снимайте видео, в качестве доказательства, чтоб там слышен был звук проведения ремонта....
Спросить
Видео есть, роспотребнадзору мы еще и заплатим за проверку на шум,жильцы вообше молчят, пару человек только показывались недовольные но кроме нас выше разговоров не дошел
СпроситьДобрый день, Инга!
В Вашем случае необходимо с помощью юриста обратиться в суд, на основании имеющихся доказательств взыскать с ответчика причиненные убытки, моральный ущерб - при правильном подходе значительную сумму, а также понудить к исполнению указания суда прекратить свои действия!
При правильном подходе вопрос решиться!
Всегда рад помочь!
СпроситьЗдравствуйте. именно плановую проверку только через три года. По жалобе же могут в любую минуту. Здравствуйте.
Вы когда как ИП зарегистрировались? Я ип пивной магазин, работаю всего полгода и на енвд. Через какое время имеют право сделать первую плановую проверку по ккт из налоговой? Нарушают ли они закон, если проверяют меня через полгода начала деятельности?
Здравствуйте. именно плановую проверку только через три года. По жалобе же могут в любую минуту.
Спросить
Здравствуйте! Если проверка внеплановая - то по жалобе скорей всего. Связана ли проверка с жалобами? У меня магазин.
Обратитесь за медицинской помощью.Важно, чтобы в медицинских документах врач так и записал причину - что зуб сломан из-за камня в хлебе. Далее нужны доказательства покупки хлеба именно в конкретном магазине (пекарне).Отвечает производитель. Напишите в книге жалоб магазина, что такого-то числа приобрели хлеб такого-то производителя, в нем оказался камень, который стал причиной поломки зуба.Напишите в Роспотребнадзор и отнесите оставшийся хлеб и камень для проверки и экспертизы.Сначала напишите претензию на возмещение материального вреда и компенсации морального вреда. Далее -в суд.ст.18 Закона О защите прав потребителей Купила хлеб зерновой собственного производства в магазине, попался камень, что сломала зуб, все сохранила, хочу, чтобы возместили мне ущерб, т.к. лечение дорогостоящее, к врачу иду сегодня, с чего начать? Какие документы? Прокуратура?
Если будете звонить, то после 15.20 (спит ребенок)
Обратитесь за медицинской помощью.Важно, чтобы в медицинских документах врач так и записал причину - что зуб сломан из-за камня в хлебе. Далее нужны доказательства покупки хлеба именно в конкретном магазине (пекарне).Отвечает производитель. Напишите в книге жалоб магазина, что такого-то числа приобрели хлеб такого-то производителя, в нем оказался камень, который стал причиной поломки зуба.Напишите в Роспотребнадзор и отнесите оставшийся хлеб и камень для проверки и экспертизы.Сначала напишите претензию на возмещение материального вреда и компенсации морального вреда. Далее -в суд.ст.18 Закона О защите прав потребителей
СпроситьПишите официальную претензию - в срок 15 дней успевайте - ст. 18 ЗоЗПП
Дату пусть проставят на вашем втором экземпляре и распишутся
Срок рассмотрения - 10 дней
Далее - в суд
Если сдадите телефон через 15 дней после покупки - придется доказывать что недостаток существенный (см. ст, 18 ЗоЗПП) 18 п5 закона- проверка качества товара только в вашем присутствии
18 п1 закона- обязаны принять
Отказали ?- иск в суд
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает Куплен телефон в фирменном магазине самсунг прошло пять дней в магазине отказались вернуть деньги попросили отправить телефон на экспертизу. По телефону не слышно когда я комуто звоню явный дефект но продавец отказался принять телефон так как им сказал юридический отдел возвраты не принимать!
пишите официальную претензию - в срок 15 дней успевайте - ст. 18 ЗоЗПП
Дату пусть проставят на вашем втором экземпляре и распишутся
Срок рассмотрения - 10 дней
Далее - в суд
Если сдадите телефон через 15 дней после покупки - придется доказывать что недостаток существенный (см. ст, 18 ЗоЗПП)
Спросить
18 п5 закона- проверка качества товара только в вашем присутствии
18 п1 закона- обязаны принять
Отказали ?- иск в суд
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
СпроситьЗдравствуйте!
Подавайте иск в суд об устранении препятствий пользования квартирой. До этого обратитесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР - для замера уровня шума
УДАЧИ ВАМ Здравствуйте . Обратитесь с жалобой Роспотребнадзор. Проведут в магазине проверку и замерят уровень шума и вибрации. Если превышен допустимый предел, руководителя могут привлечь к ответственности. Живем на 2 ом этаже, а под нами магазин продуктовый, с самого утра и до вечера идут разгрузки, и такой шум катающих телег, что просыпается вся семья (я,муж и маленький ребенок). подскажите, пжлста, как лучше составить претензию и кому писать.
Здравствуйте . Обратитесь с жалобой Роспотребнадзор. Проведут в магазине проверку и замерят уровень шума и вибрации. Если превышен допустимый предел, руководителя могут привлечь к ответственности.
СпроситьЗдравствуйте. Обращайтесь с жалобой в соответствующие инстанции, проведут проверки Ситуация такая - магазин торговой сети АБК.
По пунктам: - несоответствие цен в чеке и на прилавках. - нарушение санитарных норм хранения продуктов питания. - просроченные продукты на прилавках. - Нарушение норм установки и эксплуатации холодильного оборудования. - нарушение норм излучения от холодильного оборудования в жилом доме. - Отказы по возвратам порченных и с истекшим сроком годности продуктов. - Продажа заведомо негодной и испорченной продукции.
Что делать и как пригнать к ним всех кого можно? Вариантов развития событий вижу для этой ситуации 2 и оба меня устраивают: Пригнать к ним всех-всех, пусть закрывают ибо пора, либо пусть как следует потрясут их штрафами.
Что делать?
Здравствуйте. Обращайтесь с жалобой в соответствующие инстанции, проведут проверки
СпроситьОбратитесь с жалобой на действия сотрудников полиции в прокуратуру. По Вашему заявлению будет проведена проверка и Вам дадут исчерпывающий ответ 3 года назад обокрали мой магазин полиция сняла отпечатки опросила меня и все больше меня не вызывали как узнать как продвигается расследование.
Обратитесь с жалобой на действия сотрудников полиции в прокуратуру. По Вашему заявлению будет проведена проверка и Вам дадут исчерпывающий ответ
СпроситьЗа продажу алкоголя в ночное время для магазинов предусмотрена административная ответственность.
Так организация может заплатить штраф до 100 тысяч рублей за попытку реализовать бутылочку алкоголя в неположенное время продажи.
При этом вся алкогольная продукция из предприятия торговли может быть конфискована, но только по решению суда.
Напомню, что в ночное время продажи в розничных магазинах пива и пивных напитков также запрещены.
Проверить, не продается ли в вашем предприятии розничной торговли алкоголь в ночное время, в праве сотрудники полиции и прокуратуры. Основанием для проведения проверки вашей точки могут стать обращения или жалобы граждан.
В целях выявления нарушений законодательства в вашем магазине может быть проведена так называемая «проверочная закупка» – оперативное мероприятие, которое будет инициировано и контролируемо сотрудниками ведомств. Какой штраф предусматривается за продажу пива в неположенное время для продавца и ЧП?
За продажу алкоголя в ночное время для магазинов предусмотрена административная ответственность.
Так организация может заплатить штраф до 100 тысяч рублей за попытку реализовать бутылочку алкоголя в неположенное время продажи.
При этом вся алкогольная продукция из предприятия торговли может быть конфискована, но только по решению суда.
Напомню, что в ночное время продажи в розничных магазинах пива и пивных напитков также запрещены.
Проверить, не продается ли в вашем предприятии розничной торговли алкоголь в ночное время, в праве сотрудники полиции и прокуратуры. Основанием для проведения проверки вашей точки могут стать обращения или жалобы граждан.
В целях выявления нарушений законодательства в вашем магазине может быть проведена так называемая «проверочная закупка» – оперативное мероприятие, которое будет инициировано и контролируемо сотрудниками ведомств.
СпроситьВам нужно написать жалобу в прокуратуру и налоговую инспекцию, для проверки правомерности открытия данного магазина Г. Дальнегорск, Приморского края. В нашем 5-этажном жилом доме открыли магазин, торгующий алкоголем, причем, вход в него находится рядом с входом в подъезд. Жильцам это доставляет массу неудобств. Накакой правоустанавливающий документ мы можем сослаться при обжаловании неправомерности открытия данного магазина?
Вам нужно написать жалобу в прокуратуру и налоговую инспекцию, для проверки правомерности открытия данного магазина
СпроситьВнеплановую могут только по заявлению провести с разрешения прокурора Без ген директора могут проверить? В магазине только продавцы. У нас и без заявлений ходят и проверяют. Может ли прокуратура с роспотребнадзором внепланого проверить торговую точку без предупреждения и в отсутствии генерального директора (жалоб нет)?
Без ген директора могут проверить? В магазине только продавцы. У нас и без заявлений ходят и проверяют.
Спросить
Добрый день! Не могут. Неправильно"поставили работу" Обязательно в магазине должен быть журнал проверок и если кто-либо пришел, обратившись к проверяющему "прежде, чем приступить к проверки покажите цель визита и поставьте отметку в журнале....
Спросить
Проверки в магазине собственности сестры - возможные наказания и поиск ответственного через интернет
Увы, никакое. Каждый имеет право на такое обращение. Другой вопрос, если речь о клевете. Просто им нужно объяснить, что на анонимки не нужно дергаться. Информация о лице, обратившемся с жалобой, должна быть у организации, осуществляющей проверку. Анонимные жалобы не рассматриваются и проверки по ним не проводятся. Прошу помочь. В магазин к моей сестре зачастили проверки. Магазин в собственности. Проверка ни чего не находит. Говорят это пишут через интернет в админист. Путину, в роспотребнадзор. Как можно найти этого человека? Какое наказание возможно?
Увы, никакое. Каждый имеет право на такое обращение. Другой вопрос, если речь о клевете.
Спросить
Информация о лице, обратившемся с жалобой, должна быть у организации, осуществляющей проверку. Анонимные жалобы не рассматриваются и проверки по ним не проводятся.
СпроситьНайти автора анонимки в подобных случаях невозможно. Жалоба была послана через интернет. В администрацию путину и роспотребнадзор. У моей сестры магазин. К ней пришли проверяющии с роспотребнадзора и участковый. Проверили ни чего не нашли. Но сказали что адресат кто писал по такому адресу не живет... можно ли найти кто это пишет? И какое наказание понесет адресат за использование чужой фамилии?
Внеплановая проверка по жалобе, а плановые - согласно графику, с обязательным уведомлением о ее проведении.
Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (с изменениями и дополнениями) Должна ли быть причина для прокурорской проверки розничного магазина или прокуратура в сопровождении полиции может прийти просто так.
Внеплановая проверка по жалобе, а плановые - согласно графику, с обязательным уведомлением о ее проведении.
Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (с изменениями и дополнениями)
СпроситьЕсли у Вас малое предприятие - через 3 года. Плановая проверка может быть проведена по графику, который вы можете найти на сайте прокуратуры вашего региона.
Внеплановая (например по жалобе) может быть в любое время. 28 января 2013 г открыла магазин-кулинарии, когда мне ждать плановую проверку роспотребнадзора, и как меня должны оповестить?
Плановая проверка может быть проведена по графику, который вы можете найти на сайте прокуратуры вашего региона.
Внеплановая (например по жалобе) может быть в любое время.
СпроситьВызывать полицию в данном случае бессмысленно. несмотря на то, что полиция обязана реагировать на заявления граждан, им заниматься просроченной продукцией совсем не хочется. Имеется возможность обратиться в отделение РосПотребНадзора по Нижегородской области, который проведет проверку качества товара в соответствии с составленной вами жалобой. При необходимости можете обратиться ко мне с целью юридически грамотного составления данного документа. В одном из продовольственных магазинов моего города продают товары, а конкретно печенье и конфеты, расфасованное по упаковкам с истекшим сроком годности, на просьбу убрать товар с полок, отвечают что это ошибка у них в офисе и по всем вопросам туда, далее следует отказ от моей просьбы и игнорирование. Вопрос, что нужно делать и можно ли вызывать полицию.
вызывать полицию в данном случае бессмысленно. несмотря на то, что полиция обязана реагировать на заявления граждан, им заниматься просроченной продукцией совсем не хочется. Имеется возможность обратиться в отделение РосПотребНадзора по Нижегородской области, который проведет проверку качества товара в соответствии с составленной вами жалобой. При необходимости можете обратиться ко мне с целью юридически грамотного составления данного документа.
СпроситьСоберите общее собрание и выясните у представителей управляющей компании на каком основании продано (или в аренде) общее имущество жильцов многоквартирного дома без решения собственников. Еще можно написать коллективную жалобу в прокуратуру по тем же основаниям. Прокуратура обязана произвести прокурорскую проверку законности. В подвале многоэтажки выкупили помещение незаконно без ведома жильцов дома, а сейчас отдали то помещение в аренду под магазин Разливное пиво. Все жильцы против. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, на основании каких законов действовать, чтобы прекратить беспредел.
Соберите общее собрание и выясните у представителей управляющей компании на каком основании продано (или в аренде) общее имущество жильцов многоквартирного дома без решения собственников. Еще можно написать коллективную жалобу в прокуратуру по тем же основаниям. Прокуратура обязана произвести прокурорскую проверку законности.
СпроситьСрочно пишите жалобу в государственную инспекцию труда, пусть проводят проверку и разбираются в ситуации. Для обращения в соответствующие органы нужно иметь юр адрес организации, у меня нет такой информации и получить ее я не могу (ни как называется организация с которой подписывался договор ни ее юр. адреса) знаю только адрес по которому меня отправили из магазина. Устроилась в магазин, в отделе персонала подписала типа трудовой договор, но на руки экземпляр не отдают... никаких документов с места работы получить не могу... обращаясь к директору магазина он говорит, что давать какие бы то нибыло выписки (например выписку из журнала отработанных смен) не в его компетенции, так как я типа оформлена в другой организации... как выяснилось руководство магазина оформлено в одной фирме, а рядовой персонал отправляют оформляться в другую.. аутсорсинговую кампанию.. в которой также ник-то никаких выписок не дают... что делать в такой ситуации? Как защитить свои права?
Срочно пишите жалобу в государственную инспекцию труда, пусть проводят проверку и разбираются в ситуации.
Спросить
Для обращения в соответствующие органы нужно иметь юр адрес организации, у меня нет такой информации и получить ее я не могу (ни как называется организация с которой подписывался договор ни ее юр. адреса) знаю только адрес по которому меня отправили из магазина.
СпроситьФормально - правомерно, если есть основания подозревать в нарушении закона. По факту - злоупотребление правом. Пишите жалобы в ГУВД и районную прокуратуру. Можете продавать хоть круглосуточно, у Вас же не магазин, а предприятие общественного питания, на них не распространяются временные ограничения по продаже алкоголя. Для оценки правомерности необходимо знать наименование подразделения полиции, а также предмет проверки. За неделю у меня в пивном баре вторая полицейская проверка, хотя нет не одной жалобы - это правомерно? Могу ли я пиво продавать на вынос в 22.45,если рабочая программа составлена до 23 часов?
Формально - правомерно, если есть основания подозревать в нарушении закона. По факту - злоупотребление правом. Пишите жалобы в ГУВД и районную прокуратуру. Можете продавать хоть круглосуточно, у Вас же не магазин, а предприятие общественного питания, на них не распространяются временные ограничения по продаже алкоголя.
Спросить
Для оценки правомерности необходимо знать наименование подразделения полиции, а также предмет проверки.
СпроситьВ СЭС, подпишитесь Сидоровой. Проверку сами увидите, а то что ответ после проверки придет Сидоровой, какая Вам уже разница. В магазине, где я работаю представителем от другой организации явные нарушение санитарно-гигиенических норм. В туалете водятся тараканы, прямо рядом находится кафетерий. Старые сотрудники говорят, что травля происходила. Они могут ползать по залу, по товару, который здесь продается. Куда бы подать жалобу? И возможно ли это сделать анонимно?
В СЭС, подпишитесь Сидоровой. Проверку сами увидите, а то что ответ после проверки придет Сидоровой, какая Вам уже разница.
СпроситьМогут озвучить жалобу. Написана жалоба на прод магазин, при проверки жалоба озвучивается или ее могут дать почитать почитать?
Да, имеет право, в связи с большим количеством контрафактной продукции на прилавках магазинов. Имеет ли право прокуратура проверить продуктовый магазин на наличие сертификатов на продукты не предупредив руководителя о проверке. Жалоб на магазин со стороны покупателей не было.
Да, имеет право, в связи с большим количеством контрафактной продукции на прилавках магазинов.
Спросить
