Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Покупка номеров телефонов / Защита прав потребителей - 291 советов адвокатов и юристов

Плохой опыт покупки на Авито - как вернуть деньги за проблемный телефон?

Здравствуйте!

Попробуйте найти по номеру телефона или написать заявление в полицию, если считаете, что Вас обманули.

Не забывайте ставить спасибо за ответ юриста :) Обращайтесь с иском в суд.

Где должны обосновать и доказать свои претензии. День добрый. Купил на авито телефон. Оказался проблемный. Перешел в профиль попытался поговорит с человеком и вернуть деньги, категорический отказ. Профиль человек удалил.

Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер телефона и номер карты

Нет, не могут. Им нужен будет пароль (либо открытый доступ к сайтам, где делались покупки и не поставлена защита от автоматического списания по последующим заказам, как на алиэкспресс, например), Нет, они могут только наоборот пополнить вам карту. Не смогут Могут ли мошенники снять деньги с карты зная номер телефона и номер карты

Виноват ли я за покупку наркотиков, если передал деньги по номеру телефона?

Вам нужен адвокат, иначе они вас запутают. Я встретил знакомого он попросил у меня деньги в долг я согласился одолжить ему деньги он сказал что нужно перевести по номеру телефона эти деньги я согласился после чего он продиктовал мне номер телефона я в свою очередь перевел деньги на следущий день меня вызвали в отдел полиции так как его задержали с наркотическими веществами теперь мне говорят что я виноват в том что помог ему купить эти наркотики хотя я в свою очередь даже не подозревал куда перевожу деньги думал что ему на банковскую карту по номеру телефона а получилось что перевед деньги на прямую человеку который торгует наркотиками, теперь мне в отделе полиции говорят что мне грозит уголовная ответственность либо административная, вопрос что мне может грозить за мои не осознанные действия и я в свою очередь не подозревал даже куда я перевожу деньги

Взломали Apple ID и изменили номер для сброса пароля

И в чём вопрос?

С уважением. Здравствуйте. В том случае, если у Вас имеется:

1. Чек покупки в официальном магазине.

2. Коробка от телефона и сам телефон,

имеет смысл заказать обратный звонок от Apple и предоставить им необходимую информацию. Тогда Вам могут сбросить iCloud, то есть отвязать Ваш телефон от ЧУЖОЙ учетной записи.

Можно для начала обратиться в полицию, чтобы возбудили уголовное дело по ч. 1 ст. 159 УК РФ (мошенничество), а потом, имея на руках КУСП (книга учета сообщений о преступлениии) взаимодействовать с Apple. Взломали Apple ID и изменили номер для сброса пароля

Как жаловаться на тайное подключение платной услуги от БИЛАЙН онлайн без похода в офис?

В Роспотребнадзор через интернет. Я вам предлагаю написать жалобу в Роспотребнадзор. А еще отказаться от оператора Билайн! Сделав "ход конем"! Сходите в офис другого моб оператора напишите заявление о переходе от Билайна к другому моб. Оператору с тем же номером телефона, вскоре вам позвонят с Билайна и начнут Уговаривать вернуться к ним, даже предложат супер тариф, но вы расскажите по какой причине вы не хотите Остаться с, ними и просите возместить все расходы которые понесли, в том числе и за покупку новой симки. Они всё возместят. Проверено! Можете с жалобой обратиться в Роспотребнадзор Заявите самоуправство БИЛАЙН втайне подключил платную услугу, и сосал уже 2 месяц, куда пожаловаться онлайн, в офис не пойду? Каждая тв-ь нарушает права куда ни плюнь

Оформила заказ наложенным платежом почта России, но теперь подозреваю лохотрон - можно ли не получать посылку

Можете. Здравствуйте. Конечно и имеете полное право отказаться от получения и оплаты Вы просто не получаете посылку и всё. Вам ничего не будет и в суд не подадут (даже если будут очень угрожать судом) Можете отказаться до получения Здравствуйте. Вы можете отказаться от покупки и просто не получать посылку, при этом никакие расходы Вы не несëте. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Оформила заказ наложенным платежом почта России, сейчас понимаю, что это лохотрон, могу я не получать посылку, номер по которому мне звонили не отвечает (хотела отказаться от заказа по телефону)

Мой сын остался без номера и денег после покупки телефона и заказа виртуальной карты

Обращайтесь с претензией к оператору связи. При невозврате денежных средств за сим и убытков, обращайтесь с иском в суд. Раз есть оплата - надо выставить письменную претензию-требование в адрес юридического лица (организации), которому переводились деньги. Если проигнорируют, то на основании этой претензии обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

[quote]Закон о защите прав потребителей.[/quote] Направляйте на почту оператора претензию с требованием возврата денежных средств и компенсации причинённого морального вреда В августе этого года купил сыну телефон и заказал через своего оператора виртуальную карту е-сим Выбрал номер все это оплатил подтвердил через госуслуги и госключ И в конце концов нет не номера не денег ни чего С номером уже давно пользуется другой человек

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Как вернуть деньги после случайного списания с карты при покупке на Юле?

Нередко так действуют мошенники. Рассказывают "слезливую историю", и дают № другой карты, а не с которой произошло списание. Если платье не продано и хотите вернуть деньги, - позвоните в свой банк (номер телефона указан на обратной стороне вашей банковской карты), и отмените перевод, чтобы деньги вернулись именно отправителю. Никак.

Мошенники не возвращают денег просто так.

Можете подать заявление в полицию. Мой ребёнок несовершенолетний выложил выпускное платье на юле, девушка написала через вк чтоб купить платье подтвердить через смс оплату, в итоге с её карты списали 3000. Что делать как отменить операцию

Мошенники использовали мой номер телефона для совершения покупки, оставив меня с долгом и проблемами.

Нет. Только полиция может вам помочь. Без полиции и суда не решить. Обратитесь с заявлением о мошенничестве в полицию! Попалась к мошенникам. Дала свой номер телефона и код. Они зарегистрировали и сделали заказ подели через меня. Перевёл деньги и сказал что всё ок. Он оплатил первый взнос. Через 2 недели приходит уведомление что не смогли списать деньги, приходит штраф на 399 рублей. И сейчас уже сообщения идут на почту, аккаунт в лэтуаль я удалила, поэтому данные о товаре нет, заплатить за него тоже не смогу (нужно заплатить около 11-12 тысяч), возврат оформить не могу товар уже забрали. Многие люди попадаются к таким мошенникам. Мне всего лишь 15 и я не знаю что делать. Можно ли решить это без полиции и суда?

Опыт покупки сигарет в интернете - Ужасная ситуация и возможные действия

Добрый день!

Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Добрый день. Обращайтесь в полицию с заявлением и приложите имеющиеся данные о том кому вы направляли деньги, в том числе переписки. Это ваше законное право. Если установите личность того кому переводили сможете взыскать задолженность в суде, но для этого одного номера карты и номера телефона недостаточно. Я хотел купить в интернете сигареты. Не знаю акцизные они или нет. В общем, за 30 блоков (для себя и отчима) и пересылку СДЭКом перевёл через сбп 11650 р. Естественно меня обманули. Сам смеюсь над этой ситуацией! Простите, дальше. Вся переписка в вотсаппе, номер карты, банк, имя кому был перевод у меня сохранилась. Вопрос: стоит ли мне написать обращение онлайн на сайте мвд? Не встряну ли я сам?

Опасность экспериментов

Это вымогатели. Ничего не платите.

С уважением. Лечиться, обратиться с проблемой к доктору. А все посторонние номера телефонов, просто игнорировать, или внести в чёрный список. Или сменить сим карту. Тогда вам требуется платная консультация. Что если я ради интереса решил проверить покупку детской порнографии в соц-сети телеграмм по номеру телефона, но в итоге меня пробили по номеру телефона и вымогают за неразглошение моей личной информации органам? Что делать в этой ситуации?

Как обезопасить себя при покупке товара на Авито с неправильной ценой?

Здравствуйте. Юристы сайта никому не звонят, и не пишут. Тем более, что никаких номеров телефонов, или WhatsApp вопросанта на сайте не отображаются. Вам ответят на сайте. Те, кто отвечает на вопросы, мы не знаем Вашего телефона, не видим его, доступа к нему не имеем, а потом не можем Вам звонить или писать на WhatsApp ,кто Вам звонит мы понятия не имеем. Есть вопрос насчёт покупки на Авито. Человек выставил товар за 15 рублей. Я оплатил товар и доставку через Авито. Как оказалось, цена будет гораздо выше чем была указана в объявлении, но я уже заплатил. Если, теоретически, продавец отправит мне заказ и я его заберу (за 15 рублей), а продавец начнёт возмущаться что товар стоит гораздо дороже (ну скажем 15000), он может подать на меня в суд или ещё чего? Я ведь сделал все по правилам Авито. Цена указана 15 р, я за эту цену и заказал. А отредактировал он её уже после покупки.

P.s. просьба не звонить, а ответить в письменной форме в ватсап или телеграм

МТС подключила лимит на покупки без согласия и списала деньги - что делать?

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер телефона и ФИО владельца. Обязательно все проверим. Предлагаю собрать петицию. Со мной произошла такая же история. МТС ли, мошенники ли, но я не давала соглашение на подобные услуги, и, считаю, что компания не имеет права предоставлять подобные услуги, если не может гарантировать безопасность! Завтра же напишу заявление в полицию, но! Данную махинацию нужно придать огласки, чтобы обезопасить других пользователей или лишить мтс клиентов на сколько это возможно. Может тогда задумаются о безопасности своих клиентов, раз уж взяли такую ответственность. Бесчеловечно! Сволочи. Аналогичная ситуация, МТС подключил без нашего согласия и информирования лимит на покупки, максимально возможную сумму 3000 рублей, и тут же списал ее. Далее на наш отзыв МТС ответил разберётся, и забыл про нас!

Конкурс при покупке на сумму выше 1200 рублей - Отказы покупателей от предоставления номера телефона.

Да, это персональные данные, каждый вправе их не разглашать. Наша торговая организация проводит конкурс при покупке на сумму выше 1200 рублей будут разыгрываться призы. Правомерны ли отказы покупателей не давать свой номер телефона?

Рассказ о мошенничестве в интернет-магазине при покупке парфюма - что делать, если посылка не поступает на почту?

Здравствуйте. По данному факту Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию указав статью 159 УК РФ и описав ситуацию. Шансов мало что могут помочь. Но имея номер карты или номер телефона по которым был перевод всё возможно. Может быть получится вернуть денежные средства. Удачи Вам! В интернет магазине хотела приобрести парфюм, перевела деньги, выслала всю сумму, далее мне прислали трек номер, но по отслеживанию посылка на почту не поступала. Что делать? Явно мошенники. Они пишут, что будет видно после обновлений где посылка, но я понимаю по их повелению, что посылки на почте нет. На сайте удаляют мои коментарии

Неудачная покупка саженцев - Как отказаться от заказа, если фирма оказалась левой?

Пришлите данные заказа. Просто не получайте ее и все, это Ваше право и за пересылку Вы ничего не будете должны, даже если Вас будут убеждать в обратном и даже угрожать судом. Посылка из Львовского. Присвоен трек-номер 80092082614523, еще не принято почтой России. Вес 689 г.

Наложенный платеж 6900 р. Наложенный платеж оплачивается почтовым переводом с комиссией в отделении почты.

От кого: ООО "СИБТОРГ"

Добавлено автоматически по совпадению телефона 10.03.2023 г в 12.02.

Заказ делала 8 марта. Заказала на сайте саженцы. Выставили номер трека. Вес посылки вообще смутиь за 6 саженцев вес 690 гр. Такого вообще быть не может. Стала искать данные этой фирмы. Вообще фирма левая. За посылку должна наложенный платеж. Пыталась дозвониться до продавца, телефоны отключены. Не хочу забирать посылку, хочу ттказаться. Как прасильно это сделать?

Я выиграла в лотерее общая сумма 5300 но у меня нет чеков на почте не выдают, и в киосках тоже как мне получить эти деньги?

При покупке лотерейного билета вы сообщали продавцу номер телефона. Вам необходимо пройти регистрацию на официальном сайте лотерей www.stoloto.ru указав в форме регистрации тот же номер, что и при оформлении билета. Когда вы зарегистрируетесь, то увидите что Ваш билет закреплен за Вами. На этом сайте указаны различные способы получения выигрыша, выберите какой Вам больше подходит. Я выиграла в лотерее общая сумма 5300 но у меня нет чеков на почте не выдают, и в киосках тоже как мне получить эти деньги?

Проблемы с заказом через интернет-магазин - как защитить себя от угроз и нежелательных покупок?

Занесите номер в черный список, Зинаида Григорьевна. И на почту тоже идти у Вас нет обязанности. Шлите всех в суд решать спор, вы вправе отказаться от заказа. Здравствуйте 🤝

Вы не обязаны их выкупать

Занесите номер телефона в чёрный список

С уважением, Дарья Алексеевна. Не хотите их выкупать - не выкупайте - это ваше право. Предъявить они вам могут только стоимость почтовой пересылки. Я из Екатеринбурга, мне 64 года. Заказала через интернет-магазин съёмные виниры. Девушка по телефону уговорила. Наложенный платёж 9500 рублей. Я на следующий день дозвонилась и отказалась от заказа. Но пришла смс-ка, что заказ отправлен. Уже вторую неделю звонят и пишут с угрозами. Что делать?

Нарушение неприкосновенности частной жизни при оплате балансом за покупку в интернете?

Нет, вы же не специально его показали, потом, по номер телефона почти невозможно идентифицировать человека. У вас каша в голове. Вы путаете персональные данные и частную жизнь. Номер телефона является персональными данными. А частная жизнь - это ваша интимная жизнь, например, с мужем или любовником. Вообще, что такого, что ваша племянница (а не чужая тётя) просто вас спросила? Я заказал с интернета компьютерную мышь и оплатил за это балансом на телефон продавцу через терминал. Получил чек за оплату, пришёл домой и положил чек на шкаф. Через некоторое время в комнату зашла племянница и взглянула чек, спросив что за номер телефона.

Так вот, нет ли в этом случае нарушения неприкосновенности частной жизни?

Обязан ли продавец выдавать кассовый чек покупателю.

По просьбе покупателя - да, обязан. Некоторые торговые точки стали экономить на покупке чековых лент в начале года, когда наметился дефицит этого товара, и расценки на него повысились. Тогда чеки стали оформлять в электронной форме. В настоящее время такой проблемы нет. Добрый вечер

Если мы говорим о чеках ККМ, то

Исходя из позиции ФНС России от 28.04.2022 N АБ-4-20/5290@ "О чековой ленте" (Письмо)

Для минимизации расхода чековой ленты у пользователей онлайн-касс есть возможность осуществлять расчеты без выдачи кассовых чеков на бумажном носителе при согласии покупателя на формирование чека только в электронной форме и направлении его покупателю на номер телефона или адрес электронной почты.

Не печатать чек можно также в случае получения от покупателя согласия на передачу ему электронных чеков через сервис "Мои чеки онлайн" и указания в чеках номера телефона или адреса электронной почты такого покупателя. Обязан ли продавец выдавать кассовый чек покупателю.

Требования продавца при покупке товара - необходимость предъявления паспорта или другого документа удостоверяющего личность.

При покупке товара - нет, не вправе, если этот товар не сигареты или алкоголь.

А вот для применения дисконтной карты, если это предусмотрено условиями по пользованию этой карты - может. Добрый день

Если карта оформлена на ФИО, то продавец вправе предложить вам подтвердить вашу личность. Если подтверждение прикреплено к номеру телефона, то подтверждение может быть - код на этот номер

Всего доброго. При покупке товара - нет, не вправе.

Разве что если карту оформлять. Но Вы можете не дать. Может ли продавец требовать от меня паспортные данные либо предъявить паспорт либо другой документ удостоверяющий личность при покупке товара и предоставление дисконтной карты.

Можно ли доказать по вин номеру телефона, что телефон твой?

Нет. Нужны документы о покупке. Можно ли доказать по вин номеру телефона, что телефон твой?

Нужно ли разрешение на наклейку окна с номером телефона и названием парикмахерской?

Законодательство различает вывеску и рекламную конструкцию. Вывеска сообщает людям информацию о вашей компании, например её название и режим работы. Её размещают, когда захочется.

Рекламная конструкция призывает к покупке — ст. 19 Закона № 38-ФЗ. Для её размещения получают разрешение от районной администрации. В торговом центре дополнительно получают согласие владельца, в жилом доме — жильцов. Здравствуйте) На первом этаже комплекса расположена моя парикмахерская, могу ли я на окно наклеить, что это парикмахеркая и номер телефона? Считается ли это рекламой и надо ли разрешение?

Проблема при покупке телефона и страховки в DNS - неверная коробка и серийный номер.

Коробка не главное, Вы не ее покупали, у Вас проблема с номером, который указан в страховке? Купили в днс телефон и страховку защиты экрана. Мало того, что коробка от другого телефона (та же марка, только золотой цвет) и серийный номер другой и в страховке тоже. Как быть?

Как вернуть забранный полицией телефон без утерянных документов?

Ольга, [b]Вам нужно в магазине срочно получить дубликат чека о покупке телефона.

Этого будет вполне достаточно.[/b]

Согласно п. 1 статьи 4 закона 54-ФЗ кассовая техника должна уметь «искать» чеки, записанные в фискальном накопителе, по их номеру, а также выводить их на печать и (или) передавать их в электронной форме. Правда, данное требование к ККТ не касается аппаратов, которые участвуют в Интернет-расчетах с применением электронных средств платежа. А в связи с чем забрали телефон, на каком основании? В полиции забрали телефон, сказали принести документы на него, только тогда отдадут. Документы утеряны. Покупали в магазине. Как вернуть телефон?

Читайте также:

1236СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение