В аптеках часто можно встретить объявление, что купленные лекарства не подлежат обмену, возврату. Действительно, чаще всего так и есть. Но иногда купленные медикаменты можно вернуть. Выясним, как можно осуществить возврат лекарств в аптеку и что нужно сделать для этого.
Как вернуть лекарство в аптеку? В данном случае мы рассматриваем ситуацию с покупкой товара ненадлежащего качества, которую, помимо статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", определяет и глава 456 Гражданского кодекса.
Согласно закону, провизор может отказаться принимать или обменивать лекарственное средство, или другой аптечный товар. В соответствии с п. 2.17. «Порядка отпуска лекарственных средств», утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ, не подлежат возврату или обмену препараты надлежащего качества.
В Роспотребнадзоре отметили, что возврат лекарств надлежащего качества запрещен законодательством. Исключение для этого правила возможно, если фармацевт продал не то средство, которое его просили. Он также обязан принять товар, если ошибся с дозировкой или лекарственной формой.
