Вернуть билеты / Защита прав потребителей - 4659 советов адвокатов и юристов

В приложении ржд были куплены билеты на поезд, через какое-то время был так же оформлен возврат. По истечению 30 дней деньги на карту не вернулись, на горячей линии предоставить информацию и номер ARN отказались, предложили писать официальное обращение со сроком рассмотрения 30 дней и обратиться в банк. В банке Тинькофф с карты которого были оплачены билеты, сказали что деньги от банка получателя ржд (коем является втб) деньги не поступали, и они им отправили запрос на оспаривание операции, и не известно когда банк ответит. Так же уточнили, что по какой то причине платеж прошел как сбп и такие операции оспариванию не подлежат.

Законно ли такое удерживание средств за неоказанную услугу. Как вернуть деньги, куда писать жалобу и какие документы прилагать?

Были куплены онлайн билеты на концерт Басты 17.12.2019 года. Два раза переносили концерт, последний раз в 21 году. Сейчас нового концерта дата не известна, игнорируют. Приобретал 2 билета по 2000 рублей. Оплата производилась через Intickets. Позвонил в Сбербанк по поводу возврата, они сказали звонить в Intickets. Позвонил в Intickets они сказали что с Бастой болше не сотрудничиют. Написал электронное обращение на официальный сайт Басты, ответа нет. Вопрос что мне делать? Я думаю не один такой.

Меня лишили права управления ТС (категория Б). После истечения срока я открыл категорию А. Могу ли я вернуть права категории Б без сдачи теории? Спасибо.

Я нахожусь в декретном отпуске, у меня льготный период. (Живу на крайнем севере). Написала заявление на выплату денежных средств на оплату проезда к месту отдыха и обратно, мне на следующий день позвонили и сказали, что декретным оплата только по факту. Хотя когда я была не в декрете мне выплачивали деньги на билеты когда был льготный период. Скажите пожалуйста разве это есть такие в законе? Значит люди которые получают полноценную зарплату могут получать деньги на билеты а декретные нет.

Были куплены билеты через тур компанию, вылетели в пекин ч/з стамбул, тур фирма не предупредила что нужна виза... оговор был оформлен лишь на покупку билетов, как вернуть деньги, виновата ли турфирма?

Были ошибочно куплены невозвратные авиабилеты, в момент оплаты пытались сделать отмену операции, но не вышло, тут же обратились в авиакомпанию, но получили отказ на отмену покупки. Возможно ли как то всё таки вернуть деньги, хотя бы часть?

Приобретала шубу в другом городе. Обнаружила брак, поехала сдала в магазин. Через две недели подтвердили брак. Магазин возвращает денежные средства. Вопрос вот в чем - могу ли я запросить так же вернуть мне деньги за билеты в этот город? Я как поняла это тоже относится к убыткам, причиненным вследствие продажи товара ненадлежащего качества. А билеты стоят далеко не 200 рублей. Спасибо за внимание.

У меня такая ситуация: Я живу в Крайнем севере и у нас оплачивается дорога в отпуск раз в два года.

Значит работаю я с 11.01.2015 г. в компании. Дорога наступила. В графике отпусков у меня отпуск с 22.05.2017 по 23.06.2017 и в приказе такие же даты. Я купила билеты заранее (в феврале ещё), но брала я билеты с учётом того что буду на больничном в отпуске (работодателю не говорила что буду на больничном, т.к. не отпустили бы меня)Т. е. вылет у меня с Петропавловска-Камчатского 22.05.17 а обратно 13.07.17.И больничный у меня в отпуске с 26.05.17 по 30.06.17.

Вопрос: оплатят ли мне билеты туда и обратно если даты в графике и в приказе не совпадают?

В апреле 2020 года проживал в районе Крайнего Севера. Работал в бюджетной организации. На работе получил аванс на дорогу себе и детям. Были куплены билеты до Санкт-Петербурга на май (период действия основного отпуска), из-за ковида авиакомпания отменила рейс, билеты стали ваучерами. Основной отпуск закончился в июле 2020. Но я написал на отпуск за свой счёт, так как работал в ковидном госпитале другого стационара. Находясь в отпуске за свой счёт, я уволился по собственному желанию. И на ваучеры взял билеты к месту постоянного проживания, улетел в сентябре 2020 года. Билеты были отправлены на работу, с талонами на посадку. Для отчёта.

Сейчас узнаю, что больница подаёт в суд для возврата денег за билеты. Со слов юриста, мне оплатят только за детей, а за меня лично оплачивать не будут. Билеты отправлял заказным письмом с описью вложения.

Делегация от школы в количестве 6 человек должна выехать в г. Новосибирск для проведения стажировочной площадки на грантовые средства. Руководство школы отказывается выдавать аванс на приобретение билетов, утверждая, что из грантовых средств выдавать аванс запрещено, руководствуясь методическими рекомендациями. Пункты, на которые они ссылаются, в прикрепленном файле. Нам предлагают купить билеты на свои деньги, обещая вернуть деньги после командировки через месяц. Имеет ли руководство на это право?

Ещё один вопрос: возможно нам в Новосибирске снять квартиру и представить чек от инд. предпринимателя, сдающего квартиру?

Купил билет по временному удостоверению, а пришёл на посадку с новым паспортом. Меня не пустили на поезд, есть ли какая-нибудь возможность вернуть затраченные средства на билет? Спасибо.

У меня такая беда. Я оработала кондуктором с 2000 и по 2012 год С 2000-2002 я работала по договорам. А потом я принесла трудову. Они меня уволили и оставили трудовую себе. Якобы уже с оформлением. Я уволилась в декабре 2012 по состоянию здоровья. Получила книжку. Даже не посмлтрела. Что.там нет записей. В ноябре 2013 года меня пригласили в пенсионный где я узнала. Что никаких перечислений нет. то есть 10 я работала просто без оформленияю у меня остались билеты. Некоторые рабочие документы и грамоты. Есть много свидетелей. Что я работала. Я ходила на предприятие. Но они просто нагло смеються в глаза и говорят. Что все уже поздно. Что сделатью Как мне вернуть 10 лет моей работы.

Как быть в данной ситуации! На майские праздники мы планировали поездку в Санкт-Петербург. Заранее забронировали гостиницу и купили билеты! Обратно купили билет на самолет Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону (билет не возвратный) В связи с пандемией коронавируса, поездку вынуждены отменить! Все брони отменили, билеты на поезд сдали а с самолетом проблема, т.к билет не возвратный, в авиакомпании Азимут нам отвечают, что самолеты летают в штатном режиме! Как нам быть? Цена билета 7000, это не 2000 о которых можно было забыть!

Купили чартерные билеты Москва - Симферополь - Москва. Обратный вылет (планируется 19 июня) перенесли на 12 часов позже. Время не устраивает. Переписывались с компанией, давали на выбор 3 предыдущих дня - сказали что поменяют билеты, но с доплатой. Так как нет гарантии, что обратный рейс опять не перенесут и доплата составляет стоимость регулярного рейса, купили новые билеты на регулярный рейс. Подскажите, как правильно составить претензию на возврат денег за чартерный перелет? Спасибо.

Мною был приобретен невозвратный авиабилет. По причине смены работы я не могу осуществить перелет. Могу ли я вернуть какие-либо деньги обратно.

Купила билеты в через турагенство электронные поставили печать Невозвратные лететь через 5 месяцев. Можно ли в случае невозможности вылета вернуть деньги?

На сайте ооо флайсерч заказала билеты, сняли сумму два раза, вместо одного, да ещё и билетов не дали, на звонки не отвечают и на почте тоже, что делать? Как вернуть деньги?

Подала иск на авиакомпанию. Сдала невозвратный билет. Вернули только таксы. А что если нет уважительных причин, по которым я сдала билет? Могу ли я идти на суд с такой формулировкой, что просто не захотела лететь?

Здравствуйте. Я купила безвозвратный билет. Но пришлось отменить поездку в связи с тем, что надо ухаживать за мамой после операции. Могу ли я в этом случае вернуть деньги за билет.

Купилбилеты на сайте концерт ру на мюзикл дон жуан. Французский мюзикл. В связи с вводом режима повышенной готовности мероприятие перенесли. И до сих пор переносят, вот и в этом году они за неделю до мероприятия сделали перенос. Обращалсяк компании концерт, был отправлен к организатору. Организатор запросил запрос на возврат и после его отклонил и до сих пор продолжает ссылаться на covid и режим повышенной готовности в Москве. Ив связи с этим пишет что возвращать ничего не обязан, ждитеможет когдато будет проведено. Вопросмой в том можно ли както заставить организатора вернуть деньги.

В январе 2023 г. приобрела 2 билета в Сочи туда-обратно на 8.04 на себя и ребенка. 18.02.23 сломала ногу, по сегодняшнее число в гипсе. С рейса я снялась заранее, а вот возвращать полную стоимость Уральские авиалинии отказываются мотивируя это тем, что в справке нет противопоказаний к перелёта и нет отметки заведующего отделением. В поликлинике, где меня наблюдает травматолог, мне отказали написать противопоказания к перелёта, тк говорят, что не имеют права меня ограничивать в перемещении. Они могут рекомендовать ношение гипсе, снизить двигательную активность. И заведующий поликлиникой у них такие справки не подписывает, ограничиваются лечащими врачами. Вопрос - какой то замкнутый круг. Как же я могу вернуть полностью деньги за неосуществленный перелёт по причине травмы?

Оплачивали авиа билеты через сайт. Списали 8000. Дозвониться до "офиса" невозможно. Консультант на сайте перестал отвечать. Пробили по инн-фирма ликвидирована... подскажите, есть ли возможность вернуть деньги и как лучше поступить?

Возможно ли вернуть хоть часть средств, потраченных на оплату части стоимости тура в Австрию на 4 человека. Оплачено - 60 000 рублей, весь тур - 200 000 рублей. До вылета 25 дней. Агенство утверждает, что билеты на самолет выкуплены и деньги за них не вернуть. Спасибо.

Дочь опаздала на регистрацию на самолёт на 1 минуту. Самолёт летел из Москвы в Екатеринбург, эконом класса. Самолёт улетел на 24 минуты раньше распипасния. О изменении времени вылета её не проинформировал. Ещё анулировали билет на обратный рейс. Возможно вернуть деньги за билеты?

Жена платила за квартиру по квитанции за тепло и электроэнергию. Ежемесячно подавала через почтовый ящик показания горячей воды. Когда я посмотрел в квитанцию и увидеть что платит по среднему я позвонил в энергосбыт.. Там мне объяснили что управляющая компания им не указывал что у нас счётчик стоит. Данный счётчик был установлен 4 года назад и поставлен на учёт в управляющей компании. С тех пор на нем расход всего 5 кубов. А ежемесячно платим за 15. Ещё момент 2 года назад управляй ка менялась. Что-то можно вернуть.

Я работаю в бюджетной организации. Летом с подругой собрались в отпуск. При покупке билетов в офисе авиакомпании, подруга оплатила наши с ней билеты своей банковской картой. Билеты не электронные, имеется маршрутная квитанция. Может ли бухгалтерия потребовать доказательства того, что именно я оплачивала билеты и увидев, что оплачивал другой человек, отказать в оплате?

3 июня нашей семье с ребенком 4-х лет нужно было лететь в Сочи. Мы специально купили более дорогие билеты а\к Победа на дневной рейс в 14:10. Сегодня нам пришло сообщение о переносе вылета на 5 ч 40 м ранее (т.е. мы должны с ребенком вообще ночью в аэропорт ехать), с циничным упоминанием, что возврат возможен только при переносе более чем на 6 часов ранее. Не говоря о том, что такие рейсы намного дешевле. Законны ли действия авиакомпании и можем ли мы претендовать на возврат билетов\перенос рейса\частичную компенсацию. Сам тариф у нас "невозвратный", так бы давно отказались от поездки.

Был приобретён тур на Мальдивы, на сайте туроператора написано что фактически понесённые расходы при отмене менее чем за месяц до вылета - 100% от стоимости тура.

Я хочу отказаться от поездки, туроператор говорит что билеты на самолёт были куплены невозвратные, я позвонил в авиакомпанию, они сообщили что у них нет не возвратных билетов и озвучили сумму потери в случае отказа. Она меня устраивает. Возможно ли отсудить у туроператора деньги которые ему вернут за билеты? Или же он имеет право удержать 100% от стоимости тура?

Они ведь обязаны будут предоставить доказательства что они потратили все 100% денег и им ничего не вернули.

Был кредит в Русславбанке, платил исправно. Отавалось 43 т. р. У банка в 2015 отозвали лицензию. Платежи не принимали. На АСВ нашел контакты банка, писал на почту, звонил. Ответа не было. 01.11.19 г. списали со счета 101 т. р. Оказалось что ИП Кудрявцев Андрей Николаевич подал иск и в мае 2019 г был суд. Так как я не проживаю по прописке (дом под снос) , а живу в другом городе, я не получал ни каких уведомлений. Судебным приказом мне присудили 43 тр+58 тр%. А далее судебные приставы... Подскажите пожалуйста что делать? Могу ли я ввернуть % ?

Вчера на сайте ticketsrzd.com решила оформить жд билеты, при оплате, указав реквизиты карты, произошла ошибка платёжной системы, заказ остался не оформленным, но деньги были списаны дважды по 9 003 рублей, так как пыталась несколько раз повторить оплату. Сообщение пришло что деньги списаны QIWI P2P. Что мне делать, как получить свои деньги обратно?

В апреле 2018 года. Написал рапорт на отпуск и выдачу впд за 2017 год на себя и жену. Мне подписали рапорт выдали впд. Мы купили билеты по впд съездили в отпуск, после отпуска отчитался проблем не было. В июле так же брали впд на себя и жену но уже за 2018 год. Сейчас вырисовалась такая проблема, требуют возместить ущерб за впд жены. Который был за 2017 год. Аргументируют 815 приказом МО РФ. Что члену семьи можно брать впд в текущем году. Правомерно ли это? Что делать? Моей вины вообще нет в данной ситуации.

Я в тур-агенстве приобрела билеты на самолет на терецкие авиалинии в Стамбул, должны были лететь из Новосибирска я муж и сын 29 марта 2014 г. ,но я попала 26 в больницу 27 операция на почке естественно были вынужденно сдать билеты! Тур-агенство покупала билеты на сайте авиа-салес. Справку о том что я в больнице и свидетельства о браке и рождения сына мы все предоставили и были отосланы оператору авиа-салес за 24 часа и так вынужденный отказ билетов. Нам оператор авиа-салес ответил что все они приняли и отправили на рассмотрения Туркам! А далее сообщили, что балеты невозвратные т.к дешевый тариф! Подскажите пожалуйста, что мне делать ведь 40000 на дороге не валяются тем более, что у меня ребенок инвалид! С уважением Анна!

Я купила билеты и мне их сразу оплатили, я улетела после этого в отпуск. Но в назначенный срок прилёта назад домой, я не пришла на свой рейс. Билет я потеряла, поэтому приобрела новый, но уже на другое число и на другую сумму. Что теперь делать? Как сдавать его? Мне нужно будет возвращать деньги компании где я работаю, за старый билет?

Мы купили авиабилеты в Армению на российские паспорта и свидетельства о рождении детей. Детей не пустили в самолёт. Т.к. оказалось, что им нужен загранпаспорт. Могу ли я предъявить претензию компании, продавшей билеты на свидетельства о рождении?

Ребенок не смог поехать на языковые курсы в марте 2020 года в Прагу, потому что началась пандемия. У нас остались на руках не использованные билеты и одобренная виза в Чехию. Хотим вернуть свои деньги. Какие весомые оргументы нам привести чтобы нам вернули деньги?

Что делать... Купила билет Москва - СПб на 03.01.2018 на сайте Busfor, на автобус... рейс на 22.45. Вообщем автобус дали в 00.00.. в автобусе 60 мест, а билетов продали 69, в итоге оказалось, что автобус сломан и нас не повезет... на улице ночь, метро и автовокзал закрыты... нас (пассажиров) начали выгонять из автобуса на улицу! Зимой в ночь!.. вообщем денег не вернули и не собираются.. мы звонили на сайт где приобрели билеты, они сказали, что ответственности не несут... звонили перевозчику, но там трубки не берут, а как слышат о проблеме, то скидывают звонок... как вернут деньги и наказать таких не добросовестных перевозчиков? ПОДСКАЖИТЕ! может в суд обратиться? Спасибо.

Я работаю в муниципальном бюджетном учереждении. Хочу взять авансом денежную сумму на проезд к месту отдыха, но не знаю точную сумму. Могу ли я немного завысить требуемую сумму, а потом после покупки билетов туда и обратно-сдачу вернуть? (билеты стоят 49 тысяч рублей с копейками, а я прошу 50 тысяч, так как не знаю точную сумму)

В связи с проведением контр террористической операции было перекрыто движение транспорта на Москву, в связи с этим не попали на рейс самолета в аэропорт Домодедово, как можно вернуть деньги за билеты,? зараннее благодарен

Я бронировала билеты в компании ОЗОН ТРЕВЕЛ 1 декабря 2015 г. по маршруту Москва Шереметьево Энфида Хаммамет и обратно на 27 декабря - 10 января. 8 декабря от авиакомпании перевозчика мне пришел официальный ответ, что мой рейс аннулирован, и должна обратиться за возвратом своих денег а компанию, в которой покупала билет. Я обратилась, выслала им письмо авиакомпании. Они ответили, что рассмотрение этого вопроса требует 30 дней, хотя возврат билетов не по моей вине. И они уверяли меня, с 8 по 11 декабря, что я не должна волноваться. Этот процесс длится уже несколько дней. Мне надо лететь, или покупать другой билет, а я не могу.

Добрый день! Сын летит по маршруту Ростов на Дону-Москва-Мурманск. Билет куплен по интернету через Ozon Trevel. Из Ростова самолет Урал Авиалинии задержался более 3-х часов и вследствие этого опоздал на рейс на Мурманск (Норд Авиа). Он уже купил другой билет на Мурманск. Как вернуть деньги за первый билет на Мурманск.

Изменились обстоятельства и хочу вернуть деньги за 2 билета на концерт за 10 дней до начала, на сайте продавца билетов написано, что можно вернуть только в случае отмены концерта. Куда нужно писать заявление на возврат суммы за нарушение закона о защите прав потребителя?

Авиакомпания поБеда требует за исправления в билете 5000 рублей, у меня перепутаны местами фамилия и отчество и отчество повторно указано вместо имени. Стоимость билета 6000 руб. Стоимость корректировки данных в авиакомпании поБеда составляет 5000 рублей, а по платному телефону за 60 рублей в минуту мне сообщили что сама я требовать внесения изменений права не имею, поскольку покупала билет через агентство, в свою очередь агентство Меготрэвэл так же берет за корректировку дополнительно 2500 рублей. Итого:

Покупка билета 6000 руб.

Исправление ошибок в билете 7500 руб.

Возврат билета - 6000 рублей (невозвратный).

Итог: проще купить новый билет и забыть про старый, подарив деньги Авиакомпании, причем тебя кинули почти по закону... (ну я же сама ошиблась)

Вопросы:

1.какие законы нарушает Авиакомпания требуя 5000 за внесение изменений

2. Какие законы нарушает авиакомпания запрещая напрямую (не через агентство) требовать возврата?

3. Куда жаловаться? Роспотребнадзор? УФАС? Суд?

Купил билет на поезд по ВПД. Но уехать в этот день не могу. Поеду на следующий день. Как лучше поступить? И как отчитаться по впд? Можно отчитаться билетом по которому не уехал?

Моя несовершеннолетняя дочь 4 года назад унаследовала 1/2 долю однокомнатной квартиры, по этому адресу не зарегистрирована и ни когда не проживала. Оплату налога за собственность плачу своевременно, квартплату и жилком услуги оплачиваю по месту регистрации без задержек. По адресу собственности проживает второй собственник уже 3 года, и пользуется всей площадью, у нас была договоренность в устной форме, что оплачивает все он. Перед продажей нашей 1/2 доли второму собственнику, он мне заявил, что я должна ему вернуть половину стоимости за поставленную сантехнику, проводку и за все эти годы половину оплаты жилком услуг и квартплаты. Должна ли я возвращать ему? Если да, то скажите пожалуйста, за что именно? За ранее благодарю вас за помощь!

Возврат денег от тур агенства. Была оплачена путевка на 2 мая в турцию. Оплатили 80 тыс руб. Путевка стоит на всю нашу семью 233 тыс руб. Договор с тур фирмой не заключали.

Купили путевки в Абхазию. Ребенок заболел, мама с ним лежит в больнице. Как вернуть деньги за путевку и за билеты на самолет. Вылет 17 июня.