Вернуть билеты / Защита прав потребителей - 4659 советов адвокатов и юристов

Тщательно планировала поездку из Сочи в Самарканд с 7-13 августа 2023 года, т.к. дешевых билетов в Самарканд из Сочи не было я купила из Минеральных Вод в Самарканд невозвратный билет, а 13.08. из Самарканда в Сочи. Компания отменяет все рейсы из Сочи в Самарканд и обратно с 06.08.по 27.08. и я осталась без обратного билета, мне предложено поменять на другую дату и неудобный рейс. Я отказалась, попросила вернуть деньги за билеты в оба конца, отказали, только Самарканд Сочи вернут, хотя вся ситуация это результат манипуляций с рейсами авиакомпании. Как вернуть деньги за билет из Минеральных Вод не знаю уже... Что делать?

Жили с молодым человеком, предложил полететь в отпуск, купил билеты за свой счёт, сам изъявил желание. Я вообще хотела полететь в другое время, но передвинула отпуск когда ему было удобно. Сейчас мы расстались, билеты невозвратные. Он требует чтобы я вернула деньги за билеты. Я этого делать не хочу. Я в состоянии сама себе купить билеты, и полететь. Но те билеты все равно прогорят, поэтому я хочу доплатив перенести на другие даты. Скажите пожалуйста, что ждёт если я ему не верну деньги?

Турагент выдал билеты с вылетом в 13.20, сбросила смс, что нас зарегистрировала на рейс, мы приехали в 10-00, а наш самолет улетел в 9-00. О изменение вылета нам никто несообщил. 7 человек остались без отдыха (потрачено 800000 рублей) Кому писать претензию? Турагент сообщил, что после выдачи билетов турист сам проверяет время вылета, что они за это ответственности не несут. Что делать?

Билеты были куплены в 2020 году в январе. Собирались лететь в июле. В связи с пондемией рейсы были отменены. Звонили на линию в апреле и нам сказали, что деньги вернут в течении 14-30 дней. Как потом оказалось, я эти деньги не получу. Я должна оформить сертификат. Он мне не нужен. Аэрофлотом я не летаю вообще. В мой регион данная авиакомпания не летает. В итоге ни денег, ни сертификата. Два года и тишина. Как мне вернуть деньги за билеты?

Мною были приобретены билеты у clickavia.ru. Данный сайт является посредником по приобретению билетов на чартеры. Мною были выбраны билеты на рейсы и оплачены. За неделю до вылета они написали мне, что не могут предоставить билеты на нужные числа и предложили другие числа, либо возврат денежных средств. Я выбрала деньги. Как должна оформляться (по закону) процедура возврата денежных средств, чтобы в случае подачи иска в суд у меня были на руках грамотно оформленные документы? И в течении какого времени деньги должны быть возвращены мне на карту? Спасибо!

Хочу задать Вам Вопрос. Желательно получить ответ.😐

У меня Дочь учится в Москве. Мы ей купили невозвратные авиабилеты на 31.12 2020 года в УФА и обратно 08.01.2020 года.

Их переводят на дистанционное обучение. Можем мы их сдать? Получив за это денежные средства.

Если да,то как правильно сформулировать требование и какой процент от всей суммы мы сможем вернуть.

Спасибо за прочитанное и ответ!

🤔🤔🤔

Товарищи юристы. Подскажите пожалуйста, живём в Лен. Области. Планировали в апреле поехать в Пари. Забронировали ещё в феврале жильё через AIRBNB. В связи со сложившийся ситуацией поездку отменили, хотим вернуть деньги за жильё. Но сервис требует официального подтверждения, что мы действительно не можем приехать: отменённый рейс либо ссылка на официальный государственный сайт с указом, иначе вернут только половину или можно заморозить сумму на сайте и забронировать потом. Но билеты на самолёт мы не покупали, и указов о запрете выезда мы не нашли.

Заранее вам спасибо.

Поменяли место посадки на самолет в Домодедово 12 августа, из-за чего не успели сесть на самолет, не мы одни такие. Пришлось покупать новые билеты за 60 тысяч. Можно ли вернуть деньги за рейс, на который опоздали?

22.03.2017 купили два авиа билета на рейс Санкт-Петербург - Симферополь на 13.08.17 вылет в 01:45 час. уплатив на этот счет 6148 руб. Проверив в Аэрофлоте - эл.билеты на имя Якова Серебренникова и Елену Репетилову в базе данных Аэрофлота не числятся, а оплата нами произведена в онлайн, прошу разобраться и вернуть деньги на карту 639002559024378885

С уважением Я.Серебренников.

Мне позвонил бухгалтер с работы и просит вернуть деньги в кассу. У них была проверка и выявлено нецелевое использование денег в моем авансовом отчете за 2016 год. Мной были сданы билеты на самолет и оказалось что мне выплатили лишние 800 рублей - переоформление билета. Я покупала билеты в кассе аэрофлота сразу туда и обратно. Билеты не переоформляла. Что мне делать.

Я хотела купить Электронные билеты на футбол. В интернете нашла человека, который продавал такие билеты. Я ему перевела деньги на банковскую карту, она обещал в течении одного часа прислать билеты. Сумма не большая 1000, но все же для меня это деньги. У меня есть фотография его паспорта, так же сохранена переписка, где он обещает прислать билеты и фото чека (что я перевела ему деньги) . Вопрос: если я напишу на него заявление в полицию, верну ли я свои деньги? И что ему за это будет? Я проживаю в Сочи, а он в Краснодаре.

Возможно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет? Мне отказали в визовом центре в приеме документов, хотя у меня было уже назначено время визита и куплены билеты.

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд Не совсем понятно где вы брали билеты. Если не в кассе, а просто у физического лица, то тут только взыскивать неосновательное обогащение в судебном порядке, если на связь не выходит. Но для этого нужно знать хотя бы анкетные данные физического лица. Если в кассе, то пишите претензию в адрес театра. Трудно Вам будет - нет доказательств и не найти жулика... Можете искать и требовать в суде - мороки не мало... В судебном порядке можно взыскать деньги с получателя перевода. Приобрела в театральном чате два билета в театр. Перечислила деньги на карту физлица. Было обещано что вышлют электронные билеты. Утром в день мероприятия произошёл конфликт, так как места были не рядом. В итоге деньги мне не вернули, билеты не прислали. Каким-образом можно воздействовать на продавца билетов и что требовать в рамках законодательства. Если можно ответьте в чате.

В ноябре 2013 года купил два авиа билета через посредников. (Авиа компания Катар, а купил оплатив картой через сайт biletix) вылет должен был быть 9-10 января, но в начале январе мы с моей девушкой заболели гриппом. 6 января мы обратились в больницу, чтобы нам зафиксировали нашу болезнь. И предоставили справки о болезни. Со всеми печатями. И мы отказались от полёта и попросили вернуть деньги. И нам в ответ сказали, что они деньги не возвращают, только если не умер кто-то, но готовы идти нам на встречу и предоставят на эту сумму билеты в течении года если нам понадобится. Естественно мы никуда за год не полетели в этом направлении. Ну мы просто решили не сплотить, а сейчас знакомые говорят подавать в суд и все вернут. Вопрос. Возможно ли сейчас вернуть деньги через суд? Или это бессмысленно?

Через Озон трэвэл был приобретен билет в Москва-Симферополь и обратно по одной заявк эконом класс, авиакомпания Уральские авиалинии. На рейс Москва-Симферополь пассажир опоздал. Озон трэвэл отказывается вернуть деньги за вторую часть сегмента заказа Симферополь москва или переоформить заказ с учетом средств от неиспользованного сегмента.

Обменяли билеты на ваучеры в связи с пандемией в 2020 году. В 2021 году в январе обменяли на них на два билета в кассе Аэрофлота. В апреле пошел в кассу обменять билеты на деньги. Отказали, сказали что поменяют на то, за что купили, то есть опять на ваучеры. Это законно или есть способ вернуть потраченные деньги? Спасибо. Владимир 01.05.2021 г.

Муж гражданин Индии, уезжал меня паспорт. В РФ у него имеется РВП. При возврате в СПб в Электронной визе была допущена ошибка: лишняя цифра. Муж не увидел, долетел узбекскими авиалиниями до СПб, но тут пограничники его депортировали в Узбекистан. Хотя он прилетел из Индии. Далее в Узбекистане ему сказали покупать билеты до Индии самостоятельно.

Только по прилету в Индию ему сообщили, что увезти его домой должна была авиакомпания за свой счёт. Кроме того, я обращалась в Пограничную службу, где мне подтвердили, что эту Проблему действительно должна была решить авиакомпания. Как нам вернуть деньги за билеты, которые муж покупал за свой счёт при депортации?

Адвокату покупала билеты в город, где проходили заседания. В соглашении об этом не было договоренностей. Он мне говорил. —купите билет и я покупала. Если бы мы от него не отказались как от плохого специалиста, да ещё и пропускающего заседания (билет покупаю, а он идёт там на другое заседание, нормально, да?), так если бы не отказались, мне не жалко денег потраченных на билеты. Но так как он в середине дороги вынудил написать от него отказ, мне и деньги за билеты хочется вернуть, это подходит под неосновательное обогащение? Мы отказались, а он ещё остаток гонорара отсудить умудрился, но Верховный Суд отменил это решение.

Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. Организатор в свою очередь игнорирует.. Как быть?

Купила билеты на поддельном сайте Крокус сити холл, оказались банальными театральными спекулянтами. Продали биле в с комиссией более 80 %. Сейчас в связи с изменениями в Основы российского законодательства о культуре (ст 52.1) максимальная наценка составляет 10%. За нарушение введены существенные штрафы (ФЗ 493 от 27.12.2019). Куда и как мне на них пожаловаться и вернуть свои деньги. Они мне в возврате, естественно, отказали.

Преобрели на август билеты в Албанию, по невозвратному тарифу. Возможно ли сейчас отменить поездку и вернуть деньги, в связи со сложившейся сейчас ситуации в мире? Или возврат средств возможен только если рейс отменит авиакомпания? Спасибо!

Подруга преобрела билеты на всю семью в Тайланд почти на месяц (апрель) Они куплены были в прошлом году осенью, ДО пандемии). На сегодняшний день ситуация такова, что вылетать куда либо в принципе не безопасно. Тайланд не является страной, которая закрыла границы, и на этом основании авиакомпания не меняет и не отменяет билеты (хотели просто поменять даты), и уж тем более не возвращает средства. Либо же просят справку с тестом на коронавирус, которую сейчас не делают без симптомов.

В июле я летала в крым, и потярялся багаж, пришлось за ним ехать в другой город (у нас нет аэропорта) и авиакомпания должна была вернуть деньги (все билеты им предоставлены за дорогу) ,но у нас 3 месяца идет непонятная переписка! Они все это время только обещают, и я уже не знаю что делать!?

Купила билеты онлайн на Елену Ваенгу в г. Мурманск. Сама живу в г. Полярный, в 60 км. от Мурманска, в день концерта объявили штормовое предупреждение, дпс перекрыли дорогу, выехать из города не смогли, на концерт не попали. Организатор говорит, это риск и деньги он не вернёт. Подскажите, как вернуть деньги?

Приобрели тур в Барселону с 2807. по 04.08. Написаи заявку на аннулирование тура и возврат денег. Сказали, что билеты (Аэрофлот)

невозвратные, и удержат по 18 тыс. с человека. Возможно ли вернуть деньги как за не предсталенные услуги?

Оплачивали авиа билеты на сайте ООО" Натали Трэвэл" в банке оплата прошла как списание на MMBANK*MONEYSEND 04,06,17, обещали прислать билеты на эл. почту, не прислали. Телефон не отвечает. Как вернуть деньги?

Скажите, пожалуйста, авиабилеты т.н. невозвратные-действительно не возвратные? Или можно их вернуть? (Покупали на победу, чтоб ехать на лечение, а неожиданно по квоте предложили туда же, но раньше. Слетали по квоте Аэрофлотом (победа его дочка), а на победу билеты через 10 дней. Можно ли вернуть средства за билеты на победу?

Я купил билет на фестиваль. Фестиваль отменился. Кто должен вернуть деньги, организатор или продавец билетов? Не нашёл в защите прав потребителей информации. Организатор фестиваля Украина, продавец билетов Россия.

Куплены возвратные билеты (3: 2 взрослых и 1 ребёнок субсидированный, но возвратный) по маршруту Владивосток-Екатеринбург-Анапа, рейс 18.04.2020. Рейс отменён (перенесён). Авиакомпания Уральские авиалинии. Как вернуть деньги за билеты?

Компания u-tair отказывается вернуть средства за билеты (рейс был перенесен на другую дату). Пишут о том, что предлагают заменить на другие билеты бесплатно до конца года. Куда обращаться с жалобой? С уважением.

Мне уже месяц не возвращают деньги за авиабилеты. Билеты были возвращены по причине болезни. Мой номер сервис one to trip заблокировали и дозвониться до них я не могу. Что мне нужно делать в данной ситуации?

Обращайтесь к продавцу билетов с заявлением о возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Видимо, нет. Можете потребовать и год судиться после при желании... Вам услугу оказали на 5 500, потели перекупщики... но Вы же их осознанно выбрали... это как Вы бы попросили Вам сумочку донести - кто-то взял бы 100000... Вы же готовы платить! Возврат полной суммы в данном случае вряд ли возможен, если условия сайта консьерж-сервиса чётко указывают на возврат только стоимости билетов. Вам следует связаться с консьерж-сервисом и обсудить возможность возврата, опираясь на их условия договора оферты. 23.01 перепутав оф. сайт бдт bdt.spb.ru с сайтом перекупщиков bdt-etickets.ru , купила билеты на спектакль на сайте "консьерж сервиса". https://bdt-etickets.ru/service_rules/ Стоимость билетов на сайте консьержа - 9000 рублей. Стоимость на оф. сайте 3500 рублей. Возврат по договору оферты на сайте только стоимость билетов. Возможно ли вернуть всю оплаченную сумму? Спасибо!

В августе должен был состояться концерт, который был отменен. До сих пор компания, продавшая билеты не вернула 15000,00 руб. за билеты, мотивируя отказ, что к неиспользованным билетам не приложен чек. Чек утерян. Как действовать дальше, чтобы вернуть деньги.

03.2020 невозвратные билеты в авиакомпании Азимут на 10.04.2020 из Ростова-на-Дону в Калининград с целью туризма, прогулок по городу. Сейчас из-за режима самоизоляции не могу выйти из дома и хотела бы вернуть деньги за невозвратные билеты. Возможно ли это сделать в сложившейся ситуации?

Мой друг (теперь уже нет) хотел приехать ко мне в гости. Я приобрел ему билеты со своей карты, но он заболел и не прилетел. Аннулировал бронирование. Но оказалось, что он не предоставил документы, о болезни и деньги мне не перечисляют, об этом я совсем недавно узнал из ответа банка. Будучи уверен, что деньги вернутся, я ему купил билеты на другую дату со своей карты, но он ушел в запой и не прилетел. После чего перестал выходить со мной на связь. Везде меня заблокировал, хотя сначала обещал вернуть деньги. Можно ли подать на него в суд для возврата денег?

Купили тур у анекса 18.02.2022, в Грецию. Билеты на самолёт нам отменили и мы отменили бронь отеля. Туроператор нам говорит, что деньги на депозите и их не вернём, только перебронь на другое направление. Можно ли как-то вернуть деньги с депозита турфирмы?

Я приобрела для сестры с дочерью авиабилеты через интернет, оплатила их со своей банковской карты, она обещала стоимость билетов вернуть мне после поездки. До сих пор не возвращает. Можно ли признать использование билетов как расписку в получении денег в долг.

Как вернуть деньги за билет на самолёт. рейсы отменены из-за коронавируса. Авиакомпания сербская. Спасибо!

С сотрудником был заключен срочный трудовой договор (далее СТД), авиабилеты ему приобретал работодатель. Согласно СТД работник обязан компенсировать работодателю расходы связанные с доставкой сотрудника до места работы.

Работник один рейс совершил, перед вторым у него возникли неприятности в аэропорту (дебош), билет был не возвратный, человек не полетел. На следующий день отказался, не прибыв вовремя в аэропорт и вновь не улетел до места работы. Можно ли и как взыскать стоимость билетов с недобросовестного сотрудника, который так и не добрался до места работы?

Вчера ночью должна была ехать в другой регион, автобус ездит туда всего 2 раза в неделю в пн и пт.я опоздала на автобус, билет на который стоит больше тысячи рублей. Что я могу сделать чтоб максимально вернуть деньги?

А что, разве могут быть такие дешевые авиа билеты?

Возможно вас обманули мошенники. Надо документы видеть и договор, которые у вас есть. Здравствуйте

Можете рассчитывать на то, чтобы вам предоставили билеты по стоимости, которую вы оплатили.

Вы увидели билеты по цене, которую выставил оператор, оплатили - заключили договор.

Обращайтесь с претензией. Осень похоже, что попали на мошенников, в полицию с заявлением. Приобрел международные авиабилеты через туроператора Coral Travel, направление Москва-Коломбо в обе стороны. В сумме вышло 3.630 рублей. После оплаты, была проведена автоматическая бронь билетов авиакомпании Qatar, а также была произведена выписка билетов на мое имя. Но через некоторое время, увидел, что билеты аннулированы туроператором. По настоящее время, никаких комментариев от них нет. Как действовать?

24.04.2022 должен был состоятся концерт pain в Санкт-Петербурге из-за политических проблем все отменили и группа улетела. Кассир отказывается возвращать деньги ссылаясь на постановление 830 при ковид, но проделам не в вирусе, а в совсем другом. Как вернуть денежные средства?

Можно еще вопрос поэтому поводу, смотрите в нашем селе есть этот магазин мария-ра,а они могут мне вернуть деньги за этот испорченный товар? Так как ехать в бийск это еще затраты на билет стоимостью в 500 руб ведь это одна сеть магазинов, а если я поеду, мне никто же не вернет стоимость проезда?

Подскажите пожалуйста?

Купил авиабилет Аэрофлота (рейс будет выполнять Россия) на 14 июня.

Тариф эконом и билет недорогой 3550₽ (невозвратный).

Приобрел билет через стороннюю организация по продажам авиа и ЖД билетов 27 мая 2022 г

Я должен был оказаться по работе в городе Волгоград с 10 по 14 июня 2022 г. Туда я на поезде, обратно на самолёте,но по стечению обстоятельств поездка отменилась, я сообщил об этом в техподдержку 28 мая 2022 где покупал авиабилет

Техподдержка мне до сих пор не ответила, по правилам авиакомпании билет с тарифом невозвратный.

Вернуть деньги они могут только на усмотрение авиакомпании и только по двум причинам:

1.Проблемы со здоровьем 2.Отмена рейса

По другим причинам денежные средства по данному тарифу не возвращаются.

Вопрос:

Я не полечу этим рейсом с Волгограда в Москву, соответственно хочу вернуть билет и свои деньги так как я услугой не воспользуюсь..

Что мне делать в такой ситуации и какие есть варианты вернуть деньги?

Несколько месяцев назад приобрели возвратный авиабилеты (авиакомпания Azimut) по внутренним рейсам. В связи пандемии вынуждены сделать отмену перелета. Обратился к агенству (где покупал билет OneTwoTrp) ждал долго расчета в итоге добился ответа от агенства и они написали что авиакомпания запретила выдавать расчет агенству и авиакомпания возвращает даже возвратные билеты только СЕРТИФИКАТОМ. Меня не устраивает сертификат и хочу узнать, законно ли это? Агенство пишет что они не имеют к этому отношению и обращайтесь в авиакомпанию Азимут у которого нет бесплатного номера, только почта. Как мне вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги с карты "Тройка" (билет "Кошелек")? Метрополитен отказывает, ссылка на ФЗ №442-ФЗ. Причина возврата: получил социальную карту (бесплатный проезд).

На момент увольнения я отработала на предприятии 2 года и 15 дней. До отпуска по графику не доработала неделю. Требуют вернуть аванс. Законно ли это? Билеты были куплены за 5 месяцев до увольнения.