Что нужно для получения посылки на почте - 691 советов адвокатов и юристов
Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила сразу всю сумму. В результате пересылки почта потеряла посылку. Имею ли я право требовать возмещение всей сумму с интернет-магазина? И несёт ли он какую-либо ответственность?
Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Спросить
Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте! Забрать посылку может человек, указанный в накладной как получатель. Для получения посылки третьим лицом нужно составить доверенность. В доверенности должны быть указаны ФИО получателя и его доверенного лица, а также паспортные данные обеих сторон. Доверенному лицу нужно будет иметь при себе заполненную доверенность, заверенную нотариусом, и свой паспорт. Нет, не сможет - он не уполномоченное лицо в получении. Почта России обычно отказывает, но если родители зарегистрированы в приложении, то иногда можно по коду, который придет на телефон, а родители могут ребенку его сообщить, то иногда выдают. Ну по крайней мере в Москве. Алексей, Доброго дня. Конечно нет, не может забрать посылку исходя из условий Вашего вопроса.
С уважением, Дарья Алексеевна. Может ли ребёнок до 14 лет самостоятельно забрать посылку (почта России) которая адресована на имя родителя?
Здравствуйте! Забрать посылку может человек, указанный в накладной как получатель. Для получения посылки третьим лицом нужно составить доверенность. В доверенности должны быть указаны ФИО получателя и его доверенного лица, а также паспортные данные обеих сторон. Доверенному лицу нужно будет иметь при себе заполненную доверенность, заверенную нотариусом, и свой паспорт.
Спросить
Нет, не сможет - он не уполномоченное лицо в получении. Почта России обычно отказывает, но если родители зарегистрированы в приложении, то иногда можно по коду, который придет на телефон, а родители могут ребенку его сообщить, то иногда выдают. Ну по крайней мере в Москве.
Спросить
Алексей, Доброго дня. Конечно нет, не может забрать посылку исходя из условий Вашего вопроса.
С уважением, Дарья Алексеевна.
СпроситьЗдравствуйте. Если вам доставка на дом, то такая услуга может быть платной, необходимо смотреть именно условия доставки и условия доставки на дом. При получении посылки с бесплатной доставкой работники почты берут 100 рублей Законно ли это?
Здравствуйте. Если вам доставка на дом, то такая услуга может быть платной, необходимо смотреть именно условия доставки и условия доставки на дом.
СпроситьДобрый день
Если вы указаны получателей и предъявили действительный документ, то отказ не основан на законе. Конкретизируйте причину отказа. Всего доброго. Тогда по каком документы Вам должны были выдать посылку. Причина отказа, почему Вы не пишите. Причина отказа, требование предъявить код из СМС, поскольку на почте есть разрешение, получать посылки без паспорта, но телефон я не всегда беру с собой
,а может я его потеряю, или в неудобный момент сел аккумулятор. Работница, наотрез отказалась мне выдать по паспорту, пришлось ехать домой за телефоном,30 км.Мотивировала, не я эти правила придумала. Тогда кто, это придумал? Мне отказали в получении посылки по паспорту, законно ли это?
Добрый день
Если вы указаны получателей и предъявили действительный документ, то отказ не основан на законе. Конкретизируйте причину отказа. Всего доброго.
Спросить
Тогда по каком документы Вам должны были выдать посылку. Причина отказа, почему Вы не пишите.
Спросить
Причина отказа, требование предъявить код из СМС, поскольку на почте есть разрешение, получать посылки без паспорта, но телефон я не всегда беру с собой
,а может я его потеряю, или в неудобный момент сел аккумулятор. Работница, наотрез отказалась мне выдать по паспорту, пришлось ехать домой за телефоном,30 км.Мотивировала, не я эти правила придумала. Тогда кто, это придумал?
СпроситьДобрый день, предъявить требования перевозчику о возмещении причинённого ущерба в результате перевозки. Если добровольно не захотят возмещать, тогда обращаться в суд. Мой брат является отправителем посылки (почта России) я получатель. Посылку получил другой мой брат, все бы ничего, но то что было в посылке было уничтожено, стоимость содержимого 60 тысяч рублей. Я за посылку не расписывалась мой брат тоже. Отправитель (брат) при отправке говорил что вещь ценная и указал стоимость, но девушка которая отправляла эту посылку не написала что она ценная. Не знаем что делать.
Добрый день, предъявить требования перевозчику о возмещении причинённого ущерба в результате перевозки. Если добровольно не захотят возмещать, тогда обращаться в суд.
СпроситьПолучатель имеет право не забирать посылку, отправленную наложенным платежом. Если в ней находится товар из интернет-магазина, то перед отказом рекомендуется провести процедуру возврата качественного изделия по правилам ст.26.1 ЗПП.
На основании рассматриваемого положения покупатель может отказаться от покупки в любой момент до ее получения. Сам факт того, что отправление поступило на почту, не говорит о том, что потребитель обязан его получить.
Адресат не имеет возможности отменить наложенный платеж, даже если он предварительно оплачивал заказ.
Если оплату не делали можете отказаться. Сделала заказ на Dostavka365su по телефону, позже хотела уточнить некоторые детали, но по этому номеру никто не отвечает. Могу ли я не оплачивать и не забирать товар на почте?
Получатель имеет право не забирать посылку, отправленную наложенным платежом. Если в ней находится товар из интернет-магазина, то перед отказом рекомендуется провести процедуру возврата качественного изделия по правилам ст.26.1 ЗПП.
На основании рассматриваемого положения покупатель может отказаться от покупки в любой момент до ее получения. Сам факт того, что отправление поступило на почту, не говорит о том, что потребитель обязан его получить.
Адресат не имеет возможности отменить наложенный платеж, даже если он предварительно оплачивал заказ.
Если оплату не делали можете отказаться.
СпроситьЗдравствуйте!
Ничего платить не надо. Это мошенническая схема. Перестаньте общаться с этим человеком. Для вас никаких последствий не будет. Никакой закон не обязывает Вас выкупать отправленную Вам посылку, более того закон о защите прав потребителей прямо предусматривает что покупатель может отказаться от получения товара, отправленного ему почтой или курьерской службой. Так что ничего не выкупайте если не хотите и ничего Вам за это не будет. Чистой воды мошенничество! Просто прекращайте общение. Никаких негативных последствий у Вас не будет. Мужчина которого я почти незнаю выслал посылку из США и оценил ее 150000$ и сказал платить Нелсон за посылку переводом на золотую корону 1950$…если я не переведу за посылку деньги меня забирут в тюрьму что я обязана ее выкупить подскажите как быть…
Никакой закон не обязывает Вас выкупать отправленную Вам посылку, более того закон о защите прав потребителей прямо предусматривает что покупатель может отказаться от получения товара, отправленного ему почтой или курьерской службой. Так что ничего не выкупайте если не хотите и ничего Вам за это не будет.
Спросить
Чистой воды мошенничество! Просто прекращайте общение. Никаких негативных последствий у Вас не будет.
СпроситьОтправка и получение посылки возможны. На данный момент предоставляется услуга почтой России посылка из Италии на личный адрес проживания? С уважением, Пётр.
Если вы сами указали адрес вашего проживания, то любой субъект может вам отправить письмо или посылку. Чтобы получать самостоятельно, напишите заявление на почту. Пишете письменное заявление в отделении почты, за которым закреплён адрес и всё.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Как можно отказаться от получения любых писем на почту по месту регистрации, чтобы забирать их на почте самостоятельно? Это возможно? Какие виды почтовых отправлений вса равно будут идти по адресу?
Если вы сами указали адрес вашего проживания, то любой субъект может вам отправить письмо или посылку. Чтобы получать самостоятельно, напишите заявление на почту.
Спросить
Пишете письменное заявление в отделении почты, за которым закреплён адрес и всё.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте!
Отказаться от получения товара можно. Отказ оформляется в простой письменной форме, обязательно направляется отправителю товара, в таможенный орган, в котором находится ввезенный товар (во избежание санкций, предусмотренных ст. 16.16 КоАП РФ, если товар находится на временном хранении), а также на склад временного хранения.
Потом посылка вернется отправителю. Тказаться от посылки — и в этом случае через 2 недели пребывания на почте она отправится обратно к продавцу, а вы сможете вернуть свои деньги. Или начать таможенное оформление. С вашего согласия таможня запускает процедуру выпуска товара. В рамках этой процедуры сотруднику таможни необходимо лично убедиться, что товар на почте соответствует тому, что указано в CP 72 или CN 23, а указанная цена — рыночная. Как отказаться от посылки, которая находится на таможне в Москве? Вернётся она обратно адресату или её конфискуют.
Здравствуйте!
Отказаться от получения товара можно. Отказ оформляется в простой письменной форме, обязательно направляется отправителю товара, в таможенный орган, в котором находится ввезенный товар (во избежание санкций, предусмотренных ст. 16.16 КоАП РФ, если товар находится на временном хранении), а также на склад временного хранения.
Потом посылка вернется отправителю.
Спросить
Тказаться от посылки — и в этом случае через 2 недели пребывания на почте она отправится обратно к продавцу, а вы сможете вернуть свои деньги. Или начать таможенное оформление. С вашего согласия таможня запускает процедуру выпуска товара. В рамках этой процедуры сотруднику таможни необходимо лично убедиться, что товар на почте соответствует тому, что указано в CP 72 или CN 23, а указанная цена — рыночная.
СпроситьДа, это распространенный развод. Здравствуйте!
Вы должны сами понимать, что оплата таможенных сборов производится не в ватсаппе, а про получении посылки на почте при получении-на основании расчетов ФТС России. Разумеется, Вера, это мошенники.. Мне отправили с Лос-Анджелеса посылку дня 2 назад, сегодня мне в ватсаппе просят за таможенное оформление 3000& это развод?
Здравствуйте!
Вы должны сами понимать, что оплата таможенных сборов производится не в ватсаппе, а про получении посылки на почте при получении-на основании расчетов ФТС России.
СпроситьЗдравствуйте, Яна.
Причина ареста? Был ли составлен протокол? Можно у вас получить консультацию, заказывала капсулы для похудения в Казахстане, посылку получала в России на почте, сразу на почте арестовали посылку при получении, я гражданка ЛНР.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return В интернет-магазине заказала бусины, посылку отправили первым классом, далее посылка застряла на сортировке и уже 25 дней прошло. Отправитель писал на розыск, но результата нет. Я попросила вернуть деньги или отправить новый комплект бусин, на что мне ответили, что она не обязана возвращать и вообще покупатель должен посылку стразовать и т.д. Как мне быть😞. Очень прошу совета🙏🌹
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
СпроситьНичего не будет. Можете не выкупать. Это ваше право. Здравствуйте.
Ничего не будет, поскольку Вы ничего не нарушите. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
С уважением. Нет возможности вкупить посылку на почте России. Что будет дальше?
Здравствуйте.
Ничего не будет, поскольку Вы ничего не нарушите. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
С уважением.
СпроситьНа отправку - нет. На получение - да. Доверенность составляется только в письменной форме. Удостоверять документ нотариально не нужно, поскольку такая обязанность определена законом только для ограниченного количества случаев, и направление и отправка почты в этот список не входят. Выдает документ руководитель компании. Форма доверенности официально не утверждена. Рекомендовано оформлять ее на бланке организации, хотя это и необязательно. Доброе утро.
Если Вам нужно уведомление о вручении или вы направляете посылку, важные документы и т. д., придется обращаться к сотруднику почты. Нужно подтвердить личность отправителя. А если Вы действуйте от имени организации, то Ваше право на отправку корреспонденции нужно подтвердить, предъявив доверенность. Нужна ли доверенность на отправку заказного письма от организации нет ссылки на приказ, почтовые правила, распоряжение.
Доверенность составляется только в письменной форме. Удостоверять документ нотариально не нужно, поскольку такая обязанность определена законом только для ограниченного количества случаев, и направление и отправка почты в этот список не входят. Выдает документ руководитель компании. Форма доверенности официально не утверждена. Рекомендовано оформлять ее на бланке организации, хотя это и необязательно.
Спросить
Доброе утро.
Если Вам нужно уведомление о вручении или вы направляете посылку, важные документы и т. д., придется обращаться к сотруднику почты. Нужно подтвердить личность отправителя. А если Вы действуйте от имени организации, то Ваше право на отправку корреспонденции нужно подтвердить, предъявив доверенность.
СпроситьПросто никуда не ходите, ничего не получайте и нигде не расписывайтесь.
Будут вам звонить - говорите, что ничего не заказывали и ничего не знаете, постарайтесь побольше им хамить. Добрый день, Денис, если вы уже произвели оплату, вам необходимо направить в их адрес претензию о возврате денежных средств! Если же оплату не производили, просто не получайте посылку на почте!
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. закрепил безусловное право потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом. Потребитель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его получения — в течение 7 дней. Заказал амулет а знакомые сказали что это мошенники теперь не могу до них дозвониться чтобы отменить заказ что делать?
Просто никуда не ходите, ничего не получайте и нигде не расписывайтесь.
Будут вам звонить - говорите, что ничего не заказывали и ничего не знаете, постарайтесь побольше им хамить.
Спросить
Добрый день, Денис, если вы уже произвели оплату, вам необходимо направить в их адрес претензию о возврате денежных средств! Если же оплату не производили, просто не получайте посылку на почте!
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. закрепил безусловное право потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом. Потребитель в праве отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его получения — в течение 7 дней.
СпроситьОтправьте доверенность почтой на получение почтовых отправлений, должен заверить главврач. Посылки хранятся на почте месяц, доверенность успеет дойти. Живу в Пензе, в данный момент нахожусь с внуком в больнице в питере. Пришли посылки, есть штрих код и трек, но мужу не отдают посылки. Что делать?
Отправьте доверенность почтой на получение почтовых отправлений, должен заверить главврач. Посылки хранятся на почте месяц, доверенность успеет дойти.
СпроситьТак кто ж доверяет Почте России? Надо было другого оператора выбирать.
Что делать? Срочно обращаться в Почту России, писать жалобы, претензии. Добрый день, возможно в программе при внесении данных опечатались. Предупредите получателя, если посылка реально похудела, то надо составить акт при получении, зафиксировать все почтой США и потом тут разбираться. Пока можете самостоятельно обратиться к Почте России составив обращение у них на сайте. 24.04.2022. с почты России с помощью оператора оформили посылку в США на 10,680 кг, а сегодня 28.04.2022 посылка прошла таможню в Москве и похудела аж на 9 кг. Сейчас её вес 1,670 кг. Посылка продолжает продвигался до места назначения. Как мне быть.
Добрый день, возможно в программе при внесении данных опечатались. Предупредите получателя, если посылка реально похудела, то надо составить акт при получении, зафиксировать все почтой США и потом тут разбираться. Пока можете самостоятельно обратиться к Почте России составив обращение у них на сайте.
СпроситьИначе ваш товар не пройдет таможенное оформление. Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. При заказе на Озоне и-за рубежа уже после оплаты потребовали внести паспортные данные и ИНН.
Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину.
СпроситьДобрый день, вам за это совершенно ничего не будет. Это ваше право брать или не брать товар. Если вы оплатили стоимость товара, то вправе потребовать возврата денежных средств за такой товар. Здравствуйте!
Вам ничего не грозит, так как вы вправе отказаться. Угрозы (если они поступают от продавца) ничего не стоят - это блеф. Здравствуйте.
В самом худшем случае Вам грозит возмещение продавцу постовых расходов, это незначительные суммы за пересылку. Основание - ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Я купила на алиэкспрессе товар стоимость до 5000 рублей, оплатила его и заказала достувку в отделение почты. Экран для смартфона. Однако, когда товар пришел, я решила его просто не забирать и начала игнорировать почтовые извещения. В самом худшем случае мне грозит уголовная или административная ответственность?
Добрый день, вам за это совершенно ничего не будет. Это ваше право брать или не брать товар. Если вы оплатили стоимость товара, то вправе потребовать возврата денежных средств за такой товар.
СпроситьЗдравствуйте.
В самом худшем случае Вам грозит возмещение продавцу постовых расходов, это незначительные суммы за пересылку. Основание - ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Да, можно. Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом. Добрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Можно ли отказаться от получения груза тк?
Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом.
СпроситьДобрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
СпроситьИгнорируйте смс. Вы никому ничего не должны. Как правило, если посылку отправил реально существующий магазин, то через некоторое время его сотрудники свяжутся с клиентом самостоятельно и известят о прибытии отправления. Как раз в ходе такого разговора можно выяснить все необходимые детали и разъяснить, что произошла ошибка.
Если посылка пришла на почту и есть желание пройтись и узнать отправителя, то можно сделать это. При выдаче отправления, оператор сообщит, если за получение придется заплатить. В этом случае можно просто отказаться и уйти.
Если стало ясно, что это очередная мошенническая схема, то следует заблокировать данный номер телефона, чтобы с него больше не поступало никаких сообщений. Пришло смс от Gde zakaz.ru. , что какой-то заказ отправлен мне почтой. Я ничего не заказывала.
Как правило, если посылку отправил реально существующий магазин, то через некоторое время его сотрудники свяжутся с клиентом самостоятельно и известят о прибытии отправления. Как раз в ходе такого разговора можно выяснить все необходимые детали и разъяснить, что произошла ошибка.
Если посылка пришла на почту и есть желание пройтись и узнать отправителя, то можно сделать это. При выдаче отправления, оператор сообщит, если за получение придется заплатить. В этом случае можно просто отказаться и уйти.
Если стало ясно, что это очередная мошенническая схема, то следует заблокировать данный номер телефона, чтобы с него больше не поступало никаких сообщений.
СпроситьЗдравствуйте! Только нотариальная доверенность. Поскольку почта несёт ответственность за письма и посылки. Добрый день! Вы можете составить доверенность и заверить её бесплатно в домоуправлении. Скажите пожалуйста, сможет ли другой человек по моему заявлению или доверенности получить посылку на почте на мое имя? Или ее нужно заверить нотариусом? С уважением Сергей.
Здравствуйте Максим!
Просто не получайте посылки, вы имеете на это право в соответствии с законом о защите прав потребителей. Максим!
Не получайте. Почта через 2 месяца сама отправит их обратно. Здравствуте, ситуация выглядит так какая то фирма отправляет мне посылки которые я не заказывал, некая фирма Оксенд по отзывам работают машенники, первая посылка пр шла 3500 р стоимостью, 2 пришло уведомление 650 руб. Боюсь это не последняя, посылку первую я не забрал оставил на почте, это ждёт и вторую. Хочется спросить как мне прекратить поток не нужных пасылок, и вообще как вести себя в данном случае?
Здравствуйте Максим!
Просто не получайте посылки, вы имеете на это право в соответствии с законом о защите прав потребителей.
СпроситьНе следует реагировать на это. Почта в таких вопросах ведет себя некрасиво, соблюдают только свою выгоду. Моей маме прислали посылку мошенники. Т.к. она ничего не заказывала. Она отказывается её получать. С почты ей звонят постоянно и угрожают, что её "сдали" коллекторам. Что нам делать? Спасибо. Посылку она не оплачивала.
Не следует реагировать на это. Почта в таких вопросах ведет себя некрасиво, соблюдают только свою выгоду.
Спросить
