При возникновении спора между покупателем (потребителем) и продавцом автомобиля, в силу п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП, продавец обязан произвести экспертизу автомобиля, для выявления причины возникновения недостатка, а именно производственный недостаток или эксплуатационный.