Угрожают сотрудники банка - 435 советов адвокатов и юристов

Это не так.

Здравствуйте! Нет, сотрудник банка не прав. На торги могут забрать квартиру с случае не оплаты именно ипотечных платежей, и то, после решения суда

С уважением!

Нет, не так, если жильё единственное.

Могут только в процедуре банкротства.

Вызывайте полицию. Скажите: ломится неизвестный человек в квартиру, угрожает.

Здравствуйте

Обратитесь с жалобами в прокуратуру, Управление ФССП.

Сбербанк могут привлечь по ст. 14.57 КОАПРФ

Подробнее о банкротстве читайте в книге

Подробнее ➤

Подробнее ➤

Добрый день! Действия сотрудников неправомерны, Вам необходимо зафиксировать факт прихода сотрудников, далее вызвать сотрудников полиции и написать заявление.

Доброе утро!

Ранее я ответил на аналогичный Ваш вопрос😃

Мошенники часто ссылаются на закон о неразглашении.

Настоящие сотрудники никогда не спрашивают, каким банком вы пользуетесь.

Мошенники постоянно просят вас не вешать трубку.

Сотрудник может начать угрожать.

Возможно уголовное дело или дело об АП за мелкое хищение будет возбуждено, если материалы будут переданы в полицию. Ожидайте полицию, сушите трусишки, в ближайшее время вас вызовут повесткой.

Привлечение возможно к административной ответственности за хищение или к уголовной ответственности.

Заявление собственник по факту кражи вполне могут в полицию подать.

Откуда вы знаете, что товар стоит 0,00 руб.?

Захотят карательных мер и за счёт воришки деньги получить, то собственники магазина раскрутят дело.

Просите путь письменно требования пришлют, на что именно они ссылаются.

А пусть норму закона назовут-ст 307 ГК РФ-основания возникновения обязательств

Да никакого розыска вас не будет потому что вы и от кого не скрыватесь а работаете на вахте

Это гражданско правовые отношения и следователь не имеет к этому никакого отношения, максимум, что банк может сделать, это обратиться в суд.

Вы уверены, что вам звонил следователь, а не коллектор или сотрудник банка от его имени?

Если Вы не брали кредит по подложным документам и платили по нему хоть что то, то никакого мошенничества здесь нет, соответственно и следователь Вашим делом заниматься не будет, в возбуждении уголовного дела просто будет отказано. Если следователь представился - то просто позвоните и проверьте, работает ли такой следователь, возможно Вам просто звонят коллекторы

Нет такого наказания, Роза. Сотрудник Вас обманывает.

Такой ответственности не существует. Уголовный кодекс четко даёт понятие преступлению, преступному умыслу, объекту и субъекту преступления.

В следующий раз прочитайте этим "умникам" лекцию по уголовному праву.

Не переживайте.

Описать имущество может только пристав по решению суда, и в рамках испол производства может обратить взыскание на имущество супруга путем выделения доли (также в судебном порядке)

Добрый день

НЕТ - представитель банка просто пугает.

Описать имущество может только пристав после вступившего в законную силу решения суда.

Так что Вам представитель банка солгал.

Основание закона - Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

Уточните у этого горе представителя банка ФИО и псм (сфотайте бумагу) , идите в банк и напишите жалобу на неправомерные действия сотрудника банка с просьбой провести служебную проверку и в теч.30 дн. сообщить вам. В противном случае прокуратура. Здать под входящий.

Банк не полномочен описывать имущество.

Судебные приставы не могут взломать двери и проникнуть внутрь. Только на основании судебного решения о "вскрытии", взломе двери, в присутствии понятых и т.д.

Сотрудники банка, которые Вам угрожают, не имеют права проводить принудительные меры изъятия, тем более проникать в жилое помещение помимо воли, против воли собственников, хозяев. Это уголовно наказуемое деяние.

Вы карту поменяйте, тогда никто ничего снять не сможет.

С уважением.

Напишите в банк заявление по факту кради и в полицию. И напишите в банк что отказываетесь от взаимодействия с их сотрудниками по взысканию. И на работу они не придут. Запугивают.

Сведения о счетах, вкладах в кредитных учреждениях и банках составляют охраняемую законом банковскую тайну.

Перечень лиц, которым могут быть предоставлены такие сведения, содержится в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Это сами вкладчики, суды, судебные приставы, следственные органы и т.д. Работодатели к числу таких лиц не отнесены.

Ольга, а если вам позвонит мужчина и представится президентом России, вы поверите?

Если Вы сами пишете, что погасили займ, чего вам опасаться? Полиция должна вас вызвать, направить вам документ, но никак не угрожать вам по телефону.

Я бы только посоветовала, запросить справку в МФО о погашении задолженности, для успокоения., потому что звонить могут мошенники.

Скорее всего это коллекторы представляются либо сотрудниками банка либо сотрудниками полиции, последние не обзваниваю должников по кредитам. Пишите жалобу в судебным приставам либо в Роспотребнадзор, ЦБ и прокуратуру.

Это не сотрудники банка, это мошенники под вывеской банка.

С уважением.

Добрый вечер, Валентина!

Уточните, кто Вам угрожает? Коллекторы или сотрудники Банка?

Все фиксируйте и подавайте заявление в прокуратуру.

Здравствуйте, Елена. Ждать просрочки не обязательно, не у тех "юристов" Вы консультировались) Сама процедура банкротства достаточно дорогая (от 80 т.р. в простых случаях) и долгая (в пределах года). Консультируйтесь со специалистом в личных сообщениях или по телефону.

Действительно если просрочка по платежам по кредитным обязательствам составляет менее 3 месяцев то такая просрочка считается текущей и заявление в суде о признании гражданина несостоятельным могут признать необоснованным.

Здравствуйте. Ни каких угроз бояться не нужно. Это во-первых. Во-вторых - прочитайте внимательно условия договора. Страховался ли кредит? Если страховался, то скорее всего его должны будут списать.

Людмила,

В любом случае, наследники исполняют обязанности наследодателя на условиях кредитного договора. Смерть заемщика не является основанием к изменению этих условий. Нет договора по кредитной карте - есть условия, на которых эта кредитная карта была предоставлена Вашему супругу. Вот их и следует придерживаться.

То есть банк не вправе требовать с Вас досрочного погашения.

А начинают угрожать - надо писать жалобы на незаконные действия сотрудников банка и направлять их в ЦБ, в прокуратуру.

У меня нет договора по кредитной карте.

Бороться с угрозами от коллекторов можно всегда на законодательном уровне.

Для этой цели проводится запись разговора с представителем коллекторского агентства на диктофон (телефон) или на любой другой записывающий прибор.

При этом необходимо сохранять все сообщения на телефоне, а письма на электронном ящике. Собранные факты в последствие подаются в полицию или суд. Не стоит сомневаться: закон примет сторону должника, а обидчик будет наказан. При этом моральная компенсация от взыскателя будет обеспечена.

На неправомерные действия коллекторов подают жалобу в следующие организации:

Роспотребнадзор принимает звонки по горячей линии;

Прокуратура принимает доказательства незаконных действий взыскателей;

Ассоциация коллекторов серьезно наказывает своих сотрудников за незаконные действия и неуважительное общение с клиентами банков.

Если же дело дошло до угроз расправой - пишите заявление в полицию.

Удачи Вам!

Здравствуйте!

Скорее всего, это развод. Ео если сумма долгов Ваша превышает 1 млн руб по одному из кредитов, то банк может подать заявление в полицию на злостное уклонение, по данному заявлению будет проверена проверка. В таком случае, Вам звонят и говорят, куда подойти и обязательно представиться по форме.

Развод коллекторов. Осторожнее.

Ситуация аналогичная. Позвонил в отдел, мне сообщили что такого сотрудника нет, и на меня ничего не заведено. Вызвали в полицию для написания заявления.

Послать всех в суд. Вы имеете право не общаться ни с кем. У сотрудников банка и коллекторов нет права к Вам приезжать, звонить на работу, родственникам и т.д. пишите жалобы.

Правильно-обратиться в полицию или прокуратуру. Не имеют они права Вам угрожать вот таким образом.

Добрый день!

Да Вы вправе направить заявление об отзыве согласия на хранение и обработку персональнных данных. Можете отдельным заявлением рекомендовать обратиться в суд.

Анастасия, Вы вправе обратиться с таким заявлением.

Вправе также не отвечать на звонки, принимать те или иные меры, чтобы эти лица Вам не дозванивались и т.п.

Сотрудники банка не имеют права изымать/описывать/забирать личное имущество граждан. На это уполномочены только приставы - исполнители после вступления решения суда в законную силу.

После решения суда может прийти судебный пристав. Решайте вопрос во время суда подтвердите своё тяжёлое положение документально или договоритесь с кредитором о приостановке выплаты по кредиту.

Нет. не могут, нет состава преступления.

Нет, не привлекут к уголовной ответственности.

Не общайтесь больше с сотрудниками какой-то службы. По телефону я могу что угодно наговорить и кем угодно представится. Скажите, чтобы присылали подлинники документов и тогда состоится предметный разговор. Банк уже всё что только можно по срокам пропустил. Сотруднику посоветуйте оплатить долг какой-то из своих средств.

Пишите жалобу на имя председателя правления банка, приложите тексты SMS-сообщений, направьте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес банка.

Можете но сначала надо задокументировать факт разглашения банковской тайны подав заявление в полицию. В этом случае сотрудник должен опросить работника банка и Ваших родственников. Потом в суд но все это очень хлопотно и причинит Вам несоизмеримо больший моральный вред.

Банк имеет право отправить к Вам отрудников, но только для вручения уведомления о задолженности. Естественно, что приставы не могут участвовать в таких действиях без имеющегося исполнительного производства на основании решения суда.

Нет конечно. Суд решит обратить взыскание на объект залога, то в таком случае либо вы добровольно передаете, либо приставы изымут. Вам звонит обычный телефонный "угрожала", не обращайте на него внимание.

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:

если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.

Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.

Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.

Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.

Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?

То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!

Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..

Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.

Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.

3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.

Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.

Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;

Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…

Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.

Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.

Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.

При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.

Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.

Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:

"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.

О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!

При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.

Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.

Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.

Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.

Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.

Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).

Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.

Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов

Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -

Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.

Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.

(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)

Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)

1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"

Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.

Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.

Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде

Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.

КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,

Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).

Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.

Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее ➤.

приемная Подробнее ➤

http://genproc.gov.ru/ipriem/

Подробнее ➤