Можно ли вернуть купленный телефон / Защита прав потребителей - 2216 советов адвокатов и юристов
Можно, но для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Посмотрите спецификацию. 2 Гб ушло на оперативную память. Купили телефон. В чеке указано 8 гб (и продавец уверял так же), а по факту оказалось 6 гб. Могу я вернуть телефон продавцу?
По общему правилу можете а как покупали новый товар а у вас б/у. Да можете вернуть в магазин. Ну активирован, что плохого? Вы купили тел. от того, что активирован ранее - никто не защищен. Если у вас вред имуществу, здоровью - это понятно. Если тел. сказали что новый - надо доказать, что говорили об этом. Но самое важное - вы пока ничего не потеряли. Вы пишите заявление и отдайте в магазин. Потом от них будет ответ. Если не согласны - пишите дальше. Купил сегодня телефон марки айфон в магазине dns, он оказался активировании 4 месяца назад. Могу я его вернуть в магазин обратно?
Ну активирован, что плохого? Вы купили тел. от того, что активирован ранее - никто не защищен. Если у вас вред имуществу, здоровью - это понятно. Если тел. сказали что новый - надо доказать, что говорили об этом. Но самое важное - вы пока ничего не потеряли. Вы пишите заявление и отдайте в магазин. Потом от них будет ответ. Если не согласны - пишите дальше.
СпроситьПодавайте письменную претензию
В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. А кто у Вас указан в чеке?
Могу предложить что ООО Сетевые решения. Вот они и будут ответчиком по иску.
Есть практика по подобным делам. Как вернуть деньги за бракованный телефон, купленный на озон? Они отказываются его принимать. Действительно ли они являются только посредниками, а денежный иск нужно предъявлять к продавцу из Китая? Спасибо.
Подавайте письменную претензию
В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
А кто у Вас указан в чеке?
Могу предложить что ООО Сетевые решения. Вот они и будут ответчиком по иску.
Есть практика по подобным делам.
СпроситьВправе вернуть некачественный товар и требовать возврата денежных средств.
Напишите претензию продавцу. Добрый день!
Направляйте продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств либо с требованием замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Несите их в магазин, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте при продавце на свой телефон. Предъявите продавцу претензию, и пусть он проводит экспертизу за свой счёт, или возвращает сразу деньги, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". Купила сапоги неделю назад стоимостью 17 тыс. руб,сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска слазит, чек и упаковка сохранены. Купила сапоги неделю назад, цена 17 тыс., сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска облазит, чек сохранен и упаковка тоже.
Вправе вернуть некачественный товар и требовать возврата денежных средств.
Напишите претензию продавцу.
Спросить
Добрый день!
Направляйте продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств либо с требованием замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Несите их в магазин, ОБЯЗАТЕЛЬНО сфотографируйте при продавце на свой телефон. Предъявите продавцу претензию, и пусть он проводит экспертизу за свой счёт, или возвращает сразу деньги, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Купила сапоги неделю назад стоимостью 17 тыс. руб,сегодня надела первый раз, дошла до работы и увидела, что краска слазит, чек и упаковка сохранены.
СпроситьТамара, выше ответ дал.
Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении претензии, то обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте. Никак не быть. Закон не предусматривает изъятие проданного товара у покупателя. Либо произошла ошибка, но доказывать ее должен продавец. Судя по всему Он продали не ту модель точнее пробили. Вы вправе не возвращать, но могут взыскать как не основательное обогащения. Купил телефон в магазине сотовой связи, через две недели позвонили с самого магазина и попросили отдать телефон и сумму в 3 тысячи как быть?
Здравствуйте. Никак не быть. Закон не предусматривает изъятие проданного товара у покупателя. Либо произошла ошибка, но доказывать ее должен продавец.
СпроситьСудя по всему Он продали не ту модель точнее пробили. Вы вправе не возвращать, но могут взыскать как не основательное обогащения.
СпроситьЗаконом забирание заявления не предусмотрено. Хозяйка может написать заявление, что вещь ей вернули и претензий она ни к кому не имеет. Все равно внука и бабушку опросят. Если действительно купил на Юле или нашел, то в отношении вас все успокоится, вы будете свидетелями. Если украл и подарил, то все зависит от возраста и обстоятельств. Спасибо но почему хозяйка хочет забрать заявление так как найден телефон а в полиции говорят что так нельзя. Внук нашел телефон без симки подарил бабушке сказал что выписал на юле бабушка стала пользоваться им нашелся хозяин у которого из дома пропал телефон. Решили пойти на примирения хозяин и бабушка но в полиции сказали что нельзя забирать документы так ка не нашли виновного Можно ли забрать заявление так как хозяка говорит мне лишь бы телефон найден был.
Хозяйка может написать заявление, что вещь ей вернули и претензий она ни к кому не имеет. Все равно внука и бабушку опросят. Если действительно купил на Юле или нашел, то в отношении вас все успокоится, вы будете свидетелями. Если украл и подарил, то все зависит от возраста и обстоятельств.
СпроситьСпасибо но почему хозяйка хочет забрать заявление так как найден телефон а в полиции говорят что так нельзя.
Спросить
Потому, что такой процедуры, как забрать заявление, законом не предусмотрено.
Это только в кино, можно "забрать заявление"..
Спросить
Купила ветринный образец телефона, но после покупки передумала, его можно вернуть обратно в магазин?
Телефон - это технически сложный товар, вернуть его возможно только после экспертизы, которая признаёт наличие брака. Работающий телефон вернуть не получится. Добрый день. Вернуть телефон только потому что Вы передумали не получится, та как согласно ч.3 ст.503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). Нет конечно. Обратно его у вас не примут. Вернуть можно только брак или поломку. Купила ветринный образец телефона, но после покупки передумала, его можно вернуть обратно в магазин?
Телефон - это технически сложный товар, вернуть его возможно только после экспертизы, которая признаёт наличие брака. Работающий телефон вернуть не получится.
Спросить
Добрый день. Вернуть телефон только потому что Вы передумали не получится, та как согласно ч.3 ст.503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Спросить
Можно вернуть только есть недостатки. Если товар без недостатков, вернуть его нельзя, так как входит в перечень товаров - технически сложный. Заявите недостатки и вы направьте претензию. 21.11.2022 купил телефон. Могу я вернуть его обратно в магазин и примут ли его. Так как с момента покупки не прошло две недели.
Если товар без недостатков, вернуть его нельзя, так как входит в перечень товаров - технически сложный.
СпроситьИмеете право расторгнуть договор. Вам надо расторгнуть договор и вернуть денежные средства. С радостью расторгну договор. Продавец пропал. А кроме его телефона у меня ничего нет. Авто зарегистрировано на другого человека. Купил авто. А на нем ограничения. Долги. Нас заверили, что запретов нет.
Обязаны вернуть назад. 3 месяца назад купила телефон человек у которого брала месяц назад умер родственники требуют вернуть его участковый изъял телефон до разбирательств вернут мне его назад?
Да, стоит подать письменную претензию. Нет, 14 дней тут ни при чем, если он полностью не работает, то в рамках гарантийного срока можно вернуть и получить за него деньги. Да, вы верно мыслите - претензию следует направить сразу. Да иначе пропустите срок. Здравствуйте! Направляйте претензию сразу. Можно ли уточнить, что именно требовать в данной претензии? Могу ли требовать в связи с отключением телефона возврата ден средств. Купила айфон, проходила 7 дней, стал самопроизвольно выключаться, отнесла в магазин сказали примут на диагностику, скажите пожалуйста если отпишутся что все в порядке, а телефон будет продолжать тупить, срок возврата 14 дней же выйдет, что в данном случае делать? Стоит ли сейчас сразу подать претензию на возврат денежных средств? В связи с заводским браком.
Нет, 14 дней тут ни при чем, если он полностью не работает, то в рамках гарантийного срока можно вернуть и получить за него деньги.
Спросить
Можно ли уточнить, что именно требовать в данной претензии? Могу ли требовать в связи с отключением телефона возврата ден средств.
СпроситьДобрый день!
Да, можете. Главное требования мотивировать рядом положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
СпроситьОтсутствие чека не повод отказываться покупателю в возврате. Это норма ст. 18 и 25 ЗоЗПП и ст. 493 ГК РФ.
Пишите притензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если денежные средства не вернут, подавайте в суд. В прошлом месяце купили телефон в комиссионке сегодня полиция изъяла, чека не сохранил, полиция все не обходимые документы выдала а магазин говарит нет чека и всё. Как быть.
Отсутствие чека не повод отказываться покупателю в возврате. Это норма ст. 18 и 25 ЗоЗПП и ст. 493 ГК РФ.
Пишите притензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если денежные средства не вернут, подавайте в суд.
СпроситьЕсли есть свидетель сделки - только через суд. Купила телефон в ломбарде, чек не дали. Телефон не работает. Пишет, что слишком высокая температура. Могу ли я вернуть деньги за телефон?
Вячеслав, предъявляйте претензию, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Чек то на руках? Добрый день, вам необходимо написать письменную претензию в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства за экран, который оказался ненадлежащего качества. В случае отказа, обратитесь в судебные органы власти. Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?
Вячеслав, предъявляйте претензию, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Чек то на руках?
Спросить
Добрый день, вам необходимо написать письменную претензию в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства за экран, который оказался ненадлежащего качества. В случае отказа, обратитесь в судебные органы власти.
СпроситьДа, есть у вас такое право. Да конечно, если это так. Здравствуйте
Да, подавйте в магазин претензию в 2 экз. под роспись. 2 дня назад купили мобильный телефон, дома обнаружили, что в чеке телефон, который мы просили у продавца, а на деле такой-же телефон, только с меньшем объёмом памяти, его цена в магазине на 500 рублей меньше.
Могу ли рассчитывать на обмен телефона, который указан в чеке?
Претензия и суд. Иного нет. В ломбарде был преобретен телефон, в этот же день дома был выявлен значительный недостаток о котором продавец умолчал, в ломбарде отказались принимать товар назад, что делать.
Ни кто не вернет вам телефон. Анна, предъявлять претензию со всеми ссылками на нормы и законы, а если последует отказ, то в суд. Здравствуйте напишите претензию в адрес ломбарда. Купила телефон в ломбарде, он оказался краденым, его изъяли, а мне на руки дали протокол осмотра и протокол изъятья. С этими бумагами я поехала в ломбард, но они отказались вернуть деньги. Чек к сожалению я выкинула (чек, что покупала в ломбарде телефон). Что делать в таком случае?
Анна, предъявлять претензию со всеми ссылками на нормы и законы, а если последует отказ, то в суд.
Спросить
Не, не можете, страховку Вы могли вернуть в течение 14 дней с даты заключения договора страхования. Я купила телефон почти год назад, могу я вернуть деньги за страховку, если ею не воспользовалась?
Не, не можете, страховку Вы могли вернуть в течение 14 дней с даты заключения договора страхования.
СпроситьМожно вернуть стоимость навязанных товаров и услуг, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуй. Купил телефон в кредит, он нормальный работает всё. К телефону прилагались Симки, мне сказали, что бесплатные, но по факту кассир мне насчитал по 550 р за штуку их пять симок. Далее он мне посчитал установку приложений хотя я тоже говорил, что не надо за них он взял 6900 т.р И ещё там есть некоторые услуги которые стоят денег. Телефон был взят в кредит поэтому я не посмотрел на сумму и ушёл.
Можно вернуть стоимость навязанных товаров и услуг, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьОбращайтесь в полицию. Обратитесь в полицию. Верните телефон. Напишите заявление на продавца. С него потом будете требовать деньги назад. Купили телефон с рук но есть чек на покупку и коробка телефон, проверели по имейл а он краденный, но есть фото продавца что делать в такой ситуации.
Верните свой телефон, вы же на него оформили кредит? Значит, телефон вам и принадлежит. Я за рассрочку купила телефон но это не для меня моя подруга спрасила за неё брать, оплачивала сначала долг но потом не хотела но и не смогу потому что у меня своё проблема что делать?
Верните свой телефон, вы же на него оформили кредит? Значит, телефон вам и принадлежит.
СпроситьКупил телефон в ломбарде, у телефона оказался тихий динамик. Как мне вернуть деньги за этот телефон?
Пришлите к ним укажите на недостаток требуйте возврат. Купил телефон в ломбарде, у телефона оказался тихий динамик. Как мне вернуть деньги за этот телефон?
Нужно смотреть условия вашего договора внимательно, чтобы ответить на ваш вопрос. Добрый вечер! Успейте подать в 14-дневный срок письменное заявление в страховую компанию об отказе от договора страхования и возврате денежных средств. Должны вернуть деньги, если успеете в указанный срок направить документы. Надо подать в 14-дневный срок письменное заявление в страховую компанию об отказе от договора страхования и возврате денежных средств. Сегодня купил телефон в кредит, мне сказали что только со страховкой, продавец. Страховка 2100 могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Нужно смотреть условия вашего договора внимательно, чтобы ответить на ваш вопрос.
Спросить
Добрый вечер! Успейте подать в 14-дневный срок письменное заявление в страховую компанию об отказе от договора страхования и возврате денежных средств. Должны вернуть деньги, если успеете в указанный срок направить документы.
Спросить
Надо подать в 14-дневный срок письменное заявление в страховую компанию об отказе от договора страхования и возврате денежных средств.
СпроситьПишите претензию ломбарду с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврата уплаченной вами суммы. В случае несогласия — обратитесь в суд. Пригрозите, что подадите на них заявление по ст. 175 УК РФ. Купил телефон в ломбарде оказался краденным! Ломбард отказывается вернуть деньги.
Пишите претензию ломбарду с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврата уплаченной вами суммы. В случае несогласия — обратитесь в суд. Пригрозите, что подадите на них заявление по ст. 175 УК РФ.
СпроситьНикак. Получить возврат денег может только человек, который покупал телефон. Приобрели в салоне Мегафон телефон самсунг, он стал непригодным и сервис самсунг выдал бумагу на возврат денежных средств по гарантии. Мегафон отказывается вернуть, так как покупал телефон другой человек в кредит, который оплатил уже его, но самого человека нет и имеются все бумаги на оформление кредита в салоне. Как возможно вернуть денежные средства или купить телефон на эти деньги, но рабочий?
