Сеть претензия / Защита прав потребителей - 5106 советов адвокатов и юристов

Вот к примеру. Чел разместил в контакте своё фото.

А я беру и размещаю его фото в другой соц сети например в однокласниках или в инстаграме или в другой сетке.

Что мне за это будет?

Купила диван, и обнаружила там дырки в бельевом шкафу. Позвонила продавцу, они мне сказали написать претензию по ватсапу... я написала... мне пришло сообщение о назначении менеджера для решения проблемы... я описала суть претензии, отправила фотографии, на что получила отказ в удовлетворении претензии... при этом если я хочу получить ответ, то должна ехать в магазин, писать заявление о получении ответа на претензию... и только через время его получу... насколько это законно? Почему я не могу получить ответ на претензию тем же способом каким и была направлена претензия? Тем более по предложению продавца.

Купила 23.02.2022 Айфон 11 в днс. 17.11.22 пропала сеть. 19.11.22 отнесла по гарантии в днс. Сегодня позвонили и сказали, что случай не гарантийный, пояснений почему - нет. Предлагают ремонт за мой счёт, я отказываюсь, так как поломка не могла быть причинена физически мной. Как мне быть дальше, если я не согласна с решением?

Крупная торговая сеть не платит деньги по договору за поставленный товар. В договоре прописано отсрочка 50 банк. Дней, но условия нарушаются, ссылаясь на плохую оборачиваемость и большие остатки. Директор сети принял решение в одностороннем порядке не оплачивать не проданный товар. Что в данной ситуации будет правильнее: подать иск в суд или все-таки попробовать договориться? Если второй вариант, то какие рычаги лучше использовать?

Напряжение в сети длительное время менее 190 Вольт. Бытовая техника работать отказывается. Лампы горят вполнакала, Подана претензия (23.11.14) на сайте Мосэнергосбыт (через личный кабинет), Поданы претензии в клиентский офис этой же организации в письменном виде (27.11.14) и офис сетевого подразделения эксплуатационной сетевой организации. Никто рогом не шевелит. Есть ли какие-то внятные сроки для принятия мер в такой ситуации, когда я сообщаю о существенном ухудшении качества условий проживания. На электричество завязано и отопление (циркуляционные насосы). Такая ситуация не у меня одного, 1 фаза просажена по всей улице. Дома частные.

Решил купить телефон,

При покупки смотрел телефон другогой окраски такой же модели (тоесть купил другой телефон не проверяя так как был разряжен) когда привез домой оказалось прыгает сеть и очень тихо работает динамик когда разговариваю по телефону то почти не слышно разговора. Могут ли мне обменять так как не прошло еще 14-ти дней?!

Помогите решить вопрос.

Мы являемся правообладателями товарного знака.

Нами была выявлена компания, которая незаконно использует наш товарный знак. Мы хотим обратиться в АС. По АПК, нам необходимо направить досудебную претензию. Срок рассмотрения претензии 30 дней. Мы хотим сократить этот срок. Сообщите пожалуйста, можем ли мы в претензии указать срок ответа на претензию 5 или 10 дней?

Спасибо за ответ.

Претензия. Должна ли претензия носить строго заявительный характер? Обязательны ли в тексте претензии слова "...в досудебном порядке..."? Каким законом регламентируется содержание претензии?

Купил телефон 8 дней назад в Мвидео, за это время у меня 2 раза пропадала сеть. Как мне вернуть деньги или обменять на новый телефон?

В договоре подряда не прописан срок ответа на претензию. Заказчик прислал претензию (где не указал к какому сроку необходимо предоставить ответ). В соответствии с каким пунктом закона и какой срок у нас есть для предоставления ответа?

Как писать претензию сколько экземпляров должно быть? Сделали ремонт стиральной машины, но потом сломался барабан, мастер скорей всего неправильно собрал или сделал что-то специально, так как барабан до ремонта работал идеально, а сейчас машинка встала и не крутит. Изначально обращение было по электрике машины, перепрошили плату.

Помогите пожалуйста. Купила iPhone 13 pro max в феврале месяце. Через 2 месяца он начал терять сеть, и почти ее не видит. 2 раза я сдавала в магазин по гарантии ответ был «дефектов не выявлено». Тогда я пошла и сделала независимую экспертизу, заплатила 11500, мне подтвердили что дефект производственный и дело в модеме. Предоставила магазину заключение, чеки и тд, написала заявление что бы мне обменяли телефон и вернули деньги за экспертизу, на что они мне ответили что бы я опять отправила свой телефон в их сервис. А смысл? Если я уже отправляла им 2 раза. Мне нужен новый телефон, и деньги за экспертизу, я имею на это право? Без повторного отправления им. Починят его там и все. Что делать? Обращаться в суд?

Занимаюсь продажей на маркетплейсе wildberries, получил претензию от фирмы, которая получила лицензию на права использования логотипа который есть у меня в товаре, требуют чтоб я убрал товар с продажи. Как проверить, есть ли у них лицензия и как обезопасить себя от суда? Претензия пришла на электронную почту, в документы нет обращения ко мне, ни моих реквизитов ни данных. Заранее спасибо!

Если со дня покупки прошло более 15 дней но телефон перестал ловить сеть, телефон в идеальном состоянии мне отказываются принимать его на поверку качества как быть я не хочу пользоваться телефоном после ремонта. Если даже они его заберут на проверку качества а отправят на ремонт что делать тогда?

Живу в Самаре (самарская обл). ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ УЧАСТКА К ЭЛ.СЕТЯМ. ДОГОВОР ОТ 20.10.17 В ДОГОВОРЕ НАПИСАНО СРОК ИСПОЛНЕНИЯ 6 МЕСЯЦЕВ. ИСТЕКАЕТ ОНИ ЧЕРЕЗ 18 ДНЕЙ НО НИКАКИХ ДВИЖЕНИЙ НЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ НЕ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА В СРОК? СПАСИБО!

Сотовый телефон находясь на гарантии вышел из строя. Перестала работать центральная кнопка, которая является кнопкой "домой". Сотовый телефон MEIZU. Телефон был сдан в ремонт и данный дефект устранили, но похоже повредили антенну, т.к телефон перестал ловить сеть в помещениях. Была написана претензия в магазин. Вчера пришёл отказ. В письме указанно что дефект не выявлен. Как быть?

Нужен ваш профессиональный взгляд на ситуацию.

Я оказываю услуги иллюстратора в Инстаграм. В ноябре месяце ко мне обратилась девушка с просьбой нарисовать портрет. Внесла предоплату, в указанные сроки я ей отправила работу. Она попросила внести правку по поводу губ, но я ей дословно объяснила, что правка ненужна, тк люди на фото находятся в полупрофиле и их черты лиц уходят в перспективу. Однако, на внесение правок я согласилась, но в порядке очереди. К слову, очередь огромная. Готовы ждать? Ок, ждите. Спустя 2 месяца она пишет мне претензию и просит вернуть оплату в полном объёме за, на минуточку, оказанную мной услугу. Так же она начала пиарить меня во всяких странных чатах активности и обо мне теперь распространяют самую ужасную ложную информацию.

Как поступить в такой ситуации? Вернуть средства или гнать в щи?

Суть вопроса следующая. Был заключён договор поставки пиломатериала с услугами погрузки и транспортными услугами на сумму 338.400 р. Изготовление и отгрузка была осуществлена на сумму 254.935. И всё остальную сумму не в виде денег, не в виде товара догнать не могу. Поставщик то не берёт трубку. То вообще не зоны доступа, то масса причин. Нужна помощь в составлении претензии по данному договору. Так как дальше думаю будет судебное разбирательство. Кто сможет помочь?

Нужно ли отправлять организации предупреждение о последствиях при отказе от возврата? Или можно отправить только претензию и требование об возврате? Сколько дается времени организации чтобы возвратить деньги?

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Могут ли фотографировать мой автомобиль с просматриваемым гос номером сторонние люди и приложения и выставлять фото в сеть. Является ли это вторжением в частную жизнь? Ведь на фото автомобиль запечатлён на фото с явно понятной геолокацией? И ещё и указана дата съемки.

Я может не хочу чтобы кто-то из моих знакомых мог это отследить и знать где я когда то был.

Первоначально обговоренный срок ремонта в 14 дней истек 30 дней назад, несмотря на максимальный срок в договоре каско 60 рабочих дней фактически изначально ввели в заблуждение, пообещав 14 дней, и далее продолжили вводить в заблуждение-будет готово через 5 дней, через 7 дней и т.д. Есть состав КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей и злоупотребление договором? Нужно составить претензию.

В местной газете (от АиФ) опубликовали фото меня и моих детей - мы увидели случайно. Статья рекламного характера (в конце есть даже приписка На правах рекламы) - речь идет о специальной программе Сбербанка. Авторы статьи и фото указаны. В статье есть также информация о др. семье и даже цитата некой Марии Б. Фото подписано общей фразой о том, сколько семей в регионе в прошлом году получили ипотеку. Фото сделано в общественно месте: на выставке по недвижимости, но в кадре крупным планом наша семья, а не что-то иное. Я так понимаю, что не законно было публиковать фото без моего согласия. Вопрос: кому конкретно и как мне подать претензию: редакции, автору статьи, фотографу, Сбербанку?

Ответьте пожалуйста, если претензия была подана в 2014 году по задолженности, то можно ли подавать в этом году иск в арбитражный суд?

Или надо заново по новой претензию отправлять? Или сроки должны быть для претензии.

Если существует зарегистрировая фрнашиза "сеть магазинов здорового питания Ганеш" а мой магазин называется Аюрведический магазин Ганеш могу ли я использовать это название?

Компенсация за потерю посылки Сеть постаматов Pickpoint потеряли мою посылку. На основании чего я могу потребовать компенсации стоимости пересылки и товара в посылке (он отправлялся на возврат в инт. магазин)

Если мне пришлют претензию по почте, а я ее не получу. Считаеться ли что я получила претензию? И может ли заказчик подасть в суд?

Вечер, уважаемые! В следствии протечки радиатора отопления, установленного застройщиком, причинен ущерб мебели и отделке квартиры. Управляющей компанией (УК) составлен акт с выводом комиссии: "Предположительно, отверстие на боковой стенке радиатора отопления является заводским браком". К кому - УК или застройщику предъявлять претензию о возмещении ущерба?

Устроилась на работу в одну торговую сеть и столкнулась с такой проблемой как администратор магазина. Постоянно грубит, кричит на персонал, вечно чем то не довольна, с покупателями обращение хамское. На уровне торговой сети проблема не решается. Куда можно еще обратится?

Купила туалетную воду в сети Летуаль. Несколько дней тестировала в торговой точке аромат, а купив флакон (полностью запечатанный и посмотреть внутрь не было возможности), дома обнаружила, что это подделка. (на флаконе есть неровности, чего не может быть на фирменный ароматах, аромат очень сильно отличается и самое главное, стойкости, нет совсем, чего не скажешь о тестере в магазине. Что делать в таких ситуациях, можно ли вернуть товар? Попросить предоставить сертификат на продукцию?

Мой так называемый бизнес-партнер по договору партнёрства, отправила мне мне претензию о незаконном обогащении. Я же отправила деньги на организацию займа для ее бизнеса по строительству. Получатель находится в другой стране. Подтверждения и переписки есть. Плюс выставляет процент за пользование чужими средствами, при этом никакого договора с неустойками я не подписывала. Как мне нужно составить правильно ответ на её претензию и какую неустойку я могу потребовать за клевету

Наш свадебный фотограф выложил в сети неудачное фото с нами (поднялось платье), высмеял на сайте приколов. Теперь фото гуляет по сети. Что делать в такой ситуации?

Помогите пожалуйста как можно быстрее

Здравствуйте, сдал товар "материнская плата и процессор" в гарантийный отдел с требованием заменить или сделать возраст средств в ответ сотрудник сказал что после ремонта если не понравится, то сделают возврат средств. Стоит ли ждать окончания ремонта или нужно во время ремонта расторгнуть купли продажи и потребовать возврат?

И как написать претензию на возврат?

Тел 89667927371

30.05.2017 сгорел частный дом из-за высокого напряжения в электросети - 350 вольт. Как правильно составить жалобу-претензию в ПАО «Мосэнергосбыт».

Компания А доставляет товары из Европы по индивидуальному заказу. Компания Б на территории РФ к ней обращается с претензией пока до судебной, чтобы компания А убрала со своего сайту наименование, на которой у компании Б имеется патент. Нужен хороший специалист, который разбирается в данных вопросах и поможет сохранить сайт от блокировки, удаление наименования приведет к нецелесобразности использования сайта вообще. Как это можно избежать или потянуть время месяца хотя бы на три.

Начались перебои с работой в сети, сетьинтернет пропадает несколько раз в час. был вызван мастер который поменял модем на другой модем уже бывший в употреблении. Ситуация не поменялась, перебои остались. При повторном обращении в тех. поддержку сказали что они не будут исправлять эту ситуацию так как они не гарантируют работу сети вай фай модема, потому что он не проводной. Могу ли юридичести требывать не взымать с меня ежемесячную оплату до установки исправного оборудования? Через какую инстанцию я могу повлиять на ростелеком? Ведь за просроченный платеж мне приходят письма что угрозами разборки в суде и наложением штрафа...

Купил телефон на валберис айфон 12 через месяца 2 перестал ловить сеть, отнёс в ремонт, там мне два раза его чинили и на третий раз вообще сказали что не включается, что щас делать с телефоном как быть?

При старом хозяине управляющей компании был составлен проект по врезке моего дома в сеть водоснабжения. Сейчас хозяин сменился и от него исходят возмущения в мой адрес, мол неправильно врезались и надо переделывать и договор перезаключать. Что мне делать?

Был сделан заказ в интернет магазине компании ДНС на холодильник от 04.01.2022 с оплатой при получении. Товар до сих пор не доставлен. В ДНС ссылаются на логистическую компании и это не их вина. Можно ли подать жалобу на сеть ДНС, что не исполняют своих обязанностей перед потребитем в указанные сроки или нельзя потому что заказ ещё не был оплачен.

Является ли притензия по электронной почте документом? Тоесть, тем документом который можно использовать в суде. Спасибо.

Примет ли суд исковое заявление без вложения копии предсудебной претензии, если укажу в нём что предсудебная претензия была направлена ответчику раннее? Разумеется подкрепив это описью вложения и уведомлением о вручении. Копия была утеряна включая вместе с электронной версией.

Как составить досудебную претензию, если по договору обязательства не выполнены. Заказывала 24. 08.2022 г. к шкафу-купе раздвижные зеркальные двери. Срок напечатан в договоре 90 рабочих дней. Я не согласилась, он исправил срок до 17.09.2022 г. Обещал 15. 09. 22 сообщить когда будет монтаж, ждала до 19 час, ничего не сообщил, на мой вопрос выставил мне таблицу режима работы. Делать далее отказался, обиделся.

Здравстуйте.2 года назад открыла парикмахерскю, под определенным названием. Мне позвонили и сказали, что у них сеть салонов-с таким названием, и хотят предьявить претензию на использование их товарного знака. Что мне грозит? Нашла в интернете их салоны, внешне отли тся полностью и цвет и написание.. Обязана ли я буду менять название?

Хочу подать на развод через суд, чтобы не видеться с мужем лично. Оба не против развода, но в иске хочу указать что якобы против, чтобы нас развели без личной встречи.

Обязательно ли при подаче иска в суд направлять досудебную претензию о назначении времени для похода в загс для добровольного развода? Или же судья примет документы и без досудебном претензии и разведёт?

Приобрела нежилое помещение на первом этаже многоквартирного дома. Арендатор цокольного помещения повесил свою вывеску, которая пересекает окно моего помещения и в итоге моя вывеска будет маленькой и федеральная аптечная сеть, которой я хочу сдать своё помещение в аренду не сможет повесить полноценную вывеску. Цоколь отказывается снимать свою. Что делать? Как поступить?

Приостановление коммунальных услуг. Законность канализационной заглушки. Нужна помощь в составлении грамотной претензии в Управл. Орг. и алгоритм действий. (злостным неплательщиком не являюсь, причина - стечение обстоятельств)

Являюсь самозанятым, получил претензию от заказчика основанную на ЗоЗПП РФ, насколько это правильно? Не должен ли заказчик при подаче претензии опираться на ГК, и соответственно я как самозанятый отвечать ему, тоже опираясь на Гражданский кодекс, а не на ЗоПП.

Турист принес претензию о невыполнении турагентством обязательств по договору: туристом был приобретен тур в турагентстве (т.е у нас) с оператором Лабиринт, который недавно обанкротился, турист требует с нас компенсировать ему стоимость тура в связи с тем, что мы не проинформировали его о финансовых проблемах оператора и о том, что фин. обеспечения не хватит на полную компенсацию тура. Просим помочь с ответом на претензию.