Комитет по защите прав потребителей / Конституционное право - 1239 советов адвокатов и юристов

Взяла в Экспресс займе займ в сумме 8 т.р.,некоторое время выплаты совершала вовремя, потом стало совсем тяжело, оплачивать не смогла. Насчитали сумму под 100 т. р.И теперь сказали, что могут на законных основаниях отобрать имущество, которое за мною записано. Ещё, по решению какого то суда, про который я ничего не знала, меня осудили к трём месяцам принудительных работ. Подскажите, реально ли это всё и что теперь делать? Погашение задолженности их теперь не интересует, они нацелились на большее.

В 2008 году по договору долевого строительства мною куплена квартира, дом был сдан в апреле 2009 г., акт приема-передачи квартиры подписан в мае 2010, св-во на право собственности получено в июне 2010 г. Начиная с мая 2009 г. ТСЖ выставляет мне счета на оплату коммунальных платежей. Я со своей стороны оплату коммунальных платежей начала с момента наступления права собственности, т.е с июня 2010 г. В июле 2010 правление ТСЖ посчитало меня злостной неплательщицей и без уведомления отключило электричество.

Правомочны ли требования ТСЖ по оплате коммунальных платежей в период с мая 2009 г по май 2010 г, а также действия по отключению электричества?

P.S в данной квартире я не проживаю и ремонтные работы в ней начались с момента получения св-ва на право собственности.

На территории села действуют неизвестные от имени юридического лица, которое якобы предоставляет коммунальные услуги. В суде через право собственности на жилой дом судья привлек соответчиком.

Я знаю, что есть льготы и субсидии на оплату коммунальных услуг, которые фактически я не могу получиться, так как для подачи заявления требуются документы, подтверждающие оплату именно коммунальных услуг, а у них в чеках "Группа товаров". В данном случае нет каких-либо документов, кроме решения суда, в котором задним числом (2016 годом) создан договор. При этом в решение отсутствуют их реквизиты. Я подозреваю, что помимо того, что они делят деньги, полученные через суд, делят и соц. выплаты, подавая фиктивные заявления на льготы и субсидии, которые фактически до получателя не доходят.

Как найти управу?

На днях, с моей кредитной кары, привязанной в айфоне 6 к аккаунту в Epple ID,списались около 20 т. р. без моего ведома. Списались на игру Lords Mobile:War Kindom, приложением ITUNES Мне начали приходить СМС с 900-го,в течении 2 мин. списалось вся сумма, за 7 операций, банк слава Богу, заподозрил операции подозрительными и заблокировал мою карту. Я позвонил на горячую лини сбербанка, там мне порекомендовали обратится, в отделение банка где выдавали эту карту, и написать претензию, и обратится в полицию, так я и сделал. В полиции мне ничем помочь не смогли, главная их версия была-это я сам мошенник, проиграл деньги и разыгрываю спектакль, что бы не возращать деньги банку. Вторая версия-это я по незнанию где-то, на что-то подписался и за это с моей карты, сняли деньги. Приехал я домой, позвонил а тех. поддержку Epple ,они признали списание средств ошибочными и вернули деньги назад на карту. Вопрос: можно ли привлечь ITUNES за мошеннические действия и подать им иск за моральный ущерб?

Скажите пожалуйста, срок службы изделия может устанавливать сам производитель? И законно это? или есть ГОСТЫ по которому производитель не может ставить свой срок службы?

Мною была приобретена, в прошлом году, СИМ-карта с номером телефона. Я в салоне заранее сказал, что пользоваться номером не буду или только в крайнем случае, для этого и покупал. Прошло больше полугода, со счёта начали списывать средства по 5 рублей в сутки, за якобы "сохранения номера", что где то прописано в договоре, который я даже не читал в салоне. Как квалифицировать эту ситуацию? Как такового никакого сохранения номера нет, никто ничего не делает для этого, номер хранится в электронных устройствах, к тому же сотовая вышка его "видит" постоянно, если телефон включен и СИМ - карта установлена. Как мне это квалифицировать? Хочу написать в ФАС по поводу оплаты не существующих услуг и навязывание услуг, знаю что "Закон о защите прав потребителей" предусматривает такие ситуации. Спасибо!

В нашем поселке три детских сада протяженность поселка 12 км сады расположенны: окраина, середина, и снова край. Два подлежат реорганизации в пользу центрального. В реорганизуемых по две смешанные группы. При присоединеии группы сделают чистыми (зачем доплачивать воспитателям за разновозрастную) иполучится так что дети одной семьи будут в разных. Население треть безработное. Автобус чтобы проехать 4 раза вдень дорого. Управление обр не хочет учит это, обещает не расформиров группы. Сад к которому присоединяют не укомплектован детьми и мы теряем работу. Наши дети пополнят ряды вновь создаваемого сада.

Дети 2 класса периодически дерутся, матерятся, как на перемене, продленке, так и на уроках. Одна из мам решила провести учебный день со школьниками, пригласить сотрудников пдн и установить в классе камеры. Нарушат ли её действия закон и вообще директор школы может на это пойти? Она не эксперт, не психолог.

Ребёнок играя в игровой комнате получил травму: трещину в руке. На видеозаписи камер видно, что он споткнулся и неудачно упал на руку. Родитель перед тем как зайти подписал согласие о сабоюдении правил в игровой (где так же написано что: за жизнь и здоровье сотрудники и администрация не отвечает), кто несёт ответственность в данном случае? Что является договором между родителем и организацией? Какую юридическую силу имеет лист согласия с правилами игровой?

Несовершеннолетний получил травму в фитнесцентре на занятиях с персональным тренером. Сильный ушиб с гемотомой и открытой раной. После падения тренер не осмотрел ребёнка на наличии травмы, не оказал первую медицинскую помощь и не позвонил родителям, отправив ребёнка домой. Травма зафиксирована в медицинском учреждении. Какую ответственность несёт фитнесклуб, тренер? Обязаны ли они возместить ущерб связаный с лечением ребёнка?

Нужно в Сбербанке с книжки снять все средства и закрыть счет. В банке говорят, что для этого нужно оплатить 1% от суммы. Так ли это? Какой закон может это подтвердить?

Вчера купил постельное бельё.открыл дома его, но меня не устроил размер наволочки. На следующий день я решил поменять его на другое, но в магазине не принимают. Говорят, что обмену не подлежит. Хотя я не спал на нем и всё упаковок, как было. Правы ли работники магазина?

Продавец сказала сапоги Турция натуральный замш. А на деле в инете прочитала это фирма фабричный Китай и синтетический замш продавец не дал достоверную информацию обманула клиента сапоги уже поносили качество ужас набойки стерлись в течение 10 минут. Стельки отклеились и замш тряпка. Полинял. За такую цену с таким качеством на рынке можно было купить 4 пары сапог. Можно ли вернуть деньги? На коробке не было обозначено натуральный замш и не было написано китай. Просто размер и все.

У салона красоты вывеска информирует о режиме работы, но на самом деле салон открывается и закрывается в любое время. Существует ли ответственность владельца за такое безобразие. Желательно со ссылкой на статью. Спасибо.

В какой суд я могу подать жалобу на врача по вине которого я стала инвалидом. Если я проживаю в Бузулуке Оренбургской области, а оперировалась в Оренбурге. И могу ли я это сделать самостоятельно. Или лучше подавать в суд на больницу. Подскажите пожалуйста как составить исковое заявление.

Где я могу затребовать и на каком основание документы постройки жилого комплекса, которые регистрируются в регпалате?!

Дело в том, что у дольщиков есть основание полагать, что застройщик во время продажи квартир специально занизил квадратные метры в квартире (есть много не состыковок в проектной документации и в разрешение на ввод), а теперь после ввода в эксплуатацию нам выставляют лишние квадратные метры 4-7 м 2 на однокомнатную квартиру-это порядка 400-900 тыс!

При постройке застройщик любые изменения должен регистрировать, мы хотим понять на каком этапе были внесены такие существенные изменения в проекте и был ли это специальной уловкой, чтобы ввести нас сначала в заблуждение и потом уже выставить счет по полной стоимости!

Сегодня ночью большая ветка упала на машину, очень сильно помяла машину, до этого я писал жалобу в управляющую компанию о том что дерево находится в аварийном состоянии. Мне сказали что дерево уберут но досих пор не убрали а вчера ночью упала ветка с этого дерева и сильно помяла машину. Что мне делать и как подать в суд на компанию, чтоб они возмещили ущерб.

Вызвали на дом ветеринара для кастрации кота из "Ветклиники на 2-м Рощинском" по телефону с сайта "клиники". По телефону нам сказали, что кастрация будет стоить где-то 4000-5000 рублей. При этом если бы мы привезли кота в клинику, это стоило бы 3000 рублей. Врач опоздал на 20 минут. После всех манипуляций он выставил нам счет на 10400 рублей, столько стоит тяжелейшая операция крупным собакам, но не кастрация кота. На сайте клиники написано, что эта услуга стоит от 1138 рублей. После всех ругательств по телефону нам "сделали скидку" на 51%. Заплатили врачу 5000 рублей.

Я обратилась в суд 1. Об обязании ТСЖ «ЕдинствоПлюс» оборудовать отдельный входной узел в нежилое помещение, находящегося по адресу гор. Ростов-н/Д ул. Стартовая 16 подъезд №2 1-го этажа;

2. Об обязании ТСЖ «ЕдинствоПлюс» установить пандус на первом этаже в жилом 9-и этажном доме по адресу гор. Ростов-н/Д ул. Стартовая 16 подъезд №2.

могу ли я просить суд сделать официальный запрос в Департамент Жилищного строительства, о том что возможно ли, оборудовать отдельным входным узлом в нежилое помещение с оконного проема на первом этаже жилого 9-ти этажного дома (из окна сделать дверь) и если могу то на какие статьи и пункты могу ссылаться по Законодательству РФ, как инвалид 2 группы.

По второму вопросу ТСЖ отказывается установить пандус на лестничном пролете, ссылаясь на то что жильцы против и на то что лестничный марш 170*120 не предоставляет возможности и будет препятствовать при аварийно-пожарной эвакуации жильцов и свободному проходу. Чем можно аппилировать данное заявление.

Что делать если страховая ВСК вернула только 6% стоимости несостоявшегося путешествия, по причине банкротства туроператора Лабиринт.

Закончился срок действия дебетовой карты в евро MC. На счете остались деньги, пришел в банк забирать, а мне сказали, что вернут только через 45 дней. Насколько это законно? Что делать?

Ситуация такова. Вызвали на дом ветеринара. Пришла некая ИП, сделала кошке уколы. За эти уколы мы заплатили ей 8 тысяч. Кошка умерла. Впоследствии выяснилось, что диагноз этой ИП был поставлен неправильно и, соответственно, инъекции помочь не могли. Деньги ИП возвращать отказывается. На данный момент стало известно, что практиковать она вообще не имела права, поскольку у нет таких документов, как:

1) Лицензия на фармацевтическую деятельность.

2) Диплом о высшем или среднем ветеринарном либо фармацевтическом образовании

3) Документ, подтверждающий регистрацию в Комитете ветеринарии Волгоградской области.

Подскажите, пожалуйста, можем ли мы только на этом основании - что она вообще не имела права приходить к нам в дом и лечить животное - подать на нее в суд с целью возврата собственных средств и компенсации морального ущерба? Вскрытие кошке не делали.

Группа дольщиков жилья (30-50 человек), которое ещё строится, не довольны темпами строительства. Мы понимаем, что с такими темпами многоквартирный дом не будет построен в срок по договору дду. Хотим ускорить темп строительства. Для этого полагаем написать письмо застройщику и администрации города Реутов, в котором находится новостройка. В каком виде написать письмо? Можно ли это сделать через интернет-ресурс?

Дому 3 года, на балконе витражное остекление. Сегодня был ливень, и только сейчас заметили что сильно течет с верху. (между плитами перекрытия и рамой, закрыто железяками не герметично). В общем по стеклам течет на потолок, c потолка на весь балкон. Кто должен выполнить герметизацию?

Поскольку суд первой и второй инстанции отказали признании УД незаконным, продолжаю бороться с ятрогеноиной индустрией убившей моего отца когда они отнеслиьс к нему как к прикраватной тумбе во врем развития у него перитонита который прогрессировал каждый день, ни один врачь не приходил, и пациент само-собой скончался из за бездействий этих п...РАААААА... в.

Прошу подсказать образец документа с обращением в больницу на возмещение морального вреда, не отправив им этот документ я не могу подавать гражданский иск.

Надеюсь кто в теме тот понимает о каком документе я говорю.

Огромное спасибо за помощь.

p.s. Одна экпертиза которая нашла причинно-следственую связь между дефектами оказания медицинской помощи и смертью имеется.

С Уаением.

Заказал духовку на сайте prided.ru связался оператор прислали реквизиты, оплатил, прислали подтверждение платежа... в течении трех недель не присылают ни товар ни возвращают деньги обратно. Дозвониться невозможно. На электронные письма не отвечают либо пишут подождите 2-3 дня. Как могу вернуть деньги? Заранее благодарю.

Через интернет магазин заказала товары, получила на почте, оплатила, а прислали совсем не то что я заказывала, хочу вернуть деньги и товар.

4 дня назад фирма "Окна Чесмы", остановила мне двухкамерный стеклопакет. На сегодняшний день один из внутренних откосов отваливается, шум слабого дождя, который бьет по водоотливу слышен в комнате так, как будто стекла вовсе нет и из окна не дует, но у самого окна холодно и в комнате нет свойственного стеклопакету тепла. Вобщем я не довольна качеством монтажа. Если я могу вернуть например бракованные ботинки, то как я могу потребовать переустановки окна? Будьте добры, подскажите, пожалуйста, как правильно начать действовать.

Мы находимся в Республике татарстан. Аминстрация заставляет если не будет сделано обещают штрафовать. А вывиски есть только на русском это сейчас всё преределовать опять растраты почему малый бизнес душат и душат как быть.

Продукты должны маркироваться согласно ТР ТС 022/2011 и другим нормативным актам. Но большинство магазинов, расфасовывая продукты, не выполняют требование регламента на маркировку.

ФЗ от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" , Ст. 3. "Оборотоспособность пищевых продуктов, материалов, часть 2 устанавливает, что "...Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются..."

Захожу в магазин, вижу, что на сыре не указан состав и условия хранения. Означает ли это, что он должен быть удален из торгового зала? Может ли это потребовать потребитель или это прерогатива надзорных инстанций? Нужна ли экспертиза для такого сыра? В общем, вопрос касается правоприменения этого закона.

Моя пожилая родственница 71 год купила заранее за год тур в Турцию с вылетом в мае 2019. Из-за коронавируса все отменилось. Тур-фирма обещала вернуть деньги. Но активно продвигала перенести вылет. В итоге было написано заявление об аннуляции тура, но потом принято решение лететь в сентябре, так как ситуация успокоилась, но в августе все-таки решили все отменить, тур-фирма обещала вернуть деньги 100% от тура, так как родственница пожилая пенсионерка. Сейчас звонит в тур-фирму, а там стали кормить завтраками, говорить, что у них беременные в очереди сначала на получение денег. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы ускорить процесс? Коронавирус признан форс-мажором на гос. уровне. Нужно ли заключать какое-то доп. соглашение к договору или писать какое-то заявление? Куда можно пожаловаться на тур-фирму за затягивание выплаты?

Учусь на 2 курсе на платной основе уже прошёл почти целый сентябрь соответсвенно я уже заплатила за семестр но сейчас хочу перевестись в другой вуз тоже на платной основе Могут ли мне сделать перерасчёт денег ведь я отучилась не полный семестр а только один месяц или деньги уже не вернуть.

Да пенсионный возвоащает мне уже деньги а суд. приставы - это еще та кантора которая и поставлена для отжатия денег с населения ОНА ВЕДЬ на основании указа президента рф № 314 ни когда не была создана. Вот и обращаюсь к честным юристам. РФ то нет и граждан рф нет. Но законы СССР они не принимают. Значит кошмарим по ихним же законам.

Нужно ли согласовывать с администрацией города информационную вывеску над входом в здание, если площадь вывески 0,9 кв. м. Подольск Московская область.

Заключили контракт в роддоме за оговорённую сумму, вести роди должен был главный врач, но на момент родов она улетела в Сочи отдыхать. Заместо неё роды принимала другой врач, которая, по словам глав врача из независимой клиники «изуродовала» жену и сейчас у неё проблемы со здоровьем, на звонки акушерке поступает ответ «ну с ребёнком же все хорошо, радуйтесь». Сказали приезжать к ним, но до больницы по пробкам ехать примерно час, а жена, по состоянию здоровья, не может доехать.

Самоуправство Председателя СНТ. Отключил подачу электроэнергии в магазин без даты уведомления, без составления акта, по решению Правления, состоящее из трёх человек (подстанция находится в коллективной собственности). Задолженности нет.

Комитет рекламы и информации Мэрии Новосибирска выдал ИПшнику предписание о прекращении нарушения порядка установки и (или) эксплуатации информационных конструкций ссылаясь исключительно на п. 3.2 Правил распространения наружной рекламы и информации в г.Н-ске, принятых городским Советом, что они имеют право нам выписать это предписание.

У нас исключительно вывеска площадью 1 кв.м. перед входом в цоколь, где располагается наше предприятие, а не баннер рекламного характера.

По сути у нас вывеска хозяйствующего субъекта площадью не более 2 кв. м, содержащая информацию согласно статье 9 Федерального закона "О защите прав потребителей". В ней не хватает только Организационно правовой формы (ИП...), а только фирменное название.

Можем ли мы обратится в этот комитет с несогласностью этого предписания, или обязательно идти в арбитраж?

Спасибо! С ув. Сергей.

Такая ситуация, что по сложным финансовым обстоятельствам полгода не платил по кредиту в МТС банке. Звонят из коллекторского агенства Национальная служба взыскания, разные сотрудники называют дату, и сумму которую нужно внести до полного погашения, причем разные сотрудники называют сумму по разному, +-2000 рублей. Как быть, куда их посылать, посоветуйте. Платить или нет? говорят документы готовы для подачи в суд, пугают приставами, и еще что кредитная история испортиттся, все банки потребуют досрочного погашения и тд. звонят на домашний, хотя я сказал чтобы звонили на мобильный.

Осенью 2018 года родители перечислили мне по 1000 рублей в качестве предоплаты за выпускной. В это же время я заключила договор с местом проведения и ведущим. Внесла предоплату. 2 месяца назад стали собирать оставшиеся деньги, 6 родителей отказались и требуют вернуть свои деньги. Я считаю, что я должна вернуть им деньги за минусом предоплаты, которую я уже заплатила. Права ли я?

В январе сдала фотокамеру в ремонт. После ремонта (проверив, что неисправность устранена) подписала акт выполненных работ (свой экземпляр со штампом оставила неподписанным). Сегодня выяснилось, что в процессе ремонта мне подменили фотокамеру, стерев при этом серийный номер с корпуса (сразу не заметила). То есть в акте вып. р-т у вписана одна фотокамера, а на руки мнеотдали другую. В сервисном центре ответили, что в акте вып. работ я расписалась и претензии недействительны. Единственное доказательство того, что фотокамеру без серийного номера я получила именно от них - обычная наклейка с номером акта вып. работ на корпусе фотоаппарата (без штампов, просто ценник с цифрами)

Вчера купила туфли, сегодня хотела вернуть, при наличии чека и упаковки. Директор магазина отказала, утверждая, что они ношенные. Я туфли не носила, просто она решила, что я грубо с ней разговаривала. А я разговаривала совершенно просто, только не заискивала и не лебезила перед ней... Как решить вопрос, когда у нее ко мне антисимпатия и она уперлась? Как доказать, что туфли новые? Заявление она тоже мое оказалась принимать, написав на нем В заявление указана необъективная информация и подпись ставить оказалась. Что делать дальше, чтобы вернуть свои деньги?

Смотрю видеоролики активистов из общественных организаций потребителей. Ищут просрочку и всё такое. Иногда сюжет заканчивается вызовом участкового, который фиксирует наличие просроченных товаров в магазине. В одном из видероликов активисты нашли просроченные продукты питания. Кассир отказался их пробивать. Активисты остались на ночь в магазине с некупленными просроченными продуктами. Утром пришёл участковый и отказался выполнять какие-либо процессуальные действия в отношении этих некупленных просроченных продуктов, сославшись на ФЗ №294. И ушёл. Он прав? Если нет, то какие нормы права он нарушил, куда накатать телегу и на какие статьи сослаться?

Ролик 26 минут: https://youtu.be/vD7JuAR9g7Q

Сделали две операции одномоментно. Одна из операций проведена не в полной мере. Договор и чек сказали выдадут после операции, т.к. нужно внести в базу операции. Поверила врачу. В итоге ни чека ни договора мне не дают. В базе клиники указана другая операция, которая в раз десять дешевле проведённых. Есть переписка с врачом и ассистентом, где указаны все даты, сумма, какие операции. Можно ли что-то сделать в моем случае? Не устраивает, что одна из операций проведена не в полном объеме. Нет документов для налоговой. Можно ли в моей ситуации что то сделать?

Энэргосбыт меняет показания счётчика в свою пользу, у меня переплата составила 400 рублей в их пользу. В прошлом месяце было тоже самое.

Квартира не приватизирована. Доказали, что в квартире должен произвестись кап. ремонт (замена окон, дверей, пола). Администрация передала документы службе заказчика. Состоялся аукцион. Выйграла заказ ООО «Стройка». Смета заложена на 150 000 + 18%НДС. ООО «Стройка» нанимает ООО «Ремонт» (субподрядчик). Ремонт произведён из ряда вон плохо. Окна продувает т.к. установка произведена не правильно, полы скрипят. Какие действия предпринять, что бы исправить некачественный ремонт. Администрация ответила «Квартира в собственности города - как хотим так и делаем!». Документов на установленные окна нет, рабочие не квалифицированы (не говорящие на русском-казахи или узбеки). Возможно ли исправить положение? На какую статью сослаться, что бы привлечь к ответственности за некачественное оказание услуг? Возможно ли в данном случае переделать ремонт?

Я подал заявку на кредит маркет, мне прислали договор, и начислили на виртуальную карту сайта кредит маркет запрошенную мной сумму, и даже начался отчёт дней с момента начисления, и прежде чем я смогу забрать эти деньги, перечислить их на свою карту, меня три раза просили оплатить дополнительно: страховку, затем залог который обещали вернуть, затем подключить международные переводы, я все оплатил, сказали вам одобрили но в итоге меня везде заблокировали, я уже сменился с потерянным деньгами но в моем личном кабинете на сайте кредит маркет до сих пор идет отсчёт дней до первых выплат за кредит который мне по факту так и не дали! Что делать? Я отправил им слишком много личной информации, могут ли они ей воспользоваться во вред мне, и настоящий ли этот договор? Как мне быть подскажите пожалуйста!?

По халатности или бездействию врача потеряли на 33 недели беременности ребенка. Маму ребенка спасали. Удалили матку. Заведено уголовное дело, проверка минздрава нашла нарушения в оказании помощи, но ждем независимую экспертизу. Параллельно подавали гражданский иск на возмещение морального вреда, но судья очень отрицательно настроен. Правильны ли наши действия и как быть дальше. Что нас ждет если экспертиза будет не в нашу пользу.

На ограждении лоджии установлен кондиционер. Ограждение лоджии обслуживает одну комнату, входящую в состав моей квартиры.

Вопрос-является ограждение лоджии обще домовым имуществом и надо ли получать согласие собственников дома?

Вчера купил Наушники в Связном, оказались бракованные. Менять не хотят, говорят нужно отправить в Сервисный центр на 45 дней. Как в такой ситуации быть? Ведь в течении 14 дней не должно быть проблем.