Оплатить услуги мтс / Защита прав потребителей - 73 советов адвокатов и юристов
Дина, здравствуйте.
У оператора МТС при нахождении в добровольной блокировке абонентская плата за тариф и ранее подключённые услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки абонентская плата за тариф и ранее подключённые услуги и опции взимается за текущий период.
Но есть ежесуточная плата в размере 1 руб., которая начисляется с 15 дня. Первые 14 дней блокировка бесплатна.
Соответственно если счёт Вам выставлен за услугу блокировки, оплатить его Вы должны.
В данном случае действия оператора правомерны.
Если же счёт Вам выставлен за другие услуги, Вы должны запросить информацию у оператора об основаниях данных начислений. Сим-карта заблокирована 3 месяца назад, написана претензия, но вдруг пришёл счет за 3 месяца. Оператор МТС отказывается расторгнуть договор, пока долг не оплачен. Правомерны ли его действия?
Дина, здравствуйте.
У оператора МТС при нахождении в добровольной блокировке абонентская плата за тариф и ранее подключённые услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки абонентская плата за тариф и ранее подключённые услуги и опции взимается за текущий период.
Но есть ежесуточная плата в размере 1 руб., которая начисляется с 15 дня. Первые 14 дней блокировка бесплатна.
Соответственно если счёт Вам выставлен за услугу блокировки, оплатить его Вы должны.
В данном случае действия оператора правомерны.
Если же счёт Вам выставлен за другие услуги, Вы должны запросить информацию у оператора об основаниях данных начислений.
СпроситьЗдравствуйте! Срок исковой давности составляет три года. В течение этого срока вправе взыскать имеющуюся задолженность. Сегодня пришёл счёт о задолженности за интернет от МТС, которым я не пользуюсь с сентября 2012 года. Разрывался ли договор, я уже и не помню - прошло 2 с половиной года. Система оплаты была авансовая. При неоплате за следующий месяц услуга блокируется. Имеют ли право МТС спустя такой срок что-то взыскивать с меня?
Здравствуйте! Срок исковой давности составляет три года. В течение этого срока вправе взыскать имеющуюся задолженность.
СпроситьК сожалению, если даже Вы не пользовались, услуга пока действует договор оказывается по умолчанию, т.е. надо расторгнуть договор, чтобы долг не рос. Лучше оплатить Исполнительный документ передадут приставам для принудительного взыскания. все зависит от условий договора, который вы подписали. если это абонентская плата, то вам следует платить. но есть большие сомнения, что из-за 600 рублей мтс будет судиться - или простят или будут ждать пока не вырастут проценты МТС хочет подать на меня в суд из-за долга в 600 рублей за неуплату услуг связи. У меня был предоплатный тариф, который я оплатила и пользовалась месяц, второй месяц я не оплачивали и не пользовалась, так как живу в другой стране и только месяц была в России. Платить за то, чем я не пользавалась, я не хочу. Какие проблемы могут быть у меня из-за этого? Чего стоит опасаться?
К сожалению, если даже Вы не пользовались, услуга пока действует договор оказывается по умолчанию, т.е. надо расторгнуть договор, чтобы долг не рос. Лучше оплатить
Спросить
все зависит от условий договора, который вы подписали. если это абонентская плата, то вам следует платить. но есть большие сомнения, что из-за 600 рублей мтс будет судиться - или простят или будут ждать пока не вырастут проценты
СпроситьНапишите им письмо с изложением фактов В магазине пользовался услугами (телефон и интернет) от компании зао комстар-регион. Правоприемником комстар стал зао мтс. у меня не было с Мтс даже договора об оказании услуг. Мне приносили счет и я оплачивал его. В июле я расторг договор аренды магазина и по электроной почте предупредил МТС с августа не буду пользоватся интернетом и телефоном. В ответ тишина. А сейчас требуют оплатить за 7 месяцев. Но я не пользовался их ними услугами. Почему я должен им заплатить за неоказаныи услуги.
При выезде за границу Вам нужно было отключить услугу пользования интернетом. Здравствуйте, МТС обратится в суд о взыскании с вас долга, все правильно. Оплатите долг. Можете попробовать написать претензию МТС, но вряд ли это чем-то поможет. У меня появилась задолженность за телефон, оператора мтс-1500 рублей. Дело в том, что я находилась за границей, и деньги списали ни за что. Телефон, как сказали, из мтс, сам выходил в интернет, а они списывали деньги. Меня не уведомляли об этом. На счету было 300 рублей, пребывание за границей списало эту сумму и увели меня в минус. Телефон лежал на столе, я его только заряжала.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Представитель МТС сказала, что подаст на меня в суд за задолженность. Дело принципа, да и выплачивать деньги просто так не хочется. Что они в праве сделать? Могу ли я не оплачивать эту задолженность?
Спасибо.
Здравствуйте, МТС обратится в суд о взыскании с вас долга, все правильно. Оплатите долг. Можете попробовать написать претензию МТС, но вряд ли это чем-то поможет.
СпроситьЗнакомые устанавливают юрфакт. Ваш адрес они уже используют и везде его указывают своим местом жительства. а мне это чем грозит? Я оплачу ваши услуги завтра..по мтс -так какмоя карта Рнкб.. не может ничего. Значит можно спокойно сходить на суд, подтвердить..им выдадут паспорта..но без прописки...и потом они будут где числится с моим адресом -в фмс? или они уедут а мне прийдется за них тут с налоговой разбираться? Мои знакомые, которые временно проживают у меня в нежилом помещении - подали в суд на получение гражданства РФ, так как на момент референдума они проживали в Севастополе. Теперь они мне говорят что в суде мне достаточно просто сказать что они у меня временно проживали... Чем мне это как хозяйке дома грозит? Платили они только комммунальные услуги... договор не оформляли... Не плучится ли так что мой адресс будет в дальнейшем ими постоянно исспользоваться дл явсяческих процедур регистрации?
Знакомые устанавливают юрфакт. Ваш адрес они уже используют и везде его указывают своим местом жительства.
Спросить
Ничем, так как на тот момент законы России еще не действовали, а так есть административная ответственность за допущение проживания без регистрации.
СпроситьЕлена Ивановна, не переживайте. Вас всего лишь просят засвидетельствовать факт проживания на момент вступления Крыма в РФ, если это действительно так, то ваши правдивые показания послужат одним из оснований для получения вашими знакомыми гражданства РФ по нашему любимому Федеральному Конституционному Закону от 21.03.2014 года № 6-ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов – Республики Крым и города федерального значения Севастополя», согласно которому граждане Украины и лица без гражданства, которые проживали в Крыму на дату референдума и не подали заявление о сохранении гражданства Украины, признаются гражданами России. НО им бедолагам, в связи с отсутствием регистрации, необходимо через суд подтвердить факт своего проживания на 18.03.14 в Крыму. Это они могут сделать, в том числе, и путем предоставления свидетельских показаний.
Подтверждение этого факта вами никак не изменяет вашего положения как собственника или гражданина и ничем вам не грозит.
СпроситьЯ оплачу ваши услуги завтра..по мтс -так какмоя карта Рнкб.. не может ничего. Значит можно спокойно сходить на суд, подтвердить..им выдадут паспорта..но без прописки...и потом они будут где числится с моим адресом -в фмс? или они уедут а мне прийдется за них тут с налоговой разбираться?
СпроситьВ МТС сказали что это сменя снимают ежедневную плату в размере 3.50. Правомерно ли это если симкой не пользуюсь
---возможно что вы просто их перепутали и ей бабушка пользуется. обратитесь в салон и выясните На меня зарегистрированно две симки мтс. Одну отдал бабушке а второй не пользуюсь уже около 4 месяцев т.к перешел на др.оператора (мегафон) 2 месяца назад прислали смс на бабушкин телефон что у меня есть долг 310 р. на симку которой не пользуюсь я оплатил подумав что это я когда пользовался ушел в минус. Но спустя два месяца на бабущкин телефон снова пришла смс что я должен 304 р. за номер которым я уже давно не пользуюсь. Должен ли я оплачивать за услуги которых небыло никаких. В МТС сказали что это сменя снимают ежедневную плату в размере 3.50. Правомерно ли это если симкой не пользуюсь. Спасибо.
В МТС сказали что это сменя снимают ежедневную плату в размере 3.50. Правомерно ли это если симкой не пользуюсь
---возможно что вы просто их перепутали и ей бабушка пользуется. обратитесь в салон и выясните
СпроситьВы в связи с чем можете обратиться в суд?! Ждите, когда банк обратится в суд с иском о взыскании с Вас задолженности, тогда в судебном заседании Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГПК РФ. Но данный банк в суд обращается редко, обычно пользуются услугами коллекторов. Поэтому если Вам дороже свои нервы, то лучше оплатите всю задолженность. В апреле 2014 года взял карту в салоне мтс на 5000 рублей, не разу не оплачивал кредит. На апрель сумма долга составляет 16000 рублей. Что лучше делать, оплатить или пойти в суд чтоб уменьшили сумму штрафа, в данный момент не работаю и тогда не работал.
Вы в связи с чем можете обратиться в суд?! Ждите, когда банк обратится в суд с иском о взыскании с Вас задолженности, тогда в судебном заседании Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГПК РФ. Но данный банк в суд обращается редко, обычно пользуются услугами коллекторов. Поэтому если Вам дороже свои нервы, то лучше оплатите всю задолженность.
СпроситьНичего не платите.
За не оказанные услуги - не платят Покупал модем мтс коннект. Два месяца бесплатное использование по договору. Пользовался а затем перешёл на другого оператора. Спустя какое то время начали слать сообщения что образовалась задолженность 323 рубля по лицевому счету. Как такое может быть если я пользовался только два бесплатных месяца? Если они после этого списали в минус я всё равно не пользовался услугами. За что платить?
При злоупотреблении коллекторами или оператором своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию Компания МТС требует оплатить задолжность за предоставление услуг связи по номеру телефона который я не приобретала и не знаю что это за номер, обращалась в офис написала заявление, через пол года пришло опять письмо с просьбой оплатить. Хотя там даже не мои паспортные данные, просто ФИО совпадают и шлют на домашний адрес.
При злоупотреблении коллекторами или оператором своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию
СпроситьДа, законна. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014
Если была просрочка по платежам соответственно начислены штрафные санкции. Оплатить необходимо всю задолженность и просить справку о погашении кредита. Пришло письмо от коллекторской канторы LINDORFF написано, что я должен погасить долг за услуги связи МТС в размере 1300 рублей плюс неустойка 1300 руб. плюс расходы по сбору задолженности 549 руб. при чем до этого я не получал ни писем, ни звонков от МТС. законна ли передача долга. Могу ли я оплатить только сумму долга?
Да, законна. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014
Если была просрочка по платежам соответственно начислены штрафные санкции. Оплатить необходимо всю задолженность и просить справку о погашении кредита.
СпроситьВам нужно изучить условия договора с МТС, и подтвердить оператору то, что данной услугой вы не пользовались Я не пользовался интернетом и кабельным телевидением 1 год, т.к. находился в служебной командировке. Компания провайдер выставила счет в размере 2700. обязан ли я его оплачивать или имею право просто расторгнуть договор.
Вам нужно изучить условия договора с МТС, и подтвердить оператору то, что данной услугой вы не пользовались
СпроситьПродал квартиру забыв отелючить теле антенну комстар 4 года назад. Теперь МТС просят оплатить долг за 4 года. Отключать
Владимир, только за последние 3 года обязаны оплатить, а остальное доказывайте в суде. предоставите копию свидетельства о праве собственности и докажете что услуга не предоставлялась с этого периода. Нет. не законно. долги - это одно, а желание продолжать пользоваться услугой - другое. Продал квартиру забыв отелючить теле антенну комстар 4 года назад. Теперь МТС просят оплатить долг за 4 года. Отключать без оплаты долга отказываются. Это законно?
Продал квартиру забыв отелючить теле антенну комстар 4 года назад. Теперь МТС просят оплатить долг за 4 года. Отключать
Владимир, только за последние 3 года обязаны оплатить, а остальное доказывайте в суде. предоставите копию свидетельства о праве собственности и докажете что услуга не предоставлялась с этого периода.
Спросить
Нет. не законно. долги - это одно, а желание продолжать пользоваться услугой - другое.
СпроситьЕсли по выбранному Вами тарифу при покупке сим-карты предусмотрена ежемесячная абонентская плата, Вы обязаны ее оплатить независимо от использования сим-карты. Пришло по почте письмо-извещение о задолженности МТС. Написано ваша задолженность 200 р за оказанные услуги. Сим-картой не пользовалась месяц. Не активировала её, так как она у меня не местная. И написали, что при невыплате в срок 10 дней, мы будем действовать в соответствии с законодательством. Чем это может грозить и как правильно поступить? Как доказать, что услугами я не пользовалась этот месяц?
Если по выбранному Вами тарифу при покупке сим-карты предусмотрена ежемесячная абонентская плата, Вы обязаны ее оплатить независимо от использования сим-карты.
СпроситьВсе зависит от условий договора. требование о погашении задолженности должно быть в письменном виде. кроме того, у каждого оператора разные правила блокировки услуг. попробуйте обратиться для начала к оператору за разъяснением, или в салон связи, а потом к юристу, чтобы составить грамотно возражение на претензию. Компания МТС требует оплатить услуги связи по номеру, которым давно никто не пользовался (якобы абонентская плата). Имею ли права не платить?
все зависит от условий договора. требование о погашении задолженности должно быть в письменном виде. кроме того, у каждого оператора разные правила блокировки услуг. попробуйте обратиться для начала к оператору за разъяснением, или в салон связи, а потом к юристу, чтобы составить грамотно возражение на претензию.
СпроситьЗабудьте. Пусть подают в суд.
А от имеющихся у Вас номеров МТС откажитесь и воспользуйтесь услугами другого оператора (чтобы не списывали деньги с других номеров). МТС прислал сообщение с требованием оплатить долг (3000 руб) за номер, которым я прекратил пользоваться 5 лет назад в 2009 году (я и забыл что у меня был такой номер). Они утверждают, что я подключил услугу кредитной оплаты, позволяющей мне уходить в минус - я, честно говоря, такого не помню...
Забудьте. Пусть подают в суд.
А от имеющихся у Вас номеров МТС откажитесь и воспользуйтесь услугами другого оператора (чтобы не списывали деньги с других номеров).
СпроситьЧто делать
Обратиться в МТС с письменной претензией, если проигнорируют, то в суд. Пришла бумага от МТС т моей задолженности 3012 руб., что якобы подключила услугу-интернет игры. Но такую я не подключала и играми не пользовалась. Требуют оплатить или в суд на меня. Симкой я не пользуюсь, она заблокирована. Что делать и как доказать, что я нисего не подключала и платить не хочу за неиспользованную услугу.
Что делать
Обратиться в МТС с письменной претензией, если проигнорируют, то в суд.
СпроситьВ договоре об оказании услуг этот момент должен быть прописан. Пользовался интернетом от МТС, платил 750 р/мес. Потом перестал пользоваться их услугами, но сим-карту не блокировал. Там и так само блокировалось, сначала оплачивеш месяц, затем пользуешся. Нет оплаты-нет связи. Через 6-8 мес. пришло письмо с требованием оплатить долг как раз за месяц интернета 750 р. Но я же не просил их давать мне связь в долг. НАДО ЛИ МНЕ ИМ ПЛАТИТЬ?
Заранее спасибо.
Наталья, добрый вечер! Если должник умер и после него никто наследство не принимал, то соответственно и долг никто не принял, поэтому Вам необходимо уведомить МТС, что должник умер. В случае принятия наследства, а Вы являетесь наследником 1 очереди,то и долги необходимо оплатить.
Желаю удачи Наталья, если наследники приняли наследство, то долг необходимо оплатить. Если нет, сообщите кредитору о смерти отца. Если Ваш отец пользовался услугами МТС, то причем здесь письмо от Мегафона ??? В сентябре умер папа. Пользовался всегда услугами связи МТС. Сегодня пришла досудебная претензия - письмо от ОАО Мегафон на его имя с требованием оплатить долг, сделанный в августе. Что делать в данном случае?
Наталья, добрый вечер! Если должник умер и после него никто наследство не принимал, то соответственно и долг никто не принял, поэтому Вам необходимо уведомить МТС, что должник умер. В случае принятия наследства, а Вы являетесь наследником 1 очереди,то и долги необходимо оплатить.
Желаю удачи
Спросить
Наталья, если наследники приняли наследство, то долг необходимо оплатить. Если нет, сообщите кредитору о смерти отца.
Спросить
Уважаемый Валерий, вам нужно уведомить в письменном виде, что вы не согласны в предъявленными вам задолженностями, в том числе, так как не являлись пользоватеоем вменяемых услуг компании. Пусть подают в суд: по первому договору, если он и правда расторгнут в 2006г. пропущен срок исковой давности, по второму - вы не являетесь стороной договора (с ваших слов), в третьем случае - нужно смотреть договор предоставления услуг. Как мне решить вопрос-мне на телефон пришло СМС-сообщение, что я должен деньги, 1) за телефонный номер (880 руб), который давно заблокирован в 2006 году, 2) за другой телеф. Номер (500 руб), но там фамилия моя, но паспортные данные не мои, 3) я должен за моден. Которым я не пользуюсь 3 месяца, но должен потому что у меня якобы льготный договор, и его надо было отключить, хотя никто ничего мне не рассказал. Я звонил в МТС, мне рекомендуют чтобы я оплатил, вопрос а надо ли мне это делать, да и модем мне не нужен. С уважением. Валерий.
Уважаемый Валерий, вам нужно уведомить в письменном виде, что вы не согласны в предъявленными вам задолженностями, в том числе, так как не являлись пользоватеоем вменяемых услуг компании. Пусть подают в суд: по первому договору, если он и правда расторгнут в 2006г. пропущен срок исковой давности, по второму - вы не являетесь стороной договора (с ваших слов), в третьем случае - нужно смотреть договор предоставления услуг.
СпроситьНет невозможно. Вы пользовались услугами связи - Интернет по своему желанию. Услуги были оказаны в том объеме, в каком Вы заказывали ( по времени и продолжительности),поэтому Ваша обязанность оплатить их стоимость.
Баранникова Татьяна Николаевна Я являюсь абонентом компании мтс... во время заграничной поездки я пользовался услугами компании мтс (заходил с телефона в интернет) и мой баланс оставался неизменным... сразу уточню что лимит на моём тарифе составлял-300 рублей... по приезде в Россию я получил счёт в размере 28000 рублей от компании мтс за выход в интернет... компания мтс подаёт на меня в суд так как я не могу оплатить данную задолженность..
Нет невозможно. Вы пользовались услугами связи - Интернет по своему желанию. Услуги были оказаны в том объеме, в каком Вы заказывали ( по времени и продолжительности),поэтому Ваша обязанность оплатить их стоимость.
Баранникова Татьяна Николаевна
СпроситьСтранный вопрос. Вы пользовались услугами, долг не оплатили и теперь спрашиваете, что делать. Полагаю, что руководствуясь статьёй 309 ГК РФ, согласно которой обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, долг надо погасить. Но предварительно узнать, действительно Вы должны, за какие услуги, сколько. От услуг всегда можно отказаться (ст. 782 ГК РФ), но никак не путём выбрасывания сим-карты.
С уважением, Я был пдключён к компании МТС около 3-х лет назад. Два года назад пльзуясь услугами GPRS интернет по мобильному телефону появился долг на сим-карте около 400 р. Я выкинул после этого сим-карту. Сегодня мне пришло письмо с требованием оплатить долг в размере 4196,94 руб. (?!)и уведомлением о судебном разбирательстве в случае неоплаты до 27.12.2008. Что делать в данном случае?
Странный вопрос. Вы пользовались услугами, долг не оплатили и теперь спрашиваете, что делать. Полагаю, что руководствуясь статьёй 309 ГК РФ, согласно которой обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, долг надо погасить. Но предварительно узнать, действительно Вы должны, за какие услуги, сколько. От услуг всегда можно отказаться (ст. 782 ГК РФ), но никак не путём выбрасывания сим-карты.
С уважением,
СпроситьВозможно Вы попали в ситуацию, когда по Вашим документам кто-то подключился к МТС и успешно наращивает задолженность за разговоры, обзванивая страны ближнего и дальнего зарубежья.
Предположительный шаг оператора - обращение с иском в суд о взыскании с Вас задолженности.
Ваши действия - подача встречного иска о признании договора на оказание услуг телефонной связи недействительным по единственной причине - Вы никогда не подписывали договора.
Однако до инициирования МТС (либо его "дочкой") судебного разбирательства Вы можете написать обычное письмо, в котором опишите всю ситуацию и уведомите МТС о том, что Вы договора никогда не заключали. Получил письмо от МТС, в нём пишут чтобы я оплатил задолжность за пользование мобильным телефоном и указывается сумма в У.Е. Ни когда у меня не было мобильных телефонов. Что мне делать? За ранее спасибо.
Возможно Вы попали в ситуацию, когда по Вашим документам кто-то подключился к МТС и успешно наращивает задолженность за разговоры, обзванивая страны ближнего и дальнего зарубежья.
Предположительный шаг оператора - обращение с иском в суд о взыскании с Вас задолженности.
Ваши действия - подача встречного иска о признании договора на оказание услуг телефонной связи недействительным по единственной причине - Вы никогда не подписывали договора.
Однако до инициирования МТС (либо его "дочкой") судебного разбирательства Вы можете написать обычное письмо, в котором опишите всю ситуацию и уведомите МТС о том, что Вы договора никогда не заключали.
Спросить
