Ненадлежащая претензия / Защита прав потребителей - 3083 советов адвокатов и юристов
Пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением. Были куплены капроновые колготки, дома когда распечатала упаковку обнаружила затяжки, продавец магазина отказывается обменять товар или вернуть денежные средства, что делать в данной ситуации? Куда можно обратиться, чтобы урегулировать данную ситуацию?
Добрый день! Раз имеется признаки некачественного товара, то можно обратиться с претензией и потребовать возврата денежных средств согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
С Уважением! Как ненадлежащего качества Можно ли вернуть отрезок ткани, если он полинял при стирке через день после покупки?
Добрый день! Раз имеется признаки некачественного товара, то можно обратиться с претензией и потребовать возврата денежных средств согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
С Уважением!
Спросить
Придавайте претензию, откажут - к финупу обращайтесь и т.д. (если до 500 000 требование) Госпошлины не будет, если Вы - потребитель. прежде чем подавать иск, нужно соблюсти досудебный порядок и с вашей экспертизой обратится к фин. уполномоченному а потом только в случае отказа в суд. И в случае вашего выигрыша, это действительно будет ненадлежащим исполнением. Будете судится по закону о защите прав потребителя, гос. пошлина 300 р.
Если есть вопросы, обращайтесь Закон об ОСАГО ст 16.1. : надлежащим исполнением обязательств страховщиком является соблюдение порядка и сроков выплаты страхового возмещения. А если порядок и сроки соблюдены, но сумма выплаты занижена-это как расценивать? СК экономически затоталила машину и выплатила рыночную стоимость за вычетом износа. По моей экспертизе эта рыночная стоимость должна быть в два раза больше. Иск к СК на выплату разницы между их экспертизой и моей. Госпошлина в этом случае будет?
Придавайте претензию, откажут - к финупу обращайтесь и т.д. (если до 500 000 требование) Госпошлины не будет, если Вы - потребитель.
Спросить
прежде чем подавать иск, нужно соблюсти досудебный порядок и с вашей экспертизой обратится к фин. уполномоченному а потом только в случае отказа в суд. И в случае вашего выигрыша, это действительно будет ненадлежащим исполнением. Будете судится по закону о защите прав потребителя, гос. пошлина 300 р.
Если есть вопросы, обращайтесь
СпроситьДа, перед фин.уполномоченным, претензию к страховой, имеете ввиду она пишется по определенной форме, если напишите в свободной форме то фин уполномоченный будет ваше обращение рассматривать 30 дней, а не 15
СпроситьВ письменном виде со ссылкой на договор и НПА .Можете обратиться к любому юристу В любом случае, Вам придется учитывать Постановление Правительства РФ от 18.03.2024 г. № 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве...". Как написать досудебную ПРЕТЕНЗИЮ Застройщику за нарушение срока сдачи квартиры
в письменном виде со ссылкой на договор и НПА .Можете обратиться к любому юристу
Спросить
В любом случае, Вам придется учитывать Постановление Правительства РФ от 18.03.2024 г. № 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве...".
СпроситьПишите заявление . на ремонт в УК. Потом в прокуратуру, жилищный комитет Направьте претензию об оказании ненадлежащих услуг У нас не работает домофон уже пару месяцев. В декабре была замена трубки их фирмой. После этого он шипел, но открывать можно было, немного было слышно кто пришёл. Последние пару месяцев не работает, пишет ошибка. Звонила им несколько раз, отвечают идут ремонтные работы до 1-го, до 16-го, до 31-го теперь. Раньше принимали заявки и отвечали что сегодня точно придёт мастер, потом сообщали что моя заявка отклонена. Что делать в этом случае?
Конечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа Можете если это дефект производственный Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию. Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд. Вам необходимо обратиться с претензией к продацу Можно, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Можете, если докажете несоответствие качества День назад купили велоспипед. При первой эксплуатации разлетелся подшипник, и оказывается заднее колесо восьмёркой. Могу ли вернуть товар?
Конечно, Вам необходимо обратиться с претензией к продацу, в случае отказ принять некач.товар вопрос решается в суд.порядке, Вы можете потребовать возмещение стоимости, морал.вред и 50% штрафа
Спросить
Добрый день! Разумеется, можете вернуть, отвезите товар продавцу с кассовым чеком и оформите возврат, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае проблем направьте продавцу официальную претензию.
Спросить
Здравствуйте, да, вы можете подать продавцу претензию о возврате товара ненадлежащего качества. Если продавец откажется удовлетворить требование вы можете подать иск в суд.
Спросить
Напишите заявление на возврат денег согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей. Здравствуйте,это зависит от того, по какой причине возврат, в общем случае пишется заявление/претензия о возврате Вопрос сформулируйте пожалуйста корректно. Что купили, когда купили?
7 дней есть по закону на возврат, если купили дистанционным способом.
НО, если товар оказался ненадлежащего качества, то и сроки другие.
Опишите ситуацию в целом. Марина, каждый интернет-магазин публикует порядок возврата денег. Удачи. претензия продавцу -жалоба в Роспотребнадзор-не удовлетворили ст 131-132ГПК РФ -иск в суд Как можно возврат денег
Напишите заявление на возврат денег согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте,это зависит от того, по какой причине возврат, в общем случае пишется заявление/претензия о возврате
Спросить
Вопрос сформулируйте пожалуйста корректно. Что купили, когда купили?
7 дней есть по закону на возврат, если купили дистанционным способом.
НО, если товар оказался ненадлежащего качества, то и сроки другие.
Опишите ситуацию в целом.
Спросить
претензия продавцу -жалоба в Роспотребнадзор-не удовлетворили ст 131-132ГПК РФ -иск в суд
СпроситьЖалоба в Роспотребнадзор - замеры сделают... Далее требование о перерасчёте, иск в суд... в выходные - праздники - всем по барабану Ваши проблемы! таковы реалии ! Добрый день. Здесь поможет жалоба в Роспотребнадзор, но они реагирую не так быстро как хотелось бы. надо писать претензию в УК. И жалобу в Роспотребнадзор.Потом если что иск в суд Направьте претензию об оказании ненадлежащих услуг В такие сроки больше некуда. Подождете. Что делать если горячая вода не соответствует нормам течёт еле тёплая вода. Звонил в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компанией. Диспетчер сказала ничего не можем сделать у вас не авария, звоните в управляющую компанию в понедельник. Я конечно все понимаю но до понедельника ещё нужно дожить да и ребёнок маленький его же тоже нужно купать. Куда ещё можно обратиться по этому вопросу?
Жалоба в Роспотребнадзор - замеры сделают... Далее требование о перерасчёте, иск в суд... в выходные - праздники - всем по барабану Ваши проблемы! таковы реалии !
Спросить
Добрый день. Здесь поможет жалоба в Роспотребнадзор, но они реагирую не так быстро как хотелось бы.
Спросить
Претензию вправе выставить автосервису. Магазин не причем . Если бы деталь была бракованная то нес бы ответственность магазин. В вашем случае автосервис несет ответственность за ненадлежащее оказание услуги по ремонту С автосервиса требуйте, но машину им больше не доверяйте. Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? В автосервисе произвели замену рулевой рейки которую я приобрёл самостоятельно в магазине. Когда забирал автомобиль никаких замечаний в автосервисе не сказали, деталь установили соответственно вернуть её в магазин как неподходящую я не смогу. Буквально через день из автомобиля вытекло масло гур, чудом не попал в аварию. Доставил автомобиль в этот же сервис, но теперь они утверждают что рулевая рейка не подходила к моему авто, а они только ставят деталь по креплениями и не несут ответственности за то что она не подходила но была ими установлена. Кому предъявить претензии магазину или автосервису?
Претензию вправе выставить автосервису. Магазин не причем . Если бы деталь была бракованная то нес бы ответственность магазин. В вашем случае автосервис несет ответственность за ненадлежащее оказание услуги по ремонту
Спросить
Здравствуйте.
К сожалению нет, не получится. Здравствуйте.
К сожалению, все возможные сроки уже вышли. Претензии по ненадлежащей информации подаются в разумный срок в силу ст.12 Закона о защите прав потребителей. ВС РФ разъяснил, что при этом учитываются сроки годности товара, гарантийные сроки и т.п. У Вас прошло больше двух лет. Это за пределами гарантийного срока и за пределами максимального срока, установленного для предъявления требований.
С уважением. В процессе эксплуатации видеокарты, примерно через два года с момента покупки при гарантийном сроке 36 месяцев, выяснилось что данный товар аппаратно не совместим с материнской платой (не корректно работает именно и только с ней), имеет ли право потребитель отказаться от исполнения такого договора, ведь неполная информация не дала ему правильно выбрать товар?
СПАСИБО за ответ, столь оперативный, НО вопрос, почему ВЫ так считаете. Не из за того ли что считаете видеокарту ТСТ ?
Спроситьда не, вопрос был чисто гипотетический. Хотя ситуация такая и сложилась, но предположу что продавец не будет упрямиться и вернет ДС из за неоднократного ремонта и невозможностью пользоваться товаром более 30 дней в гарантийный год.
Спросить
Здравствуйте.
К сожалению, все возможные сроки уже вышли. Претензии по ненадлежащей информации подаются в разумный срок в силу ст.12 Закона о защите прав потребителей. ВС РФ разъяснил, что при этом учитываются сроки годности товара, гарантийные сроки и т.п. У Вас прошло больше двух лет. Это за пределами гарантийного срока и за пределами максимального срока, установленного для предъявления требований.
С уважением.
СпроситьДля начала направьте претензию об оказании ненадлежащих услуг Ходила к гинекологу и она очень больно обращалась со мной, можно ли привлечь ее к ответственности или взыскать с неё моральную компенсацию?
Пишите претензию на основе норм ГК. Напишите претензию о показании ненадлежащих услуг и требованиям возврата уплаченной суммы за пройденные то При техническом обслуживании автомобиля в дилерском центре специалист по обслуживанию "от балды" написал остаток тормозных дисков, где в сравнении с показаниями прошлого года один диск вырос +2 мм, а второй тормозной диск показания 21, где по регламенту потолок 26.4. Сегодня замерил и диск 27 мм. Обслуживал у дилера, а не у дяди в гараже, и такое халатное отношение. Я считаю, что обслуживать в таком сервисе машину опасно. Какая правовая оценка такому сервису? Хочу написать жалобу.
Напишите претензию о показании ненадлежащих услуг и требованиям возврата уплаченной суммы за пройденные то
СпроситьПишите им претензию если не удовлетворят то суд. Смотря конечно что вы от них хотите Выразите оказание ненадлежащих услуг Хочу подать на букмекерскую контору ФОНБЕТ в суд. У них была остановлена была игра из-за погоды, но это я понимаю и они перенесли ее на сегодня. Но указали не правильно время доигровки этого матча по теннису большому. И я ждал. Но я зашёл на другой сайт и увидел что игра уже началась.
пишите им претензию если не удовлетворят то суд. Смотря конечно что вы от них хотите
СпроситьПретензию в сервис об оказании ненадлежащих услуг Возникла ситуация, что на моей машине вин номер находится в полу пассажира, и случилось уже с годами так, что это место отгнило. Я обратился в сервис на переварку дна, и так случилось, что кусок металла, где собственно находится вин номер - отвалился. Когда я пришел узнать как дела - мне дали в руки табличку с вином. Она то цельная, но к кузову уже не относится. К слову, пол на этом месте уже заварили, он новый, вернуть его туда никак не выйдет. Вот думаю, что с этим чудом делать, ведь даже в гаи нет услуги такой
Антон, не только можете, а это сделать необходимо..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Наряд заказ на руках? Да, вы можете предъявить претензию продавцу за некачественный товар. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества.
В вашем случае, поскольку дефекты проявились в течение гарантийного срока (4 месяца), продавец обязан заменить товар на аналогичный надлежащего качества без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Если продавец отказывается заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Ответ подготовил Гигачат Купил и установил передний бампер у официального диллера в цвет авто. Через 4 месяца начала отслаиваться лкп в месте сколов. Могу ли я, предьявить им претензию за некачественный товар и потребовать замены данной детали?
Антон, не только можете, а это сделать необходимо..Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Наряд заказ на руках?
Спросить
Да, вы можете предъявить претензию продавцу за некачественный товар. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замены товара ненадлежащего качества.
В вашем случае, поскольку дефекты проявились в течение гарантийного срока (4 месяца), продавец обязан заменить товар на аналогичный надлежащего качества без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Если продавец отказывается заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Ответ подготовил Гигачат
СпроситьПрекрасно. А юристы то тут при чем? Не хотелось доводить до абсурда в ответ. Видимо вы не любите кошек, а она это прекрасно чувствует и вас взаимно "любит", и выражает это таким способом. Попробуйте её просто подкормить. это же не соседи ей приказывают вам так мстить? добрый день. В чем Ваш вопрос?
Если хотите, чтобы кошка перестала это делать примените ультразвуковой отпугиватель для животных или химические средства - отпугиватели. В ветклинике или аптеке вам подскажут.
Если хотите привлечь соседей за ненадлежащее содержание животных, то сначала претензию в обслуживающую организацию.
Основание: ФЗ №498, ст. 13 , ФЗ №52 и пр. Да, тут только выживание - либо вы, либо кошка. Используйте средство "Антимяу" Кошка соседская гадит под мою дверь. Комуналка, соседям все равно, на выживание...
Видимо вы не любите кошек, а она это прекрасно чувствует и вас взаимно "любит", и выражает это таким способом. Попробуйте её просто подкормить. это же не соседи ей приказывают вам так мстить?
Спросить
добрый день. В чем Ваш вопрос?
Если хотите, чтобы кошка перестала это делать примените ультразвуковой отпугиватель для животных или химические средства - отпугиватели. В ветклинике или аптеке вам подскажут.
Если хотите привлечь соседей за ненадлежащее содержание животных, то сначала претензию в обслуживающую организацию.
Основание: ФЗ №498, ст. 13 , ФЗ №52 и пр.
Спросить
Жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру напишите.
С уважением. Претензию можете направить на расторжение договора в связи с оказанием ненадлежащих услуг Оплатила автошколу, сдала в ней теорию и практику, предоставила мед справку, оповестила о том, что сдавать на права буду в другом ГАИ, попросила по готовности предоставить справку об окончании автошколы. С тех пор прошло пол года, от автошколы одни обещания, каждый раз говорят на следующей неделе будет готово или сбрасывают трубку, по адресу головного офиса никого нет, как и самого офиса. Проблемы с этой автошколой начались сразу во время практических занятий, я могла ждать месяцами, чтобы меня записали на урок. По всем номерам на сайте автошколы отвечает одна и та же девушка, нет ни поддержки, ни какого-либо руководства. У мед справки есть срок годности и он уже через пол года истечет, хотелось бы получить справку об окончании автошколы и наконец сдать на права. Что можно сделать в этой ситуации?
Претензию можете направить на расторжение договора в связи с оказанием ненадлежащих услуг
СпроситьПредъявите письменную претензию УК относительно низкого качества используемых материалов для ремонта и ненадлежащего качества ремонтных работ. ленинский дук) Что за дурацкий вопрос? Ждать, пока краска высохнет, радоваться отремонтированному подъезду Нам начали делать ремонт подьеза. Все накрасили окна запакованы, в квартире вонь. Что делать
Предъявите письменную претензию УК относительно низкого качества используемых материалов для ремонта и ненадлежащего качества ремонтных работ.
Спросить
Что за дурацкий вопрос? Ждать, пока краска высохнет, радоваться отремонтированному подъезду
СпроситьПринят объект застройки ненадлежащего качества. Недостатки обнаружены впоследствии. Досудебная претензия и судебный спор. Застройщик не прав, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на замену. Возможно можно обойти гарантию и подать претензию в пределах двух годовавной давности но некачественных товаров Здравствуйте! Необходимо направить досудебную претензию,далее обращаться в суд. Купили дом в январе 2023 года, нам повесил застройщик новый котёл. Через 4 месяца начались постоянные поломки с котлом. Кинулась в документы, а гарантия на котёл закончилась ещё в 2022 году. И как быть? Застройщик ссылается на газовиков. Звоните и чините. Дом в ипотеку
Принят объект застройки ненадлежащего качества. Недостатки обнаружены впоследствии. Досудебная претензия и судебный спор.
СпроситьВозможно можно обойти гарантию и подать претензию в пределах двух годовавной давности но некачественных товаров
Спросить
Добрый день! Напишите претензию в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае отказа устранить недостатки, требуйте возврат денег, либо замены товара ненадлежащего качества.
Не забывайте оценивать ответ юристов (это очень важно)
С Уважением! Нужно не звонить, а предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание. Сказать что угодно Вам могут, тем более по телефону,подайте претензию в магазин или могу посоветовать разборку т.89158301536 сам пользовался.Заменить стекло пустяковая процедура. Здравствуйте!
Вам нужно сдать машинку продавцу для проведения экспертизы качества товара. Если по результатам экспертизы будет установлено, что случай не гарантийный - денег Вам не вернут. Если гарантийный - будут чинить. Стиральной машинке 1 год с небольшим. Лопнуло стекло люка. Звонили на сервисную службу производителя, сказали что это не гарантийный случай.
Добрый день! Напишите претензию в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае отказа устранить недостатки, требуйте возврат денег, либо замены товара ненадлежащего качества.
Не забывайте оценивать ответ юристов (это очень важно)
С Уважением!
СпроситьНужно не звонить, а предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.
Спросить
Здравствуйте!
Вам нужно сдать машинку продавцу для проведения экспертизы качества товара. Если по результатам экспертизы будет установлено, что случай не гарантийный - денег Вам не вернут. Если гарантийный - будут чинить.
СпроситьНадо выставлять письменную-претензию требование, если не сняли бирки. Бирки целы -ст 10 Закона нарушена -требуйте расторжения Договора Добрый день! Необходимо обратиться в магазин, где приобреталось кольцо. Указать, что на кольце отсутствует проба и попросить предоставить документ подтверждающий пробу золота приобретенного кольца. Отсутствие пробы - это нарушение требований закона "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, либо на возврат денег за товар. В этом случае, необходимо обратиться к продавцу с претензией. Купил золотое кольцо в ювелирным магазине но там нет пробы, как быть
Добрый день! Необходимо обратиться в магазин, где приобреталось кольцо. Указать, что на кольце отсутствует проба и попросить предоставить документ подтверждающий пробу золота приобретенного кольца.
Спросить
Отсутствие пробы - это нарушение требований закона "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, либо на возврат денег за товар. В этом случае, необходимо обратиться к продавцу с претензией.
СпроситьЗаконно или не законно зависит от причин по которым после ремонта электричество отсутствовало в квартире Отключение законно, если оно вызвано аварией. Претензию на оказание ненадлежащих услуг Меня месяц не было дома. В мое отсутствие отключили свет. Сегодня я вернулась дома стоит вонь от протухшей еды в холодильнике и нет света. Законно ли такое отключение?
Законно или не законно зависит от причин по которым после ремонта электричество отсутствовало в квартире
Спросить
Направить письменную претензию. если не ответит то подавать в суд. Но нужно иметь ввиду, что в целом цветы и растению, не подлежат возврату. Только если вы докажете, что товар ненадлежащего качества. ) 2 марта получили цветок от оптовой компании цветов. Весь цветок уже повял и гниёт. Купили в другой оптовой компании всё отлично до сих пор. Соответственно делор не в уходе и условиях хранения, хотя мы их соблюдаем. Поставщик отказывается принимать претензии, скажите пожалуйста, что делать?
Направить письменную претензию. если не ответит то подавать в суд. Но нужно иметь ввиду, что в целом цветы и растению, не подлежат возврату. Только если вы докажете, что товар ненадлежащего качества.
СпроситьВам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.Заставить добровольно исполнить ваши требования,никто кроме суда никто не может Возможно, если товар ненадлежащего качества. А на этот вопрос ответит экспертиза. начать стоит с претензии в адрес продавца. Купила платье черное с белыми вставками, при первой стирке (деликатный режим 30 градусов) белый воротник и манжеты стали голубыми. На платье нет никаких бирок с информацией о стирке. Как мне вернуть деньги, и возможно ли это?
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.Заставить добровольно исполнить ваши требования,никто кроме суда никто не может
СпроситьВозможно, если товар ненадлежащего качества. А на этот вопрос ответит экспертиза. начать стоит с претензии в адрес продавца.
СпроситьЗдравствуйте, направлять претензию в клинику, имеет место некачественно оказаннся услуга, можно требовать, как возврат денежных средств, так и компенсацию морального вреда. Первая С чего нужно начать это направить претензию на оказание ненадлежащих в медклинику Такая ситуация, у моего родственника прошла в платной клинике в Москве операция на позвоночник на удаление грыж, занесли инфекцию, по приезду в Новороссийск через месяц узнал сделал МРТ, местные врачи убрали инфекцию после чего начались адские боли, теперь назначил местный доктор платно операцию, но сказал от болей не избавиться, договор обычно на сколько гарантия подписывается? И как компенсировать платил за операцию 300 тысяч в Москве.
Здравствуйте, направлять претензию в клинику, имеет место некачественно оказаннся услуга, можно требовать, как возврат денежных средств, так и компенсацию морального вреда.
СпроситьПервая С чего нужно начать это направить претензию на оказание ненадлежащих в медклинику
СпроситьЧитайте также:
