Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Я сделал заказ онлайн на лекарство и хочу отказаться.

Так кто вам мешает отменить заказ. Александр, [b]никакой ответственности за неполучение товара нет.

И никто с Вас ничего взыскать не сможет.[/b]

Закон четко говорит:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Александр Галиулин, вы вправе отказаться заявлением в адрес продавца об отменяете заказ. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи. Подайте обращение к продавцу об отказе от товара, а так не обязаны ничего выкупать.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Я сделал заказ онлайн на лекарство и хочу отказаться.

Отмена рассрочки - как не платить за неоформленный кредит при онлайн-заказе телефона?

Да, все верно. Товар не получен, от него вы отказались, рассрочку соответственно не оформляли. Да, это означает, что вы ничего никому не должны. Хотела купить телефон, Оформила рассрочку онлайн, после чего пришло сообщение, что кредит предварительно оформлен. Я отменила заказ, значит ли это то,что я не должна что-либо платить?

Что делать, если клиент не забрал заказ из пункта выдачи в онлайн магазине?

Продавец обязан вернуть деньги, даже если потребитель не запрашивает возврат денег. Это неосновательное обогащение продавца. Напишите претензию в магазин. Клиент оплатил заказ в онлайн магазине. В заказ входила доставка

Клиент не забрал заказ из пункта выдачи

Обязан ли продавец вернуть деньги клиенту, если тот НЕ запрашивает возврат?

Можно ли на сайте в публичной оферты прописать следующее условие? "Если клиент не забрал товар из пункта выдачи, то товар возвращается на склад продавца и хранится пока не кончатся деньги оставшиеся после оплаты доставки, после этого товар продается другому клиенту"

Как отменить заказ на онлайн-курсы в кредит по закону?

Добрый вечер, у Вас есть договор или публичная оферта с сайта? Вам надо изучить условия. Здравствуйте, вы подписали договор оферты? 26 ноября купила курсы онлайн в кредит. Сейчас села изучать материал и поняла, что он мне не подходит. Написала в поддержку чтобы отменили мой заказ. Мне сказали что это невозможно. Как я могу законно отменить этот заказ?

Опасность онлайн-заказов - как я потеряла деньги на видеорегистратор и флешку

Возвращайтесь посылку и требуйте возврата денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Также можете обратиться в полицию. Уважаемая, Наталья Владимировна! Вы имеете право вернуть данный товар, направить претензию. Если Ваши требования будут проигнорированы, то Вы имеете право обратиться в суд в порядке упрощённого производства. Заказала зеркало видеорегистратор и флешку на 128 Гб на 3030 руб. Несколько раз звонили просили выкупить, якобы, потом позвонит менеджер и оформим гарантию. Пришла посылка, там 500 г ненужной бумаги, какой-то фирмы и малюсенький приборчик с инструкцией на китайском. Ни зеркала, ни флешки. Я, когда заказывала, почему-то засомневалась, что флешка придёт, но меня уверили, что у них фирма, не какая-то контора. Можно ли вернуть деньги. Прям перед мужем за такой подарок стыдно.

Запрос паспортных данных при заказе компьютерной техники в интернет магазине - нормальная практика?

Здравствуйте. Да, это нормальная практика. Танспортная компания должна знать лицо, которому вручает груз. Вы эти данные сообщаете продавцу, и он их передаёт перевозчику. Вы не обязаны предоставлят паспортные данные, Вы покупали через магазин онлайн по договору публичной оферты. Отказ куръера также неконный, он мог приехать и Вы ему показали бы паспорт в лицо.

- см. ст. 426 ГК РФ. Я покупаю компьютерную технику в интернет магазине, заказ большой, на 110+ тыс и интернет магазин запросил мои паспортный данные для транспортной компании для доставки ко мне домой. Озвучили вариант, что я могу и просто приехать и забрать покупку, тогда паспортные данные будут не нужны, но тогда без доставки. Это нормальная практика так запрашивать паспортные данные?

Отмена онлайн заказа после оплаты - что делать, если деньги и бонусы вернулись на карту?

Максим, во избежание неприятностей, необходимо обратиться в магазин для решения этого вопроса. Я бы посоветовал Вам эти деньги им перечислить, чтобы избежать предъявления иска о взыскании неосновательного обогащения (глава 60 ГК). В последнее время подозрительно часто такие ситуации стали возникать.

Советую обратиться в магазин, чтобы в будущем не получить от них иск. Оформил онлайн заказ в магазине, оплатил (наличные + бонусы). Забрал товар, выдали чек, спустя несколько часов заказ отменили, деньги и бонусы вернулись на карту. Должен ли я предпринять какие-либо действия? Товар уже эксплуатируется.

Как защитить свои права при отказе магазина Летуаль выдать оплаченный онлайн заказ?

Подавайте Иск в суд. Взыскивайте неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, ст. 15 ЗоЗПП РФ. Магазин Летуаль отказывает выдавать оплаченный интернет заказ в магазине. Если я оплатил, то они не имеют право не выдавать мне заказ ни по каким причинам, верно или я ошибаюсь? Как действовать в данной ситуации, чтобы магазин поучил наказание за такой беспредел? Заранее спасибо!

Взяла в валбересе ботинки договор уже оформлен, ботинки получила. Если я их верну в валберес куда вернуться деньги?

На вашу карту, если платили онлайн в течении 10 дней. Здравствуйте, согласно правилам Валберис. Возврат денежных средств за возвращенные товары производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов и проведения экспертизы товара. Возврат осуществляется на ту карту, с которой был оплачен заказ. Добрый день, Ирина Валериевна! В случае возврата данного товара, денежные средства вернут Вам на ту карту, с которой была произведена оплата за покупку. Взяла в валбересе ботинки договор уже оформлен, ботинки получила. Если я их верну в валберес куда вернуться деньги?

Я сделала заказ через онлайн магазин, но продавец игнорит и не присылает трек номер, но оплата уже прошла.

Ждите, это и ваш риск. В данном случае подождите пару недель и в случае если товар не придет нужно будет писать претензию на возврат средств! Вы вправе отказаться от заказа и потребовать возврата денег. Здравствуйте. Могу предложить Вам просто подождать. Уточните среднее время доставки посылки из пункта продавца в Ваш. Если в течении данного срока посылка не поступит, то Вы можете отказаться от договора купли-продажи. Направьте продавцу (по адресу местонахождения) письменное заявление о расторжении договора и возврате денег. Если не вернут, то обратитесь в суд. Я сделала заказ через онлайн магазин, но продавец игнорит и не присылает трек номер, но оплата уже прошла.

Как получить справку о несостоянии брака за границей - возможен ли онлайн заказ и что делать, если доступ в посольство ограничен?

Нельзя покупать никакие справки. Это уголовное преступление. Могут лишить свободы на два года. Здесь продажей справок не занимаются. Не советую! Справка липовая не поможет, а к уголовной ответственности приведёт. Вам нужно выдать доверенность по получению такой справки с ЗАГСа на юриста сайта с г. Москвы. Он ее получит и отправит по почте. Удачи. [u]Жанна, добрый день. Справки конечно покупают в интернете граждане, но это не правомерно. Может быть уголовная ответственность по статье 327 УК РФ.

С уважением [/u] У меня такая ситуация: Я гражданка РФ. Я нахожусь за границей мне нужен справка о том что я не состою в браке. Можно ли купить справку в интернете?. В Посольстве России не могу попасть так так только по электронной записи. Буду блогодарно если ответите...

Может ли онлайн магазин подать в суд если заказ был сделан по телефону и даны паспортные данные?

Нет, магазин в суд не сможет подать. Альберт, при продаже товара через интернет-магазин покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин: до момента получения товара в любой момент; в течение 7 дней с момента получения товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Доставку товара оплачивает покупатель. Поэтому интернет-магазин вправе взыскать сумму доставки с покупателя в судебном порядке. Любой может подать исковое заявление в суд, но оно должно быть мотивированное, обоснованное и подтверждаться доказательствами. Может ли онлайн магазин подать в суд если заказ был сделан по телефону и даны паспортные данные?

Как вернуть деньги за заказ из онлайн гипермаркета - советы по обращению в органы и банк

Здравствуйте. Обратитесь в банк. Получите выписку со счета, что оплата прошла, а затем с претензией в магазин. Обращайтесь с претензий и в адрес банка и в адрес магазина, а уже исходя из их ответа будет понятно, к кому обращаться в дальнейшем и требовать свои деньги. Произошла такая ситуация, в приложении онлайн гипермаркета был произведён заказ продуктов на дом, после оформления заказа и списания средств с моей карты приложение выдало ошибку, при звонке в магазин сообщили что заказ не оплачен, а деньги так и не вернули обратно, при звонке в банк сообщили что оплата прошла. Куда обращаться в этой ситуации, в какие органы?

Как защититься от мошеннических угроз при онлайн-покупках - история с заказом маски на 100 тыс. рублей

Это Ваше право, не забирать товар. На смс-ки не обращайте внимания, они рассчитаны на дремучесть населения.

.

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Также на этом сайте заказала маску и форс-мажор нет возможности выкупить. Угрожающие смс приходят, якобы дело Г 60-3225 с взысканием на 100 тыс. рублей. Как быть и что делать?

Как вернуть деньги за неоплаченный онлайн-билет на поезд?

Екатерина, предъявляйте претензию. На каком сайте вы заказывали билет? Вы точно на сайте РЖД заказ делали?

https://www.rzd.ru

Если нет, то в полицию заявление, это мошенники, скорее всего. Решила заказать билет онлайн вчера. Выбрала поезд, место, вагон, ввела информацию о пассажире. Далее мне пришло сообщения:"платеж не проведён из за технической ошибки на стороне банка, попробуйте оплатить ещё раз". Я оплатила ещё раз, и в итоге со 2 попытки у меня сняли сумму за билет 3628, а билет так и не отправили. Как мне вернуть мою сумму?

Чего ждать обманщику-брату, который присвоил 18000 рублей при заказе товара через онлайн магазин?

Добрый день!

Ему грозит лишение свободы см. ст.159 УК РФ. Да, реальный срок грозит... помогать нечем. Вы помогите - верните потерпевшему похищенное... Здравствуйте!

Грозит ст. 159 УК РФ, имеет смысл примирение сторон и возмещения убытков. Брат не где не работает и он обманул человека на 18000 тыс. руб, при заказе товара через онлайн магазин, плюс он сделал чек что оплатил товар, но деньги присвоил себе. На него хотят написать заявление в полицию, чем ему это грозит? Пожалуйста помогите с вопросом.

Мошенничество при онлайн-заказе - как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?

Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Яна, не только вы сталкиваетесь с такой ситуацией... увы.

Нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес ООО Венера вместе с их товаром.

Нужно видеть чек об оплате, на руках? 2 пути действия:

1. Письменная претензия продавцу и далее иск в суд (если не будет возврата);

2. Заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Здравствуйте Яна

Обратитесь в полицию, так как это мошенничество. Делала заказ в интернет магазине, фирмы ООО "Венера", г.Москва. Заказала кроссовки, оплатила на почте наложенный платёж 2700 рублей. После вскрытия коробки оказалось, что внутри лежит мешок с какими-то гранулами и кепка. Что делать? Как вернуть деньги?

Как защитить себя от мошенничества при заказе товаров онлайн - опыт покупателя

Этих типа жуликов игнорировать, в будущем быть бдительнее! В сети полно жуликов! И концов не найдёте!

Курьера не пускать никуда и дать ему понять, что ничего не знаете. Пусть сами там решают.

Если что - в полицию подавать заявление, но с полицией каши не сваришь по подобным эпизодам... Сделала заказ на сайте, при заказе мне сказали, что это оферта и отказаться я не могу. Позже поочитав информацию, поняла, что меня "разводят". Трубку не берут и не перезванивают. Курьерская служба доставка 365. Предоплату не делала. Какие мои дальнейшие действия?

Как правильно закупить спирт для производства парфюмерно-косметических средств

Здравствуйте. Можете заказать правовое сопровождение. Как купить спирт для производства организацией парфюмерно косметического ср-ва, какие нужно просить документы у поставщика, и можно ли покупать через сайт с доставкой. Оплата через р/с.

Как действовать, если при онлайн-заказе на сайте ОБИ получилась неправильная комплектация?

Можно требовать комплектацию, но для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вы не обязаны забирать товар иной комплектации, что был в заказе.

Можете требовать поставки заказанного товара или возврата средств. Сделал онлайн-заказ на сайте гипермаркета ОБИ на электроинструмент.

В комплектации прописана одна комплектация, но по факту на выдаче мне отдают другую, ссылаясь на ошибку на сайте. Могу ли я что-либо требовать от продавца?

Страхи при получении посылки - как избежать случайных ошибок при заказе товаров онлайн?

Можете ничего не делать. Вы вправе отказаться от выкупа посылки в любой момент.

С уважением. Мне пришла посылка свидеорегистратором и я боюсь ее забирать потому что могут прислать не то что я заказал и вот я не знаю что мне делать под скажите пожалуйста.

Оплата заказа через онлайн не прошла - история с чеками и перепиской

Здравствуйте.

Какую сумму перевели? Мало информации - что за заказ? Кому оплатили - физлицо, ИП, ООО? Я оплатила заказ через онлайн. В итоге ни денег, ни заказа. Все переписки и чеки переводов есть.

Есть смс переписки с исполнителем.

Задержка доставки онлайн заказа - выбираем правильный способ возврата

Здравствуйте Маргарита! Не правы. С момента получения товара у вас 14 дней на возврат. Не понятно, как прошел, пересылка товара не входит в этот семидневный срок, пишите претензию и со всеми штрафами обращайтесь в суд. Спасибо за ответы. Получается это не дистанционная покупка? Услуга самовывоза расценивается как покупка товара в розницу? Приобрела товар в онлайн магазине, оплатила 17.12 онлайн. Их курьер не мог доставить мне товар в ближайшик дни, пришлось вызывать своего курьера через услугу самовывоза. В итоге товар (куртку) я получила 21.12.

Куртка не подошла по размеру. Магазин отказывается возвращать деньги, так как оплата была 17.12 и 7 дней на официальный возврат уже прошли. Правы ли они?

Развод с онлайн-заказом - как вернуть деньги с наложенного платежа почты России?

Здравствуйте. При оплате почтовых отправлений наложенным платежом, необходимо вскрывать посылку на почте. Если Вам прислали не тот товар - составляется акт и высылаете посылку обратно и требованием вернуть деньги. А если посылка вскрылась дома, то куда идти писать заявление? Заказала онлайн товар! Пришло уведомление через смс, что Посылка доставлена! Я оплатила Наложенным платежом наличными и забралапосылку! Вскрыла Дома, а там полный развод! В общем пришло не то,что заказывала! Как мне вернуть деньги с наложенного платежа почты России! От кого Пришло указано в чеке!

Опасный развод в социальной сети - как не стать жертвой мошенников и защитить свою карту

Вам лучше срочно позвонить в банк на горячую линию - заблокировать свою карту, заказать новую, пойти в банк с паспортом и получить ее в банке. Можете сделать блокировку и заказ карты через Сбербанк-онлайн. Вчера в одноклассниках ко мне пришла заявка в друзья от знакомой повторно Она уже была у меня в друзьях. Потом пришло сообщение о том, что СБ занял 3-е место в мире среди банков и можно получить 3.5 т.р. Знакомая мне поможет это сделать, надо только прислать номер карты мир. сроки и код с карты и из смс. писали каряво, как чучмеки. Не правильные обороты и окончания. На личный вопрос ответили при чем тут это, просто хотим помочь. На карте мир не было денег, сказали дать данные визы, типа оператор говорит, что она у меня есть. Я понимала, что развод, но с данными карты мир было уже поздно, а другие данные я не дала. Написала в ленте про развод в Ок. Вопрос: блокировка карты обязательна? Я ей пока не пользуюсь. Мошенники могут еще каким-то образом мне навредить?

Онлайн заказ / Защита прав потребителей - 426 советов адвокатов и юристов