Покупка пылесоса / Защита прав потребителей - 114 советов адвокатов и юристов
Моей маме продали пылесос Кирби за 150.000. Они поехали с представителем фирмы в банк и оформили кредит. Через время мы решили его вернуть так как не устраивала его работа. В общем мы подали в суд и к нам приехали с мурманска и забрали его на экспертизу проверить на шум. (он сильно шумел). В итоге мы суд выиграли так как в документах было вообще написано что он моющий хотя таковым не являлся. В общем как нам теперь быть? Пылесос забрали и деньги мама все выплатила. Ни денег ни пылесоса! Помогите пожалуйста!
31.12.2015 заключили договор с компанией Кирби на покупку пылесоса.14.012016 мы расторгнули договор по своей инициативе, приехал представитель забрал пылесос и сообщил что по условиям мы должны 25000 т.р. пылесосом не пользовались, выбрасывать деньги на ветер?6000 т. р. уже заплатили, мы действительно должны выплатить эти деньги? Что делать.
Приобрели сегодня пылесос кирби, после презентации. Все как-то быстро, заключили договор с хоум кредит банком, предоплату не вносили. Договор на 3 года выплаты по 4 тыс в месяц. Стоимость пылесоса 144000. Нас уверяли что срок гарантии 30 лет, сейчас читаем - гарантия на 3 года. Да и по деньгам прикинули тяжело получается выплачивать. Можем мы расторгнуть договор и вернуть товар, сославшись на тяжелое материальное положение (у нас трое детей и работает только муж, я дома с маленьким до 3 лет), на высокий уровень шума при работе пылесоса? Заключили еще договор купли-продажи с ООО ФорСК.
09.07.14 г. оформила договор о купли продажи пылесоса Кирби, который очень дорогой-155000 руб., а качество чистки ковров не отвечает тем требованиям о которых рассказывал представитель фирмы ООО ЭЛИТ-ТЕХНОЛОДЖИ. Согласно общего положения правил продажи данный товар не подлежит обмену и возврату. Очень грамотно и умело представители данной фирмы уговорили купить этот пылесос. (лохотронно) Есть ли возможность расторгнуть данный договор. Оформлен кредит, на документе нет подписи представителя банка, нет его печати, нет согласия его службы безопасности.
Заключила договро на покупку пылесоса Кирби. Внесен первоначальный взнос 2000 руб. (частично). Пылесос не получен. Могу ли я расторгнуть договор на приобретение товара? Какие издержки могу понести в этом случае?
Мама инвалид 2 группы, а папа-1 группы (после инсульта - парализована правая часть). Им сегодня впарили Пылесос КИБРИ за 159 000 рублей в рассрочку на 3 года. Она заключила договор, а вечером, поняла, что ей он не нужен, она все равно не разберется сама с технической частью и т.д. Как отказаться от этого пылесоса.
После получения моей претензии на расторжение договора о покупке пылесоса Кирби представители фирмы вывезли аппарат (он ни разу не использовался даже для обучения). Оставили мне дополнительное соглашение к договору, в котором прописано, что закрыть кредитный договор они обязуются в течение 90 дней. Про возврат первоначального взноса в 5 тысяч речи в не шло. Приехавший специалист забрать пылесос представился как инженер сервисного обслуживания. Он не мог ответить на мои финансовые вопросы, сказал, что с этим надо обращаться в кредитный отдел фирмы. Специалист указал мне на пункт 7.3 в договоре, где сказано, что возврат товара надлежащего качества может производиться в исключительных случаях. При этом продавец вправе требовать от покупателя неустойку в размере 25% от полной договорной цены. Насколько правомочно их позиция при расторжении отношений. Имеют ли они право оставлять мои денежные средства? Как правильно поступить, чтобы поставить наглецов на место?
Помогите расторгнуть договор на покупку пылесоса KIRBI. Дог. заключен в ноябре 2008 г. Приобретен в рассрочку. Большая часть суммы внесена. Акцент хотим сделать на не соответствие ГОСТу 10280-83 «Пылесосы бытовые», не является моющим, как заявлено продавцом, в работе не удобен, тяжел и производит много шума, в прилагаемых документах отсутствует подтвержденная санитарно – эпидемиологическим заключением (СЭЗ) информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы". Согласно договору п 13. при пропуске оплаты покупателем оплачивается пеня 0,2% (очередной платеж пропускаем т.к. готовим к ним претензию). Можем ли мы в данном случае применить ст. 500 ГК РФ. Спасибо.
Мои родители два дня назад заключили договор на покупку в рассрочку пылесоса Кирби. Родители пенсионеры. Какими то воздействиями продавцы уговорили родителей приобрести пылесос Кирби в рассрочку на три года за 150000 р. когда я узнала была шокирована. Как можно расторгнуть договор? У нас оригинал договора и сертификат качества. Чека и товарной накладной им не дали сказали привезут в понедельник. Первоначального взноса не было. У родителей маленькая пенсия им по 60 лет. Они в панике и сами не поняли как согласились заключить договор. Что делать? Могу я без нотариальной доверенности от родителей т.к договор оформлен на мать разговаривать с продавцами и совершать какие действия? Моя мать склонна к психологическим воздействиям (чем продавцы очень хорошо владеют) и не сможет урегулировать сама.
Как поступить в моей ситуации, 28 мая этого года у меня провели демонстрацию пылесоса Kirby, сама незнаю как но я вроде уже взрослый человек развешав уши купилась на их росказни и оформила договор купли, правда денег я еще не копейки не заплатила так как мне дали рассрочку до 28 июня, на следующий день после покупки я осознала всю глупость своего поступка и оценила что этот пылесос таких денег не стоит, поэтому 30 числа я позвонила по телефону который они мне дали и сказала что хотела бы расторгнуть договор купли мне обещали перезвонить но пока звонка от них не было, я сама сейчас нахожусь в декрете недели через две должен родиться третий ребенок у меня на иждивении двое детей 15 и 8 лет воспитываю их одна в разводе с 2006 года и алименты не получаю.
31 декабря приобрели пылесос, работой самого аппарата довольна, работает исправно, соответствует всем требованиям, предъявляемых к данной модели, но... при эксплуатации, конкретно при работе на ковролине и синтетическом покрытии, то бишь паласе тут же набирается статика и бьёт по-хорошему, Этот момент мне категорически не нравится. ВОПРОС - можно ли статику трактовать как дефект или неисправность, (недоработка или еще как-то...) и требовать возврата денежной суммы и расторжения договора купли-продажи? При покупке пылесоса был выдан гарантийный талон.
При покупке пылесоса в ТЦ Эльдорадо, мне сказали, что пылесос имеет 1 год гарантии. Однако в гарантийном талоне мне не поставили печать? Правомерно ли это?
Меня зовут Мария. Сегодня приходили представители с компании и производили чистку ковров и мебели. После этого нам сообщили сумму пылесоса 150000, мы отказались приобретать пылесос в связи с затруднительным финансовым положение. Но представитель фирмы предложил моим родителям приобрести чудо технику в кредит. Родители согласились и попросили меня проехать с представителем в офис для заключение договора купли техники в кредит. В офисе мне оформили кредит через банк (хотя я сомневалась, что мне одобрят, в связи с плохой кредитной историей). Привезли домой пылесос и тут родители на отрез отказались от него, как будто влияние гипноза закончилось. Как мне расторгнуть договор купли продажи с магазином и банком? Заранее спасибо! Иркутск.
Вчера купил пылесос Кирби, всей суммы денег не было, они предложили мне рассрочку без процентов, оформили через банк Home кредит, но в договоре написана стоимость товара на 37 тысяч меньше, а в договоре с банком полная стоимость. Не знаю на что я повелся и купил пылесос за такую сумму, но как отказаться от пылесоса подскажите пожалуйста? Заранее благодарен.
Здравствуйте! Подписала вечером договор с ИП Юрченко В.В на покупку пылесоса за 130 тыс но деньги я буду пересылать по платёжкам каждый месяц начиная с сентября. В интернете прочитала, что человек этот мошенник и даже не дилер, как у него указано в договоре А я ему дала паспортные данные, пенсионные данные, копию паспорта. Они меня сфотографировали. Боюсь мошенники получат кредит по копиям моих документов гораздо больший указанной суммы или ещё что то провернут Как с ними расторгнуть договор т.к в договоре указано, что должно быть согласие Продавца, а не моё согласие на расторжение сделки? А также я им должна возместить 15 тыс рублей (отступного)
В 2013 году заключила договор с компанией Цептер на покупку пылесоса в рассрочку на 1 год. мною были нарушены сроки оплаты. Когда в ноябре хотела проплатить договор полностью (остаток 25% от всей суммы), деньги не приняли. Предложили написать заявление о расторжении договора и заключить другой, на сумму в 1.5 раза брольше и по текущему курсу евро. Т.о., мне по старому договору надо доплатить 24 000 руб. а по новым условиям 130 000 руб. Что в этой ситуации делать?
Сделку на покупку пылесоса кирби оформили в 20.00 14.05.2015, в расссрочку через альфа-банк, хотим отказаться, эйфория прошла, есть ли шанс договориться с банком, что бы не перечисляли деньги, за ночь же их не переведут.
Моя мама (пенсионерка) под влиянием сотрудника одной фирмы взяла кредит на 150 т.р. для приобретения пылесоса Карби. Не знаю какими методами пользовался этот сотрудник, но по её словам, заключала она договор находясь как в тумане и не могла отказать... когда опомнилась, договор был уже заключён. Мы обращались в фирму с намерением расторгнуть договор, но нам отказали, ссылаясь на пункт договора, в котором сказано, что пылесос возврату не подлежит. При обращении в полицию, нам сказали, что эта ситуация не является мошенничеством, т. к. у фирмы есть лицензия. Неужели в этой ситуации уже ничего нельзя сделать? Прошу дайте совет. Заранее спасибо.
Помогите пожайлуста кто сможет, вообщем ситуация такая. 1 марта 2014 года мама на свою голову взяла в кредит на 3 года пылесос КИРБИ за 138 тысяч рублей! Договор заключался в ХоумКредитБанке без первоначального взноса. В договоре от банка нет никаких строчек с указанием товара, только стоимость товара. В договоре от есть указания модели пылесоса. Могу ли я анулировать договор или расторгнуть его, ведь не прошло еще даже 24 часа? Спасибо за ответ!
После демонстрации на дому, купили пылесос Кирби, составив договор купли-продажи в рассрочку на сумму 108000 тыс. руб.,а на следующий день, подумав, решили вернуть его. Нам предложили купить его за пол цены наличными, составив другой договор, а на прежнем поставили печать фирмы с пометкойоплата полностью произведена. Три года спустя хотели приобрести пылесборники у этой же фирмы, но нам отказали. Мы оказались в списке должников, начальник требует погасить яко бы задолженность по первому заключенному договору. В фирме сказали, что прежнее руководство фирмы не имело право продавать его по такой низкой цене и пригрозили передать дело в суд, при не погашении долга.
Вчера купила пылесос КИРБИ, а сегодня поняла, что купила под психологическим воздействием, менеджеру нужны были баллы и благодаря мне он едет в Москву на конференцию. Как расторгнуть договор? Пожалуйста помогите!
Купила сейчас пылесос, в магазине проверять отказались мол 2 недели на проверку. Дома при вскрытии оказалась мятая трубка можно ли сейчас вернуть деньги не меняя на аналогичный товар.
