Можно ли вернуть деньги за покупку / Защита прав потребителей - 4718 советов адвокатов и юристов
Какие и за что деньги?
С уважением. Ксения, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.
https://vk.com/wall-69326108_15193?ysclid=lriyuj36x0251397369 Можно ли вернуть деньги за покупку в Qnet
Ксения, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.
СпроситьОбратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Купила на Озоне планшет за 8158.00 Симку купила у оператора сотовой связи. Зарядил загрузила. Через два дня планшет перестал работать, даже не включается. Ни гарантийного талона, ни инструкции на русском языке нет, в характеристики на сайте гарантия полгода, предложили компенсацию 2200.00. Как быть?
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьНеповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы. В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Если пальто принял, то отказ неправомерен. Пусть возвращают деньги. Купила пальто, но оно разонравилось, вернула в магазин через месяц, продавец принял пальто и заявление, но через некоторое время позвонил и сказал, что деньги не вернут, т.к.прошел срок 14 дней, что делать, забирать пальто или писать жалобу в роспотребнадзор, хочу вернуть деньги
Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.
Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы.
Спросить
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
Спросить
Товар уйдет обратно. Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат! Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Татьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением! Случилось не очень хорошая ситуация вся моя корзина на wildberries без моего ведома ушла в покупки. А так как на карте не было денег товар не оплатился. Что делать в такой ситуации если денег на возврат нету? Что будет если не прийти за неоплаченным товаром и не заплатить деньги за возврат?
Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат!
Спросить
Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Татьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением!
СпроситьОбращайтесь к продавцу с письменной претензией. Попробуйте предъявить претензию продавцу Сколько же вам лет, если вы до сих пор не знали, что не стоит покупать розы зимой. Конечно же, они вянут... Никакой компенсации вы не получите. Можно вернуть деньги за покупки свежих цветов? Вчера купили розы в количестве 17 шт за ночь они завяли.
Сколько же вам лет, если вы до сих пор не знали, что не стоит покупать розы зимой. Конечно же, они вянут... Никакой компенсации вы не получите.
СпроситьКто списал? За что списал? ВЫ вопрос свой почитайте, вы сами что-то понимаете? Вернуть врядли, т.к. предстоят замарочки. Смените уарту Почему у меня списали деньги с карты, я оплачивал 11 р. и не знал что будут списаны такие деньги, можно ли мне их вернуть?
Пётр, здравствуйте!
Если уведомление о переносе чартерного рейса не пришло, а до вылета остается только два часа, вам следует немедленно обратиться к представителям авиакомпании.
В Российской Федерации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если вы переносите билет на более поздний срок, вы вправе потребовать возврат стоимости билета. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги или предоставить альтернативный рейс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей. Важно сохранить все связанные с покупкой билета документы и задать авиакомпание интересующие вопросы. Скажите, пожалуйста, если уведомление о переносе чартерного рейса не приходило, а до вылета остается только два часа, то когда перевозчик будет обязан вернуть деньги (чтобы сейчас купить билет на другой рейс и потом не сказали, что просто перенесли на какое-то время)?
Спасибо!
Пётр, здравствуйте!
Если уведомление о переносе чартерного рейса не пришло, а до вылета остается только два часа, вам следует немедленно обратиться к представителям авиакомпании.
В Российской Федерации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если вы переносите билет на более поздний срок, вы вправе потребовать возврат стоимости билета. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги или предоставить альтернативный рейс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей. Важно сохранить все связанные с покупкой билета документы и задать авиакомпание интересующие вопросы.
СпроситьЗдравствуйте
Расторгайте договор купли продажи. Вариант один расторгать договор и в суд Вчера муж приобрел б/ у мопед за 23 тысячи. Как продавец писал он работает на ура... Сегодня проехал 200 метров, он заглох. Звоним с трех номеров продавцу, он не отвечает, морозится.. Что нам делать в такой ситуации, подскажите... куда обращатся, и есть ли смысл? Пусть вернут деньги, и забирают рухлядь свою.
Здравствуйте. Ну и что, что договора небыло. Поскольку мопед был фактически передан с целью продажи и за передачу заплачено, то к какому действию применяются правила о договоре купли-продаже. Соответственно и применяются правила вытекающие из этого договора в том числе права и обязанности.
СпроситьМожно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар. Виктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен. Можно в соответствии с требованиями статьи 18 закона О защите прав потребителей Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем. Что если браслет от фирмы «пандора» пожелтел, гарантия на него еще не прошла. Можно ли его вернуть?
Можно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар.
Спросить
Виктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен.
Спросить
Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем.
СпроситьМожете вернуть. Так как договора нет, можно взыскать как неосновательное обогащение. За изготовлением искового заявления можете обратиться к юристу сайта. Можно попробовать разумеется это сделать предъявить сначала претензию о расторжении договора направить в обои адреса затем иск к прежнему собственнику по договору их перепуку о взыскании неосновательного обогащения Добрый день, да можно взыскать как неосновательное обогащение Можно ли вернуть денежную сумму за покупку авто у перекупа, договора с перепуком нет, договор был составлен только с пред владельцем, у которого перекуп её купил. Но денежные средства были переводы на счёт перекупа. Машина оказалась гнилая. Перекуп это скрыл.
Можете вернуть. Так как договора нет, можно взыскать как неосновательное обогащение. За изготовлением искового заявления можете обратиться к юристу сайта.
СпроситьМожно попробовать разумеется это сделать предъявить сначала претензию о расторжении договора направить в обои адреса затем иск к прежнему собственнику по договору их перепуку о взыскании неосновательного обогащения
Спросить
Если при покупке все было в порядке, вы совершенно не обязана возвращать деньги. Насколько я знаю, на товар от авито 14 дней гарантия. Если этот срок уже прошёл, то возвращать вы ничего не обязаны. Продал товар на авито. Покупатель все проверил и согласился на покупку. Сегодня пишет, что товар сломан и что бы я возвращал деньги
Если при покупке все было в порядке, вы совершенно не обязана возвращать деньги.
Спросить
Насколько я знаю, на товар от авито 14 дней гарантия. Если этот срок уже прошёл, то возвращать вы ничего не обязаны.
СпроситьАня, вы ошибаетесь. Это не магазин, товар часто бывает подержанный, ношеный, бывший в использовании. Какая ещё гарантия на 10 летний холодильник, например? Не хотите, не берите, идите в магазин, покупайте новый, на гарантии...
СпроситьНалоговый вычет предоставляется только платильщикам ндфл... Если вы платите этот налог на работе, то можете вернуть, то, что оплатили за последние 3 года. Согласно Налогового кодекса РФ, инвалиды имеют право на ряд льготных налоговых ставок, однако возврат денег от налоговой после покупки квартиры не предусмотрен законодательством. Тем не менее, инвалиды могут рассчитывать на получение других льгот и компенсаций при покупке жилья, в том числе на субсидии и скидки при получении кредита на жилье, в соответствии с законодательством РФ. Вернут ли налог за покупку квартиры если у человека 2 группа рабочая
Налоговый вычет предоставляется только платильщикам ндфл... Если вы платите этот налог на работе, то можете вернуть, то, что оплатили за последние 3 года.
СпроситьСогласно Налогового кодекса РФ, инвалиды имеют право на ряд льготных налоговых ставок, однако возврат денег от налоговой после покупки квартиры не предусмотрен законодательством. Тем не менее, инвалиды могут рассчитывать на получение других льгот и компенсаций при покупке жилья, в том числе на субсидии и скидки при получении кредита на жилье, в соответствии с законодательством РФ.
СпроситьИстребуйте как неосновательное обогащение через суд. Взыскиаайте деньги в судебном порядке Если перевели на карту, то можно взыскать деньги Здравствуйте! Это не залог, а задаток. А поскольку от сделки отказались Вы (давшая задаток сторона), он остаётся у продавца (п.2 ст.381 Гражданского кодекса РФ). Иск подавайте в суд о возврате залога, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, не нужно неосновательное обогащение указывать. Достаточно переписки. Если сумма была переведена в качестве аванса, то требуйте возврата письменно, если нет - в суд. Перевела заводчику залог за щенка, 3000 руб (стоимость собаки 35000), через два дня написала ей, что не будем его брать и попросила вернуть залог, но мне отказали. Что делать в данной ситуации? Письменно не оформили, только переписка.
Здравствуйте! Это не залог, а задаток. А поскольку от сделки отказались Вы (давшая задаток сторона), он остаётся у продавца (п.2 ст.381 Гражданского кодекса РФ).
СпроситьИск подавайте в суд о возврате залога, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, не нужно неосновательное обогащение указывать. Достаточно переписки.
СпроситьЕсли сумма была переведена в качестве аванса, то требуйте возврата письменно, если нет - в суд.
СпроситьМожно, но после проведения экспертизы. Можно ли вернуть деньги за холодильник, если сгорел компрессор через два месяца после покупки? Производитель считает поломку не существенной и согласен исключительно только на ремонт по гарантии.
Да, конечно. Можно взыскать на основании Закона о ЗПП. Сможете. Это ваш убыток, ст 15 ГК РФ, ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. Через суд можете взыскать. Наймите юриста. Произошла такая ситуация.
Купил я в магазине телефон, спустя 40 дней на экране появился битый пиксель. В магазине просят проверку качества товара и акт о том, что поломка была не по моей вине. Я сделал эту проверку качества (стоила она 2400 рублей), она показала, что дефект возник из-за заводского брака.
Смогу ли я взыскать эти 2400 рублей за проверку качества с продавца и какой конкретно статьёй это подкрепляется?
Заранее спасибо:)
Сможете. Это ваш убыток, ст 15 ГК РФ, ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
Спросить
Изначально в Сбербанк обратитесь с претензией. В сбербанк, там будет видно куда ушли деньги В Сбербанке посмотрите кому ушли деньги, возможно подписка какая-то Сбербанк списал деньги с карты за покупку в интернет магазине, но я там ничего не покупала. Чека в лк на эту сумму тоже нет. Кому предъявить претензию магазину или сберу?
А у вас многодетная семья или что? Для получения компенсации необходимо обратиться в социальную службу вашего местного самоуправления. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку дров или топлива, а также документы, подтверждающие наличие трех и более детей в семье. Всё туда же... за прошлые годы никто не даст, и в суде шансов немного... Являюсь инвалидом 3 группы, проживаю в сельской местности Р.Адыгея. После получения группы в течении нескольких лет получал деньги компенсация за дрова. Потом выплаты эти прекратились. Обратился в соцзащиту по поводу выплат, мне ответили теперь не нужно писать каждый год заявление на выплату компенсации. Не волнуйтесь выплаты будут. С той поры прошло уже несколько лет, выплат нет, как раньше ежегодных. Как и куда обратиться за выплатами компенсации на дрова и возможно получить всю суммы за прошлые года?
А у вас многодетная семья или что? Для получения компенсации необходимо обратиться в социальную службу вашего местного самоуправления. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку дров или топлива, а также документы, подтверждающие наличие трех и более детей в семье.
Спросить
Проводить независимую экспертизу, если эксперт укажет, что куртка бракованная, то должны вернуть деньги за товар.
Вернуть товар (одежду) в течение 14 дней после покупки тоже можно, если не понравился, но только если он не утратил товарный вид Почтой РФ претензию направить о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Продавец обязан будет провести проверку качества куртку.
Вы можете сейчас самостоятельно это сделать, например обратившись к экспертам в Торгово-Промышленную палату или иным.
Куртку сдать по акту и фото и описанием. Пишите претензию продавцу, при отказе продавца на проведение экспертизы и возврата денег обращайтесь в суд. Мама купила куртку зимнюю, одела 2 раза, на улице спина начинает мёрзнуть, приходит, а куртка снаружи вся мокрая. Продавец отказывается принимать назад. Что делать?
Проводить независимую экспертизу, если эксперт укажет, что куртка бракованная, то должны вернуть деньги за товар.
Вернуть товар (одежду) в течение 14 дней после покупки тоже можно, если не понравился, но только если он не утратил товарный вид
СпроситьПочтой РФ претензию направить о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
Продавец обязан будет провести проверку качества куртку.
Вы можете сейчас самостоятельно это сделать, например обратившись к экспертам в Торгово-Промышленную палату или иным.
Куртку сдать по акту и фото и описанием.
Спросить
Пишите претензию продавцу, при отказе продавца на проведение экспертизы и возврата денег обращайтесь в суд.
СпроситьМожете Можете, если позволяет условия договора А если прошло уже почти 2 года остался один месяц могу вернуть деньги за страховку телефон на 2 года покупался в кредит в билайне комплексная защита
Взыскивайте деньги в судебном порядке. Не получайте его, и ничего не подписывайте. Здравствуйте. В рамках претензии можно решить вопрос. Или в судебном порядке. Здравствуйте
Вам нужно направить продавцу письменную претензию. В таком случае придется обращаться в суд. Отказывайтесь, направляя претензию Ваши права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если, конечно, купили не у частного лица на авито, к примеру. Купила диван стоимость 40 т, он пришел вес грязный, поцарапанный, я требую в продавца вернуть деньги или поменять товар, но они отказываются этого делать
Ваши права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если, конечно, купили не у частного лица на авито, к примеру.
СпроситьОн вымогатель, это уголовное преступление. Предложите ему выставить Вам письменную претензию-требование. Покупатель обязан был проверит качество товара при покупке Произошла такая ситуация Выложила объявление о продаже айфона 12 про Из недостатков было не работающий фейс айди, но это я указала в описание Написал человек, предложил перейти в вацап Там договорились о встрече Встретились.
Он всё посмотрел всё работает Через какое время со мной связалась знакомая которая утверждает что он как то её нашёл и просит со мной связаться Написала, спросила в чём.
Начал на меня гнать говорить что я не отвечала ему нигде, он пытался связаться типо.
Но мне не приходило не одно оповещение Теперь говорит что не работает камера и не ловит сеть Но перед продажей всё работа до отлично Теперь он угрожает и требует вернуть деньги
Он вымогатель, это уголовное преступление. Предложите ему выставить Вам письменную претензию-требование.
Спросить
При мне он всё проверил
Всё работало отлично
За исключением нюансов, которые я писала в описании
И при личной встречи неоднократно повторяла
СпроситьАйфон был у него в эксплуатации, неизвестно что он с ним делал.
Угрожать он не имеет права - скажите, что обратитесь в полицию.
СпроситьСрок 10 дней. В течении 10 дней с момента получения претензии ст 22 закона о защите прав потребителей. В течение 10 календарных дней со дня следующим за днём получения товара продавцом. Да, сначала нужно вернуть товар. Для этого оформить возврат товара на сайте, где купили, пояснить причину возврата. Когда товар будет у продавца-вернутся деньги. Обычная процедура При приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара Купил через интернет телевизор. Забрал.
Через 3 дня решил отказаться от покупки.
Написал претензию на возврат денежных средств. В течение какого времени обязаны вернуть с момента написания заявления? Телевизор ещё у меня.
В течении 10 дней с момента получения претензии ст 22 закона о защите прав потребителей.
Спросить
А Роспотребнадзор разъяснил, что товар должен быть получен продавцом и дата вручения претензии не имеет юридического значения.
СпроситьВ течение 10 календарных дней со дня следующим за днём получения товара продавцом.
Спросить
Да, сначала нужно вернуть товар. Для этого оформить возврат товара на сайте, где купили, пояснить причину возврата. Когда товар будет у продавца-вернутся деньги. Обычная процедура
СпроситьПри приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
СпроситьПраво вернуть товар и получить за него деньги, даже если гарантия закончилась (ст. 19 ЗОЗПП) Правомерно. Купили циркуляционный насас у одного продавца, через час нашли точно такой же товар но в 2 раза дешевле, но первый продавец отказывается принять товар назад. Что делать? Правомерно ли это.
Нет, конечно же не будет. Здравствуйте.
1) При чет тут возврат товара и получение денег обратно и возросший курс валют, покупали же вы не в валюте? Вам должны вернуть столько денег, сколько товар стоит сейчас, а не в момент покупки. Это и есть компенсация за подорожание товара, в том числе вследствие возросшего курса.
2) Нет. При возврате товара по ЗПП будет учитываться выросший курс валюты?
1. Подскажите если будет возврат товара по ЗПП, то будет учитываться выросший курс валюты на 20%?
2. Будет ли учитываться выросший курс валюты при применении судом положения ст. 333 ГК РФ для снижения неустойки и штрафа?
Здравствуйте.
1) При чет тут возврат товара и получение денег обратно и возросший курс валют, покупали же вы не в валюте? Вам должны вернуть столько денег, сколько товар стоит сейчас, а не в момент покупки. Это и есть компенсация за подорожание товара, в том числе вследствие возросшего курса.
2) Нет.
СпроситьНадо направить претензию об устранении недостатков, замене, либо возврате денежных средств за товар. Если не будет реакции - придется направлять иск в суд. Здравствуйте! Вам следует предъявить претензию по качеству товара. В силу ст.18 Закона о защите прав потребителей, если недостаток имеет место, Вы вправе отказаться от покупки и вернуть назад деньги. Возможны и иные варианты. Рекомендую подготовиться к тому, что продавец не признает наличие недостатка, который Вы описываете. Как можно вернуть диван в магазин и получить обратно деньги? Покупали диван под заказ, ждали почти два месяца, хотя нам говорили срок изготовления пять недель, после четырёх дней использования, заметили что диван начал продавливаться, он угловой и на две получается что сидишь на деревяшке
Надо направить претензию об устранении недостатков, замене, либо возврате денежных средств за товар. Если не будет реакции - придется направлять иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Вам следует предъявить претензию по качеству товара. В силу ст.18 Закона о защите прав потребителей, если недостаток имеет место, Вы вправе отказаться от покупки и вернуть назад деньги. Возможны и иные варианты. Рекомендую подготовиться к тому, что продавец не признает наличие недостатка, который Вы описываете.
Спросить
