Покупка битых / Защита прав потребителей - 160 советов адвокатов и юристов
Нет, тк. это технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату. Эдуард Муллаянович, если с момента покупки прошло не более 14 дней, можете написать заявление об обмене. Здравствуйте, Эдуард Муллаянович. Монитор входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату. Попробуйте объяснить ситуацию продавцу и договориться о замене монитора. Если у покупаемого монитора есть один-два битых пикселя, которые не считаются гарантийным случаем и формально входят в пределы допустимого, могу ли я сдать монитор обратно? Поменять его на другой или вернуть деньги?
Эдуард Муллаянович, если с момента покупки прошло не более 14 дней, можете написать заявление об обмене.
Спросить
Здравствуйте, Эдуард Муллаянович. Монитор входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату. Попробуйте объяснить ситуацию продавцу и договориться о замене монитора.
СпроситьЗдравствуйте, Алексей.
1. Расторгайте договор купли-продажи с СК.
2. Устанавливаете право собственности в судебном порядке через проведение экспертизы на установление VIN-кода. У меня такая проблема. Купил битую машину у страховой компании, с повреждённым вин кодом две последние цифры пострадали при аварии. И они мне об этом ничего не сказали. С постановкой на учёт возникли проблемы. Что делать в таких случаях?
Здравствуйте, Алексей.
1. Расторгайте договор купли-продажи с СК.
2. Устанавливаете право собственности в судебном порядке через проведение экспертизы на установление VIN-кода.
СпроситьЭто в каком магазине Эльдорадо - их осталось-то? Сам из Казани. Где это было? Пишите тогда в сервисную службу сначала, потом, в случае отказе, в суд. Добрый день! Данные правоотношения регламентируются Законом о защите прав потребителей, согласно которому предусмотрено что, в случае возникновения и ущемления ваших прав необходимо обращаться с претензией.
Для положительного результата рассмотрения необходимо грамотно составить и обосновать правовую позицию с ссылками на нормы закона. При покупке телевизора в эльдорадо продавец навязал платную проверку телевизора на битые пиксели. Правомерно ли это. если нет куда обжаловать и вернуть деньги стоимость 2000 р.
Это в каком магазине Эльдорадо - их осталось-то? Сам из Казани. Где это было? Пишите тогда в сервисную службу сначала, потом, в случае отказе, в суд.
Спросить
Добрый день! Данные правоотношения регламентируются Законом о защите прав потребителей, согласно которому предусмотрено что, в случае возникновения и ущемления ваших прав необходимо обращаться с претензией.
Для положительного результата рассмотрения необходимо грамотно составить и обосновать правовую позицию с ссылками на нормы закона.
СпроситьНа детей младше 14 лет лучше не оформлять посылки. Будут трудности с таможней. Поэтому желательно бейте посылки на более дешевые, либо ищите сервисы, которые принимают на себя посылки из магазинов и уже в частном порядке от имени физлица будут отправлять вам. Какие трудности? Посылка идет по Фамилии Имени Отчеству. И номер телефона любой.
Такого человека может и не существовать. Таможня это не видит. Формализация и разбирательство возникает только при неободимости оплаты пошлины. Так что? Иногда не хватает лимита 500 евро на безпошлинные покупки в интернет магазинах, хотим покупать на детей. Получать на почте можно со свидетельством о рождении в присутствии родителей. Но возникает вопрос: 1) Сумма по которой рассчитывается лимит остается на ребенке или добавляется к одному из родителей кто забирал посылку с ребенком?
2) Если лимит в 500 евро превышен - нужно платить пошлину. На кого придет квитанця если у ребенка нет ИНН. Как это организовывается?
На детей младше 14 лет лучше не оформлять посылки. Будут трудности с таможней. Поэтому желательно бейте посылки на более дешевые, либо ищите сервисы, которые принимают на себя посылки из магазинов и уже в частном порядке от имени физлица будут отправлять вам.
Спросить
Какие трудности? Посылка идет по Фамилии Имени Отчеству. И номер телефона любой.
Такого человека может и не существовать. Таможня это не видит. Формализация и разбирательство возникает только при неободимости оплаты пошлины. Так что?
СпроситьЭто тема, бьёт рекорды, это наверное 7 вопрос за сутки!
Обратитесь к приставу, который наложил арест, предоставьте документы о смене собственника, вместе с заявлением о снятии ареста.
Если пристав в другом городе, то факсу и дублируйте по почте ценным письмом с описью.
Если по истечению 30 дней арест не снимут пишите жалобу гл.приставу и в прокуратуру.
Далее если результата не будет можно обратиться уже в суд. Купил машину в январе есть все документы т.е договор купли-продажи сейчас поменял на другую машину начали узнавать на ее наложен арест от 4 07 2019 г на бывшого хозяина. Мне что делать, мои дейстия?
Это тема, бьёт рекорды, это наверное 7 вопрос за сутки!
Обратитесь к приставу, который наложил арест, предоставьте документы о смене собственника, вместе с заявлением о снятии ареста.
Если пристав в другом городе, то факсу и дублируйте по почте ценным письмом с описью.
Если по истечению 30 дней арест не снимут пишите жалобу гл.приставу и в прокуратуру.
Далее если результата не будет можно обратиться уже в суд.
СпроситьОкна побить нельзя - вас за это привлекут к ответственности. А насказать работников магазина можно. Здравствуйте!
Окна бить не нужно, ВАс за это накажут. А вот в Роспотребнадзор жалобу можете написать. А перед этим поговорите с заведующей магазина, скажите, что собираетесь жаловаться в Роспотребнадзор, пусть их проверят, записывайте на диктофон беседу.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго! Купил в магазине просроченный сок (в магазине "Магнит"),заметил это уже после оплаты. Продавец сказалп, что это уже мой товар и мои проблемы и вместе с охранником выставили меня за дверь сказав что магазин закрывается, но до закрытия было еще 15 мин, насильно выставили меня за дверь закрыв магазин! Можно им побить окна?
Здравствуйте!
Окна бить не нужно, ВАс за это накажут. А вот в Роспотребнадзор жалобу можете написать. А перед этим поговорите с заведующей магазина, скажите, что собираетесь жаловаться в Роспотребнадзор, пусть их проверят, записывайте на диктофон беседу.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьУспокойтесь и спите спокойно. В договорах купли-продажи т/с сумму всегда ставят меньше, чем платят. Мною был куплен автомобиль в битом состоянии за 1 млн 150 тыс. В дальнейшем он был продан за 1 млн 550 тыс. Договор купли продажи о покупке данного т/с утерян, сохранился договор купли продажи только о продаже данного т/с. Как в данной ситуации подать декларацию в налоговую службу? Что будет если я укажу сумму покупки не достоверную? Проверяет ли налоговая служба данную информацию?
Успокойтесь и спите спокойно. В договорах купли-продажи т/с сумму всегда ставят меньше, чем платят.
СпроситьПокупайте по договору купли-продажи ТС с подробным указанием всех существенных обстоятельств. То есть, дату покупки, акт приема передачи ТС с подробным указанием повреждений ТС. Сфотографировать ТС не будет лишним. Таким образом, можете подтвердить, что покупали уже битое авто. А если я ее покупаю на запчасти? Двигатель и т.д., не на восстановление. Если я куплю машину которая стоит на учете в другом городе, ее купил другой человек без установки на себя, он ее разбил, я хочу ее купить, что мне сделать что бы я не оказался крайним в какой нибудь ситуации потом! Спасибо!
Покупайте по договору купли-продажи ТС с подробным указанием всех существенных обстоятельств. То есть, дату покупки, акт приема передачи ТС с подробным указанием повреждений ТС. Сфотографировать ТС не будет лишним. Таким образом, можете подтвердить, что покупали уже битое авто.
СпроситьНаталья, здравствуйте!
В соответствии с частью 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом, вы имеете право обменять телефон ненадлежащего качества, подав заявление об этом в месте покупки. Не забудьте взять с собой паспорт, обычно он необходим в подобных ситуациях. Сегодня купила в мегафоне телефон придя домой обнаружила на экране битый пиксель хочу узнать обменяют мне телефон на другой такойже деньги возвращать не хочу а хочу такойже модели телефон.
Наталья, здравствуйте!
В соответствии с частью 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом, вы имеете право обменять телефон ненадлежащего качества, подав заявление об этом в месте покупки. Не забудьте взять с собой паспорт, обычно он необходим в подобных ситуациях.
СпроситьЗдравствуйте.
[quote]Договором признается [b]соглашение[/b] двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.[/quote]
Вы соглашение по задатку в письменном виде оформили? Я отдала задаток на покупку автомобиля, в объявлении было указано что имеется аукционный лист, но его не было. Затем пробили авто по номеру кузова, оказался битый. Я могу вернуть деньги?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Вы соглашение по задатку в письменном виде оформили?
СпроситьЗдравствуйте, если при продаже вас не предупредили о недостатке, а вы не расписывались за полный осмотр, то пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП РФ, требуйте замены. При отказе - в суд обращайтесь, в срок 15 дней у вас есть право заменить технически сложный товар. В магазине приобрели холодильник, когда привезли домой увидели что он бит, смотрели товар с ветрины, а выдали со склада, хотела проверить но продавец отговорил, и как теперь быть, из документов только чек, вскрыв коробку ни чего больше не вскрывали, грузоперевозчик, холодильник на время поездки зафиксировал, переносили осторожно и на лифте, как заменить товар.
Здравствуйте, если при продаже вас не предупредили о недостатке, а вы не расписывались за полный осмотр, то пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП РФ, требуйте замены. При отказе - в суд обращайтесь, в срок 15 дней у вас есть право заменить технически сложный товар.
СпроситьДобрый день! Суд может отойти от равенства долей с учетом того, что дочери остаются жить с матерью. Нужно подавать исковое заявление о разделе с требованием передачи ей дома, а бывшему мужу денежной компенсации. Делать упор на то, что такой раздел в интересах детей. А то, что он ее бьет нужно зафиксировать. Снять побои, написать заявление в полицию. Здравствуйте. Как вы посчитали что му 1\4 часть достанется? Юрист к которому обращались не прав. Разделят и возможно даже выселят. Нюансы возможно обсудить на личной консультации. Вопрос такой: Сестра развелась с мужем год назад. Сейчас хочет поделить дом у них 2 несовершеннолетних детей 10, 6 лет. они останутся с матерью. Ему причитается 1,4 часть. Кроме этого у него нет жил. пложади. Она сходила к юристу и ей сказали что суд может не разделить дом т. к ему негде будет жить. А она не может с ним жить под одной крышей - он пьет, поднимает на нее руку, бьет детей. Как быть? Дом куплен под материнский капитал.
Добрый день! Суд может отойти от равенства долей с учетом того, что дочери остаются жить с матерью. Нужно подавать исковое заявление о разделе с требованием передачи ей дома, а бывшему мужу денежной компенсации. Делать упор на то, что такой раздел в интересах детей. А то, что он ее бьет нужно зафиксировать. Снять побои, написать заявление в полицию.
СпроситьДобрый день! Каким образом Вы узнали о том, что автомобиль был сильно битый? И данный факт оформлен каким-либо образом? Уточните. Узнали через CARFAX и AutoCheck (Американские базы) + переварено днище авто! При покупке автомобиля, узнали что, он был сильно битый и мы отказались его покупать! Как вернуть задаток?
Добрый вам день.
Уважаемый Андрей Анатольевич, в данном случае надо смотреть условия расторжения договора, а также условия предоставления и возвращения задатка.
Спросить[quote]На экране битый пиксель прошло 2 месяца после покупки могу ли я его обменять[/quote]
только через экспертизу производственного брака и, возможно, суд, если добровольно не вернут деньги или не обменяют товар. На экране битый пиксель прошло 2 месяца после покупки могу ли я его обменять.
На экране битый пиксель прошло 2 месяца после покупки могу ли я его обменять
только через экспертизу производственного брака и, возможно, суд, если добровольно не вернут деньги или не обменяют товар.
СпроситьДоброго времени суток!
Безусловно, в рассматриваемой ситуации договор купли-продажи является действительным
Всего доброго, желаю удачи! Я купил двигатель с битой машины по ДКП но когда машину снимали с учёта в утиль справок на двигатель не дали так вот действителен ли этот договор.
Доброго времени суток!
Безусловно, в рассматриваемой ситуации договор купли-продажи является действительным
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьЕсли навязывают - можете не осуществлять, проверка на наличие битых пикселей не является обязательным, тем более платным, элементом договора купли-продажи. При покупке тв навязывают на проверку битых пикселей, чтоб проверить нужно заплатить.
Если навязывают - можете не осуществлять, проверка на наличие битых пикселей не является обязательным, тем более платным, элементом договора купли-продажи.
СпроситьВы вправе сделать независимую товароведческую экспертизу, и по её результатам предъявить магазину претензию. Но для расторжения договора купли-продажи телефона и возврата денег эксперт должен установить что недостаток (битые пиксели) имеет место быть и носит не эксплуатационный характер, т.е. является производственным дефектом, а не возник в процессе эксплуатации телефона после его покупки. Если дефект все-таки эксплуатационный, то в суде необходимо будет доказать, что дефект возник до передачи Вам телефона. Купила телефон в течении 3 дней после покупки обнаружила дефект битые пиксели. Сдала на проверку качества. Там не подтвердили дифекта. Продавец видет битые пиксели а возращать деньги нехотят. Как быть в этой ситуации?
Вы вправе сделать независимую товароведческую экспертизу, и по её результатам предъявить магазину претензию. Но для расторжения договора купли-продажи телефона и возврата денег эксперт должен установить что недостаток (битые пиксели) имеет место быть и носит не эксплуатационный характер, т.е. является производственным дефектом, а не возник в процессе эксплуатации телефона после его покупки. Если дефект все-таки эксплуатационный, то в суде необходимо будет доказать, что дефект возник до передачи Вам телефона.
СпроситьЗдравствуйте! В таком случае Вам лучше заключить договор займа, но в любом случае риск остаться без денег имеется, так как договор будет заключаться дистанционно и подпись может быть поставлена посторонним человеком. Здравствуйте решение этой задачи несколько. Можете через нотариуса. Можете с подписью проверив данные паспорта подлинность подписи. Главное сформулировать весь бьем информации корректно и описать текст который защитит ваши и его право. В рамках закона. Собираемся купить путёвки на море, города у нас разный, человека этого я не знаю, не он меня, подскажите пожалуйста как оформить расписку в электронном виде, если так можно.
Здравствуйте! В таком случае Вам лучше заключить договор займа, но в любом случае риск остаться без денег имеется, так как договор будет заключаться дистанционно и подпись может быть поставлена посторонним человеком.
Спросить
Здравствуйте решение этой задачи несколько. Можете через нотариуса. Можете с подписью проверив данные паспорта подлинность подписи. Главное сформулировать весь бьем информации корректно и описать текст который защитит ваши и его право. В рамках закона.
СпроситьОни правы конечно, поэтому при покупке таких вещей нужно всегда вскрывать упаковку в присутствии продавца. Но можете конечно в суд обратиться и попробовать посудиться, хотя будет сложно. Добрый Вам день
не правы, в данном случае - нет оснований для возврата битой плитки
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович Олеся. Добрый день. Доказать, что была битая, очень сложно. Ведь не они доставляли, Вы сами везли. А на месте не проверили. Можно судиться, но результат...
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела. Купили отделочную плитку, при покупке не открывали упаковку, дома открыли, оказалась битая, открыли другую тоже, запечатанные упаковки принимать отказывают, если мы сможем доказать, что они продали её битую, то только тогда заберут. Они правы?
Они правы конечно, поэтому при покупке таких вещей нужно всегда вскрывать упаковку в присутствии продавца. Но можете конечно в суд обратиться и попробовать посудиться, хотя будет сложно.
Спросить
Добрый Вам день
не правы, в данном случае - нет оснований для возврата битой плитки
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
Спросить
Олеся. Добрый день. Доказать, что была битая, очень сложно. Ведь не они доставляли, Вы сами везли. А на месте не проверили. Можно судиться, но результат...
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьЗдравствуйте.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с заключенным договором на выпуск ЭЦП, обычно вернуть ЭЦП проблематично, так как на ее выпск затрачены денежные средства.
То есть если и предусмотрен возврат, то только части денег. В 1 БИТ навязали покупку ЭЦП. Могу ли я её вернуть?
Здравствуйте.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с заключенным договором на выпуск ЭЦП, обычно вернуть ЭЦП проблематично, так как на ее выпск затрачены денежные средства.
То есть если и предусмотрен возврат, то только части денег.
СпроситьНикаких особенных последствий для вас не будет, за исключением того, что данную машину невозможно будет перерегистрировать на другого владельца. Приобрел битый не сильно автомобль владелец сказал что документы утеряны так как у меня такой, же автомобиль я со старого кузова перклеил вин номер на новый кузов битого автомобиля покрасил и отремонтировал решил продать машину но ее арестовали и отправили на экспертизу какие последствя будут для меня.
Никаких особенных последствий для вас не будет, за исключением того, что данную машину невозможно будет перерегистрировать на другого владельца.
СпроситьДолю через суд не заберете. Продать сын свою долю сможет третьему лицу только после письменного уведомления тёщи о покупке его доли, и если она в срок указанныймв уведомление не выкупил долю (понятно что не выкупил), то есть риск что в квартире поселиться другой человек. В реалии желающих купить долю не много. Поэтому тёща не должна соглашаться на продажу своей доли вместе с долей сына. Если сын будет угрожать, бить, то пусть обращается в полицию. Как видно из ситуации сын её не особо жалеет. Квартира 3 х комнатная два собственника тёща и ее сын. Большая доля у сына, он не работает и не платит квартплату за все время проживания. И у него больше доля чем у тещи вот теперь хочет продать эту квартиру и купить себе однокомнатную, а теще комнату с подселением. Как быть как можно через суд забрать часть доли которая ему перешла после смерти тестя. Как можно доказать что он не платил квартплату или еще какие советы есть. Чтобы теще помочь.
Долю через суд не заберете. Продать сын свою долю сможет третьему лицу только после письменного уведомления тёщи о покупке его доли, и если она в срок указанныймв уведомление не выкупил долю (понятно что не выкупил), то есть риск что в квартире поселиться другой человек. В реалии желающих купить долю не много. Поэтому тёща не должна соглашаться на продажу своей доли вместе с долей сына. Если сын будет угрожать, бить, то пусть обращается в полицию. Как видно из ситуации сын её не особо жалеет.
СпроситьЗдравствуйте, Кирилл!
Уточните, какую роль в данной сделке (покупке т/с) выполнял автосалон (в данном случае нужно видеть Ваш оговор с автосалоном).
В случае, если экспертиза покажет, что т/с с битыми номерами или числится в угоне, то Вы, конечно, сможете предъявить претензии к продавцу о возврате выплаченных денежных сумм. Я купил автомашину с пробегом в автосалоне. При постановке на учет в ГИБДД оказалось что отсутствует табличка с характеристиками авто и вин номером. У меня изъяли все документы на автомобиль и возбудили уголовное дело. Дознаватель назначил экспертизу на 15 июня 2017 года. В салон с этой проблемой я не обратился. Могу ли я сейчас через суд вернуть автомобиль обратно в салон и вернуть свои деньги или необходимо дождаться заключения экспертизы? Автомобиль уже не хочется оставлять себе так как в документах будет отметка о прохождении экспертизы и мне кажется в будущем продать авто будет проблематично. Спасибо!
Здравствуйте, Кирилл!
Уточните, какую роль в данной сделке (покупке т/с) выполнял автосалон (в данном случае нужно видеть Ваш оговор с автосалоном).
В случае, если экспертиза покажет, что т/с с битыми номерами или числится в угоне, то Вы, конечно, сможете предъявить претензии к продавцу о возврате выплаченных денежных сумм.
Спросить
Как снять ограничения с полтора года битой машины при покупке, восстановлении и изменении владельца?
Здравствуйте.
Вам следует обратиться к судебному приставу исполнителью с заявлением и просить снять ограничения. Если не снимет то обратитесь в суд Доброго Времени суток!
ИСК в суд подавайте о снятии ареста с авто - ВЫ добросовестный приобретатель
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь Доброго времени суток!
Изначально нужно обратиться к приставу наложившему ограничения на регистрацию о снятии. Если откажет, то решать вопрос через суд.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен. Купили машину полтора года битую востанавливали полтора года решили за регистрировать а на машину в вели ограничения месяц назат на старова владельца. Машина на мне по документу купли продажи. Как снять ограничения.
Здравствуйте.
Вам следует обратиться к судебному приставу исполнителью с заявлением и просить снять ограничения. Если не снимет то обратитесь в суд
Спросить
Можете составить договор купли-продажи авто и зарегистрировать в ГИБДД. Ровно также как и небитую автомашину. Если она не снята с учета по утилизации. Здравствуйте.
Оформить необходимо договор купли продажи транспортного средства. Но поставить на учет сможете после восстановления тс.. Как правильно оформить покупку битой машины и зарегистрировать ее на себя?
Можете составить договор купли-продажи авто и зарегистрировать в ГИБДД. Ровно также как и небитую автомашину. Если она не снята с учета по утилизации.
СпроситьЗдравствуйте.
Оформить необходимо договор купли продажи транспортного средства. Но поставить на учет сможете после восстановления тс..
Спросить
